株式会社TMJ
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株式会社TMJ(セコムグループ)コールセンター管理者(SV) ☆転勤なしの地域限定正社員!10名以上の募集!(974764)の転職・求人情報は掲載を終了しています。

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コールセンター管理者(SV) ☆転勤なしの地域限定正社員!10名以上の募集!の過去の転職・求人情報概要(掲載期間: 2019/09/26 - 2019/10/23)

コールセンター管理者(SV) ☆転勤なしの地域限定正社員!10名以上の募集!
正社員職種未経験OK業種未経験OK学歴不問完全週休2日残業月20h以内内定まで2週間面接1回のみ転勤なし
キャリアも働く環境も。当社で両方を叶えませんか。
私たちはセコムグループの一員として、大手企業などのコールセンター業務を担っています。今回は自社のコールセンターやクライアント先にて、スタッフの育成や管理をお任せするコールセンター管理者(SV)の募集です。

――☆未経験の方も歓迎です!
入社後は、オペレーターの仕事の流れや対応マナーに関する研修や管理者向けの研修を受けていただくため、未経験の方でもご安心ください。実際に、「飲食店で店長をしていた」「派遣社員としてコールセンターで働いていた」「不動産会社で営業をしていた」というコールセンター管理者の経験がない方が多数活躍しています。

――☆地域限定正社員×転勤なし!
今回は正社員の募集ですが転勤はありません。勤務地は福岡県内にあり、通勤にも便利です。福岡でずっと働きたいという理由で当社に転職してきた管理者もたくさんいます。

あなたもセコムグループの当社で新しいキャリアを築きませんか?

募集要項

仕事内容
コールセンター管理者(SV) ☆転勤なしの地域限定正社員!10名以上の募集!
セコムグループの一員として、大手企業などのコールセンター業務を担っている当社。今回は、情報通信、金融関連、通信販売、教育関連をはじめとする各コールセンターの管理をご担当いただく方の募集です。

<管理者(SV)としての具体的な業務>

■質問対応
「こんな時、どう対応したらいいですか?」などオペレーターから寄せられる質問やリーダーからの業務やスタッフ管理に関する相談に応えます。業務管理の相談なども取りまとめます。

■育成・評価
オペレーターの研修内容の見直しや、リーダーの育成など、各メンバーのフォローや定着率に関わる評価制度を検討します。

■業務マニュアルの作成・研修実施
業務マニュアル作成や、オペレーター研修の設定や実施も担当します。

■センターの数値管理
スタッフの配置やセンターの運営に関わる数値を取りまとめます。
応募資格 <学歴不問・職種・業種未経験OK!>
■人材育成、管理の経験がある方(アルバイトリーダーでもOKです!)

★こんな方が活躍中!
「飲食店やアパレルショップで店長をしていた方」「アルバイトスタッフの教育担当をしていた方」「派遣スタッフとしてコールセンターで働いていた方」「営業職として企業訪問していた方」など、スタッフの管理や人と接することが好きな方が活躍しています!

◎「チームプレーが好き」「誰かの役に立てることにやりがいを感じる」といった方、歓迎です!
◎コールセンターでの勤務経験は不問です!
募集背景 ――☆10名以上の積極採用!
大手メーカーやクレジットカード会社を中心に、全国250社以上に及ぶ企業のコールセンター業務を受託している当社。多くの実績とノウハウが評価され、業績も右肩上がりで成長を続けています。

業務拡大のため、各コールセンターで活躍いただく管理者(SV)を、10名以上増員することになりました。
雇用形態 ■地域限定正社員
※試用期間3ヶ月あり
勤務地・交通
福岡市内にある自社センターかクライアント先のいずれか
※転勤なし。U・Iターン歓迎!

■自社センター
福岡市博多区博多駅東2-5-1 アーバンネット博多ビル2F
福岡市博多区上呉服町10-10 呉服町ビジネスセンタービル
福岡市中央区天神1-4-2 エルガーラ
福岡市博多区中呉服町6-10 グランスクエア呉服町

※その他福岡市内のクライアント先
交通
勤務地により異なります
勤務時間 シフト制 8:30~23:00の間で実働8時間(休憩70分)
※残業は月20時間程度です。残業代は全額支給します。
給与 月給21万円以上+賞与+各種手当
★残業代は、別途全額支給いたします。
休日休暇 <年間休日122日>

■完全週休2日制(シフト制)
■年末年始休暇(4日)
■夏季休暇(3日)
■有給休暇(10日~22日)
■慶弔休暇
■リフレッシュ休暇
■特別休暇
福利厚生・待遇 ■昇給年1回(4月)
■賞与年1回(6月)
※業績・個人評価により変動いたします。
■交通費支給(月15万円まで)
※「お住まいから勤務地までの通勤距離が2km未満の方」、「他交通機関とバスを併用利用の場合、利用区間が1.5km未満の方」は支給対象外となります。
■社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)
■残業代1分単位で全額支給
■育児・介護支援制度
■表彰制度
■研修プログラム
⇒プレゼン、マネジメント、ロジカルシンキング、リーダーシップなど、70種類以上のプログラムから、お好きなものを学んでいただけます。
■グループ・関連会社の各種割引サービス
■財形貯蓄制度
■オフィス内禁煙
■慶弔見舞金
■カウンセリングサービス
■定期健康診断
※その他、各種福利厚生制度アリ!
「TMJユニバーシティ」って? コールセンターで働く社員を対象に、80以上の研修プログラムを運用している専門部署が「TMJユニバーシティ」です。e-ラーニングや、研修で得た知識をOJTで確実に身につけることができます。

コールセンタースタッフとしてはもちろん、SVやLSV登用を目指した、情報セキュリティ研修、コンプライアンス遵守のための行動基準研修、業務設計・運用・管理に必要なテクニカル・ヒューマン・プランニングスキル研修などもご用意していますよ!

会社概要株式会社TMJ

会社名 株式会社TMJ
設立 1992年 4月
代表者 代表取締役 丸山 英毅
資本金 1億円
従業員数 1403名(2019年3月末時点)
売上高 371億円(2018年3月期実績)
事業内容 ■コールセンターサービス
・カスタマーケア
・セールスサポート
・システム・ツール
・コンサルティング&アナリシス
・研修サービス

■バックオフィスサービス
・顧客接点関連ソリューション
・間接分野ソリューション

■グローバルサービス
・多言語コンタクトセンター
・Webサイト翻訳サービス
・データ入力・加工サービス
・中国・ASEAN向けサービス
事業所 <本社>
〒160-0023
東京都新宿区西新宿7-20-1 住友不動産西新宿ビル

<事業所>
東京都、名古屋、大阪、岡山、福岡

<地方拠点>
札幌、名古屋、岐阜、大阪、岡山、北九州、福津、福岡、熊本、鹿児島、中国(上海)、フィリピン(マニラ)
関連会社 ■セコム株式会社
■益峰客戸関係管理(上海)有限公司
■上海捷声商務服務有限公司
■株式会社バイオス
■TMJP BPO Services, Inc.
企業ホームページ http://www.tmj.jp/staff/
個人名の表記について
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