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キリン飲料工場の見学ツアーガイド【完全週休2日制/賞与 年2回/報奨金あり!】
キリンアンドコミュニケーションズ株式会社
もうすぐ掲載終了(2019/10/20)
中野の本社に伺い、採用担当の方にお話を伺いました。実は、キリンのビールが大好きで結婚記念日や誕生日に工場見学に来られる方も多いのだとか。想像以上に多くのファンを獲得しているツアーの魅力に迫ります。
エン転職 取材担当者川上
取材担当者-川上
掲載期間19/09/1619/10/20
キリンアンドコミュニケーションズ株式会社掲載終了間近

キリン飲料工場の見学ツアーガイド【完全週休2日制/賞与 年2回/報奨金あり!】

契約社員職種未経験OK業種未経験OK完全週休2日残業月20h以内面接1回のみ転勤なし
キリン飲料工場の見学ツアーガイド【完全週休2日制/賞与 年2回/報奨金あり!】イメージ1
工場内を見学した後は、実際に試飲。お客様にビールや清涼飲料のおいしさを体験していただきます。
お客様に提供するのは、「知られざるキリンのこだわり」。
「へえ~知らなかった!」「だから美味しいんだ!」

そんな風にお客様が目を輝かせる姿を目の前で見られるのが、キリンの顔であるツアーガイドの醍醐味。商品の製造工程や普段は見えないこだわりをお伝えして、ツアー参加者をキリンとあなたのファンにしませんか?

お客様にお伝えするのは、例えばこんな内容。

――実は…当社の一般的なビールには一番搾り麦汁と二番搾り麦汁を使いますが、“一番搾り生ビール“には一番搾り麦汁だけ。味にこだわりぬいた、キリンの集大成です。

――実は…定番商品の“午後の紅茶”。お客様に届くまでに、キリンのものづくりへのこだわりや従業員の想いが沢山込められているんです。

ご案内するツアー参加者の多くは、これまで製造工程を知らなかった方。新しい発見を提供して、驚きやワクワクを感じていただきましょう。

「今は商品知識がない」という方もご安心を。研修を1ヶ月かけて行ない、商品知識、ウラ話をしっかり教えますし、話し方も身につけられます。キリングループという安定基盤のもと、お客様と一緒に笑顔になりませんか?

募集要項

仕事内容
キリン飲料工場の見学ツアーガイド【完全週休2日制/賞与 年2回/報奨金あり!】
ビール・清涼飲料工場、ウイスキー蒸溜所にて、見学に来られたお客様に施設をご案内します。教育制度については、下記「入社後の教育制度」をご覧ください。

【お任せするお仕事について】
◇見学ツアーのガイド
ツアーは予約制で、所要時間は1回約60~90分。1回のツアーでは、10~30名のお客様をご案内することが多いです。1人のガイドが1日2~3回程度のツアーをご案内します。

◇その他のご案内業務
ツアーガイド以外の時間では受付や試飲コーナーでのご案内、ファクトリーショップでの販売を手伝うこともあります。もちろんノルマは一切ありません。またツアールートの他にも「ペットボトル入りビールの製造工程」(横浜工場)「キリンの環境への取り組み」などが学べる見学スペースがあるので、そこでご案内をしていただくこともあります。

【具体的な仕事のポイント】
★ツアーに満足してくださるお客様ばかりです。
ツアーには、麦汁の試飲やVR映像(一部工場を除く)など人気コンテンツが盛り沢山。ツアー後のアンケートでは、毎回高い評価を得ています。クレームは基本的にありません。

★イベントのアイデアも、自由に提案できます。
日々お客様と接する中で、「こんなコンテンツがあったら、もっと喜んでいただけるのでは?」とアイデアを思いついたら、ぜひ提案してください。実際これまでも…
・夏休みの自由研究にも役立つ「夏休み限定企画」
・午後の紅茶に使われる茶葉のこだわりを伝えるツアー etc…
など、ガイドからの提案がキッカケとなって進められてきたものが複数あります。
応募資格 高卒以上<職種・業種未経験/第二新卒者歓迎>
■意欲重視のため、接客経験も含めて特別なスキルや経験は不問です。

◎「非日常空間で、お客様を喜ばせたい」という方、歓迎します。「お酒が苦手」という方も大丈夫。
◎入社後は、ご案内する際の立ち居振舞いなどの接客スキルから教えるので、未経験でもOKです。
募集背景 キリングループ全体における「広報」の役割を担っている当社。ビールや清涼飲料の工場、ウイスキー蒸溜所の見学営業務、ファクトリーショップ運営を展開しています。中でも、工場内を見学できる「一番搾り おいしさの秘密発見ツアー」や「午後の紅茶ツアー」が大人気。そこで、お客様をご案内する工場見学ツアーのガイドを新たにお迎えすることになりました。

★条件面の改善を実現★
これからお迎えする方や現在働いている社員の働きやすさを更に良くするため、給与や休日などをUPしました!
給与は既にUPを実現!休日については下記の「休日休暇」欄をご覧ください。
雇用形態 契約社員
※入社後3ヶ月の試用期間があります。期間中の給与については「給与欄」をご覧ください。
※社内公募制度があり、正社員登用実績もございます。
勤務地・交通
<転勤はありません/勤務地は希望を考慮の上、決定します>

◆キリンビール横浜工場/神奈川県横浜市鶴見区生麦1-17-1
◆キリンビール北海道千歳工場/北海道千歳市上長都949-1
◆キリンビール滋賀工場、キリンビバレッジ滋賀工場/滋賀県犬上郡多賀町敏満寺1600

☆☆マイカー通勤OK(横浜以外)!
☆☆駐車場完備(横浜以外)
交通
◆キリンビール横浜工場/京浜急行線「生麦駅」より徒歩約10分
◆キリンビール北海道千歳工場/JR千歳線「長都駅」より徒歩約10分
◆キリンビール滋賀工場、キリンビバレッジ滋賀工場/JR琵琶湖線「南彦根駅」より車で約10分

※Uターン・Iターンも歓迎しています!
勤務時間 <実働時間は7.5時間/残業は月10時間程度>

※工場によって異なります。詳しくは下記の【勤務時間詳細】をご覧ください。
給与 月給19万7千円
※上記の給与には一律支給の「ガイド手当(月3万円)」が含まれます。
※入社後1ヶ月間の給与は月給18万7千円です。
※残業が発生した場合は残業代を100%支給します。
年収例
ジュニアクラス/283万円以上
ミドルクラス/305万円以上
トレーナークラス/320万円以上
休日休暇 <年間休日114日>
◆完全週休2日制(シフト制)※土日を除く
└原則、月曜日は工場が休館日なのでお休み、月曜日が祝日の場合は次の日がお休みとなります。
◆有給休暇
◆慶弔休暇
◆産前・産後休暇、育児休暇(取得実績あり)
福利厚生・待遇 ◆昇給 年1回(3月)
◆賞与 年2回(6月・12月 ※昨年度実績:2.4ヶ月分)
◆交通費全額支給(2km以上の場合)
◆社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)
◆時間外手当
◆出張手当
◆制服貸与
◆報奨金
◆資格取得支援制度
教育制度 入社後は、まず「入社時研修」を受けていただきます。1ヶ月かけて、ビール・清涼飲料・ウイスキーの製造工程のナレーションや、ご案内する際の立ち居振舞いなど、基本的な業務内容を覚えるための様々なプログラムをご用意。未経験の方でも安心して業務を始められます。

入社時研修終了後は、全国のキリンビール・清涼飲料工場、ウイスキー蒸溜所の新人ガイドが一堂に会し、基礎を学ぶ「新人集合研修」も受けていただきます。また、他工場でのご案内を経験する「他工場案内研修」、ガイドの経験年数に関わらず、1年に1度、ガイドとしての基本を再確認する「フィードバック研修」なども実施しています。
勤務時間詳細 ◆キリンビール横浜工場
9:15~17:45
◆キリンビール北海道千歳工場
9:00~17:30
◆キリンビール滋賀工場、キリンビバレッジ滋賀工場
8 : 30~17 : 00
転職・求人情報イメージ1
全てのお客様が、キリンのファンになってお帰りいただけるように。ガイド自身が仕事を楽しむことが大切です。
転職・求人情報イメージ2
一歩足を踏み入れた瞬間、広がる非日常空間。中には、五感を使って楽しむことのできる様々な仕掛けが待っています。

取材担当者のコメント

動画でCheck! 職場風景
取材から受けた会社の印象

「工場見学は、1回見たらもう十分」という印象を持っていた取材者。しかし、実はお客様の中にはリピーターになって5回、6回と頻繁に通ってこられる方も多いそうです。なぜここまで多くの方たちを、惹きつけているのでしょうか。それは、同社が「キリンのこだわりを、楽しみながら学んでいただくこと」を大切にしているから。仕込釜にプロジェクションマッピングを投影して製造工程を分かりやすく伝えたり(横浜工場)、ラインでの製造工程が缶の視点から楽しく学べるVRコンテンツを用意したりなど最新技術を取り入れ、常にツアーをブラッシュアップさせているとのこと。また、季節にあわせて、施設内の植物を変えるなどの気配りも大切にしているそうです。実はリピーターも多いキリンのビール工場見学。想像以上にこのツアーを楽しみにしている方が多いことを知った取材でした。

この仕事のやりがい&厳しさ
やりがい◇毎日、多くのお客様に喜んでいただける仕事です。
一番搾り麦汁と二番搾り麦汁の味の違いに驚いたり、ツアー内の様々な仕掛けに見入ったり・・・。コンテンツが充実しているので、お客様はみなさんツアーを大いに楽しんでくださるそうです。毎日、多くのお客様の喜んだ顔を見ることが出来るので、この点はモチベーションアップにつながるとのことでした。

◇自分のアイデアで、さらにツアーをブラッシュアップさせることができます。
現場からの声を大切にしている同社。たとえば工場内の配置などもガイドと相談して決めていったのだとか。自分のアイデアで、さらにお客様に満足していただけるツアーを作り上げていくことができるのも、同社で働くやりがいのひとつといえそうです。
厳しさ工場見学には、年齢・性別を問わず様々な方が訪れます。参加者全員に楽しんでいただけるご案内が求められるそうです。ご家族連れも多く、中にはお酒を飲まないお子様も。「お子様の歩幅に合わせて移動する」「お子様の目線に合わせてお話しする」といった気づかいが大切です。興味のある方も無い方も、全員楽しめるように工夫しなければ、参加者全員に「楽しかった」と言っていただくことはできません。
この仕事の向き&不向き
向いている人ツアー中は多くのお客様が何度も「知らなかった!」と驚きの声をあげてくださるそうです。「たくさんの方が喜ぶ顔を見たい」という方にぜひオススメです。また、「非日常空間で、お客様に楽しんでいただきたい」という方にもピッタリでしょう。
向いていない人限られた時間の中でも、お客様の様子を見ながら、必要に応じて「質問はありませんか」とお声がけしていく気配りが求められます。「様々なことに気を配ることが苦手」という方には不向きでしょう。

会社概要キリンアンドコミュニケーションズ株式会社

設立 1988年2月22日
代表者 代表取締役社長 小野塚 邦子
資本金 5000万円
従業員数 418名(2018年12月末時点)
売上高 19億3000万円(2018年12月期実績)
事業内容 【広報事業】
◆工場広報事業
・キリンビール工場・キリンビバレッジ湘南工場・キリンディスティラリー富士御殿場蒸溜所の工場見学運営業務全般(見学案内、お客様サービス)
・工場広報運営事務局業務

◆キリングループ広報施設の運営業務
・スポンサー施設の施設運営業務(施設管理、展示企画進行管理、お客様サービス)

◆各種広報活動
・文化活動、各種イベント企画進行管理
・研修事業

【ショップ事業】
◆工場見学者向けのキリングループ商品、キリンオリジナルグッズの商品開発、販売およびショップ運営
事業所 本社/東京都中野区中野4丁目10番2号 中野セントラルパークサウス
関連会社 キリンビール株式会社、キリングループ各社
企業ホームページ http://www.kirin-com.co.jp/
採用ホームページ 見て・ふれて・味わっておいしいワクワク体験を! ~キリンアンドコミュニケーショ…
https://en-gage.net/kirin-com

応募・選考について

入社までの流れ
STEP1
Web履歴書による書類選考
STEP2
Web適性テストの受検
STEP3
面接(1回)
STEP4
内定!
■応募から内定まで:2~3週間を予定しています。
■応募から入社まで:工場により異なります。入社日についてはお気軽にご相談ください。
■面接日時について:面接は土日も可能です。在職中の方もお気軽にご相談ください。
応募受付方法 応募フォームからご応募ください。追って詳細をご連絡いたします。
面接地 ◆キリンビール横浜工場/神奈川県横浜市鶴見区生麦1-17-1
◆キリンビール北海道千歳工場/北海道千歳市上長都949-1
◆キリンビール滋賀工場、キリンビバレッジ滋賀工場/滋賀県犬上郡多賀町敏満寺1600
連絡先 〒164-0001
東京都中野区中野4丁目10番2号 中野セントラルパークサウス
担当採用事務局
TEL0120-705-003
個人名の表記について
もうすぐ掲載終了( 2019/10/20まで )
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