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カーショップの接客スタッフ ★連休取得OK|設立60年以上|売上100億円超の安定企業
株式会社津田屋
イエローハット川崎さいわい店を訪問し、採用担当の方と社員の方に取材しました。「カー用品店では車好きの人しか働けないんですか?」と聞いてみれば、答えはNO。働く中で車に関する知識は増えていくそうです。
エン転職 取材担当者大塚
取材担当者-大塚
掲載期間19/09/2319/10/27
株式会社津田屋

カーショップの接客スタッフ ★連休取得OK|設立60年以上|売上100億円超の安定企業

正社員職種未経験OK業種未経験OK内定まで2週間転勤なし
カーショップの接客スタッフ ★連休取得OK|設立60年以上|売上100億円超の安定企業イメージ1
最初は、説明しやすい商品の売場から担当してもらいます。先輩たちも同じ道を歩んできたので、困ったら頼ってくださいね。
大人だって、褒められたい。
大人だから、仕事だから、頑張って当たり前。…なんてこと、ウチではありません。小さな努力もできれば誰かに気づいて欲しいし、大人だって頑張ったら褒めてほしい。そんなキモチに、褒め上手な先輩や上司たちが全力で応えてくれます。

新人の頃は先輩の接客をマネするだけで「エライ」なんて絶賛されるし。
にこにこ接客していたら「笑顔がイイネ」と店長が声をかけてくれたり。
わからないことを質問したら「相談ありがとう」なんてお礼を言われるし。
自主的に勉強していた姿勢が評価され、ひとつ上の業務を任せてもらえた人も。
結果だけでなく姿勢も評価され、販売リーダーに昇格した先輩もいました。
ときにはお客様から「説明がわかりやすかったよ」と褒められることも。

たとえ成果が出ていなくたって、シゴトにコツコツ向き合えるならそれってすごい才能。だから、「頑張った」という過程も含めて、ウチではちゃんと評価するのです。

褒め上手な先輩や上司ばかりだから、嬉しくて仕事をもっと頑張れちゃう。長く続ける社員が多いのは、コレが理由なのかもしれません。

募集要項

仕事内容
カーショップの接客スタッフ ★連休取得OK|設立60年以上|売上100億円超の安定企業
<知識・経験ゼロからはじめられます>
カー用品販売店『イエローハット』の商品フロアで、商品のご説明やレジなどの接客をお任せします。国内外のさまざまなメーカーの車を扱えるのも、面白いトコロ。商品の種類も豊富なので、「芸能人が常連さん」なんて店舗もあります。

★カーライフをトータルサポート!
タイヤ・ホイール・AV機器・オイル・バッテリー・ヘッドライトなど、様々な売り場を担当。商品の品出しやレジ、お客様への商品のご案内、お求めの商品がないときの発注などを行ないます。

★アイデアを活かした店づくりができます。
「売上UPのため、POPやレイアウトを新しくしたい」「外の売り場が暑いのでスポットクーラーをつけたい」などの提案もスタッフの意見から次々と実現。アイデアを活かした店づくりができます。

★常連さんとの会話も楽しみの1つ。
お客さまの年齢層は幅広く、定期的に来店される常連の方も。スタッフのことをあだ名で呼ぶなど、気兼ねなく接してくれる方ばかりです。新人のうちも温かく見守ってもらえるので、緊張せず働けます。

★店長も、入社前は車のシロウトでした。
店長クラスの先輩スタッフの中にも「入社前は車種も分からなかった」「特に車に興味はなかった」という人が多数。専属トレーナーの研修やメーカーさんの講習などで知識を身につけられるので、入社前の知識は関係なし。車を好きになれるような環境を整えているので、楽しんで働けます。

★心強い褒め上手な先輩たちがいます。
店舗の規模によって異なりますが、6名~30名ほどのスタッフが在籍。中には、勤続15~20年のベテランスタッフもいます。「お客様からの質問への対応方法が分からない…」といったときもすぐ相談できます。世話好きで褒め上手な先輩たちばかりなので、ご安心を。
応募資格 <未経験歓迎/車の知識ゼロでOK>
■普通自動車運転免許(AT可)をお持ちの方
■高卒以上
※業種・職種未経験OK。ブランクや転職回数も問いません。
※社会人経験も不問。既卒・第二新卒の方、歓迎します!
※自動車整備士・検査員の資格をお持ちの方も歓迎!月給などで優遇いたします。

★車に詳しくなかったメンバーも活躍中!
先輩の80%以上が未経験スタートです。前職は「コンビニのアルバイトスタッフ」「料理人」「スーパーのレジ」「介護スタッフ」など。「特に車には詳しくなかった」「入社してから車を好きになった」というスタッフも。未経験入社で、15~20年勤続しているベテランもいます。
募集背景 ◆事業所拡大中!20名以上の新しいメンバーをお迎えします。
CMでもおなじみのカー用品販売店『イエローハット』を展開している津田屋(つたや)。千葉県・神奈川県エリアにおいて、現在22店舗を運営しています。業績も好調で、毎年新店舗もぞくぞくとオープン。そのため、各店舗で活躍してくださる新たなメンバーをお迎えすることになりました。当社で活躍するメンバーの80%以上は、未経験からのスタート。自慢の教育制度でイチから育てていきたいと考えているため、人柄重視の選考を行ないます。
雇用形態 正社員
※1ヶ月の試用期間あり。期間内の給与・待遇は変わりません。
勤務地・交通
<希望エリアへの配属です>
神奈川の7店舗・千葉の15店舗いずれかでの勤務となります。
※転居が必要になる転勤はありません。

[神奈川県]
川崎さいわい店/すみれが丘店/港北店/山手台店/横浜川井店/大和北店/橋本台店

[千葉県]
浜野店/あすみが丘店/千葉南店/おゆみ店/市原牛久店/市原店/姉崎店/袖ヶ浦店/木更津店/君津店/君津中央店/茂原店/館山店/鴨川店/大多喜店

★U・Iターンを歓迎します。引越し手当や住宅手当があります。
★今後店舗が増えても、転居が必要な人に異動の強制はしません。全員の通勤ルートを地図上で確認し「転居しなくても通える・通勤ラッシュに巻き込まれにくい人」などを考慮し、異動を打診します。
交通
<車通勤OK!駐車場を完備しています>
アクセスは店舗によって異なります。詳しくは当社HP【http://www.tsutaya-net.co.jp/shop/】をご覧ください。各店舗への地図やアクセスの詳細が書かれています。
勤務時間 9:30~20:00(シフト制/実働8時間)
※お店の営業時間は10:00~20:00。早番・遅番でシフトを組んでいます。
給与 ■神奈川/月給21万円~32万円+各種手当+賞与年2回
■千葉/月給19万円~30万円+各種手当+賞与年2回
└月収例:25万円(月給20万円+各種手当)/入社1年目

★手当が充実しています!
たとえば、世帯主で配偶者+子ども2人の方なら、【家族手当】だけで毎月2万7000円と【住宅手当】6000円を毎月支給。さらに、スキルアップのための【自己啓発手当】1万円、整備士や検査員など取得した資格に応じた【資格手当】や、フロアチーフ、店長などのポジションに応じた【役職手当】なども受け取れます。
年収例
年収320万円/24歳(経験2年)
年収400万円/32歳(経験5年)
休日休暇 ◆週休2日制(月8日/シフト制)
◆有給休暇
◆慶弔休暇(結婚式や出産などでお休みを取得できます)

★「たまには土日休みにしたい」「3連休がほしい」といった希望もOK!
シフトの希望が通りやすく、オフの時間も大切にできます。「連休を取って、家族と旅行に行きたい」「土日連休にして友達と遊びたい」などなど、理由はなんでもOK。しっかりリフレッシュして気持ちよく仕事にのぞめます。
福利厚生・待遇 ◆昇給年1回(5月)
◆賞与年2回(7月・12月)
◆社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)

<各種手当>
◆交通費支給(月5万円まで)
◆残業手当(1分単位で全額支給)
◆地域手当(基本給×10%)※神奈川エリアの店舗のみ
◆資格手当(3級整備士…月4000円、2級整備士…月1万円、検査員…月2万円 他)
└ 資格取得支援制度(受験費補助・事前勉強会の開催など)
◆役職手当(店長…月4万円、店長代理…月2万円、フロアチーフ…月1万円)
◆家族手当(配偶者…月1.3万円、子1人…月7千円、その他扶養…月3千円)
◆住宅手当(世帯主…月6千円、それ以外…月千円)
◆自己啓発手当(月1万円)
◆慶弔見舞金制度(冠婚葬祭時)
◆入社時に転居が必要な遠方の方は引越し手当・住宅手当あり!

<その他>
◆優良従業員表彰
◆制服貸与
◆労金会員
◆財形貯蓄制度
◆特定退職金共済制度
◆社員割引制度
◆労働組合(交流を深める社内イベント開催)
入社後の教育 ▼基本となる仕事の流れや会社について座学で学びます。その後、現場で先輩がつきっきりで指導。お客様との接し方や商品知識をはじめ、仕事の進め方などを少しずつ身に付けていきましょう。

▼1~2ヶ月ほど先輩のもとで学んだら、「説明しやすい商品」の売り場から担当。様々な売り場をローテーションで回りながら、カー用品の知識を深めていきましょう。

▼独り立ち後には、定期的に開催されるメーカー主催の社内勉強会に参加して、より商品知識を深められます。例えば10月下旬には、タイヤチェーンの取り付けについての事前勉強会が行なわれ、それが終わってから店舗への導入となるため、現場でも安心して販売することができるのです。
資格取得を応援 ◆車に詳しくなれる資格を取得できます。
イエローハットの社内資格である「アドバイザー」の取得を推進・支援します。タイヤ・オイル・バッテリー・ワイパー・車検・ホイール・コーティングなど、車のパーツや商品に関する知識をさらに深めることができます。

◆そのほか、公的資格の取得も応援します。
小売業で働く人の強い味方「販売士」や、国家資格である「自動車整備士」など、社外の資格取得について支援制度を設けています。資格手当も支給されるため、資格を取得するほどに収入アップも叶います。
転職・求人情報イメージ1
最初は、説明しやすい商品の売場から担当してもらいます。先輩たちも同じ道を歩んできたので、困ったら頼ってくださいね。
転職・求人情報イメージ2
「カーコーティングのこと勉強しました」「オーディオ売れました」褒めてくれる人がいるから、つい報告しちゃいます。

取材担当者のコメント

動画でCheck! 職場風景
取材から受けた会社の印象

平均年齢は30代半ば。20代~30代の比較的若手のスタッフが活躍する同社では、明るく和気あいあいとした雰囲気が印象的でした。実は、スタッフの方のほとんどが、業界未経験からのスタートだそうです。

中には「実は、自分が乗っている車の車種も分からなかったんです(笑)」という状態で入社したという方も、1人や2人ではありません。それでも、指導トレーナーがつき、お客様への挨拶の仕方からカー用品の名前、車の基礎などもイチから教えてくれるので、安心してスタートできるそうです。自分たちも未経験で入社したからこそ、新人の不安な気持ちをちゃんと理解し、丁寧に指導しているとのお話でした。

また、夏はBBQ、冬はスキーツアーなど、社内の交流も盛ん。「同期同士の飲み会は、月に1回のペースでやってますね」と話されている方もいました。同社であれば「会社に馴染めるかな?」という心配はいらなそうです。

この仕事のやりがい&厳しさ
やりがい◆自分にファンがついてくれることもあります。
お客様の中には、常連さんも多くいます。何度か接客をするうちに顔を覚えてくれ、「また来たよ~」なんて自分あてに指名で来てくれることも。「これ買おうか迷ってるんだけど、どうかな?」「正直、どっちの商品の方が良さそう?」なんて相談を受けることも少なくありません。丁寧に説明をした結果、「○○さんが言ってくれるなら、間違いないね」と購入してくれた時には、毎回嬉しく感じるとのことでした。

◆アイデアを活かして売場づくりをする面白さ。
お客様が商品を手にとっていただきやすいよう、売り場作りの工夫もしています。「わかりやすく商品を説明したPOPをつくったらどうだろう?」「もうすぐスノボシーズンだから、タイヤチェーンのコーナーを目立つ位置に持ってきたら良いかも」なんてアイデアも、現場から積極的に提案しやすい環境。自分のアイデアでお店作りをした結果、売上が上がったときには嬉しさを感じるとのことでした。
厳しさ◆満足していただくためには、勉強が不可欠。
お客様の中には、車にこだわりのある方も多数います。商品や車に対する知識不足では、時に「頼りない」と思われたり、お叱りの言葉をいただいたりもします。車にも流行がありますし、同じ車種でも昔と今ではスペックも全く違います。そのため、常に新しい情報を仕入れ、勉強していくことが欠かせません。場合によっては、教わったことを休みや仕事終わりに復習する、自ら空き時間にネットや情報誌で勉強をする…などの努力をしなければならないこともあるでしょう。
この仕事の向き&不向き
向いている人◎安定企業で長く活躍したい方
創業60年以上、現在22店舗の『イエローハット』を展開し、安定した運営を続けている同社。福利厚生も手厚く、休みも月8日と接客業の中では多めなので、長く続けたいという方にオススメです。

◎温かい職場環境で働きたい方
スタッフ同士の仲が良く、上司や先輩も褒め上手でめったに怒りません。「人間関係の良い職場で働きたい」「自分に自信が持てる仕事がしたい」という方にピッタリです。
向いていない人▲気持ちの良い応対を意識できない方
お客様を相手にする仕事のため、「いらっしゃいませ」「ありがとうございます」などの明るい挨拶や笑顔での応対などは大切。基本的な応対ができない方には向いていません。

会社概要株式会社津田屋

設立 1958年
代表者 代表取締役社長 松橋 正樹
資本金 9060万円
従業員数 正社員/343名 準社員・パート・アルバイト/60名
売上高 116億3400万円(2019年3月期実績)
事業内容 イエローハット(カー用品販売)※千葉県・神奈川県に22店舗
コスモ石油(サービスステーション)※千葉県内に15店舗
損害保険・生命保険代理店業務
事業所 本社/千葉県市原市牛久503-1

=イエローハット店舗=
浜野店/あすみが丘店/千葉南店/おゆみ店/市原牛久店/市原店/姉崎店/袖ヶ浦店/木更津店/君津店/君津中央店/茂原店/館山店/鴨川店/大多喜店/川崎さいわい店/すみれが丘店/港北店/山手台店/横浜川井店/大和北店/橋本台店

=コスモ石油店舗=
牛久SS/加茂SS/馬立SS/五井第一SS/八幡SS/ニュー四辻SS/白金SS/青柳SS/西広橋SS/五井西SS/市原アピタ前SS/ニュー牛久SS/袖ケ浦SS/木更津東SS/君津SS
主要取引先 コスモ石油マーケティング株式会社、株式会社イエローハット、ブリヂストンタイヤジャパン株式会社、株式会社ヨコハマタイヤジャパン、ダンロップタイヤ中央株式会社
企業ホームページ http://www.tsutaya-net.co.jp/
採用ホームページ 株式会社 津田屋 私たちと一緒に働きませんか?
https://en-gage.net/tsutaya

応募・選考について

入社までの流れ
STEP1
Web履歴書による書類選考 ※職歴は空欄でも構いません。
STEP2
面接(1~2回)
STEP3
内定!
【応募から内定までは最短7日です!】
・面接日や入社日は希望を考慮いたします。お気軽にご相談ください。
・応募から1ヶ月以内の入社が可能。最短10月中にご入社いただけます。11月・12月以降のご入社も歓迎です。

【応募についてのお悩みQ&A】
Q.車のこと、わからないけど大丈夫?
A.もちろんです。店長だけではなく多くの社員が、車のことを詳しくない状態で入社しています。

Q.いろいろ予定があるので、入社日や面接日の日程調整の相談がしたい。
A.大歓迎です。せっかくご応募いただいたのに、お会いできないなんて悲しいですから。調整の相談は遠慮なくどうぞ。

Q.気になるのだけれど、家が遠いし行きづらい…。
A.一次選考は電話で面接しますし、二次面接は希望の店舗で対応。交通費も支給します。なお、入社に至った場合は、引越し手当・住宅手当も支給しますよ!

Q.緊張で、なかなか面接で上手に話せないんです。
A.大丈夫です!面接を担当する私、吉田が笑顔にさせますから!ぼくのオモシロ話を聞きに来る感じで会いにきてください^^(なんて言って、これで笑ってもらえなかったら、どうしよう…笑)
応募受付方法 最後までお読みいただきありがとうございました。
ご応募は、当ページからエントリーしてください。追ってこちらからご連絡いたします。
面接地 面接は、ご希望の勤務地で行ないます。お気軽にご相談ください。

※店舗の詳細は下記URLをご確認ください。
当社HP【http://www.tsutaya-net.co.jp/shop/】
連絡先 【本社】
〒290-0225 千葉県市原市牛久503-1
担当採用担当 田中・阿部・吉田
TEL0436-92-0850
個人名の表記について
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