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営業サポート◆残業月10h以下◆12時出社もOK◆研修やフォロー万全!オフィスワークデビュー歓迎!
株式会社グローバルキャスト
名古屋市中村区にある本社に訪問し、採用担当の方に取材をしました。先日、「第32回日経ニューオフィス賞(中部ニューオフィス奨励賞)」を受賞したスタイリッシュなオフィスが印象的です!
エン転職 取材担当者秋田谷
取材担当者-秋田谷
掲載期間19/10/1719/12/11
株式会社グローバルキャスト

営業サポート◆残業月10h以下◆12時出社もOK◆研修やフォロー万全!オフィスワークデビュー歓迎!

正社員職種未経験OK業種未経験OK学歴不問残業月20h以内内定まで2週間面接1回のみ転勤なし
営業サポート◆残業月10h以下◆12時出社もOK◆研修やフォロー万全!オフィスワークデビュー歓迎!イメージ1
オフィスワークは初めてだったという先輩たちも、みんな今ではしっかり活躍しています。おしゃれなオフィスで働けます!
仕事も自分の時間も、充実させませんか?
「もっとプライベートを大切にできる仕事がいいな」「オフィスワークをやってみたいけど未経験でも大丈夫かな」――というあなた。当社には、そんな想いで入社したスタッフがたくさん!みんな充実した毎日を送っています。

なぜなら、当社はシフト制勤務。12時からゆっくり出社できる日もありますし、残業も月10時間以下とほとんどなし。自分の時間を確保して、有意義に過ごせるんです。

たとえば午後シフトなら、出勤前はのんびり過ごしたり、ジムや習いごとに通ったり。前日夜遅くまで遊べて嬉しい!なんて声もあるほど。仕事が終わればサクッと退社できますから、ショッピングや映画を楽しむこともできます。名古屋駅が近いので、友達との待ち合わせにも便利ですよ。

もちろん、お仕事はイチからしっかり教えます。業務自体はシンプルですが、1ヶ月以上かけて研修を行ない、自信がついてからデビュー。先輩も隣でフォローするので安心してくださいね。

プライベートを充実しながら、今までやりたかったことを叶えませんか?

募集要項

仕事内容
営業サポート◆残業月10h以下◆12時出社もOK◆研修やフォロー万全!オフィスワークデビュー歓迎!
ご契約いただいたお客様のサポート業務をお任せします。契約内容の登録や、お客様からの一次対応がメインとなります。研修やフォロー体制もしっかりしていますので、未経験の方も安心してスタートできます!

《具体的な業務内容》
契約されたお客様からの電話を受けて、契約プラン、住所・お名前などの個人情報をヒアリング。お伺いした内容を決まったフォーマットに入力します。

◎チェック項目はマニュアルに沿って行ないます。
◎対応件数は1日約5~10件。内容によりますが、1件5~20分程度です。
◎契約内容の確認でこちらからお客様に電話をかけることもあります。
◎お客様への発送資料の作成もあります。(1日5~10件程度)

★担当いただくのは…
グローバルキャストが扱う生活インフラ商材などになります。それぞれ商材の知識をしっかり身につけてからデビューとなりますので、未経験からでも自信を持ってお客様に対応できます。入社後のステップは、下記の「入社後の流れ」をご覧ください。

★フォロー体制も万全です!
業務の流れや確認事項などについてはマニュアルをご用意しています。お客様との会話中にわからないことがあれば、焦らず一旦電話を保留にして、確認してから対応していただければ大丈夫。常に隣の席に先輩がいますので、わからないことがあればいつでも聞ける環境です。

《"一緒に"組織を作っていくことも》
当社では自ら発信された意見については積極的に取り入れていきたいと考えております。「もっとこうした方がいいと思う」などの意見は、大歓迎です!
応募資格 <業界・職種未経験、第二新卒の方、歓迎>
■基本的なPCスキルをお持ちの方(入力が出来ればOK)
└Word、Excelなどのスキルは入社後に身につけられます!
※接客・販売の経験をお持ちの方、仕事に活かせます。
※学歴・ブランク不問。人物重視の採用です!

《以下にあてはまる方、大歓迎!》
☆人と話すことが好きな方
☆サポートすることにやりがいを感じる方
☆事務のスキルを身につけたい方
☆長く続けられる仕事に就きたい方

★スマホからの応募歓迎します。まずはご応募ください!
募集背景 ダイレクトマーケティングやコンタクトセンターの運営など、業種特化型のBPOサービス事業を軸に、教育や新電力など幅広い事業を展開している当社。設立から10年で売上35億円を達成し、全国に営業所を展開するなど順調に成長を続けてきました。近年中には上場も視野にいれ、今後もより一層の成長を目指しています。今回は、サポートでご活躍いただくスタッフの増員募集です。事業が順調に伸びているからこそ、サポートスタッフの存在は不可欠。しっかりとイチから教えていく環境が整っていますので、事務未経験からのキャリアチェンジも大歓迎です。
雇用形態 正社員
※試用期間が3ヶ月あります。期間中の給与・待遇に変わりはありません。
勤務地・交通
本社/愛知県名古屋市中村区平池町4-60-12 グローバルゲート14F
※転勤はありません。
交通
名古屋臨海高速鉄道西名古屋港線「ささしまライブ駅」より徒歩2分
各線「名古屋駅」より徒歩10分
勤務時間 シフト制(実働8時間)
10:00~19:00/12:00~21:00

※残業は月10時間以下です。プライベートも充実できます!
給与 月給22万円~30万円
※経験・能力などを考慮のうえ決定します。
※上記金額には、固定残業代18時間分(2万6400円~3万6000円)が含まれます。超過分は別途支給いたします。
休日休暇 ■シフト制(月8~9日)
■年末年始休暇
■有給休暇
■慶弔休暇
■産前産後休暇・育児休暇(取得・復帰実績あり)

◎1ヶ月ごとのシフト制なので、スケジュールが立てやすいのも特徴。連休も取得可能です。希望休にも柔軟に対応しています。
福利厚生・待遇 ■昇給随時
■年次インセンティブ
■社会保険完備(雇用、健康、労災、厚生年金)
■交通費支給(月3万円まで)
■役職手当
■残業手当(固定残業を超えた分を全額支給)
■年間表彰制度
■定年後再雇用制度
■社員持株会制度
■健康診断
■社内イベント(高級ホテルで大忘年会、運動会など)
■家族感謝祭
■社内禁煙
配属部署 一緒に働くメンバーは17名。男性4名・女性13名、平均年齢20代後半の若いチームです。中途入社も多く、前職も、販売やサービスなどの接客業、一般事務などさまざま。ほとんどのメンバーが未経験からはじめています。今回新たに家庭用蓄電池を扱うことになり、既存メンバーもこれから知識を深めていく段階。新しく入社された方も馴染みやすい環境がありますので、一緒に成長していきましょう!
配属部署 入社初日は会社について学び、はじめの1週間ほどはメンバーの仕事を見ていただきます。一通り理解できたら、座学で商材の知識を学んだり社員同士でロープレなどを行ないながら、徐々に業務のイメージをつけていきます。約1ヶ月かけて1つの商材を覚え、しっかり身についたらデビューとなります。

<生活インフラ商材とは…?>
あなたに扱っていただくのは、"生活インフラ商材"。日々生活するなかで必要な商材のことを指します。たとえば、通信インフラなど。ネット環境を支えたり、災害時に強力な電力供給源となる家庭用蓄電池だったり。生活に欠かせないものを扱うため、今後も必要とされる仕事と言えるのも特徴です。
転職・求人情報イメージ1
1人ひとりのスペースもゆったり。デスクも仕切られていないので、わからないことがあったときはすぐ隣にいる先輩社員に聞いてくださいね。
転職・求人情報イメージ2
年齢が近いこともあり、みんな仲が良く和気あいあいとしています。新しく入社する方も、きっとすぐに馴染めると思いますよ。

取材担当者のコメント

動画でCheck! 職場風景
取材から受けた会社の印象

取材で訪問した際、まず驚いたのがエントランス。オフィスに入ると目の前にある壁がタッチパネル式の受付になっており、その向こうに近代的でスタイリッシュな来客スペースが広がっていました。昨年移転した際に作られたこのオフィスは、先日「第32回日経ニューオフィス賞<中部ニューオフィス奨励賞>」を受賞。同社の企業理念でもある『時代を牽引し、次世代に”つなぐ・つながる”』をもとに、「ブランディング」「働き方の改善」「採用強化」の3つの軸から構成。それが高く評価されたのだそうです。

社内は、社員同士のコミュニケーションが取りやすいワンフロア。床の高さに差をつけたり、腰高の扉や棚などとてもおしゃれで開放感がありました。さらに、商業施設「グローバルゲート」と直結しているため、ランチが楽しめたり、仕事終わりにショッピングなどでリフレッシュできるのも魅力。名古屋駅へも歩いて行ける便利さも良いなと感じました。

この仕事のやりがい&厳しさ
やりがい◎裁量を持って取り組めます。
基本的なマニュアルはありますが、すべてマニュアル通りではなく、自分の裁量を持って業務を進めていける環境です。会社としても、今あるマニュアルはスタッフからのさまざまな意見を取り入れて、さらに良くしていきたいと思っているのだとか。月1回のミーティングで意見やアイデアを出し合っているそうで、たとえ失敗したとしてもいいので、遠慮せずどんどん提案してほしいとのこと。実際に、サポートスタッフの意見から業務フローの順番を変更したり、制度が変わったりしたことも。それによって生産性が上がり、会社の業績アップにもつながったそうです。一緒に会社をより良くするのを実感でき、やりがいにもなりそうです。
厳しさ▲覚えることが多い。
扱う生活インフラ商材は、聞いたことはあるけどよく知らない…という人の方が多いかもしれません。そのため入社時の知識は不要ですが、はじめに覚えることが多いとのこと。1つの商材を覚えるのに約1ヶ月かかるため、しっかり知識を身につけてお客様に対応できるようになるまでは、一つずつ覚える大変さがあると言えそうです。

▲お客様ファーストで対応の責任を持つ。
電話での対応だからこそ、話している内容は自分しかわかりません。ちゃんと聞こえなかったけど多分こう、というようにうやむやのまま進めてしまうと、その後の処理や業務に支障が出てしまいます。会話中はメモをしっかり取って、聞きづらかった部分はきちんと聞き直すなど、お客様の担当として責任をもった対応が求められるとのことでした。
この仕事の向き&不向き
向いている人人とコミュニケーションを取ることが好きな方に向いています。また、主体性を持って業務に取り組める方や、積極的に改善案を考えられる方が歓迎されます。「もっとこうすれば効率が上がる」「こんな風にしたらわかりやすい」など、自分からどんどん意見を発信できる環境です。
向いていない人お客様の電話対応がある仕事のため、事務=パソコン作業というイメージをお持ちの方だと、入社後にギャップを感じるでしょう。電話対応に抵抗がある方には向かない仕事です。

会社概要株式会社グローバルキャスト

設立 2008年2月
代表者 代表取締役 川口 英幸
資本金 8867万5000円
従業員数 200名(2019年10月現在)
売上高 41億円(2018年1月期実績)
36億円(2017年1月期実績)
25億円(2016年1月期実績)
事業内容 ■業種特化型BPOサービス事業
・ダイレクトマーケティング
・コンタクトセンターソリューション
・多言語コミュニケーション
・デジタルマーケティング
■教育事業
・教室事業
・コンテンツ事業
■法人ソリューション事業
■地域型ポータルサイト事業
事業所 【本社】
愛知県名古屋市中村区平池町4-60-12 グローバルゲート14F
【事業所】
東京オフィス、大阪オフィス
【営業所】
岡崎営業所、静岡営業所、広島営業所、岡山営業所、福岡営業所、滋賀営業所、青森センター
企業理念 企業理念 「時代を牽引するリーダー創りを目指します。」
スローガン 「Impression&Thanks」

私たちはお客様に感動を提供し、感謝をいただくことで社会に貢献したいと考えております。
それを実行するのは「人」。私たちは何より「人」を大事にすることによって成長を遂げてきました。
この理念を共有し、みなさまにもぜひ後輩社員を育てていただきたいと思っています。
企業ホームページ https://global-cast.co.jp/
採用ホームページ 株式会社グローバルキャスト 私たちと一緒に働きませんか?
https://en-gage.net/global-cast_saiyo1

応募・選考について

入社までの流れ
STEP1
WEB履歴書による書類選考
STEP2
面接1回
STEP3
内定
<なるべく多くの方とお会いしたいと考えております>
※ご応募から内定までは2週間以内の予定です。応募から入社までは最短で1ヶ月以内です。
※応募時期にもよりますが、入社日は最短で11月中。入社日はご希望を考慮して決定しますので、12月以降の入社も歓迎します。
※平日の夜、土日の面接も可能です。在職中の方もお気軽にご相談ください。
応募受付方法 『エン転職』の応募フォームよりエントリーください。追ってご連絡いたします。
面接地 【本社】〒453-6114
愛知県名古屋市中村区平池町4-60-12 グローバルゲート 14F
連絡先 【本社】〒453-6114
愛知県名古屋市中村区平池町4-60-12 グローバルゲート 14F
担当採用担当
TEL052-433-7177
個人名の表記について
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