- 【事業内容】
- ■ITサービスデスク(PrimeDesk) ■コンタクトセンター ■デジタルコミュニケーション ■ITサービスデスク ■マーケティング/セールス ■業務構築・改善 ■バックオフィス ■コンタクトセンターシステム ■ビジネスコンテンツ
勤務地
特長
テクニカルサポート、ヘルプデスク、品質管理と他の関連する条件を組み合わせて転職・求人情報をさがす
仕事内容 | ヘルプデスク ★東証一部上場企業のグループ会社│残業ほぼなし│年間休日126日│産育休復帰率100% 東証一部上場企業である親会社『SCSK株式会社』のほか、大手・有名企業を中心にBPOサービスを展開する当社。デジタルコミュニケーション、コンタクトセンター、ヘルプデスク、バックオフィスなど、さまざまな業務の委託を受けています。今回は、取引先企業で働く従業員のITをサポートするヘルプデスクとして、ご活躍ください。□■サポート体制はバツグン。 面接時に希望や適性をヒアリングし、その内容にふさわしいプロジェクトをお任せします。数名~70名単位のチームが組まれ、取引先企業へ常駐。必ず先輩社員と一緒ですので、ご安心ください。 ⇒面接時に「○○の知識を身につけたい」「○○にチャレンジしたい」といった理想のキャリアをすり合わせます。 □■具体的には? 社員やお客様からのIT・システムに関する問合せに対応したり、ネットワークの接続障害やPCの不具合が起こった際に遠隔操作で問題を解消したり、将来的には、サーバーの移設に伴う企画から設計、作業実施までを行なうなど、徐々に高度な業務に挑戦し、着実に成長できる環境があります。 □■手厚い面談で、スキル・キャリアアップ。 常駐後も、あなたの成長をしっかりとバックアップ。直属の上長による年3回の面談で、叶えたい姿や悩み・課題を聞き、どうしたら成長していけるかを共に考えます。この面談を通じて、正社員となったメンバー、IT関連の資格を取得し専門性を磨いたメンバー、ワンランク上の役職を得たメンバーなど、自分の目標を達成した先輩が多数活躍中です。 ⇒マネージャーが現場をまわって声をかけたり、リーダーが相談に乗ったり、普段からコミュニケーションをとっています。 |
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応募資格 |
学歴不問職種未経験歓迎第二新卒歓迎
■IT業界での就業経験をお持ちの方 ┗ヘルプデスクやシステムの設計・開発・運用・保守、テストなどの経験をお持ちであることを想定しています。 ▼経験やスキルを考慮。まずはご応募ください! 学歴は不問。職種未経験、第二新卒者を歓迎します。一人ひとりの経験やスキル、お持ちの知識に応じて案件を割り振るので、「経験が浅くて自信がない」「自分のスキルでも大丈夫?」という方も、まずはご応募ください。ぜひ面接で相談しましょう。 |
募集背景 | 東証一部上場企業であるSCSK株式会社(旧住商情報システム株式会社)のグループ企業として、IT関連サービスを中心に幅広い業務アウトソーシングサービス(BPO)、総合人材サービスを提供している当社。IT関連に強みを持ち、既存取引先があることを活かしてサービスの幅を広げています。 当社には設立以来、さまざまな企業を支えてきたITノウハウやナレッジがあります。さらなるビジネス拡大に向け、ヘルプデスク領域のビジネスにおける大幅な拡大を計画中。そのため10名以上の採用を予定しています。 |
雇用形態 |
正社員契約社員
正社員・契約社員※経験・スキルに応じて雇用形態を決定いたします。 ★契約社員で入社し、正社員へ登用された社員が多くいます。その後、リーダー、課長、部長へとステップアップを叶えています。入社後半年後で正社員登用試験に推薦された方もいます。 ★ヘルプデスク経験をお持ちの方は入社時から正社員としてスタートする場合があります。ぜひご相談ください。 |
勤務地・交通 |
<勤務地は、希望を考慮の上決定いたします!>
(1)関西圏ご希望の方 大阪オフィス、または大阪市、神戸市、京都市など ※大阪オフィス/大阪市中央区1-8-16 大阪証券取引所ビル11F (2)関東圏ご希望の方 新宿オフィス、または東京近郊(新宿、赤坂、神田、竹橋、東銀座、豊洲、多摩市など) ※新宿オフィス/東京都新宿区西新宿6-8-1 住友不動産新宿オークタワー15階 (3)東海圏ご希望の方 名古屋オフィス、または名古屋近郊(名古屋市、豊田市、刈谷市など) ※名古屋オフィス/愛知県名古屋市中区錦2-16-26 SC伏見BLDG.5F ★転勤はありません。U・Iターン歓迎します! 交通
勤務先によって異なります。
<大阪オフィス> 大阪メトロ堺筋線・京阪本線「北浜駅」直結 京阪中之島線「なにわ橋駅」より徒歩約4分 <新宿オフィス> 東京メトロ丸ノ内線「西新宿駅」2番出口より徒歩3分 都営大江戸線「都庁前駅」A6出口より徒歩6分 JR各線「新宿駅」西口より徒歩8分 <名古屋オフィス> 地下鉄東山線・鶴舞線「伏見駅」より徒歩1分 地下鉄桜通線「丸の内駅」より徒歩7分 |
勤務時間 | 9:00~18:00(実働8時間) ※残業は月10時間以下です。 ※配属先により異なります。 |
給与 |
【正社員】 月給24万円以上+時間外手当 【契約社員】 ■タイプA/月給24万円以上+時間外手当 ■タイプB/時給1500円以上+時間外手当 ※まずは面接であなたの希望をお伺いします。その上で、経験や能力を考慮し、決定します。 |
休日休暇 | ■完全週休2日制(土・日) ※一部、配属先によって曜日が変更になります。 ■祝日 ■有給休暇 ■慶弔休暇 ■産前産後・育児休暇(取得者の復帰率は100%) ★年間休日126日!5日以上連続休暇の取得可能! |
福利厚生・待遇 | ■各種社会保険完備(健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険) ■交通費全額支給 ■時間外手当(全額支給) ■休日手当 ■深夜手当 ■年末年始手当 ■人材紹介手当 ■健康診断(35歳以上の場合は人間ドック) ■カウンセリング、電話健康相談 ■SCSK健康保険組合の各種優待制度 (疾病予防、体力づくり、保養施設の運営のため多様な特典あり) ■スキルアップ研修充実(ITILファンデーション資格取得支援、Windows10研修サービスほか) ■正社員登用制度あり 【正社員の場合は下記の福利厚生も適用されます】 ■賞与年2回 ■住宅手当/規定有 ■退職金制度 |
中途入社者の声 | ★ヘルプデスクの窪田 「前職では、従業員3名ほどのITベンチャーで、自社パッケージシステムのテクニカルサポートを行なっていました。社内外問わず、より多くの人と出会い、自分の能力や知識で役に立っている実感を持ちたいと従業員数5220名の当社へ入社を決めました。 今の自分にとって少しチャレンジングと思える業務にも、意欲を示せば挑戦させてもらえたのが有難かったです。入社1年ほどでリーダーを任せてもらい、プロジェクトを俯瞰してメンバーに仕事を割り振りしたり、クライアントとサービス内容を話し合ったりする機会が増えました。メンバー時代には経験できなかったことばかりです。一歩ずつ成長していける環境だと思います」 |
会社名 | SCSKサービスウェア株式会社 |
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設立 | 1983年3月 |
代表者 | 取締役社長 清水 康司 |
資本金 | 6億2000万円(資本準備金含む) |
従業員数 | 5246名 |
売上高 | 315億9700万円(2021年3月期実績) 312億3600万円(2020年3月期実績) 300億4600万円(2019年3月期実績) |
事業内容 | ■ITサービスデスク(PrimeDesk) ■コンタクトセンター ■デジタルコミュニケーション ■ITサービスデスク ■マーケティング/セールス ■業務構築・改善 ■バックオフィス ■コンタクトセンターシステム ■ビジネスコンテンツ |
事業所 | ■本社/東京都江東区豊洲3-2-24 豊洲フォレシア12F ■大阪オフィス/大阪府大阪市中央区北浜1-8-16 大阪証券取引所ビル23F <拠点情報> 全国11都道府県、19センター 札幌、岩手、新宿、多摩、横浜、名古屋、福井、大阪、島根、福岡、北九州、大分、沖縄 |
企業ホームページ | http://www.scskserviceware.co.jp |
採用ホームページ | SCSKサービスウェア株式会社 私たちと一緒に働きませんか? https://en-gage.net/scskserviceware_saiyo4
SCSKサービスウェア株式会社 私たちと一緒に働きませんか?
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