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ガス屋さんのサービススタッフ ★お付き合いのあるお客さんを訪問します。
タケハラ株式会社
愛知県名古屋市の本店で、社長の塚田さんやスタッフの方々にお話を伺いました。電話ごしに声を聞いただけで誰かわかるくらい、顔なじみのお客さんばかりなのだそうです。
エン転職 取材担当者和地
取材担当者-和地
掲載期間19/10/2119/11/24
タケハラ株式会社

ガス屋さんのサービススタッフ ★お付き合いのあるお客さんを訪問します。

正社員職種未経験OK業種未経験OK学歴不問完全週休2日内定まで2週間面接1回のみ転勤なし
ガス屋さんのサービススタッフ ★お付き合いのあるお客さんを訪問します。イメージ1
「あ~いつもお世話になってます。明日、点検に行きますね~」というように、お客さんとの距離が近い仕事です。
バリバリ働くばかりが、仕事じゃないと思うんです。
契約を取るために、毎日たくさんの電話をかける。お客様の要望に応えるために、日々商品やサービスについて考える。そんな働き方、とても素晴らしいです。でも、バリバリ働くばかりが仕事ではないと思うんです。

名古屋市の周辺のお宅を訪問して、ガス機器の点検や取り付けなどを行なうのが私たちの仕事。伺うのはお付き合いのあるお客さんで、顔なじみの方ばかり。訪問するのは1日2件程度なので、あわただしさとは無縁です。

作業が終わったら、「まあ、お茶でも飲んでいきなさいよ」とお客さんから声をかけてもらうことも多く、ついつい長居をしてしまことも。でも、こんな風にお客さんと接するのも、ウチの会社の仕事かもしれません。

社員同士で競ったりすることが無いので、社内は穏やかな雰囲気。働きやすいからか定着率は高く、20年、30年と頑張ってくれている社員も結構多いんです。体や心をすり減らしながら仕事をするという考えは、ウチにはありません。頑張りすぎない環境で、コツコツ、じっくり働いていきませんか。

募集要項

仕事内容
ガス屋さんのサービススタッフ ★お付き合いのあるお客さんを訪問します。
お付き合いのあるお客さんのお宅に伺い、ガス機器の点検や簡単な修理などを行ないます。入社後は電話の出方や挨拶の仕方などから学べるので安心です。

<仕事の流れ>
お客さんから「コンロの火がつかない」「お湯が出ない」といったお問い合わせが会社に寄せられます。そのご連絡を受け、お客さんのお宅へ出発します。
 ▼
お客さんのお宅でガス機器をマニュアルに沿って点検し、異常を見つけます。点検時間は10~30分ほどです。
 ▼
後日、改めて修理で伺います。部品交換で済む修理なら、発注しておいた新しい部品を自分で取り付けます。ガスコンロや給湯器などを丸々交換する場合は、工事スタッフに依頼します。

≫≫希望に応じてガス機器の取り付けや交換も
「古くなったガスコンロを交換したい」「給湯器が壊れてしまってお風呂に入れない」といったご依頼が寄せられることもあります。希望や適性に応じて、ガス機器の取付や交換の業務もお任せしたいと考えています。「チャレンジしてみたい」という方はぜひご相談ください。

≫≫顔なじみのお客さんばかり!
5年・10年・20年とお付き合いが続くご年配の方が中心。点検後に1時間近くお茶とお菓子を食べながら雑談することもよくあります。

≫≫ときには、ガス機器を提案することも
修理では対応しきれない場合には、「そろそろ買い替えが必要ですね。このカタログの製品なんかどうですか」とお勧めすることもあります。

≫≫東邦ガスからの依頼もあります。
「新しく入居者が入るマンションがあるから、ガスの開栓をお願いします」という依頼です。点検や修理を含めると、1日5~10件ほど訪問。名古屋市昭和区内なので、移動距離は近いです。

※年に7~8回程度、本店でガス機器セールのイベントを実施。当日はお客さんに製品をお勧めします。
応募資格 学歴不問 <未経験、第二新卒、社会人が初めての方、歓迎です!>
■普通自動車免許(AT限定可)
★「人と接する仕事は初めて」「ガス業界は初めて」という方、お待ちしています!
★転職回数、仕事のブランクは問いません。
募集背景 1950年に燃料屋として創業したタケハラ。その後、ガス事業をスタートさせ、街のガス屋として地域に根差してきました。ガスのお困りごとに丁寧に応え続けてきたことで、今では「とりあえず困ったら、タケハラに連絡してみよう」と思ってもらえる立ち位置になっています。おかげさまで、20年以上ごひいきしてもらえているお客さんは多いです。そんな当社では、30年以上にわたって活躍する社員が多くなり、年齢層が上がってきました。今後も事業を続けていくには、次世代の人材が欠かせません。そこで、新しいメンバーを募集することになりました。
雇用形態 正社員
※3ヶ月間の試用期間があります。期間中の給与は、日給1万円以上となり、報奨金制度がありません。そのほかの待遇に違いはありません。
勤務地・交通
本店/愛知県名古屋市昭和区菊園町6-20
★転居を伴う転勤はありません。
★U・Iターン歓迎です!
交通
地下鉄桜通線「桜山駅」より徒歩12分、または車で約3分

★マイカー通勤を希望の場合は、一度ご相談ください。
勤務時間 8:30~17:30(実働8時間)

★残業は月30時間以内です。その気になれば定時で帰れますが、仕事が終わってもついついみんなで世間話で盛り上がってしまうのがよくある流れ。でも、遅くても19時頃には職場を出ています。
★店舗の営業時間も、『8:30~17:30』です。
給与 月給20万16円~23万円
★別途、年2回の賞与があります。
★上記金額はあくまで最低保証額です。経験・年齢・能力などを考慮して、加給優遇します。

※上記金額は月40時間分の固定残業代(月4万6300円~5万6500円)を含んでいます。超過時間分は、別途全額支給します。
※3ヶ月間の試用期間中は、日給1万円以上となり、固定残業代は含まれません。
年収例
320万円/28歳・経験4年
※上記金額は、あくまでモデル年収となります。
休日休暇 ◆完全週休2日制(日曜+ほか週1日)※月に1~2日ほど、休日出勤があります。その場合、振替休日を取得していただきます。
◆祝日
◆GW(暦通り)
◆夏季休暇(4日)
◆年末年始休暇(5日)
◆有給休暇
◆慶弔休暇
福利厚生・待遇 ◆昇給年1回(6月)
◆賞与年2回(7月・12月)
◆交通費全額支給(会社規定による)
◆社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)
◆残業手当(月給に含む固定残業時間を超えた場合に別途支給)
◆役職手当
◆退職金制度
◆財形貯蓄制度
◆制服貸与
◆車通勤可(一度ご相談ください)
◆資格取得支援制度
└ガスの開栓や修理に必要な資格を会社の全額負担で取得できます。
◆報奨金制度(試用期間終了後からの適用)
└年2回、「この製品を売ると報奨金を支給する」といった機会を設けています。もちろん、ノルマがある訳ではありません。がんばって販売できたら収入がアップするので、お得です。
一緒に働くメンバー 6人のサービススタッフが本店で活躍中。その内訳は、63歳(社歴45年以上)、63歳(社歴30年以上)、60歳(社歴30年以上)、42歳(社歴15年)、28歳(社歴7年)、29歳(経験4年)です。経験豊富な社員が多いので、困ったことがあれば遠慮なく頼ってください。

また、サービススタッフのほかに、営業スタッフや工事スタッフもそれぞれ5人ずつ、本店に在籍しています。職種や年齢に関係なく、関係性が良いことも特徴の一つ。全員が話しやすい人柄です。
入社後の教育 ▼東邦ガスの研修において、電話の出方や挨拶の仕方などのビジネスマナーを学びます。

▼その後、先輩と一緒に行動。お客さんとの接し方、ガス機器の点検方法、部品の交換の手順、ガスの開栓の仕方などを覚えていきましょう。半年もあれば、ある程度対応できるようになるはずです。

▼並行して、ガスの開栓や修理に必要な資格の取得も目指していってください。勤務時間中に受けられる約3週間の外部講習や受験の費用は会社で全額負担します。
転職・求人情報イメージ1
この2人は、社歴30年以上のサービススタッフ。当社では、勤続年数が長い社員が、たくさん活躍しています。
転職・求人情報イメージ2
こちらが一緒に働く社員のみなさんです。社長(写真右)含めみんな話しやすい人ばかり。きっとすぐに打ち解けられますよ。

取材担当者のコメント

動画でCheck! 職場風景
取材から受けた会社の印象

今回の取材でお話を伺ったのは、株式会社タケハラの塚田社長。同社の3代目の代表です。創業から半世紀以上という長い歴史を誇る同社ですが、その背景にはたくさんのお客様との長いお付き合いという実績があります。同社が扱うガス機器の寿命は5年~10年と言われており、必然的に同社への依頼も安定的に舞い込んでくるとのこと。また、お客様も一度契約した取引先を変更することはなかなか無く、お客様のそのお子様もというように、お付き合いが代々継続されていくことも多いそうです。こうした環境なので、同社では積極的に営業活動をすることはありません。人と接する仕事は初めて、正社員として働くのは初めてという方でも、同社であれば安心してスタートすることができると思います。

この仕事のやりがい&厳しさ
やりがいお客さんは、ガスが使えずにお困りの方が多いです。点検や修理などを通じて問題を解決し、お客様に安心していただけたときには大きな達成感が得られます。また、お客さんから『ありがとうね』という言葉をもらうたびに、「誰かの力になれて良かった」と思えるそうです。
厳しさ1人でお宅に伺って、点検や部品交換を行ないます。マニュアルがあるとはいえ、ときには解決できないことも。特に入社1年目の頃は、作業に慣れていないこともあり、「どうしよう、どうしよう…」と頭が真っ白になってしまう。そんな経験をしている方もいらっしゃるようです。
この仕事の向き&不向き
向いている人お客さんとのお付き合いが長く続くため、自然と距離が縮まっていきます。お客さんのお宅を訪問した際には、お茶やお菓子をごちそうになることも多いそうです。人との付き合いを楽しめる方に向いています。
向いていない人気軽に連絡してくれるお客さんが多いため、「ドアを取り換えてほしい」といったガス以外の依頼もあるそうです。それでも何とか応えようとすることが大切。誰かのために力になってあげたいという気持ちを持てない方には向かないでしょう。

会社概要タケハラ株式会社

設立 1966年4月(創業:1950年)
代表者 取締役社長 塚田 孝文
資本金 3600万円
従業員数 30名
売上高 3億8200万円(2018年3月期実績)
3億9600万円(2017年3月期実績)
事業内容 ◆住宅の増改築設計、施工
◆住宅設備機器販売
◆東邦ガスリベナスエネドゥ店

≫≫各種許認可
◇建設業許可 愛知県知事(般-14)第102008号
◇第二種電気工事士 愛知県第79252号
◇液化石油ガス設備士 第1629号
◇労働大臣認定二級厨房技能士 第11823-0027
◇福祉住環境コーディネーター 第07-2-06604
◇キッチンスペシャリスト 第900352
事業所 【本社/本店】/名古屋市昭和区菊園町6-20
【名東店(リフォーム事業部)】/名古屋市名東区若葉台1501
関連会社 昭和シェル石川橋給油所株式会社
主要取引先 ◎東邦ガス株式会社
◎リンナイ株式会社
◎株式会社ノーリツ
◎株式会社パロマ ほか

応募・選考について

入社までの流れ
STEP1
Web履歴書による書類選考
STEP2
面接1回(社長が担当)
STEP3
内定!
※ご応募から内定までは2週間以内を予定しています。
※土日の面接が可能です。お気軽にご相談ください。
※入社日はご希望を考慮して決定。ご応募から1ヶ月以内の入社が可能で、11月以降でもOKです!
応募受付方法 当ページより、ご応募ください。追ってこちらからご連絡いたします。
面接地 【本社/本店】
〒466-0843
愛知県名古屋市昭和区菊園町6-20
連絡先 【本社/本店】
〒466-0843
愛知県名古屋市昭和区菊園町6-20
担当採用担当
TEL052-852-7121
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