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マッチング型Webサービスの内勤営業 ◎未経験でも月給27万円~│直近3年で売上15倍の成長企業
株式会社グローバ
もうすぐ掲載終了(2019/11/24)
渋谷区の本社で、代表の小河さんと、内勤営業の甲斐さんに取材しました。甲斐さんがお客様とお電話されている様子を拝見すると、入社してたった1年とは思えない仕事ぶり。早期成長が叶う理由について伺いました。
エン転職 取材担当者須澤
取材担当者-須澤
掲載期間19/09/3019/11/24
株式会社グローバ掲載終了間近

マッチング型Webサービスの内勤営業 ◎未経験でも月給27万円~│直近3年で売上15倍の成長企業

正社員職種未経験OK業種未経験OK学歴不問完全週休2日内定まで2週間転勤なし
マッチング型Webサービスの内勤営業 ◎未経験でも月給27万円~│直近3年で売上15倍の成長企業イメージ1
上の写真が、先輩社員の甲斐。アパレル販売や事務職で培ったお客様対応の経験を活かして、活躍中です!
未経験入社から1年で、個人業績が130%に。
スピーディな成長が叶います。
「家をリフォームしたいけど、どこに頼めばいいかわからない…」というお客様に、リフォーム会社をご紹介している当社。さまざまなニーズを持つお客様との出会いや、リフォーム会社の方との関係構築を通して、営業経験や業界知識ゼロの状態からスタートした社員も「入社1年で個人業績30%UP」という急成長を実現しました。

未経験者のスタートを後押ししているのが、当社オリジナルの業務マニュアル。リフォームに関する知識をイチから学べるため、早期にお客様対応に挑戦できます。

加えて、ご紹介しているリフォーム会社は、当社が仕事の質の高さを確認したうえで、「この会社にお願いしたい!」と厳選した企業だけ。仕事熱心でお客様思いな方々と連携できるため、真に社会に求められているサービスを提供しているという実感も味わえるでしょう。

こうした環境だからこそ、販売職出身の先輩社員をはじめ、異業種からキャリアチェンジした社員も多数。あなたも同じ志をもつ仲間とともに、当社でビジネスパーソンとして成長しませんか?

募集要項

仕事内容
マッチング型Webサービスの内勤営業 ◎未経験でも月給27万円~│直近3年で売上15倍の成長企業
「リフォーム会社を紹介してほしい」と問い合わせのあったお客様に、ニーズをしっかりとヒアリングし、最適なリフォーム会社の提案を行います。仕事の成果がダイレクトにわかるので、成長実感も得られる仕事です。

★『リフォームガイド』とは……
住まいのリフォームを希望するお客様と、より多くのお客様のお役に立ちたいと考えるリフォーム会社、双方のマッチングを実現するサービスです。

Webサイトの専用フォームから問い合わせを受け、内勤営業がお客様とリフォーム会社をマッチング。お電話で訪問日程の調整を行ないます。問い合わせフォームから「希望する工事の内容」と「重視する要素」が事前に登録されているため、AI搭載の業務用システムが条件にマッチするリフォーム会社を事前に絞り込み。内勤営業は、絞り込まれたリフォーム会社のなかから調整を進めます。

<仕事の流れ>
▼お客様のご要望確認
問い合わせフォームに登録された内容から、お客様が希望するリフォームの内容や予算、リフォーム会社探しにおいて重視する項目をチェック。AIを搭載した業務用システムにより「デザイン」「品質」「価格」といった項目の優先順位にもとづいて、複数のリフォーム会社が候補として選び出されます。

▼お客様へのご連絡
お客様にお電話でご連絡して、工事の希望日程をヒアリング。必要に応じて、工事内容や予算相場などのご相談にも応じます。

▼リフォーム会社にご連絡
候補となっている企業各社にご連絡し、見積を作成するための訪問日程を決定します。必要に応じてお客様にも日程調整を依頼し、双方になるべく不都合のないように調整していきましょう。社内には各案件の調整状況がひと目で確認できるシステムがあるため、他の内勤営業とも連携して調整を進めることができます。
応募資格 <未経験歓迎、学歴不問>
☆スキルや経験よりも意欲を重視。ビジネスパーソンとして成長したい方、歓迎します!
☆販売職など、お客様対応の経験がある方は、より早期にご活躍いただけます。
※学歴不問

<こんな方を求めています>
・「ビジネスパーソンとして成長したい」という想いのある方
・「真にお客様に求められるサービスを扱いたい」とお考えの方
・「信頼できる仲間と一緒に働きたい」という方
募集背景 「世の中に知られていない、素敵な企業をもっと知ってもらいたい」――代表が、そんな思いを胸に設立した当社。丁寧な仕事をされているリフォーム会社を厳選して契約を結び、リフォームを検討しているお客様へとご紹介するマッチングサイト『リフォームガイド』の運営を、事業の柱としています。

手間のかかる日程調整を代行するなど、充実したフォローにより、リフォーム会社各社からの厚い信頼を獲得。サイトの利用者数も35万人を越えるなど、急速にサービスを拡大中。増加するお問い合わせに応えるために、内勤営業を増員することになりました。
雇用形態 正社員
※試用期間はありません。
勤務地・交通
<本社>東京都渋谷区道玄坂1-15-3 プリメーラ道玄坂326
※転勤はありません。
交通
JR山手線ほか各線「渋谷駅」より徒歩3分
勤務時間 10:00~19:00(実働8時間)
※残業は月30時間程度です。
給与 月給27万円~30万円
※上記金額には、月50時間分(7万3500円)の固定残業代を含みます。超過分は別途支給。
休日休暇 <年間休日121日>
■完全週休2日制(シフト制/その月の土日祝の日数分、お休みを取得していただきます。)
■年末年始休暇(5日)
■有給休暇
福利厚生・待遇 ■昇給(随時)
■各種社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)
■交通費全額支給
■社内禁煙
■副業OK
■私服勤務OK
└髪色やネイル、ピアスなどのアクセサリーも自由。おしゃれも楽しめます!

<成果に応じたインセンティブも!>
内勤営業が追う目標は、「1ヶ月に何件のマッチングを成立させ、訪問日時の調整まで完了させられるか」。月の目標件数を達成できた方には、“1万円分の食事ができる権利”をインセンティブとしてプレゼント。一緒に働いているメンバーなどと誘い合って、おいしい食事を楽しんできてくださいね。
入社後の流れ ▼マニュアルを活用した知識習得
まずは「建ぺい率とは?」など、専門用語の意味を学ぶところから。写真と文章でわかりやすく説明している当社オリジナルのマニュアルがありますので、未経験の方もご安心を。あわせて、社内システムの使い方もレクチャーします。

▼ロールプレイングで、スキル習得
基礎知識が身についてきたら、先輩社員を相手に電話対応の練習をスタート。わかりやすい説明のコツを、実践的に学んでください。

▼先輩のサポートを受けながら、実務スタート
学んだ知識とスキルを活かして、お客様対応を始めましょう。初めのうちは、先輩社員が隣について対応をサポート。1人でもお客様対応を完結できるようになれば、独り立ちです。
配属部署 同じ内勤営業として働くのは、中途4名+新卒1名の計5名。20代~40代が活躍中です。10月には、さらに1名の入社も決定しています。

5名のうち4名は異業種からの転職者。アパレル業界や飲食業界の接客スタッフ、広告系企業やマスコミなど、さまざまな経験をもつ中途メンバーがいます。「リフォームに関する知識がなくても、楽しくスタートを切れました!」と先輩社員も話していますので、ご安心を。

四半期に一度は、歓迎会や忘年会など様々なイベントを実施。費用は当社が全額負担します。目標達成のお祝い食事会では、美味しいご飯を楽しみつつお互いの頑張りを讃えあうことも。チームワークを大切にするメンバーが多いです。
転職・求人情報イメージ1
社員の誰かに幸せなことがあれば、みんなでお祝いする風土も。仕事終わりに社員同士で飲みに行くなど、プライベートでの交流も深いんです。
転職・求人情報イメージ2
仕事に集中するときと「もっとこうしたら仕事が進めやすくなるのでは?」といったディスカッションで盛り上がるときのメリハリを、大切にしています。

取材担当者のコメント

動画でCheck! 職場風景
取材から受けた会社の印象

「素晴らしいサービスをしている会社に光を当てたい」という思いから、起業を決意したという代表。リフォーム業界を選んだのは、業界の方々の人柄に惹かれるとともに、ITによる業務の効率化がまだあまり浸透していない点に大きな可能性を感じたからなのだとか。こうした背景が、同社のお客様とリフォーム会社を大切にするスタイルにつながっているようです。

また、オフィスを訪問して驚いたのは、動画後半で語る代表の後ろに見える、壁に貼られた「歓迎、◎◎!」という貼り紙。代表に聞いてみると、「これは、今まで当社に入社してくれた社員やインターン生の名前。すでに卒業したインターン生のものもありますが…一緒に働きたいと言ってくれた人たちを大事にしたい、と思って始めた取り組みなんです。」とのこと。周辺には「おめでとう!」などと書かれたカラフルな貼紙も多数あり、設立以来続く同社ならではのカルチャーを体感できた取材となりました。

この仕事のやりがい&厳しさ
やりがい■お客様とリフォーム会社の方、どちらにも喜ばれます。
お客様から「丁寧に教えてくださって、ありがとうございます」「調整していただけて助かりました」と、感謝されることも多いそう。また、いつも連絡をとりあっているリフォーム会社の方とは、時間が経つほどに親しくなっていくとのこと。「いつもありがとね~」「今回も頑張るよ!」なんて、温かい言葉をかけてもらえたときには、嬉しくなるそうです。また、こうしてお客様とリフォーム会社、双方に喜ばれる仕事ができたときには、誇らしい気持ちになれるでしょう。

■目標の数字をみんなで追いかけ、達成する喜びも。
ノルマはありませんが、月々の目標となるマッチング件数は設定されています。社内の業務用システムを駆使してお客様の情報を共有しながら、チームで連携してお客様とリフォーム会社のスケジュールを調整。誠実な対応で双方から喜ばれるマッチングを積み重ね、その結果として目標を達成できたときには、大きな達成感が得られるでしょう。
厳しさ■双方から喜ばれる反面、板ばさみになる苦労も。
訪問日程の調整を行なう前に、お客様の希望スケジュールをお聞きします。多くの方は、なるべく早い訪問を希望されるそう。「仕事で家を空けている日が多いので、明日しか対応できません」という方も少なくないのだとか。一方でリフォーム会社の方は、日中は現場でリフォーム作業をしていることが多く、数日~数週間先まで訪問の予定が詰まっているもの。間をとって訪問予定を調整するためには、どちらかに折れてもらわなければなりません。こうしてなんとか調整したにも関わらず、実際にリフォーム会社の方が指定の時間にお客様宅を訪問してみたら、留守だった…なんてことも。そんなときには、電話口で厳しいお言葉をかけられることもあるでしょう。

■信頼されるためには、継続的な学習が欠かせません。
お客様に信頼していただくためには、「リフォームのことなら何でも知っている」と言えるくらい、専門知識を身につけなければなりません。仕事の合間に知識をインプットするための時間を確保し、自発的に勉強に励む必要があります。
この仕事の向き&不向き
向いている人◎相手のことを思って、誠実な対応ができる方
「こうしてあげたらきっともっと喜んでくれるはず!」「こんなことをしたら困ってしまうだろうな」など、相手のことを考えて行動できる方に向いています。お客様やリフォーム会社に思いを馳せて、どちらも損をせずに済むような妥協点を探り提案するなど、誠実な仕事ができる方であればより活躍できるでしょう。
向いていない人△マニュアルに頼りきってしまう方
社内には新人向けのトークスクリプトが用意されていますが、あくまで台本として使うためのもの。スムーズな調整を行なうためには、その時々の状況をふまえ、自分で考えて最善の判断をする必要があります。人からの指示がないと動けない方には、難しい仕事でしょう。

会社概要株式会社グローバ

設立 2014年10月
代表者 代表取締役 小河 泰史
資本金 3828万7615円
従業員数 14名(2019年10月現在)
事業内容 リフォーム会社向けクラウドサービスの提供
事業所 <本社>
〒150-0043
東京都渋谷区道玄坂1丁目15-3 プリメーラ道玄坂 326号室
成長できる環境 会社自体が過去3年で売上15倍に成長中。そのような環境の中で仕事をすることで個人も当然のように成長していきます。また社名のグローバは(Grow+場)からの造語。一緒に働く仲間が成長できる場にしたいという代表の思いからつけられた名前その名にたがわず、研修制度や評価制度が充実。社内での教育も元リクルートの営業マネージャーを務めた人物が担当。会社として社員の成長にコミットする文化が根付いています。
企業ホームページ https://www.growba.co.jp/#top

応募・選考について

入社までの流れ
STEP1
Web履歴書による書類選考
STEP2
一次面接/同日に、会社説明も行ないます。
STEP3
適性テスト/面接当日、もしくは後日スマートフォンなどで受験していただきます。
STEP4
面接/適性テスト後1~2回を予定しています。
STEP5
内定!
※ご応募から内定までは1~2週間以内、ご応募から1ヶ月以内のご入社が可能です。
※平日の夕方以降や土日の面接も可能ですので、お気軽にご相談ください。
※入社日は希望を考慮します。在職中の方も、ぜひご応募ください。

<面接は、相互理解を深める場にしたいと思っています!>
社員を大切に思うからこそ、当社にご入社いただいた暁には、あなたにも楽しく働いていただきたいと考えています。そのため、万が一にも入社後に「会社の雰囲気が、思っていたのとは違った…」という結果になってしまわないよう、会社説明の時間もしっかり確保しています。気になることがあれば何でも質問してくださいね。
応募受付方法 このページよりご応募ください。追ってこちらからご連絡を差し上げます。
面接地 <本社>
〒150-0043
東京都渋谷区道玄坂1丁目15-3 プリメーラ道玄坂 326号室
連絡先 <本社>
〒150-0043
東京都渋谷区道玄坂1丁目15-3 プリメーラ道玄坂 326号室
担当採用担当
TEL03-6452-5120
E-MAILyasushi.ogo@growba.co.jp
個人名の表記について
もうすぐ掲載終了( 2019/11/24まで )
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