株式会社KDDIエボルバ
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株式会社KDDIエボルバ 西日本支社カスタマーサポート ★選べる働き方でキャリアチェンジ可能!定時帰りや、月収30万円も選べます♪(978315)の転職・求人情報は掲載を終了しています。

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カスタマーサポート ★選べる働き方でキャリアチェンジ可能!定時帰りや、月収30万円も選べます♪の過去の転職・求人情報概要(掲載期間: 2019/10/07 - 2019/11/03)

カスタマーサポート ★選べる働き方でキャリアチェンジ可能!定時帰りや、月収30万円も選べます♪
正社員職種未経験OK業種未経験OK学歴不問内定まで2週間面接1回のみ転勤なし
「正社員で、自由な働き方がしたい!」なんて…アリ?
当社なら、“アリ”です。正社員の安定も、柔軟な働き方も、どちらも手に入ります。なぜなら今回の渡辺通オフィスは、当社の中でも大きな部署。たくさんの人が働く場所だから、多様な働き方を認め、誰もが長く安心して働けるようにしているのです。

――◆例えば、こんな働き方もアリ◆――
友人と、由布院へ温泉旅行に行くことに。宿を豪華にしたいから、1ヶ月前はあえて1日1~2時間だけのプチ残業。残業代は1分単位で支給されるので、“月収30万円”の軍資金をGET。旅行の前日は、もちろん“定時帰り”でお疲れさま。最大月8日まで好きな曜日に休めるから、金土日とたっぷり“3連休”に。思いきり秋の行楽を楽しみました。

いかがでしょう?働く時間も、お休みの取り方も、融通が利きやすいのが当社の良いところです。実際「前職は派遣社員だったけど、働き方は自由なままで正社員の安定がほしい」という理由で入社したメンバーだっています。

もちろん、電話の受け方からじっくり学べるので、未経験の方も安心。
あなたも安定と自由、両立させてみませんか。

募集要項

仕事内容
カスタマーサポート ★選べる働き方でキャリアチェンジ可能!定時帰りや、月収30万円も選べます♪
KDDIが提供する「au」の携帯電話を中心とするサービスへのお問い合わせにオフィス内で対応します。

★シンプルで身近な問い合わせが中心です。
お客様からのお問い合わせで一番多いのは、「携帯料金」や「スマホの操作」についてです。例えば…

・「今のプランがどのくらいの金額なのか知りたい」
・「契約したときに加入したオプションを、変更したい」
・「Wi-Fiへの繋ぎ方を教えてください」

といった内容になります。お電話を受けたら、まずはお客様の登録情報を確認。プラン内容や料金の支払い状況について質問に答えていきましょう。シンプルな問い合わせが多いので、未経験の方も安心です。

★入社後まずは、同期入社の皆さんと学んでいきましょう。
約1ヶ月間は、業務知識にまつわる研修を受講しましょう。その後は、リーダーが横について対応をお教えします。実務を通して「こんな質問にはどう答えるか」といったことを一つずつ習得できます。Web上でいつでも確認できる対応マニュアルがあるので、最初はそれに従って会話していけば問題ありません。

★フォロー体制は、バッチリです。
常にリーダーが現場の状況を見ているので、困ったらすぐ相談できます。すぐ回答できない場合は一旦保留にし、リーダーに確認。時間がかかるようであれば折り返しの対応ができます。慣れてきたら、お客様との会話も楽しめるようになるもの。「すごく助かりました」「ありがとう」の言葉も増えていきます。

※対応する電話は1時間に5~6件、入力作業も含め1件あたり10分程度です 。
※研修・育成・採用などの業務に携わることも可能です。もちろん、お客様対応をずっと続けたい!という方も多数活躍中です。
応募資格 学歴不問《職種・業種未経験者、第二新卒者歓迎!》
■PCの文字入力ができる方

★これまでの経験はいっさい問いません。
★人と話すことが好きな方はご活躍いただけます。
└ 接客や販売の経験をお持ちの方は活かせます。

◇ダイバーシティ(障がい、育児、介護など)推進中
障がい者の方は全ての募集に応募可能
募集背景 ◎30名以上の積極採用募集です!
業界トップクラスの売上を誇るKDDIグループ。その一員として主にコールセンターソリューション事業を展開しているのが、KDDIエボルバです。中でも九州・四国支社は拠点の中でも上位を争う規模を持っており、スタッフの数は4000名以上。今年度は福岡で既に70名が新たな仲間として加わりました。今回さらなる組織強化を図るため、ゆくゆくは事業の中核となって活躍してくださる方を正社員として募集することになりました。
雇用形態 正社員(試用期間3ヶ月あり)
※試用期間中も給与や待遇は同じです。
勤務地・交通
福岡県福岡市中央区渡辺通2-1-82 電気ビル共創館

★転勤はありません。オフィスは「渡辺通駅」直結なので雨に濡れる心配もありません!
★U・Iターン、歓迎!
└「福岡に憧れて沖縄から引っ越した」「地元が福岡なので東京から帰ってきた」など、他県から転職を決めたメンバーもたくさんいます!

<遠方からのご応募を検討されている方へ>
全国に拠点を持つ当社では、札幌/仙台/東京/名古屋/大阪/広島/松山の各拠点にてTV面接も開催しています。ご希望の方は、ぜひお気軽にご相談ください。
交通
地下鉄七隈線「渡辺通駅」より直結
地下鉄七隈線・西鉄天神大牟田線「薬院駅」より徒歩5分
JR「博多駅」より西鉄バスで8分「渡辺通1丁目」降車すぐ
勤務時間 ■1ヶ月変形労働時間制(週平均実働40時間)
└ 8:50~20:00(シフト制)
給与 月給20万8000円以上+時間外手当(1分単位で支給)

<月収例/入社1年目の場合>
【正社員】
月給20万8000円+残業22h=月収24万円
☆一時金あり(業務実績、会社業績による)
 ※2018年度実績 夏季5万円・冬季5万円
休日休暇 【年間休日数126日】
■週休2日制(月8日以上、シフト制)※部署により月3~8日、希望の日にちでお休み取得が可能!
■有給休暇
■弔事休暇
■結婚休暇
■育児休業(★89%の方が取得し、その内78%の方が復帰しています!)
■介護休業
福利厚生・待遇 ■一時金(業務実績、会社業績による)
■深夜手当
■年末年始手当
■休日出勤手当
■残業代別途支給(1分単位)
■業務管理者へのキャリアアップ制度
└数字管理やマナーの研修有
■作業効率や品質での評価/昇給
■交通費支給(上限:800円/日、1万5000円/月)
■社会保険完備(雇用・労災・厚生年金・健康保険(KDDI健康保険組合))
■提携不動産あり
■定期健康診断
■au携帯割引
■提携スポーツクラブ優待割引有
■分煙のリフレッシュルーム完備
■マッサージチェア(無料)
■日替わり弁当(350円~)
■ドリンク販売(50円~)
■エボルバアワード
└社員へ日頃の感謝を込めて、表彰式や食事をします!何千人も集まる年に1回の社内イベントです!
■「えぼ+りら」
└国内外の宿泊・レジャー・飲食等が最大65%OFFの優待価格で利用可能
■無料託児所 ※日祝限定開設
└子育て中の社員が利用!スタッフの声で始まりました
配属部署 ★会社の中でも最大規模のコールセンターです。
配属になる渡辺通のコールセンターは、500名ものスタッフが在籍。リーダーも100名いるので、未経験の方もじっくり育てやすい環境です。当社の中でも最大規模の部署だからこそ、安心して働けます。

★社員発信の、リラックスできるオフィスづくり。
「森がモチーフなら癒されそう」「壁紙とソファはこの色で…」当社の温かみのあるオフィスは、そんな社員たちの意見で生まれました。マッサージチェアやオフィスファミマの導入、人気デザートも社員のアイデア。ハロウィンやクリスマスなど季節のイベントでは、楽しく飾りつけをして盛り上げています。
ダイバーシティ採用を推進中 「多様な人材 × 多様な働き方」の実現
ダイバーシティとは「多様性」という意味です。KDDIエボルバは、性別・年齢・障がいの有無など、多種多様な個性や価値観をもつ全ての社員が、働きがいを感じながら、イキイキと働ける環境の整備に取組んでいます。また、企業の重要課題として、「多様な人材 × 多様な働き方」を実現することが、KDDIエボルバの持続的成長につながるという考えから、ダイバーシティを推進しています。正社員管理職は74名(7月時点)で、女性管理職比率も4割と数多く活躍中!詳しくは下記URLを御覧ください。
https://www.k-evolva.com/corporate/diversity/

会社概要株式会社KDDIエボルバ

会社名 株式会社KDDIエボルバ
設立 1996年5月
代表者 代表取締役社長 中澤 雅己
資本金 1億円(KDDI株式会社100%出資)
従業員数 2万3000名
売上高 872億円(2018年3月期実績)
事業内容 ■コールセンターアウトソーシング
■BPOソリューション
■ITソリューションサービス
■人材派遣サービス【労働者派遣事業(派)13-011232】
■人材紹介サービス【有料職業紹介事業 13-ユ-300078】
■カスタマーサービス周辺業務
■介護事業者向けサービス"けあ蔵"
■電話通訳サービス
■電話会議サービス
■文書翻訳サービス
■慶弔電報サービス"でんぽっぽ"
■電話番号案内(104)
■保険代理店業務
■ツーリストサービス
※くるみんマーク、えるぼしマーク取得済み
事業所 本社/東京都新宿区西新宿1-23-7 新宿ファーストウエスト

関東地区:11拠点
北海道地区:2拠点
東北地区:2拠点
中部地区:2拠点
関西地区:4拠点
中国地区:1拠点
九州・四国地区:6拠点
グループ会社 株式会社KDDIエボルバ沖縄
株式会社エボルバビジネスサポート
株式会社KDDIエボルバコールアドバンス
動画をご紹介! 【KDDIエボルバで自分ラシクハタラク】
音楽活動と両立して働くミュージシャンや、子育てをしながら活躍しているワーキングマザーなど、スタッフのインタビュー動画を公開中です!
★動画もぜひご覧ください!
https://www.evojob.com/column/23
企業ホームページ https://www.evojob.com/jigen/
採用ホームページ 私たちと一緒に働きませんか? 株式会社KDDIエボルバ 西日本支社
https://en-gage.net/k-evolva_saiyo
個人名の表記について
「株式会社KDDIエボルバ」への気になるはこちらから
※ この求人に「気になる」をしておくと、次回この企業が募集を開始した際にメールでお知らせします。
※ 掲載終了後1年経過すると、「気になる」できなくなり、「気になるリスト」からも削除されます。
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