- 【事業内容】
- ケーキの総合宅配サイト「Cake.jp」の運営
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特長
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職種×勤務地
職種×業種
仕事内容 | カスタマーサービス ★残業月5h以内!未経験歓迎! ケーキの総合通販サイト『Cake.jp』を運営している当社で、お客様より寄せられるお問合せに対応いただきます。マニュアルを用意しているので、未経験の方が安心して始められる環境です。■『Cake.jp』とは? ケーキを販売している通販サイト。記念日・クリスマス・バースデー・結婚式など、お祝い事に使用されるケーキの注文から配達までを担当しています。全国にあるケーキ屋さんと提携しており、その種類は豊富。デコレーション・似顔絵・立体型など、いろんなバリエーションのケーキを揃えております。 ■どんなお問合せが来ますか? オーダーメイドでのご注文も受けている当社。そのため、「この予算でカスタマイズがしたいのですが、可能ですか?」「こんな写真だと、どんなイメージで仕上がりますか?」などのお問合せに回答することが多いです。予算や希望に応じて、ケーキの種類を提案することも。お客様が実現したいものを汲み取りながら対応しましょう。他にも、配達日の調整、住所変更などのお問合せにも対応します。 ■未経験だけど、自分にもできるかな…? 全く問題ありません。対応方法はマニュアルに記載されているので、最初のうちはマニュアルどおりに対応できればOKです!お問合せのログを残しているので、マニュアルに載っていないものもログを調べて回答するのでご安心を。慣れてきたら、お客様とサイトを一緒に確認しながら提案を行ないましょう。 ◎定期的にお客様向けに満足度アンケートを実施。「丁寧な対応が嬉しかったです」「おかげさまで友達に喜んでもらえました。また利用します!」「親身になって考えてくれたので助かりました」といった感謝の声が届きます。日ごろの頑張りが報われる瞬間です。 ◎1日の問合せは50件程度。3~4名で手分けして対応します。 |
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応募資格 |
学歴不問職種未経験歓迎業種未経験歓迎第二新卒歓迎
<学歴不問> ★職種・業界未経験、第二新卒歓迎! ◎仕事はイチから教えます。マニュアルも用意されているので、未経験で不安という方も安心です。 |
募集背景 | ■体制強化をするため、【2名】の新メンバーを募集することになりました。 ケーキの総合宅配サービスである『Cake.jp』。豊富な種類を揃えたところ、記念日・クリスマス・バースデーなど、イベントで使用される機会が増えており、お問合せも急増中。今年のクリスマスの予約も既にたくさん入っています。今まで以上にお客様へご満足いただけるサービスを提供するため、新たなメンバーを増やすことになりました。 |
雇用形態 |
正社員
正社員 |
勤務地・交通 |
■本社
東京都新宿区西新宿6-24-1 西新宿三井ビル1503 交通
東京メトロ丸ノ内線「西新宿駅」より徒歩5分
JR各線「新宿駅」西口より徒歩16分 |
勤務時間 | 10:00~19:00(実働8時間) ※1ヶ月の平均残業は5時間と少なめです。メリハリつけて働けます! ※問い合わせ業務は、18:00に終了。その後は対応ログを残したり事務作業を行なったりという時間になります。 |
給与 |
月給20万円~30万円 ※スキルや能力を考慮の上、決定します。 ※上記給与にはみなし残業手当(月20時間/2万6000円)を含みます。超過分は別途支給します。 |
休日休暇 | ■シフト制(月9日~12日) ■有給休暇 |
福利厚生・待遇 | ■昇給年2回(2月、8月) ■社会保険完備(雇用、労災、健康、厚生年金) ■交通費支給(月3万円まで) ■時間外手当支給 ■私服勤務OK ■スキルアップ支援制度(外部セミナーの無料受講) |
スキルアップ支援制度 | 外部セミナーを無料で受講することが可能。「ビジネスマナー」や「会話スキル向上」など、目的に合わせて、様々な種類のセミナーを受講することができます。なお、受講するセミナーは、自分自身で選ぶことができるので、目指す姿へのスキルアップが叶えられる環境です! |
会社名 | 株式会社FLASH PARK |
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設立 | 2009年4月 |
代表者 | 代表取締役 高橋 優貴 |
資本金 | 6096万9581円 |
従業員数 | 30名(2019年9月現在) |
売上高 | 8億2000万円(2019年12月期見込み) 6億1653万円(2018年12月期実績) 4億9993万円(2017年12月期実績) |
事業内容 | ケーキの総合宅配サイト「Cake.jp」の運営 |
事業所 | ■本社 東京都新宿区西新宿6-24-1 西新宿三井ビル1503 |
企業ホームページ | https://cake.co.jp/ |
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