株式会社東名
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株式会社東名(東証マザーズ・名証セントレックス上場)カスタマーアシスタント ★未経験歓迎 ★土日祝休み ★月給27万円スタート ★残業ほぼなし!(978623)の転職・求人情報は掲載を終了しています。

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カスタマーアシスタント ★未経験歓迎 ★土日祝休み ★月給27万円スタート ★残業ほぼなし!の過去の転職・求人情報概要(掲載期間: 2019/10/10 - 2019/11/13)

カスタマーアシスタント ★未経験歓迎 ★土日祝休み ★月給27万円スタート ★残業ほぼなし!
正社員職種未経験OK業種未経験OK残業月20h以内内定まで2週間上場企業
「ありがとう」が聞けるカスタマーアシスタント。
やりがいある仕事には、3つの「安心」があります。
★教育制度が充実しているから安心
入社時に特別な知識は必要なし!動画マニュアルやeラーニングなどの研修が充実しています。分からないことがあっても、周りにいる先輩にすぐに聞けるのでご安心を。月1回の個別ミーティングもありますし、場合によっては個別に相談の時間を設けてサポートします!

★働きやすい環境があるから安心
4年連続売上アップで2019年4月に上場。残業は月19時間以下で、年間休日115日+計画年休5日。業務中は1時間半ごとのプチ休憩で、メリハリをつけて働けます。オフィス内にはカフェのようにオシャレなリフレッシュスペースも!またオフィスは名駅のすぐ近くだから、帰りにショッピングも楽しめます。

★待遇が充実しているから安心
月給27万円以上、賞与年2回、一人暮らし (世帯主)のサポートとして月3万円を支給。またお客様へのサポートの際に、プラスαでサービスのご購入につながった場合はインセンティブも出ます。

未経験で入社した20代~30代の先輩が多数活躍中!やりがいあるアシスタントデビューしませんか。

募集要項

仕事内容
カスタマーアシスタント ★未経験歓迎 ★土日祝休み ★月給27万円スタート ★残業ほぼなし!
お客様の満足度向上のため、すでに取引がある企業や店舗へこちらからお電話でご連絡を差し上げ、ご利用環境の改善提案などを行ないます。電話対応がメインのため、外出はありません。

<具体的な仕事内容>
当社の光回線サービス「オフィス光119」を利用されているお客様にお電話します。平均件数は1日60~70件、1件あたりの所要時間は7分程度です。

▼ご利用中のお客様へ
「光回線の速度が遅くなっていませんか?」など、トラブルやお困りごとがないか確認します。

▼契約直後のお客様へ
支払い方法確定の手続きなどをご案内します。

◎お客様は143万社以上!
これまでに取引のあったお客様は中小企業や個人事業主、店舗などを中心に、累計で143万社以上。多くのお客様をサポートしてきました。

◎分からなくても大丈夫!
お客様から専門的な質問を受けて、すぐに答えられなくても問題なし。いつでも周囲の先輩や専門スタッフに聞ける環境で、一度電話を切ってパソコンで調べてから折り返しご連絡をしても大丈夫です。

◎頑張った分は、しっかり還元!
ニーズがあれば他のサービスや契約内容の見直しもご提案します。契約につながればインセンティブを支給。光回線以外にもWebサイト制作、LED照明、複合機、オフィスサプライ、業務用エアコン、ウォーターサーバーなど業務効率化やコスト削減を実現する様々なサービスがあるので、興味を持っていただきやすいです。

<入社後は>
まずは1週間程度の研修で会社や商品知識などについて学び、ロールプレイングでお客様とのやり取りも覚えましょう。実務をスタートした後も、チーム制なので安心です。また、動画化したマニュアルやeラーニングなどにより知識習得をバックアップしますし、困ったことがあれば週1回のミーティングで相談もできます。
応募資格 <職種・業種未経験、第二新卒歓迎!>
※高卒以上
※「新しい仕事にチャレンジしてみたい」「長く働ける環境が整っている会社で働きたい」という方歓迎!
※コールセンターでの勤務経験・接客経験をお持ちの方、もちろん歓迎です!
募集背景 光回線を利用した自社通信サービス「オフィス光119」をはじめ、多彩なサービスを展開する当社。4年連続で売上がアップしており、今年4月には東証マザーズ、名証セントレックスへ上場しました。今後も成長を目指すにあたり重要となるのは、お客様満足度のさらなる向上です。継続してサービスを利用していただけるようサポート体制を強化するために、顧客フォロースタッフを10名増員します。
雇用形態 正社員
※3~6ヶ月の試用期間があります。その間の待遇は各項目をご覧ください。
勤務地・交通
名古屋支店/愛知県名古屋市西区名駅二丁目27番8号 名古屋プライムセントラルタワー8階
交通
「名古屋駅」1番出口より徒歩約5分

※通勤しやすいのはもちろん、ランチの場所に困らず、仕事帰りのショッピングにも便利です!
勤務時間 9:00~18:00(実働8時間)
※残業は月平均19時間程度です。
※育児休業取得後の時短勤務制度があります。
※昼休憩とは別に、1時間半ごとに10分間の「プチ休憩」があります!
給与 月給27万円以上+各種手当+インセンティブ
※経験・能力などを考慮の上、優遇いたします。
※上記月給額には、固定残業手当(35時間分/7万円以上)を含みます。超過分は別途残業手当を支給いたします。
※試用期間中(3~6ヶ月)は、月給21万5000円(固定残業代:35時間分/4万5000円を含む/超過分別途支給)となります。

☆インセンティブについて
お電話でのサポートの際、新たなサービスの販売につながった場合はポイント制でインセンティブを支給します。平均支給額は月2~5万円です。
年収例
426万円/経験2年
560万円/経験3年(チームリーダー)
750万円/経験5年(マネージャー)
休日休暇 ☆年間休日115日+計画年休5日
■週休2日制(土・日) ※年数回、土曜出社があります。
■祝日
■夏季休暇(5~7日程度)※土日祝含む
■年末年始休暇(5~7日程度)※土日祝含む
■GW
■有給休暇
■慶弔休暇
■産休・育休 ※復帰後、時短勤務をしていたり、現在、2人目の育児のために取得中の社員もいます。
福利厚生・待遇 ■昇給年4回
■賞与年2回(7月・12月)※業績により支給いたします。
■各種社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)
■交通費全額支給
■時間外手当(固定残業時間超過分)
■家族手当(世帯主:月3万円/1人暮らしも対象、配偶者:月5000円、子ども1人につき:月3000円)
■インセンティブ制度
■企業型拠出年金制度
■持株会制度(入社後1年)
■永年勤続表彰
■慶弔見舞制度
■スキルアップ研修
■中堅社員研修(チームリーダー昇格時)
■短時間勤務制度
■インフルエンザ予防接種補助制度
■リフレッシュルームあり(電子レンジ、冷蔵庫完備)
配属部署 20代、30代のスタッフが活躍しており、部署内の平均年齢は29歳。その半数が中途入社で、前職は、サービス業、アパレル店員など未経験からスタートしたスタッフがほとんどです。先輩スタッフが当社に転職した理由は、「未経験からチャレンジできたから」「給与などの待遇面に惹かれたから」など。入社後の感想としては、「社内の雰囲気がいい」「お客様から感謝され、人の役に立っているというやりがいを感じられる」という声が聞かれます。また、20代の管理職や女性管理職も活躍中です!

会社概要株式会社東名

会社名 株式会社東名
設立 1997年12月12日
代表者 代表取締役社長 山本 文彦
資本金 5億1999万2000円
従業員数 288名(ほか臨時雇用者132名)、連結314名(ほか臨時雇用者135名)
※2019年2月現在
売上高 98億9400万円(2018年8月期実績)
79億2463万円(2017年8月期実績)
48億7900万円(2016年8月期実績)
事業内容 ■オフィス光119事業
中小企業向け光コラボレーション「オフィス光119」の提供
インターネットサービス及びコンテンツ、サポートサービスの提供

■オフィスソリューション事業
電力販売取次サービス
エコソリューション
Webソリューション
情報端末機器販売・セキュリティ
オフィス用品通販

■ファイナンシャル・プランニング事業
来店型ショップによる保険代理店
事業所 【本社】
三重県四日市市八田二丁目1番39号

【支店・営業所】
■営業本部:名古屋支店/愛知県名古屋市西区名駅二丁目27番8号 名古屋プライムセントラルタワー8階
■札幌コールセンター/北海道札幌市中央区北三条西二丁目2番地1 日通札幌ビル5階
■新宿支店/東京都新宿区西新宿六丁目5番1号 新宿アイランドタワー4階
■広島営業所/広島県広島市中区立町2番29号 朝日日通広島ビル7階
■福岡営業所/福岡県福岡市中央区天神一丁目6番8号 天神ツインビル8階
関連会社 ■株式会社岐阜レカム(情報通信機器販売事業)
■株式会社コムズ(情報通信機器販売・インターネット関連・通信サービス事業)
主要取引先 ■東日本電信電話株式会社(NTT東日本)
■西日本電信電話株式会社(NTT西日本)
■エヌ・ティ・ティ・コミュニケーションズ株式会社
■株式会社エフティグループ
■株式会社大塚商会
■レカムジャパンウエスト株式会社
■損保ジャパン日本興亜ひまわり生命保険株式会社
■東京海上日動あんしん生命保険株式会社
■三井住友海上あいおい生命保険株式会社
■メットライフ生命保険株式会社
■オリックス生命保険株式会社
■ソースネクスト株式会社
※順不同
許認可登録 ■第二種電気通信事業者(C-09-526)
■一般労働者派遣事業(派24-010027)
■古物商許可番号/三重県公安委員会 第551120076600号、愛知県公安委員会 第541051003300号
企業ホームページ https://www.toumei.co.jp/
個人名の表記について
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