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モバイルショップスタッフ ◎残業は月10~15時間。スタッフ同士の仲を重視するあなたに!
株式会社アイルネット
もうすぐ掲載終了(2019/10/20)
東京都内の店舗を訪問し、採用担当とスタッフの皆さんに取材しました。また別ページ【トップメッセージ】では、同社代表の小島さんが人間関係の良さの理由や入社する方に期待することなどを語っています。
エン転職 取材担当者藤井
取材担当者-藤井
掲載期間19/09/2319/10/20
株式会社アイルネット掲載終了間近

モバイルショップスタッフ ◎残業は月10~15時間。スタッフ同士の仲を重視するあなたに!

契約社員職種未経験OK業種未経験OK学歴不問残業月20h以内内定まで2週間面接1回のみ転勤なし
モバイルショップスタッフ ◎残業は月10~15時間。スタッフ同士の仲を重視するあなたに!イメージ1
こちらauショップ経堂のスタッフたち。地域のお祭りに合わせ、コスプレをして接客をしていたこともあるんです。
「今日もご飯行っちゃう?」「行っちゃおうか!」
当日に決定するご飯会や飲み会が週3~4回あります。参加率はどの店舗も80~90%。上下関係はなく「店長、そういうとこだよ!」とスタッフが店長にツッコむことだって日常です。そのワケは・・・?

▼いつもみんなで接客するから!
スタッフ同士が無線でやりとりできるので、無線でアドバイスをしたり、契約ができたら「大先生ナイス~!」などと褒めあったり。みんなで接客をしています。

▼文化祭みたいに楽しめるイベントがあるから!
戦隊ヒーローのコスプレをして、マスクを被ったまま接客したり、「浴衣総選挙」というイベントでは、浴衣を着た社員を載せた折込チラシをつくったり。

▼頑張りを褒めあう風土があるから!
年2回、各種表彰を行なう「表彰パーティー」があります。飲食をしながら新卒社員やマネージャーによる余興を楽しみ、販売台数、売上、お客様からの評価、結婚や出産をした人などを表彰しています。5位まで表彰されるので、みんなにチャンスがあります。

どうでしょう、「人」好きなあなたにピッタリの仕事だと思います。

募集要項

仕事内容
モバイルショップスタッフ ◎残業は月10~15時間。スタッフ同士の仲を重視するあなたに!
スマートフォンやタブレットの新規加入や機種変更の対応、関連アクセサリーの販売などをお任せします。入社後はあなたに合った教育をするので、「スマホに詳しくない…」という方もご安心ください。

◎お客さまに寄り添う接客を。
「料金プランを見直したい」「乗り換えを考えている」など、来店されたお客さまの目的はさまざま。お客さまにピッタリのご案内をするためにも、まずは利用頻度や使い方を丁寧にヒアリングすることが大切です。

店の目標はありますが、あくまでみんなで頑張ろうというもの。1人ひとりが追うものではありません。また地域密着型の店舗なので、顔見知りのお客さまもできますよ。

◎お店づくりもみんなで!
販促のためのチラシやPOPをつくったり、ハロウィンの時期にはみんなでコスプレをしたり。店舗スタッフみんなでアイデアを出しながら、お店を盛りあげる企画を考えています。

◎希望に応じて+αの仕事をお任せ。
仕入れに興味があるなら「アクセサリーの仕入れ担当」、イラストが得意なら「POP担当」、人に教えるのが好きなら「教育担当」など、個々の希望に応じて接客以外の仕事もお任せ。自分のやりたいことを見つけていきましょう。

◎1人ひとりに合わせた教育あり。
マニュアルはご用意していますが、教育自体はあなたのスキルやペースに合わせて進める予定です。現在活躍している先輩も全員が未経験入社。だからこそ、あなたの気持ちに寄り添って、丁寧に料金プランや接客方法などを伝授します。わからないことがあれば、遠慮なく聞いてください。

※1店舗あたりのスタッフ数は、平均7名。人数に余裕がある分、シフトの希望が通りやすいです。
※店舗の規模によって異なりますが、1日の来客数は平日40~50名、土日80~100名程度です。
応募資格 学歴不問 <未経験者、第二新卒者、社会人デビュー歓迎>

◎通信業界の経験はもちろん、社会人経験も問いません。フリーターも早期退職を繰りかえしてしまった人も歓迎します。

◎フリーター、コンビニ店員、アパレルスタッフ、飲食店スタッフ、塾講師、事務スタッフ、芸人など、さまざまな経歴を持つ社員が活躍中です。

◎「ギガって何?」「Wi-Fiってウィーフィーって読むの?」「MNPって何?」という先輩も第一線で活躍しています。

<接客の先のキャリアも描ける>
店長への昇格はもちろん、新規部署でトレーナーなどの職種にチャレンジすることも可能。また、産休育休の取得実績も高く、時短勤務で働く社員もいます。接客の仕事を長く続けていきたい、という方も是非ご応募ください。

▼アイルネットのInstagramを見れば、すぐ仲の良さが伝わるはず!
islenet_saiyo
募集背景 <10名以上の同期と一緒にスタートを切れます>
携帯電話ショップの運営から、法人向けの通信サービスの提供までを手がけるアイルネット。auショップ、SoftBankショップ、Y!mobileショップなど、多様なキャリアの店舗を運営しています。今後もさらに事業を拡大していくために、今回は10名以上を採用予定。たくさんの同期と一緒に、新しいスタートを切れます。
雇用形態 契約社員(1年以上勤務した社員全員が、正社員に!)

※いずれも3ヶ月の試用期間があります。試用期間中の給与については下記給与欄を確認ください。
勤務地・交通
東京、神奈川の各店舗

◎勤務地は、希望を優先して決定します!
◎転勤はありません。
◎U・Iターン歓迎します!

■東京都
<auショップ>
アリオ北砂、大島、経堂、八王子楢原、平井、千歳船橋

<SoftBankショップ>
東陽町イースト21、西荻窪、イトーヨーカドー木場、梅屋敷、大鳥居駅前、中野坂上

<Y!mobileショップ>
金町、上板橋、東陽町イースト21

>市区詳細
世田谷区、杉並区、大田区、中野区、葛飾区、板橋区、江東区、江戸川区、八王子市

■神奈川県
<auショップ>
三ツ沢片倉、新逗子、鎌倉

<SoftBankショップ>
ららテラス武蔵小杉

<Y!mobileショップ>
ららテラス武蔵小杉

>市区詳細
川崎市(中原区)、横浜市(神奈川区)、逗子市、鎌倉市
交通
店舗により異なります。詳細は下記URLをご覧ください。
https://www.islenet.co.jp/theme5.html
勤務時間 シフト制(実働8時間)
10:00~19:00、11:00~20:00、12:00~21:00

★残業は、月10~15時間(1日30分程度)です。
★店のオープンが10:00以降なので朝はゆっくり。営業時間は店舗により多少異なります。
給与 月給21万円以上+各種手当+賞与年2回

※経験や能力を考慮して決定します。
※月給とは別に、時間外手当や家族手当などをご用意しています。
※試用期間中は、月給20万円以上となります。
年収例
360万円(25歳、経験3年)
400万円(32歳、経験10年)
休日休暇 ■週休2日制(シフト制/月8日以上休み)
└希望休を出せます。定休日もあり!
■有給休暇
■慶弔休暇
■連休取得制度
└必ず3連休取得する制度です!
■産休・育休
└取得実績多数!復帰実績もあり、時短勤務で活躍するママさん社員もいます。現在、育休中2名・時短勤務4名。女性管理職も活躍中!
福利厚生・待遇 ■昇給年1回(5月)
■賞与年2回(7月・12月)
■交通費全額支給
■各種社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)
■時間外手当
■家族手当(配偶者:月1万円、子1人:月5000円)
■役職手当(女性の管理職も活躍しています!)
■制服あり
■定期健康診断(年1回)
■研修旅行(2018年はセブ島や福島に、2019年は沖縄に行きました!)
■財形貯蓄
■資格手当あり(月1万円~7万円)
■正社員登用制度あり
■ネイルOK♪(規定あり)
■表彰パーティー(年2回)
■社員割引制度あり
■契約ホテル
■スキルアップ手当

<オリジナルの福利厚生も!>
★エンジョイ手当
店舗目標達成時に感謝を込めて会社から社員に還元される手当てです。3ヶ月に一度の頻度で個人に対し5000円~2万円を支給します。使用用途はそれぞれで美容代、靴、コスメなどを購入しています。
社員の声:その1 ◆4ヶ月間、先輩がつきっきりで教えてくれました。(田中・27歳・入社2年目)

モバイルショップで働くのは初めてだったので、最初は少し不安でした。そんな私の気持ちをわかってくれ、接客するときは先輩がつきっきりでフォローしてくれたんです。しかも、4ヶ月にもわたって。また、仕事でわからないことがあれば、忙しいときでも先輩たちは質問に答えてくれます。

働きやすい環境も気に入っていますね。先輩や上司のほうから、「なるべく早く帰りな」と声をかけてくれます。優しい先輩がたくさんいるのも、ウチの魅力です。
社員の声:その2 ◆接客の楽しさを、今でも日々感じています。(山田・29歳・入社8年目)

前職の事務職は、日々同じ仕事の繰り返し。「もっとやりがいを感じられる仕事がしたい」と思い、転職をしました。もともと販売職は華やかなイメージが強く自分に合わないかもと思っていたのですが、未経験を歓迎してくれているところに惹かれ、当社へ入社しました。

実際仕事を始めてみると、接客が本当に楽しくて。ノルマがない分お客さまが本当に求めるものをご案内できますし、先輩から日々接客についてのアドバイスももらえたので不安は感じなかったように思います。今は副店長としてお店をまとめていますが、まだまだ接客の魅力を発見する毎日です。
転職・求人情報イメージ1
機種変更やプランの相談からスマホの使い方まで、お客さまのギモンや悩みに寄り添った接客をしています。知識やスキルは入社後に教えていきますよ。
転職・求人情報イメージ2
2019年に沖縄へ研修旅行に行ったときの様子です。店舗の外で仲を深めることで、店舗でのより良い連携につながっています。

取材担当者のコメント

動画でCheck! 職場風景
取材から受けた会社の印象

今回は入社1年目の2名の方から話を伺いましたが、すでに店舗や会社の雰囲気を理解していたことに驚きました。

22歳の阿部さんは、ブライダルの専門学校を卒業してから、ドレスコーディネーターの仕事に就きます。覚えることも多く、仕事のスピードもまだ遅い。さらに雑務も新人の役割。だから残業は月40~50時間くらいに。体力的にも体育会系の風土にも合わず、入社1年弱で離職。そこで求人サイトでアイルネットの募集を見つけます。

「働いている人の写真を見て、“楽しそう!”と思ったんです。上下関係もなさそうだったので、入社を決めました。今は残業月10~15時間くらい。だから毎日のように仕事終わりでご飯や飲みに行っちゃっています」と笑顔でした。

さらに「店長、そういうとこ!」とツッコんでいたのは、入社半年の阿部さんでした(動画右の女性です)。人間関係の良さだけでなく、馴染むスピードの早さも感じることができました。

この仕事のやりがい&厳しさ
やりがい◎お客さまとの信頼関係を築けます。
同社が運営する店舗には、地元に住まれているお客さまがたくさん来られます。お客さまのなかには、「電源が切れてしまって、どうすれば元通りにできるのかわからない…」「画面に変なマークが出るんだけど…」といった、比較的対応が簡単なトラブルで来店される方も少なくありません。どんな依頼にも快く対応することで、顔や名前を覚えてもらうことができるのだとか。ときには「○○さん、今日いる?」と、お菓子を持って来てくれる方もいるそうです。

◎仕事で得た知識はプライベートでも活きます。
友人に「使用量などを考えると、モバイルWi-Fiルーターを契約するよりも、スマホの通信量を上げたほうが安く済む」とアドバイスできたり。家族が機種変するときにも、「動画を見るなら大画面の方が良いよ」と相談に乗ったり。家族も含めて、一番お得に利用できるプランに見直したり…なんてことも。周囲からも頼られ、自分もちょっとお得になる、という嬉しい特典があるようです。
厳しさ△覚えることは、少なくありません。
機種やプラン、オプションなどの内容は多岐にわたります。また、数ヶ月ごとに新機種がリリースされたり、新しいプランが発表されたり、キャンペーンが行なわれたりしますが、その都度、覚える必要があります。もしも機種やプランなどをしっかりと把握していなければ、お客さまから質問されたときに言葉に詰まってしまうでしょう。そのような事態になれば、お客さまからの同社に対する信頼にキズをつけることになり、来店数にまで影響が出るかもしれません。
この仕事の向き&不向き
向いている人・人間関係の良いところで働きたい方
接客ぶりを褒めあったり、ヘルプに入ったり、毎日のようにご飯に行ったり、どの店舗も仲が良いのがアイルネットで働く魅力の1つです。人間関係の良いところで働きたい方に向いています。
向いていない人・人と話すのが苦手な方
1日に多くの来店客に対応します。人と接することが苦手な方には、向いていないでしょう。また、みんなでフォローしあう風土があります。そうした環境に抵抗のある方には向きません。

会社概要株式会社アイルネット

設立 1972年6月27日
代表者 代表取締役 小島 進
資本金 1億円
従業員数 180名(2019年9月時点)
売上高 76億円(2019年3月期実績)
事業内容 ■携帯電話ショップの運営(auショップ、SoftBankショップ、Y!mobileショップ)
■IP電話システムやサービスの開発、製造、販売
■法人向け情報通信システムやサービス(情報機器、固定回線、携帯回線)の販売
事業所 本社/東京都港区南青山1-1-1 新青山ビル
西日本支社/大阪府大阪市北区南森町2-2-2 南森町千代田ビル6F
主要取引先 東日本電信電話株式会社
西日本電信電話株式会社
KDDI株式会社
ソフトバンク株式会社
UQコミュニケーションズ株式会社
楽天コミュニケーションズ株式会社
株式会社富士通パーソナルズ
MXモバイリング株式会社
株式会社ティーガイア
アイコム株式会社
株式会社ナカヨ
株式会社オフィス24
エレコム株式会社
(敬称略・順不同)
主要取引先2 ダイワボウ情報システム株式会社
キヤノンマーケティングジャパン株式会社
東京レーダー株式会社
シャープビジネスソリューション株式会社
ブラザー販売株式会社
NECネッツエスアイ株式会社
住友電設株式会社
住商情報システム株式会社
九州東芝エンジニアリング株式会社
三洋ITソリューションズ株式会社
ネットワンシステムズ株式会社
株式会社日立情報通信エンジニアリング
株式会社日立製作所
プラス株式会社
(敬称略・順不同)
企業ホームページ http://islenet-saiyo.com

応募・選考について

入社までの流れ
STEP1
Web履歴書による書類選考
STEP2
面接(1回)
STEP3
内定
■面接日・入社日:お気軽にご相談ください。できる限り調整させていただきたいと思います。
■応募から内定まで:1週間を予定しています。
■応募から入社まで:最短1ヶ月以内(10月中)の入社が可能。11月・12月以降の入社も歓迎します。

<特別な志望動機はいりません>
面接はお互いのことをよく知る機会にしたいと思っています。そのため、「志望動機は…」なんて堅苦しい感じではなく、ざっくばらんにお話しましょう。待遇面も含め、気になることは遠慮なく聞いてくださいね。

<面接前の相談も可能です>
先に詳しい会社の説明を聞きたい方、いきなり面接が不安な方には、Skypeでの会社説明会&面談(相談)も行なっています。ぜひお気軽にご相談ください。

※面接地はご希望を考慮します。お気軽にご相談ください!
応募受付方法 当ページよりご応募ください。追ってご連絡いたします。
面接地 【本社】
〒107-0062
東京都港区南青山1-1-1 新青山ビル 東館15階

【アクセス】
東京メトロ 半蔵門線、銀座線「青山一丁目駅」南青山方面3・4番出口より直結
都営地下鉄 大江戸線「青山一丁目駅」南青山方面3・4番出口より直結
連絡先 【本社】
〒107-0062
東京都港区南青山1-1-1 新青山ビル 東館15階
担当採用担当
TEL050-5528-9777
E-MAILsaiyo@islenet.co.jp
個人名の表記について
もうすぐ掲載終了( 2019/10/20まで )
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