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ホテルスタッフ 【2019年度の年間休日124日!夏季10日間・冬季6日間の長期休暇あり!】
株式会社マイステイズ・ホテル・マネジメント
本社と浜松町のホテルへ撮影担当と訪問し、ホテルスタッフとして活躍中の村井マネージャーに取材。働きやすい環境づくりも魅力ですが、注目すべきはその成長性。急成長する同社で働くやりがいについて伺いました。
エン転職 取材担当者鍋倉
取材担当者-鍋倉
掲載期間19/11/1819/12/15
株式会社マイステイズ・ホテル・マネジメント

ホテルスタッフ 【2019年度の年間休日124日!夏季10日間・冬季6日間の長期休暇あり!】

正社員職種未経験OK業種未経験OK内定まで2週間転勤なし
ホテルスタッフ 【2019年度の年間休日124日!夏季10日間・冬季6日間の長期休暇あり!】イメージ1
将来、店舗マネージャーや本社の専門部署などホテル運営のプロフェッショナルを目指すことができる環境です。
休暇も福利厚生も。毎年“働きやすさ改革”を継続中!
1999年の創立から順調にホテルを拡大している当社。現在は全国に98棟のホテルを抱えています。そんな当社では数年前から“働きやすさ”改革を続けています。

――例えば。
2015年⇒長期休暇の奨励(夏最大10日、結婚最大12日)、語学学習の支援拡充。
2016年⇒年間休日を10日以上増加。(現在は124日)/育児の為の時短勤務を子どもが9歳になるまで延長。
2017年⇒介護・休暇制度の拡充。
2018年⇒制服クリーニング費用会社負担。
2019年⇒資格取得支援制度の拡充、キャリアコース制度見直し。
というように、様々な制度を改革しています。

その理由は、当社が「質の高いサービスを提供するためには、従業員の満足度が大切」と考えるから。また、当社が成長中で、様々な変化に対応できるので、続々と制度の見直しができるのです。さらに、働く人に合わせて、キャリアアップやジョブチェンジにも素早く対応しています。

今後も“働きやすさ改革”を続けていく当社で、充実した生活を手に入れてください。

募集要項

仕事内容
ホテルスタッフ 【2019年度の年間休日124日!夏季10日間・冬季6日間の長期休暇あり!】
■マイステイズ・ホテル・マネジメントとは
首都圏を中心に、北海道から沖縄まで全国でホテルを運営している会社です。リミテッドサービスからフルサービス、リゾートまでホテルの形態もさまざまで、全国98棟1万6,442室を管理運営しています。今後も新たなホテルを続々とオープンしていく予定です。

■お任せする仕事
フロント業務から宿泊プランの企画まで、幅広く担当。海外からの観光客も多いので、チェックイン・アウトの際のやり取りはもちろん、お客様からの問合せに対応したり、飲食店の場所を案内したり、電車の乗り換えを説明したりと、いろんな場面で英語を使う機会が多いです。英語スキルを活かした仕事がしたい方にピッタリの環境と言えます。

<具体的には>
※まずはフロント業務からスタート。徐々に仕事の範囲を広げていきます。
・予約受付業務(電話・インターネット・営業等)
・チェックイン・アウト、コンシェルジュ等の接客
・インターネット予約サイトの管理(宿泊プラン企画、お客様の声への返信、ブログ記事の制作等)
・ホテル周辺の観光スポットの調査
・請求書作成・業者支払い等の経理事務
・顧客管理・客室管理・収益管理等
・その他、人材育成等のホテル運営業務など。

■キャリアアップのチャンスが豊富!
日本全国で規模拡大中のため、マネージャーへと昇格したり、オープニングスタッフを担当したり、教育係として活躍したりと、さまざまなキャリアを実現することができます。まずは語学スキルやおもてなしの考えを身につけながら、一人前のホテルスタッフを目指していきましょう。

■教育について
まずは、先輩のサポートのもとフロント業務から覚え、徐々にホテル運営業務全般を担当できるようになっていきましょう。基礎からお教えするので、未経験の方も安心してスタートできます。
応募資格 <未経験歓迎>
■専門・短大卒以上の方。
■社会人経験のある方。

<英語スキルを活かしたい方、歓迎!>
⇒現時点で英語スキルに自信のある方はもちろん、それ以上に「これから学んでいきたい」「今、学んでいるところ」「英語を話す機会を積極的につくろうとしている」という方も大歓迎です。

※職種・業界未経験者、第二新卒の方、大歓迎です。
※留学経験をお持ちの方や、中国語等を話せる方も大歓迎です!
※ホテル業界での勤務経験をお持ちの方や、ホテル運営にご関心のある方はぜひご応募ください。そして、「人と接する事が好き!」「チームワークを大切にしたい!」という想いを面接でお伝えください!
募集背景 <10名以上の積極採用!>
現在、全国に98ホテルを展開中。2016年度には391億円、2017年度には537億円、昨年度には630億円と業績は毎年前年を上回り、9月末には鹿児島に新規ホテルをオープンさせた当社。今後も新たに店舗数を拡大していく上で、顧客満足度だけでなく、従業員満足度も大切にしながら、さらなる成長を目指していきたいと考えています。そこで組織強化を目的に、英語スキルを活かして接客の仕事をしたい、ホテルの運営スキルを学びたいという意欲のある方を積極的に募集いたします。
雇用形態 正社員
※試用期間中(3ヶ月)の待遇等は変わりません。
※以下よりキャリアコースを選択いただきます。
【1】グローバルマネジメントコース(キャリアステップの過程で全国転勤可能性有)
【2】ワイドエリアマネジメントコース(キャリアステップの過程でエリア内での転勤可能性有)
 (1)北海道
 (2)東北
 (3)関東甲信越東海
 (4)関西北陸中国四国
 (5)九州沖縄
【3】エリアマネジメントコース(地域限定職)
勤務地・交通
下記、各ホテル <U・I・Jターン歓迎>★マークエリア積極採用中!
※希望勤務地を考慮致します。

<勤務地詳細>
北海道/札幌、小樽、名寄、函館
栃木/宇都宮
★東京/千代田区、港区、新宿区、台東区、墨田区、江東区、品川区、大田区、豊島区、北区、荒川区、板橋区、立川
千葉/舞浜、新浦安、成田
神奈川/横浜、関内、川崎
★石川/金沢
山梨/富士吉田
静岡/清水
★愛知/名古屋栄、名古屋錦
奈良/奈良
京都/京都四条
大阪/堂島、御堂筋本町、大手前、堺筋本町、心斎橋、新大阪、弁天町
愛媛/松山
★福岡/福岡天神、小倉
★大分/大分、別府
★鹿児島/鹿児島

※グローバルマネジメントコース・ワイドエリアマネジメントコースを選択した方は、キャリアステップの過程で、「マイステイズホテルグループ」のホテルで勤務いただく可能性がございます。
交通
勤務地により異なります。
※詳細は、当社HP<http://corporate.mystays.com/list/>をご覧ください。
勤務時間 シフト制 実働8時間(休憩60分)

※月数回、ナイトシフト(22:00~翌7:00)がある店舗もあります。
※シフト例/7:00~16:00、8:00~17:00、13:00~22:00、16:00~翌1:00、17:00~翌2:00
給与 <関東・関西>月給19万円~40万円
<北海道・北陸・東海・四国・九州>月給17万円~35万円

※経験や能力を考慮のうえ、当社規定によりスタート時の給与を決定します。
※選択するキャリアコースによって手当が異なります。上記月給には一律支給のキャリアコース手当が含まれています。
 ・グローバルマネジメントコース:月5万円
 ・ワイドエリアマネジメントコース:月4万円
 ・エリアマネジメントコース:月1.5~2.5万円(地域による)
※別途、年2回賞与や各種手当あり。
年収例
644万円/マネージャー職・経歴8年/月給39万円
430万円/デピュティマネージャー職・経歴7年/月給26万円
397万円/フロントスタッフ職・経歴2年/月給23万円
※すべて業績給+賞与+時間外手当含む
休日休暇 <年間休日 124日(2019年度)>
週休2日制(月8~12日※シフト制)
年次有給休暇(半休制度あり)※1月、7月一斉付与
長期休暇(夏季10日間、冬季6日間 ※公休と有給休暇の組み合わせによる)
赴任休暇(3日)

<充実の特別休暇>
バースデー休暇
結婚休暇(公休と有休の組み合わせにより最大12日間)
産前産後休暇
育児休業(最大3年取得可)※現在、全国で24名が取得中
永年勤続休暇(15年以降 5年毎)※公休との組み合わせにより最大5日
介護休業など
※すべて取得実績あり。
福利厚生・待遇 <給与面>
昇給 年1回(4月)
賞与 年2回(7・12月)

<豊富な手当!>
通勤(月上限5万円)
転勤(最大月3万円)
時間外
休日勤務
深夜勤務
役職
管理職
営業
宿泊勤務
宿直
単身赴任(月4万円)
年末年始
単月の予算達成(インセンティブ)他

<その他>
各種社会保険完備
制服貸与
健康診断(年1回)
慶弔見舞金(結婚祝金:最大5万円、出産祝金:最大10万円、入学・卒業祝金:最大2万円等)
育児短時間勤務制度(小学3年生まで)
介護短時間勤務制度
研修制度
資格取得支援制度(検定料支援、合格祝金:1~4万円、英会話スクール授業料負担)
「ベネフィット・ステーション」会員
従業員割引制度(ベストレートより15%OFF)
社内通報制度
福利厚生・待遇(2) 転勤サポートが充実!
・転居費全額サポート
・支度金10万円(25歳以下は初回に限り20万円支給)
・転勤手当(月1.5万円もしくは3万円 ※キャリアコースにより異なる)
・借上社宅の家賃補助として最大月3.5万円支給(単身赴任者は家賃実質無料)
・帰省費として月1回往復分無料(独身者も対象・配偶者来訪の場合も対象)
・単身赴任手当(月4万円)

他にも、当社ならではの制度として・・・
・制服のクリーニング費用 全額サポート
・従業員割引制度(ベストレートより15%OFF)
等があります。
充実の待遇でお待ちしております!
語学学習支援について ・5crowns(ホテル接遇英会話の学習アプリ)希望者全員に配布
・接遇英語研修(外部講師による)
・資格取得支援制度(入社3年目より、受検料一部会社負担)
※仕事に必要な英語スキルに関しては、入社後にホテル英会話マニュアルやOJTを通じて身につけていくことができます。チェックイン・アウト時のやりとり、簡単な道案内については1ヶ月程度で覚えられるでしょう。先輩もすぐ近くでフォローしますので、英語スキルに自信がない方も安心してスタートをきっていただけます。
転職・求人情報イメージ1
英語をはじめとした外国語を使います。自分の言葉が伝わり、喜んでいただいた時のやりがいは格別です。ぜひ当社でその喜びを味わってください。
転職・求人情報イメージ2
2019年は既に9棟のホテルを開業しました。さらに新規オープンの予定があり、今後も更なる企業規模の拡大を目指し成長を続けていきます。

取材担当者のコメント

動画でCheck! 職場風景
取材から受けた会社の印象

不動産を所有せず、ホテル運営を専門に行なう”ホテルマネジメント会社”である同社。同社は収益性を考慮し、新築・中古物件問わず、ホテル運営の視点から収益性あるハイクオリティーなホテルづくりに着手してきたノウハウを強みとしています。その実力が認められたのは2012年。ニューヨークの証券取引所に上場している米投資会社のバックアップを受けられることが決定しました。安定性のある強固なパートナーを得たことで、それまで以上にトレンド、ニーズにマッチしたホテル運営を手がけられるようになり、店舗数増を加速することができたとのこと。並行して、ES向上にも努め、マイステイズグループ全体では4900名を超える規模に成長しました。100棟受託までもうすぐ。勢いと安定が共存している点が同社の魅力ではないでしょうか。

この仕事のやりがい&厳しさ
やりがい■海外の方と関わります。
日本にいらっしゃる外国人観光客は、今後もしばらく増え続けていくでしょう。ホテルスタッフは、そんなお客様たちを最前線でおもてなしする存在とも言えます。自分たちのおもてなしが、日本という国そのもののイメージをつくっていくことになるのです。大きな責任を感じることになりますが、それだけやりがいの大きな仕事を担っているという実感を得られます。

■成長のチャンスが多いです。
成長企業ということもあり、早い段階から責任あるポジションを任せてもらえるのも大きな魅力。業界未経験ながらも入社2年目でマネージャー(支配人)に昇格しているスタッフもいるなど、自分次第で新しいチャンスを掴めるのがやりがいとなるでしょう。
厳しさ■責任の大きな接客です。
どれだけ心を込めた接客をしても、それを評価するのはお客様です。あなたのサービスがお客様に満足してもらえなければ、あなたの評価も高まっていきません。一つひとつの振る舞いがホテル全体の評価を左右してしまうことを忘れずに取り組んでください。
この仕事の向き&不向き
向いている人現在フルサービス・リゾートホテルから宿泊特化型ホテルまで全国98棟1万6,442室を管理・運営し、今後も更なる規模拡大を見込んでいる会社です。そのため、人と接するのが好きな方、「おもてなし」に関心のある方、英語を使った仕事がしたい方、成長企業で自分を高めたいという方にもピッタリの環境です。
向いていない人周囲とのチームワークを大切にできない方にはあまり向いていません。現時点でのスキルは問われませんが、英語など語学スキルを習得することに抵抗がある方、新しいことを学ぶのに抵抗がある方は、同社での活躍が難しいと言えるでしょう。

会社概要株式会社マイステイズ・ホテル・マネジメント

設立 1999年7月
代表者 代表取締役社長 代田 量一
資本金 1億円
従業員数 4,884名(令和元年7月30日現在)
売上高 630億9000万円(2018年12月期実績)
537億300万円(2017年12月期実績)
391億400万円(2016年12月期実績)
185億6600万円(2015年12月期実績)
140億7300万円(2014年12月期実績)
119億1800万円(2013年12月期実績)
103億8300万円(2012年12月期実績)
事業内容 ■ホテル、旅館の管理運営
事業所 ■本社/東京都港区六本木六丁目2-31 六本木ヒルズノースタワー14F
■ホテル/全国98棟16,442室(2019年10月6日現在)
ホテル所在地(1) 【アートホテル】
旭川、青森、弘前、盛岡、新潟、上越、大阪、石垣島、小倉、大分、鹿児島

【ホテルマイステイズ プレミア】
札幌、浜松町、赤坂、大森、成田、金沢、堂島

【ホテルマイステイズ】
札幌、函館、名寄、青森、清澄白河、東池袋、西新宿、上野、浅草、日暮里、亀戸、御茶ノ水、立川、神田、五反田、浜松町、浅草橋、蒲田、羽田、舞浜、新浦安、横浜、宇都宮、富士山、清水、金沢、名古屋栄、名古屋錦、京都四条、堺筋本町、弁天町、大手前、新大阪、心斎橋、松山、福岡天神、大分、鹿児島
ホテル所在地(2) 【フレックステイ イン】
飯田橋、東十条、江古田、常盤台、巣鴨、白金、品川、中延、多摩川、桜木町、川崎、新浦安

【マンスリーレジステイズ】
中延

【MyCUBE by MYSTAYS】
浅草蔵前

【マイステイズコレクション】
札幌、小樽、函館、盛岡、田沢湖、那須、草津、蓼科、白浜、奈良、小豆島、別府、石垣島
企業ホームページ http://corporate.mystays.com

応募・選考について

入社までの流れ
STEP1
Web履歴書による書類選考
STEP2
一次面接(人事担当またはエリア責任者)※一次面接はWEBと対面を選べます。
STEP3
二次面接(役員)
STEP4
内定!
<早期入社できる方歓迎!選考はスピーディーに行ないます!>
★応募から内定までは、2週間以内を予定しています。
★応募から1ヶ月以内での入社が可能です。最短で11月入社も可能です。
★面接日時・入社日は希望を考慮します(土日・平日夜の面接もOK)。お気軽にご相談ください。
<自分の部屋が面接会場!>
Web面接可能です。就業中の方も、空き時間で面接を受けられます。
応募受付方法 <最後までお読みいただきありがとうございます!>
▼興味を持った方は、下記応募フォームよりご応募ください。追ってこちらからご連絡いたします。
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<一次面接の際のお願い>
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面接地 【本社】〒106-0032
東京都港区六本木6-2-31 六本木ヒルズノースタワー14F

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