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受付スタッフ <auまたはSoftBankショップ/充実の手当/賞与年3回>
株式会社パーソナルネット
株式会社パーソナルネットの入社3年目の先輩社員に取材しました。休みが多くメリハリをつけて働けるほか、資格を取得すれば給与UPにつながるなど「長く働きたい」と思えるような取り組みが実現されていました。
エン転職 取材担当者熊谷
取材担当者-熊谷
掲載期間19/10/2119/12/01
株式会社パーソナルネット

受付スタッフ <auまたはSoftBankショップ/充実の手当/賞与年3回>

正社員職種未経験OK業種未経験OK学歴不問内定まで2週間面接1回のみ転勤なし
受付スタッフ <auまたはSoftBankショップ/充実の手当/賞与年3回>イメージ1
お客様にとって居心地のよい空間であるために、働くスタッフ自身が笑顔になれるような職場環境を意識しています。
接客したお客様の人数だけエピソードがあります。
携帯ショップには、新規契約をされる方はもちろん、様々な困りごとを抱えたお客様も来店されます。

以前、「スマホに替えたいんだけどガラケーに保存してある写真を取り出せなくて」とお困りの年配のお客様がいらっしゃいました。そこで、お店にある機械で1時間ほど掛けて無事に画像データを移行。「孫との思い出の写真だから本当によかった!」と涙ぐんでいらっしゃったのが印象的でした。後日、「あなたに接客してほしくて、また来たよ」とご家族全員で来店いただいたときは嬉しかったですね!

この方に限らず、じっくり向き合いながら接客できるのも、会社全体でお客様に満足していただけるよう努力しているため。「私たちの仕事は携帯電話を売ることではなく、お客様に携帯電話を使って喜んでいただくこと」という考えを実践するために、個々の課題に合わせたスタッフ教育にも注力しています。こうした取り組みが結果にもつながり、代理店としての実績はトップクラスなんですよ。

そんな当社で人の役に立って喜ばれる接客を一緒に楽しみませんか?

募集要項

仕事内容
受付スタッフ <auまたはSoftBankショップ/充実の手当/賞与年3回>
携帯ショップを訪れるお客様への接客、販売をお任せします。携帯プランや機種に関するお客様からの相談に乗り、最適な提案をしていきましょう。またお客様に喜んでいただけるようなイベントや店内レイアウトの企画・運営も担当していただきますので、「こんなことをやってみたい!」というアイデアがあれば大歓迎。愛されるお店づくりのために、どんどん意見を発信してください。

≪仕事のPoint≫
♪入社後の3~6ヶ月間は研修期間。配属店舗で接客マナーや商品知識を学びます。
♪ひとり立ち後もすぐそばに先輩社員がいますのでご安心を!いつでも聞いてくださいね。
♪個人ノルマはなし。店舗全体でチームワークを発揮し、みんなで目標を追いかけます。
♪展開している店舗数が多く、サポートし合える人材も豊富なので週休2日のシフトが可能です!
♪先輩社員の多くが未経験スタート。販売スタッフ、カラオケ店の店員、新卒入社など経歴は様々です。
♪月1回、店舗MTGを実施。お客様目線で課題を確認し、ルールやご案内方法などを検討しています。

≪自分たちでイベントも企画≫
お客様との接点を増やし店舗を知っていただけるように、店舗ごとに様々なイベントを企画しています。店内はもちろん地域のイベントなどにもブースを出展。ミニゲームなどを自分たちで企画して、イベントに必要なものも手配しています。

≪会社のサポートで資格を取得≫
キャリアごとに資格があり、当社では社員の8割以上が取得しています。試験で出題されるのは、携帯端末やサービスなどに関する筆記問題、二次試験では接客のロールプレイングなど。試験対策の勉強会を行なうなど、万全の体制で資格取得をサポートしています。取得すれば資格手当が支給され給与がアップ!車やマイホームを購入する社員もいます。
応募資格 学歴不問【業種・職種未経験者、第二新卒者歓迎!】
※接客・販売の経験をお持ちであれば活かせます!
※人柄重視の採用です。専門知識は入社後にしっかり学べますので、ご安心ください。
募集背景 au、SoftBank、Y!mobile、UQmobileの代理店として、九州エリアを中心に店舗を展開している当社。新店舗も立ち上げ、右肩上がりの成長を続けています。今後も積極的な店舗拡大を予定しており、組織体制の強化に向けて社員を増員することになりました。転勤はありませんので、希望する勤務地で腰を落ち着けて長く働けます!
雇用形態 正社員
勤務地・交通
\九州・中国エリアのauまたはSoftBankショップ各店舗/

※勤務地は希望を考慮
※転勤なし。U・Iターン歓迎
※車通勤可能

<下記店舗積極採用中!!>
下記ショップ以外でも募集しています☆

【北九州エリア】
auショップ徳力/小倉南区徳力
auショップ小倉三萩野/小倉北区黄金
auショップ八幡木屋瀬/八幡西区大字野面

SoftBankリバーウォーク北九州/小倉北区室町
SoftBankイオン若松/若松区二島
SoftBank中間/中間市中央
SoftBank湯川/小倉南区湯川
Y!mobileイオンタウン黒崎/八幡西区西曲里町

【大分県】
SoftBank中津/中津市
SoftBank佐伯/佐伯市

【宮崎県】
auショップ都城早鈴/都城市
auショップ鶴町/日向市

SoftBank宮崎神宮前/ 宮崎市
SoftBank延岡多々良/延岡市
SoftBank日向/日向市

【広島県】
SoftBank呉

【岡山県】
SoftBank倉敷中庄
交通
各店舗により異なります。

※詳細は下記ページよりご確認ください。
http://www.personalnet.co.jp/shop/
勤務時間 10:00~19:00(実働8時間/休憩あり)
※店舗によって変動あり。
※残業は平均18時間/月あります。
※産休・育休後の方は「時短勤務制度」が活用できます。ご相談ください。
給与 月給20万円~+時間外手当+販売手当+資格手当+子ども手当ほか+賞与年3回
※経験・能力等を考慮し、優遇いたします。
年収例
◎500万円/入社3年・30代
休日休暇 ■週休2日制(月7~9日、シフト制)※希望休はできるだけ考慮いたします。
■年末年始休暇
■有給休暇
■慶弔休暇
■リフレッシュ休暇(条件あり)
■長期連続休暇(年1回、5連休の取得を推奨/さらに2万円支給 ※規定あり)
福利厚生・待遇 ■昇給年1回
■賞与年3回(4月・8月・12月)
■社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)
■時間外手当
■販売手当
■資格手当(au、SoftBank独自の資格取得により月3万円を支給)
■勤続手当
■子ども手当(子1人1万円/月)
■禁煙手当
■制服一部貸与
■社員寮完備(エリア、入居状況による)
■交通費一部支給
■社員表彰制度
■産前産後休暇、育児休暇(取得実績多数!育休取得率は90%以上)

☆産休・育休取得&復帰実績多数!
昨年は15名のスタッフが取得し、”全員復帰”しています。育休取得率はなんと90%以上!!復帰後も時短勤務を活用できるので、長く働ける環境です。また戻って働きたい・・・そんなスタッフの声が多数♪
転職・求人情報イメージ1
目標は一緒に設定するので、高いモチベーションを持って働いています。達成時には年3回の賞与としてきちんと反映されます。
転職・求人情報イメージ2
店舗間の異動もほとんどないのでスタッフ同士の仲もよく、お互いにフォローしながら働いています。主任や店長など、女性管理職も活躍中です。

取材担当者のコメント

動画でCheck! 職場風景
取材から受けた会社の印象

九州・中国エリアを中心に、au、UQmobile、SoftBank、Y!mobileの店舗を運営している同社。順調に店舗数を拡大し安定成長を続けています。SoftBankのオーナー(代理店)ランキングでは全国トップクラスの実績を誇るとのこと。評価基準は、スタッフのクオリティや資格保有率、居心地のよい店舗づくり(清潔感など)、売上などだそうです。

同社の成長を支えているのは、社員の方たちの頑張りとのこと。ノルマはないそうですが、個人とチームの目標を設定し、結果を数字で「見える化」しているのだとか。目標を明確にしていることが「クリアしたい!」というやる気につながり、社員が主体的に店舗や数字づくりに取り組んでいることが会社の成長の一因になっているそうです。もちろん、頑張った分はしっかり給与に反映されるとのこと。そんな同社でなら、やりがいを持って働きながら会社と一緒に成長できると感じました。

この仕事のやりがい&厳しさ
やりがいお客様から「携帯についてよく分からなかったんだけど、相談してよかった!」「ありがとう」と感謝の言葉を直接いただけると、やはり嬉しい気持ちでいっぱいになるそうです。また販売実績がそのまま賞与額にきちんと反映されるので、やりがいを実感しながら働けます。自分たちで集客のためのイベントを企画・運営し、地域のお客様に愛される店舗づくりをしていけるのも、この仕事ならではの醍醐味といえるでしょう。
厳しさ自分の仕事の成果が数字で明確に分かる点に厳しさを感じるそうです。ノルマはありませんが、個人やチームの目標に対する高い達成意欲が求められます。よくも悪くも結果がはっきりと”見える”ため、プレッシャーを感じることもしばしば。実際、入社後、早期に退職した方の退職理由も「数字で結果が出る」という部分に関することが大きいそうです。
この仕事の向き&不向き
向いている人どんなお店をつくっていくかは、現場の裁量に大きく任されています。「店舗づくりにチャレンジしたい方」「自分のアイデアを反映させる仕事がしたい方」に向いているでしょう。
向いていない人携帯電話業界は変化が激しく、新サービスやキャンペーンなどが次々と登場するので、その都度勉強し柔軟に対応していくことが求められます。そのためルーティンワークをしたい方には向きません。

会社概要株式会社パーソナルネット

設立 1995年(平成7年)6月
代表者 代表取締役 宮田 親志
資本金 2000万円
従業員数 350名(平成30年4月現在)
事業内容 ■家電製品・販売修理工事
■携帯電話販売(au・UQmobile・SoftBank・Y!mobile)
■マリンスポーツショップERNY'S BROS(アーニーズブロス)
■賃貸事業(平和通りモノレール駅前ビル、アソルティ徳力)
事業所 本社/福岡県北九州市門司区鳴竹1丁目14番14号

<店舗>
au及びSoftBankショップ/九州・中国エリア(福岡県、大分県、宮崎県、広島県、岡山県)
主要取引先 MXモバイリング株式会社
ソフトバンク株式会社
有限会社セブンプラザ
株式会社パナプラザ
ヤマハ発動機株式会社
BRPジャパン株式会社
企業ホームページ http://www.personalnet.co.jp

応募・選考について

入社までの流れ
STEP1
Web履歴書による書類選考
STEP2
1次面接
STEP3
内定!
※応募から内定までは1~2週間を予定しています。面接日・入社日はご相談ください。
応募受付方法 応募フォームよりエントリーをお願いします。追ってご連絡を差し上げます。
面接地 九州・中国エリアのauまたはSoftBankショップ各店舗にて行ないます。
面接地の詳細については、下記URLの『運営ショップ一覧』からご確認ください。
http://www.personalnet.co.jp/shop/
連絡先 〒802-0071
福岡県北九州市小倉北区黄金2-9-3(ソフトバンク小倉片野内)
パーソナルネット 人材開発課
担当:一木・鬼塚
TEL093-280-0584
個人名の表記について
企業に1週間だけあなたのパーソナルシートが公開されます。企業から、応募のお願いや、レジュメ入力リクエストが届く可能性があります。
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