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内勤営業(荷物と輸送トラックとのマッチング業務)◎残業月平均20時間・年間休日117日
トランコム株式会社(東証・名証一部上場)
もうすぐ掲載終了(2019/12/11)
大阪第2情報センターにて採用を担当される内川さん・辰田さんに取材。社内は活発にお客様とやりとりされており、賑やかな雰囲気でした。社員の皆さんの「やりがい調査」についても紹介。ぜひ生の声をご覧ください!
エン転職 取材担当者
取材担当者-森
掲載期間19/11/1419/12/11
トランコム株式会社(東証・名証一部上場)掲載終了間近

内勤営業(荷物と輸送トラックとのマッチング業務)◎残業月平均20時間・年間休日117日

正社員職種未経験OK業種未経験OK学歴不問残業月20h以内内定まで2週間
内勤営業(荷物と輸送トラックとのマッチング業務)◎残業月平均20時間・年間休日117日イメージ1
電話一本で、荷物の輸送を希望する企業と、荷物を運びたい運送会社をつなぐ仕事です。働きやすさもやりがいもあります。
自慢は“働きやすさ”だけじゃない、東証一部上場企業です。
▼プライベートの時間を大切にしたい。
毎日仕事に追われて、プライベートがおざなり…なんて自分らしくない。残業は月平均20時間以内と少なめだから、18時台には仕事を終えて、好きなネット動画を見たり、友人とご飯に行ったりすることができます。また、年間休日は117日とたっぷりあるから、平日の疲れをリフレッシュできるのです。

▼でも、張り合いのある仕事がしたい。
仕事でイキイキできないのも、自分らしくない。お客様から「まいど~!〇〇さんいる~?」とご指名で電話がかかってくるのがこの仕事。自分にしかできない仕事だと実感できます。毎年お中元が個人宛にたくさん届くのも、「声が聞きたかったから!」なんて電話がかかってくるのも、頼られ、感謝されている証拠なんです。

担当するのは、トラックの手配で困っている荷主企業と、荷物を探している運送会社をマッチングする仕事。電話と専用のシステムを使うため、移動時間はゼロ。その分、お客様とのやりとりに時間を割けます。プライベートも仕事も自分らしく楽しめる、東証一部上場企業です。

募集要項

仕事内容
内勤営業(荷物と輸送トラックとのマッチング業務)◎残業月平均20時間・年間休日117日
荷物の運び手を探す会社と、空きトラックを活用して輸送できる荷物を探している会社の間に入り、電話と専用のシステムを使って物流コーディネートを行なう仕事です。商品を売り込む仕事ではありません。大切なのは両社をつなぐコミュニケーションです。

◎誰に対して、どんなふうに役立っている?
トラックの手配で困っている荷主企業に対して。当社の集車力で車輛の手配を行なうことにより、滞らずに荷物を届けることができます。また、荷物を探している運送会社に対して。安定的に荷物を提供することで、無駄な空き車輛が発生せず、売上確保につながります。両社の役に立つのが当社です。

<仕事の流れ>
▼クライアントへの電話でお仕事探し
メーカーや運送会社に電話をかけ、「明日出荷の荷物はありますか?」「空いているトラックはありませんか?」と営業。だいたい午前中~14時くらいまで行ないます。関係性ができてくると、お客様のほうから指名で「〇〇さんおらへん~?」と問い合わせが来るようになります。

▼荷物情報のヒアリング
「トラックを探している」という企業が見つかったら、詳しい情報をヒアリング。「どんなものを運びましょうか?」「いつ、どこからどこまで運びますか?」など、希望のトラックの車種、集荷する場所、輸送する場所、到着日時の指定を確認します。

▼マッチング&手配
「この運送会社は明日出発の4tトラックが2台空いている」「東京くらいまでなら遠方もOK」「大阪行きのトラックがまだ見つからない」など、専用システムを使い、得た情報をチームで共有。運賃や乗務員のことまで考えた上で、荷主となる企業と運送会社をマッチング。当日出荷~翌々日まで対応します。受領書の回収までが仕事です。

※担当エリアごとに2~5名でチームを組み、報告や相談をしながら進めます。
応募資格 <未経験者、第二新卒者、歓迎!>
■29歳までの方
└学歴は問いません。

※長期勤続によるキャリア形成を図る観点から、年齢制限を設けています。
募集背景 ◎業績好調につき、関西拠点で5名以上の人材を募集します。

物流のマッチングビジネスを手がけるトランコム。他に先駆けて開始した独自のサービスと人が介在することで実現できる細やかな対応力の両方を強みとし、多くの運送会社や荷物の輸送を依頼される企業から支持を受けています。同様のサービスを提供している競合企業はありますが、当社が誇る全国40ヶ所のネットワークと約1万3000社のデータベースは業界でもトップクラスです。今後ますます組織を拡大し、業務拡大を図ります。今回は、関西拠点で5名以上を募集することになりました。
雇用形態 正社員
※試用期間3ヶ月。その間の給与・待遇は変わりません。
勤務地・交通
関西にある各拠点
※U・Iターン歓迎です。
※転勤は相談の上、決定します(無理にお願いすることはありません)。

大阪第2情報センター/大阪府大阪市中央区北浜2-6-18
北大阪情報センター/大阪府大阪市淀川区西中島5-13-12
京都情報センター/京都府京都市中京区三条通烏丸西入御倉町85-1
奈良情報センター/奈良県奈良市本子守町1-1
交通
大阪第2情報センター/京阪本線「淀屋橋駅」より徒歩3分
北大阪情報センター/JR各線・大阪メトロ御堂筋線「新大阪駅」より徒歩5分
京都情報センター/京都市営地下鉄烏丸線「烏丸御池駅」より徒歩1分
奈良情報センター/近鉄奈良線「近鉄奈良駅」より徒歩4分
勤務時間 8:30~17:30(実働8時間)
※残業は月平均20時間です。
給与 月給22万6000円以上
※上記金額には、月23.3時間分のみなし残業手当(3万3900円以上)を含みます。超過分は別途支給します。
※年齢・能力などを考慮の上、決定します。
年収例
内勤営業:454万円/27歳(月給29万5000円+年間賞与100万円)
管理職:562万円/31歳(月給36万円+年間賞与130万円)
休日休暇 <年間休日117日>
■週休2日制(土・日)
└月1回程度、土曜出社(12時までの半日勤務)があります。
■祝日
■夏季休暇
■年末年始休暇
■有給休暇 ※5日間の取得義務があります。
■慶弔休暇
■特別休暇
■産前・産後休暇、育児休暇(取得実績あり)
■5日以上連続休暇取得可能
福利厚生・待遇 ■給与改定年2回(4月・10月)
■賞与年2回(7月・12月 ※昨年度実績3.1ヶ月分)
■社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)
■交通費支給(月5万円まで)
■時間外手当(月給に含む固定残業時間を超えた場合に別途支給)
■出張手当
■職能手当
■家族手当(配偶者月7000円、子ども1人につき月4000円)
■退職金制度あり
■財形貯蓄制度
■従業員持株制度
■優良従業員表彰制度
■各種保養所
■制服貸与
■リゾート施設の優待利用あり(白浜・有馬・淡路島・京都・浜名湖・山中湖リゾート施設など)

◎産休・育休からの復帰実績が多数あります。時短勤務にも柔軟に対応しています。
配属部署 配属先は関西にある4拠点のいずれかです。同じグループの関西9拠点合わせると、170名の内勤営業が在籍しています。平均年齢は30歳前後くらいで、男女ともに活躍中。中途入社者も多く、元販売スタッフ、元飲食店の接客スタッフ、元システムエンジニアなど、さまざまな経歴を持つメンバーがいます。きっとあなたもすぐに馴染めるでしょう。

輸送エリアごとのチーム制だけに、気軽に相談し合って仕事を進めるなど、チームプレーが自慢。質問や疑問を周りの人に相談したり、困っている人を自然にフォローしたりできるメンバー揃いです。未経験から安心して始められます。
教育制度 入社初日は、センター長によるオリエンテーションを実施。事業内容などについての説明を行ないます。3~4日目以降は、現場に配属され、2~3週間ほどにわたってチームリーダーによるOJTを実施。電話対応の仕方、お客様とのコミュニケーションの取り方など、先輩の横で真似をしながら学んでください。

決まりきったトークマニュアルがないのは、評価ポイントである【全体視点】【決断力】【交渉力】を培って欲しいから。1つひとつの事柄に対して、先輩と共に「どうするべきか」を順序だてて考える練習をします。考え方のプロセスを大切にして思考力を磨くため、あえて実務に沿う形で先輩と対話しながら学ぶスタイルをとっているのです。
転職・求人情報イメージ1
こんな風に先輩がイチから丁寧に仕事を教えていきます。未経験から無理なく始められる環境です。
転職・求人情報イメージ2
平均年齢は30歳前後くらいの若い会社です。未経験入社者も多く、あなたもすぐに馴染めるでしょう。

取材担当者のコメント

動画でCheck! 職場風景
取材から受けた会社の印象

東証・名証一部上場企業であるトランコム。60年の歴史を持ち、2019年3月期の売上高は1511億円と、物流業界の中でも大手と呼ばれる立ち位置にいます。

多数のグループ会社があり、グループ全体でさまざまな事業を展開。協力会社1万3000社のネットワークを活かした荷主と運送会社のマッチングサービスのほかにも、物流センターの構築・運営、人材派遣サービス、貨物輸送サービスなどを展開。ITシステムを開発する会社もあり、物流会社としてのノウハウを活かし、倉庫管理システムや配車システムも開発し、自社や取引先の業務効率化につなげているようです。

特に物流情報サービスの分野では、マッチング数などのシェアにおいて業界トップクラスの実績を持ちます。生産性の向上を求められる現代において、高い需要を誇るサービスにおいて、高い実績を誇っている同社。安定性には間違いない会社だと感じました。

この仕事のやりがい&厳しさ
やりがい今回、内勤営業の皆さんにアンケートにご回答いただきました。「どんなときにやりがいを感じますか?」という質問に対するご回答をいくつかご紹介します。

「1年以上お付き合いのあるお客様に、2日間お休みすることを事前に電話で連絡しました。すると、『〇〇さんが2日も休みなんて困る』と言ってくださったんです。もちろん冗談ですが、そう言っていただけたからには次も頑張ろうって思っています」

「売上目標の達成を諦めかけていたとき、仲間の『行ける!!』という一言に背中を押されたことがあったんです。その一言があったおかげで、前を向くことができ、結果的に売上目標を達成することができました。この仲間と一緒に仕事ができるのが自慢です」

「現地国とのやりとりが必要になる輸出入手配でも、返事を保留しないクイックレスポンスをモットーにしています。お客様から『どんな質問をしても、すぐに回答が貰えるので助かっています』と言われたときに、すごくやりがいを感じました」

「褒めて伸ばす社風で、のびのびと業務に取り組むことができます。注意される際も、『何がいけなかったのか』『なぜそうなったのか』『次回はこうしてほしい』と考え方も含めて指導してもらえるので、次に活かしやすいです」

「1人のメンバーが多くの仕事を抱えているときは、『〇〇さん、今日忙しそうだから、私これやっておきますね』とお互いに声を掛け合って、スムーズに仕事を進めていく。一体感を持って働けるのが嬉しくもあり、楽しくもあります」

このように色んな場面でやりがいを感じられるのは、同社ならでは。この環境なら、楽しく前向きに仕事に取り組めそうです。
厳しさ“いかに伝えるか・いかに相手のご要望をくみ取るか“を深く考えねばならない仕事です。なぜなら、内勤営業の業務は全て電話で完結してしまうから。最初のうちは聞き逃しや、間違った伝え方をしてしまうこともあるでしょう。そんな時はもう一度お電話を折り返し、お客様の時間を多く頂戴せねばならずご迷惑をおかけしてしまうことも。

また、入社後いかにお客様に頼っていただくかは、知識量にも左右されます。時にはとっさに答えられない質問が寄せられる可能性もあります。そんな時はすぐお調べしたり、先輩にアドバイスを貰うようにしたりしてすぐに折り返しましょう。そして、次からは同じ質問には自分でお答えできるように復習しておく心がけも必要です。小さな積み重ねが、お客様に名前でお仕事を依頼されるための近道と捉えてください。

お客様の表情が見えない中でコミュニケーションを図って心を通わせること、交渉や調整を間違いなく行なうこと、そして信頼を勝ち取り取引を成立させるところにこの仕事の難しさがあります。

そのほか、勤務時間中はひっきりなしにお客様へ電話をかけたり、お客様から電話がかかってきたりします。息つく暇もないほどの忙しさです。
この仕事の向き&不向き
向いている人○人と話すのが好きな方
お客様とお電話でコミュニケーションをして、交渉する仕事です。分かりやすく伝えるための話法に興味がある方なら成長が見込めます。

○チームワークを大切にし、一体感をもって仕事をしたい方
マッチング後はドライバーさんの道誘導などの業務が発生します。お客様だけではなく、社内とも連携を密にとることが大切です。
向いていない人△電話よりも対面で話すほうが、相手に伝わる自信があるという方
同社の内勤営業は電話でのコミュニケーションがメインとなります。

△売上に対する意識が低い方
売上を上げるために、運送会社に多少無理なお願いをし、マッチングを図ることもあります。

会社概要トランコム株式会社

設立 1959年6月22日
代表者 代表取締役 社長執行役員 恒川 穣
資本金 10億8004万円
従業員数 6102名(2019年3月期実績)
売上高 1511億1100万円(2019年3月期実績)
1417億2800万円(2018年3月期実績)
1333億1300万円(2017年3月期実績)
1262億4400万円(2016年3月期実績)
経常利益 60億5100万円(2019年3月期実績)
59億0900万円(2018年3月期実績)
55億4300万円(2017年3月期実績)
59億8300万円(2016年3月期実績)
事業内容 ■ロジスティクスマネジメント事業
■物流情報サービス事業
■インダストリアルサポート事業
事業所 【本社】愛知県名古屋市東区葵1-19-30 マザックアートプラザ15F

※物流センター、および情報センターについては下記【全国の物流センター欄】、【全国の情報センター欄】をそれぞれご覧ください。
関連会社 トランコムEX東日本(株)、トランコムEX中日本(株)、トランコムEX西日本(株)、トランコムDS(株)、トランコムSC(株)、トランコムITS(株)、メカノス(株)、トランコムEX東日本(株)、トランコムMA(株)
主要取引先 イチビキ(株)、岡本(株)、(株)湖池屋、東海シジシー(株)、東海コープ事業連合、(株)スズケン、ダイキン工業(株)、(株)トーカン、東邦ガス(株)、(株)ニトリ、(株)ノーリツ、白十字(株)、ユーコープ事業連合、ユニ・チャームプロダクツ(株)、ユニ・チャームペットケア(株)
※五十音順、敬称略
<全国の物流センター> 福島県(福島)、宮城県(名取・利府)、群馬県(太田・伊勢崎)、千葉県(東金・八千代)、埼玉県(久喜・久喜南・騎西・大宮・戸田)、神奈川県(川崎・神奈川)、静岡県(静岡・藤枝)、愛知県(東海・一宮・稲沢・稲沢東・稲沢南・名南・豊明・笠寺・名北・大府・大高・春日井・江南・小牧)、岐阜県(大垣)、三重県(津)、大阪府(茨木・東大阪・大阪南)、兵庫県(神戸・神戸西・加西・小野)、香川県(香川)、愛媛県(松山)、福岡県(福岡・福岡東・福岡空港)
<全国の情報センター> 北海道(札幌)、宮城県(仙台)、福島県(郡山)、新潟県(新潟)、茨城県(つくば)、千葉県(千葉)、埼玉県(さいたま・北さいたま)、東京都(東京・東京第2)、神奈川県(神奈川)、富山県(北陸)、長野県(長野)、静岡県(静岡・浜松)、愛知県(名古屋・名古屋第2・名古屋南)、岐阜県(岐阜)、京都府(京都)、奈良県(奈良)、大阪府(大阪・大阪第2)、兵庫県(姫路)、香川県(四国)、愛媛県(松山)、岡山県(岡山)、広島県(広島)、福岡県(福岡・北九州)
企業ホームページ https://www.trancom.co.jp

応募・選考について

入社までの流れ
STEP1
Web履歴書による書類選考
STEP2
面接(1~2回)
STEP3
内定
応募から内定までは1~2週間程度を予定しています。応募から1ヶ月以内の入社が可能です。
最短12月中の入社も可能です。1月以降の入社も歓迎します。入社日は話し合って決めましょう。

<面接のポイント>
面接では、着飾らずに、お互いを理解できるようフランクにお話したいと考えています。あなたとお話できることを楽しみにしています。
応募受付方法 まずはエントリーください。追って詳細をご連絡いたします。
面接地 大阪第2情報センター/大阪府大阪市中央区北浜2-6-18
北大阪情報センター/大阪府大阪市淀川区西中島5-13-12
京都情報センター/京都府京都市中京区三条通烏丸西入御倉町85-1
奈良情報センター/奈良県奈良市本子守町1-1

※希望勤務地で面接を実施する予定です。
連絡先 <大阪第2情報センター>
〒541-0041
大阪府大阪市中央区北浜2-6-18 淀屋橋スクエア9F
担当採用担当
TEL06-6205-0300
個人名の表記について
もうすぐ掲載終了( 2019/12/11まで )
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