- 【事業内容】
- BPOに関するアウトソーシングサービス、コンサルティングサービス、コンタクトセンター運営、人材派遣、システム導入支援・提供 ＜許可番号＞ 労働者派遣事業許可番号／派13-080222 職業紹介事業許可番号／13-ユ080319
勤務地
特長
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職種×勤務地
たゆまぬ対話と改善で
誰もが暮らしやすい社会を創る
| 仕事内容 | 問い合わせ対応スタッフ ☆正社員10名募集！福岡からの転勤なし セコムグループの一員として、大手企業などのコールセンター業務を担っている当社。今回は、マンション管理会社の問い合わせ窓口を担当していただく方の募集です。☆お仕事はお電話対応や付随する業務のみとなり、営業や提案などは一切ありません。 【具体的には】 ■お客様（入居者、保護者）のお問い合わせ窓口 ＜お問合せの例＞ 「部屋の鍵を失くしてしまった」「共有通路にゴミが散らかっています」「お湯が出ないのですがどうすればいいですか」「インターホンが故障してしまったようです」など。 ■業者様（設備業者）のお問い合わせ窓口 ＜お問合せの例＞ 「お客様から予定していた設備点検日時の変更依頼が入りました」「設備点検を開始（終了）しました」など。 お客様や業者様からのご連絡を電話で受付し、専用システムに入力。お問合せ内容によっては現場の状況確認を行なうため、警備会社や設備会社の手配も行います。 ☆"営業"をかける仕事ではありません。 あなたが行う業務は、管理会社が管理しているマンションにお住まいの方からや、設備業者の方からのご連絡の「お問い合わせ対応」。サービス導入の提案などは一切ありませんので、じっくりと集中して1つ1つのお問合せに親身になって取り組むことができます。 |
|---|---|
| 応募資格 |
学歴不問職種未経験歓迎業種未経験歓迎ブランクOK
＜職種・業種未経験OK！学歴、ブランク不問＞ ■PC入力に苦手意識のない方 ◎「人と話すことが好き」「誰かの役に立てることにやりがいを感じる」といった方、歓迎です！ ◎コールセンターでの勤務経験は問いません！ ※土日祝は月の半分程度出勤できる方 ※土日8日以上入れる方優遇します。 ※平日のみの方はご相談ください。 |
| 募集背景 | ――☆10名の積極採用！ 大手メーカーやクレジットカード会社を中心に、全国250社以上に及ぶ企業のコールセンター業務を受託している当社。多くの実績とノウハウが評価され、業績も右肩上がりで成長を続けています。 今回の募集は、マンション管理会社の問い合わせ窓口のお仕事です。業務拡大のため、10名の積極採用を行なうことになりました。 |
| 雇用形態 |
正社員
■地域限定正社員※試用期間3ヶ月あり |
| 勤務地・交通 |
博多センター／福岡県福岡市博多区博多駅東2-5-1 アーバンネット博多ビル2F
交通
各線「博多駅」より徒歩3分
|
| 勤務時間 | 週5日 7：50～22：00の間で実働8ｈ（休憩70分） ■シフト例：7:50～17：00、12:50～22：00 ※窓口は24h稼働につき、上記勤務時間以外に深夜帯の勤務をご希望の方もご相談ください。 ★研修中は8：50～18：00（休憩70分）の勤務です。 |
| 給与 |
月給21万円以上+賞与+各種手当 ★残業代は、別途全額支給いたします。 |
| 休日休暇 | ＜年間休日125日＞ ■完全週休2日制（シフト制） └土日祝を含む週5日勤務／土日祝出勤は月の半分程度 ■年末年始休暇（4日） ■夏季休暇（3日） ■有給休暇（10日～22日） ■慶弔休暇 ■リフレッシュ休暇 ■産休・育休制度（取得実績あり） ◎5日以上連続休暇の取得可能！ |
| 福利厚生・待遇 | ■昇給年1回（4月） ■賞与年1回（6月） ※業績・個人評価により変動いたします。 ■交通費支給（月15万円まで） ※「お住まいから勤務地までの通勤距離が2km未満の方」、「他交通機関とバスを併用利用の場合、利用区間が1.5km未満の方」は支給対象外となります。 ■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ■残業代1分単位で全額支給 ■育児・介護支援制度 ■表彰制度 ■研修プログラム ⇒プレゼン、マネジメント、ロジカルシンキング、リーダーシップなど、70種類以上のプログラムから、お好きなものを学んでいただけます。 ■グループ・関連会社の各種割引サービス ■財形貯蓄制度 ■オフィス内禁煙 ■慶弔見舞金 ■カウンセリングサービス ■定期健康診断 ※その他、各種福利厚生制度アリ！ |
| 「TMJユニバーシティ」って？ | コールセンターで働く社員を対象に、80以上の研修プログラムを運用している専門部署が「TMJユニバーシティ」です。e-ラーニングや、研修で得た知識をOJTで確実に身につけることができます。 コールセンタースタッフとしてはもちろん、SVやLSV登用を目指した、情報セキュリティ研修、コンプライアンス遵守のための行動基準研修、業務設計・運用・管理に必要なテクニカル・ヒューマン・プランニングスキル研修などもご用意していますよ！ |
| 会社名 | 株式会社TMJ |
|---|---|
| 設立 | 1992年4月1日 |
| 代表者 | 代表取締役社長 丸山 英毅 |
| 資本金 | 1億円 |
| 従業員数 | 2303名（2022年3月末現在） |
| 売上高 | ＜グループ売上高＞ 485億円（2020年度3月期実績） 506億円（2021年度3月期実績） |
| 事業内容 | BPOに関するアウトソーシングサービス、コンサルティングサービス、コンタクトセンター運営、人材派遣、システム導入支援・提供 ＜許可番号＞ 労働者派遣事業許可番号／派13-080222 職業紹介事業許可番号／13-ユ080319 |
| 事業所 | ＜本社＞ 東京都新宿区西新宿7-20-1 住友不動産西新宿ビル ＜拠点＞ 東京、札幌、仙台、多摩、横浜、名古屋、岐阜、大阪、岡山、北九州、福津、福岡、熊本、鹿児島、中国（上海）、フィリピン（マニラ） |
| 関連会社 | セコム株式会社（100％出資） 益峰客戸関係管理（上海）有限公司 上海捷声商務服務有限公司 株式会社バイオス TMJP BPO Services, Inc. |
| 企業ホームページ | https://www.tmj.jp/ |
| 採用ホームページ | たゆまぬ対話と改善で誰もが暮らしやすい社会を創る 日本次世代企業普及機構により… https://en-gage.net/tmj_career |
株式会社TMJ（セコムグループ）の問い合わせ対応スタッフ ☆正社員10名募集！福岡からの転勤なし（972995）の転職・求人情報は掲載を終了しています。
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