コミュニケーター管理者（97606）（応募資格：学歴不問　22歳～40歳位まで ■基本的なPCスキルがあり、…　雇用形態：正社員）｜株式会社東京テレマーケティングの転職・求人情報

コミュニケーター管理者の過去の転職・求人情報概要（掲載期間: 2007/03/16 - 2007/04/12）

コミュニケーター管理者

正社員学歴不問残業月20h以内転勤なし

「ゆとり」を、みんなにも、自分にも。

■まずは「みんなに」やすらぎを。
コールセンターで活躍するコミュニケーターをまとめ上げ、より良い職場環境をつくっていくのがあなたの役目。そのためにどうするか、を、管理者同士、週に1度のミーティングで話し合っていきましょう。「ココに観葉植物を置いたらどう？」「BGMを流したら？」「コーヒーディスペンサーを購入しては？」…などなど、どんなにささいなことでもOK！コミュニケーターにとって、“ゆとりある”コールセンターづくりを目指しましょう。

■「自分の」やすらぎも、大切に。
「長期休暇なんてムリ！」…コールセンターで働いたことのあるあなた、そう思ってはいませんか？当社は違います。有給休暇とは別に、バケーション休暇をご用意。これは1シーズンに5日ずつ、まとまったお休みが取れる制度。最長9日間の連休取得も可能で、皆さん海外などに出かけています。仕事の活力は、充実したオフタイムがあってこそ。東京テレマーケティングは、管理者にとっても“ゆとりある”コールセンターを目指します。

募集要項

仕事内容	コミュニケーター管理者コミュニケーターにとって、“働きやすい”環境づくりを。お任せしたいのは、当社コールセンターで活躍するコミュニケーターのマネジメント業務。クライアントごとに結成されたプロジェクトチームを担当していただきます。コミュニケーターの数は1チームあたり20～40名。各チームをまとめるSVと協力し、チーム運営が円滑に行なわれるよう管理してください。＜具体的な業務内容＞ ■コミュニケーターの教育マニュアルを用いて研修を行ないます。※当社コールセンターはインバウンドです。 ■コミュニケーターのシフト管理コミュニケーターは主婦や学生が中心。各々の都合を調整しつつシフトを組んでいきます。 ■業務マニュアルの作成コミュニケーターが使うマニュアルの作成・更新を行ないます。 ■クライアント企業への報告書作成問い合わせ内容をまとめ、クライアント対応担当者に提出します。 ◎「働きやすい環境づくり」に、あなたのアイデアを！週に1度、SVやクライアント対応担当者と集まりミーティングを実施。「BGMを流そう」とか「こんな設備を揃えたい」といった意見を出し合っています。あなたの提案にも期待しています！
応募資格	学歴不問学歴不問　22歳～40歳位まで ■基本的なPCスキルがあり、コールセンターの勤務経験をお持ちの方（アルバイトでも構いません）。
募集背景	【急募】4月から入社できる方を求めています。昨年、佐倉（千葉県）に新しいコールセンターを開設した東京テレマーケティング。今後も増設予定があり、会社を支える人材の採用が急務となっています。そこでこのたびの募集。入社時期は4月を予定しています。
雇用形態	正社員正社員 ※試用期間あり。その期間は経験や能力によって異なりますが、最長でも3ヶ月です。
勤務地・交通	■池袋オペレーションセンター／東京都豊島区東池袋1-17-8 NBF池袋シティビル3F ■所沢オペレーションセンター／埼玉県所沢市緑町2-7-4 明治安田生命新所沢ビル3F 交通 ■池袋オペレーションセンター／JR線、地下鉄各線「池袋駅」より徒歩4分 ■所沢オペレーションセンター／西武新宿線「新所沢駅」より徒歩2分
勤務時間	■シフト制／実働8時間［1］9:00～18:00 ［2］13:00～22:00 ［3］14：00～23：00 ※いずれの時間帯も担当していただきますが、頻繁な変動はできるだけ避けるつもりです。たとえば1週間ごとに交代するなど、「生活リズム」を考慮した上で決定します。
給与	固定給制　月給22万円以上（一律業務手当含む） ※上記はあくまでも最低支給額。年齢・経験などを考慮し、決定いたします。 ※試用期間中（最長3ヶ月間）は、月給18万円となります。
休日休暇	＜年間休日120日以上！シフトによっては【最大9日間】の連休取得も可能！＞ ◆週休2日制（月8～10日／曜日はシフト制）…ご希望を考慮の上、決定します。 ◆慶弔休暇、有給休暇…消化率は高く、ほとんどの社員が計画的に利用しています。 ◆バケーション休暇…年間計20日。1シーズンごとに5日間ずつ休める制度です。 ★“楽しく働く”が当社の考え。そのためには、オンとオフのメリハリをつけることが大切だと考えます。皆で調整を図りつつ、長期休暇をとってください。「言いづらい」雰囲気なんてありません。
福利厚生・待遇	◆昇給年1回（4月）、賞与年2回（6月・12月） ◆各種社会保険完備、交通費支給（月2万円まで）
転職者に聞きました	■安田　宜史（2004年8月入社／正社員）前職では、コミュニケーターをしていました。ただ、契約社員でしたし、収入面での不安もあった。結婚して子どももいたから、もう少し「先」の見える会社に…と転職を決めました。転職活動中は、いろいろな業種の会社を検討しましたね。でも、最終的に「これまでの経験を活かしたい」と思い直し、東京テレマーケティングに決めました。この会社にきて良かったことですか？まず、自分の時間が持てるようになったこと。子どもと遊ぶのが一番癒される時間ですね。それから、月に1回、地元の仲間でサッカーを楽しんでいます。今後は、クライアント対応などの領域にもチャレンジしたいですね。
配属部署・教育制度	＜池袋オペレーションセンター、もしくは所沢オペレーションセンターへの配属となります＞ ■池袋オペレーションセンターアルバイトのコミュニケーターを含め、全体で130名のスタッフが活躍中。男女比は5：5で、うち、管理者は9名。ちなみに昨年6月に移転したばかり。新しく、キレイなオフィスでのお仕事となります。 ■所沢オペレーションセンターこちらも全体で100名のスタッフが活躍中。男女比は3：7で、うち、管理者は10名です。東京テレマーケティングの特長のひとつとして、短期で退社してしまう社員が少ないことが挙げられます。それはアルバイトも同様。長く続けてくれるスタッフが多く、非常に助かっています。＜入社後1～2ヶ月間にわたる研修で、あなたの成長をサポート＞まずはコミュニケーター業務に入っていただきます。当社のクライアントは金融系やメーカーが多いため、業務知識も必要。徐々に覚えていきましょう。ひとり立ちまでの期間は、およそ2～3ヶ月。研修後は、いよいよチームの管理者としてご活躍いただきます。シフトの組み方、といった初歩的なところからお教えしますので、ご安心ください。

会社名	株式会社東京テレマーケティング
設立	1989年12月16日
代表者	代表取締役　棚岡滋
資本金	5000万円
従業員数	800名（コミュニケーター含む）
事業内容	テレマーケティング業・コールセンター・ダイレクトマーケティング・モバイルソリューションの提供 ※2005年6月、プライバシーマークを取得しました。
事業所	■池袋本社／東京都豊島区南池袋2-29-9 損保ジャパン池袋ビル8F ■池袋オペレーションセンター／東京都豊島区南池袋2-29-9 損保ジャパン池袋ビル8F ■所沢オペレーションセンター／埼玉県所沢市緑町2-7-4 明治安田生命新所沢ビル3F
主要取引先	一部上場企業、金融会社、保険会社、医療会社、飲料メーカーなど
企業ホームページ	http://www.teleweb.co.jp

会社名

株式会社東京テレマーケティング

設立

1989年12月16日

代表者

代表取締役　棚岡滋

資本金

5000万円

従業員数

800名（コミュニケーター含む）

事業内容

テレマーケティング業
・コールセンター
・ダイレクトマーケティング
・モバイルソリューションの提供

※2005年6月、プライバシーマークを取得しました。