「東京建物リゾート株式会社/リゾートホテルのサービススタッフ◎寮・社宅完備/夜勤なし/賞与年2回/U・Iターン歓迎」の転職・求人・仕事情報。日本最大級の【エンジャパン】の転職サイトには、ホテルフロントスタッフ、サービススタッフの転職・求人情報が満載です!

リゾートホテルのサービススタッフ◎寮・社宅完備/夜勤なし/賞与年2回/U・Iターン歓迎
東京建物リゾート株式会社
東京都中央区の本社を訪問し、採用担当の方にお話を伺いました。リゾートホテルとしては珍しい「愛犬同伴型」という独自のコンセプトが評価され、業績も好調とのことです。
エン転職 取材担当者中村
取材担当者-中村
掲載期間19/09/2319/10/27
東京建物リゾート株式会社

リゾートホテルのサービススタッフ◎寮・社宅完備/夜勤なし/賞与年2回/U・Iターン歓迎

正社員契約社員職種未経験OK業種未経験OK学歴不問
リゾートホテルのサービススタッフ◎寮・社宅完備/夜勤なし/賞与年2回/U・Iターン歓迎イメージ1
当社は東証一部上場企業のグループ会社であり、福利厚生制度も充実。社員寮や借り上げ社宅もご用意しております。
お客様には癒しを、スタッフにはゆとりを。
お客様に最高のサービスを提供するためには、「スタッフが余裕を持っておもてなしを行なえるかどうか」がとても重要。1896年に創業した東証一部上場企業・東京建物を親会社に持つ当社では、高級リゾートホテルならではのゆとりある勤務条件をご用意してあなたをお迎えします。

今回従業員を募集するホテルでは、15~20名という従業員数に対して客室数が各施設8~26部屋と少なめ。さらに、各施設には夜間専門のスタッフを配置しているので、基本的に夜勤を担当することはありません。ゆったりと余裕を持って働くことが可能です。

タイムテーブルに追われたり長時間の勤務を任されることがない分、スタッフは一人ひとりのお客様にじっくり向き合い、丁寧に接客を行なうことができます。時にはサービスを受けたお客様から直接感謝の言葉をいただけることも。ホテルスタッフという仕事ならではの楽しさを存分に味わいながら働くことができます。

接客の仕事が好きだからこそ、ムリなく長く働きたい。そんなあなたに、きっとご満足いただける環境がここにあります。

募集要項

仕事内容
リゾートホテルのサービススタッフ◎寮・社宅完備/夜勤なし/賞与年2回/U・Iターン歓迎
お任せするのは、フロントでの接客サービス業務とレストランでのホール業務です。一人のスタッフが担当する部屋数が少ない分、お客様に対しより手厚いサービスを行なうことが可能です。お客様から「ありがとう!また来ます」といったお言葉をいただけることも多く、日々大きなやりがいを感じながら働くことができます。

<担当する業務>
チェックインとチェックアウトの手続き業務、予約状況・残室状況の管理や予約確認表の送付といった予約業務、コンシェルジュ業務やポーター業務などを担当していただきます。

※機会としては稀ですが、ご希望や経験に応じて料理・飲料の提供や接客などといった、レストランホールやバーラウンジでのサービス業務全般をお願いすることもあります。

<仕事のポイント>
◎ワンちゃんも大事な「お客様」です!
『レジーナリゾート』はペット同伴が可能なホテル。訪れるお客様は愛犬家の方が多いです。愛犬家の方にとってはワンちゃんも家族同然。スタッフもワンちゃんに対して丁寧なおもてなしや怖がられない接し方を心がけましょう。

◎語学の能力も活かせます!
ホテルによっては外国から来られたお客様も多くお越しになります。英語や中国語などのスキルがある方であれば、より幅広い活躍が可能です!

◎イベントやサービスの企画もお任せ!
当社のホテルは、まだまだサービスを作り上げていく段階にあります。あなたが提案したアイディアが採用されれば、全国のホテルで実施されるかもしれません!新しい意見は大歓迎ですので、斬新なサービスや企画を思いついた時には積極的にご提案ください。
応募資格 <業界・職種未経験、歓迎!>※ブランクOK
■学歴不問
■業界問わず接客やサービス業の経験がある方
└必須ではありませんが、ホテルでの経験がある方は優遇いたします!

◎語学力に自信がある方、動物が好きな方歓迎!
ペットを連れた方や外国から来られた方も数多く訪れます。英語・中国語ができる方、動物と接することが好きな方の応募もお待ちしております!
募集背景 東証一部に上場する東京建物株式会社の100%出資子会社である当社。主軸であるホテル事業の他、ゴルフ場の運営や温浴施設の運営といった事業も展開しています。ホテル事業の中でも、ペット同伴が可能な『レジーナリゾート』は多くの愛犬家の方からご支持を集めており、客室稼働率も好調です。現在では愛犬同伴型施設以外にもホテルレジーナ河口湖を展開するなど、リゾートホテル事業において更なる成長が見込めるため、このたび新たにホテルスタッフを増員することとなりました。接客・サービスの経験があれば、ホテル業界の経験はなくても構いません。ともに質の高いサービスを追求してくださる方の応募をお待ちしております。
雇用形態 正社員
契約社員
※試用期間3ヶ月あり(試用期間中の給与や待遇に変更はありません。)
勤務地・交通
下記いずれかのホテルでの勤務となります。

■レジーナリゾート軽井沢御影用水
長野県北佐久郡軽井沢町追分49-2
■レジーナリゾート旧軽井沢
長野県北佐久郡軽井沢町軽井沢1323-510
■レジーナリゾート蓼科
長野県茅野市豊平 チェルトの森 柳川5-2-10
■レジーナリゾート鴨川
千葉県鴨川市東町1464-90
■レジーナリゾート富士
山梨県南都留郡富士河口湖町小立 7160
■レジーナリゾート伊豆無鄰
静岡県伊東市八幡野1086-88
■レジーナリゾート箱根仙石原
神奈川県足柄下郡箱根町仙石原817-360
■レジーナリゾート箱根雲外荘
神奈川県足柄下郡箱根町強羅1300-46
■レジーナリゾートびわ湖長浜
滋賀県長浜市公園町4-22
■ホテルレジーナ河口湖
山梨県南都留郡富士河口湖町船津5239-1

※ホテルレジーナ河口湖のみ、愛犬同伴型ではありません。
※配属先はご希望を考慮の上、決定します。
※U・Iターンも歓迎いたします。
交通
勤務地により異なる。
勤務時間 7:00~22:00の3シフト制(実働7時間30分)
<シフト例>
【1】7:00~15:30(休憩1時間)
【2】13:30~22:00(休憩1時間)
【3】7:00~11:00/17:30~22:00

※夜勤なし
※ホテルにより時間帯の設定は異なります。
※平均残業時間は月20時間程度です。
給与 月給23万円以上
※経験者の方は月給25万円以上を想定しています。
※経験・年齢・能力等を考慮の上、優遇いたします。
※上記給与には、みなし残業手当(15時間/2万4835円以上)が含まれます。超過分は別途全額支給。
年収例
年収472万円(33歳/入社4年目・マネージャー) 
年収564万円(41歳/入社5年目・支配人)
年収568万円(42歳/入社3年目・支配人)
休日休暇 ■月6~9日(シフト制)
■慶弔休暇
■有給休暇
■産前・産後・育児休暇(取得実績あり)

★5日以上連続休暇取得可能(上記休暇を含む)
福利厚生・待遇 ■昇給年1回(4月)
■賞与年2回(6月、12月)※昨年度実績2.6ヶ月分
■交通費支給(月5万円まで)
■社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)
■時間外手当(超過分を支給)
■家族手当(配偶者:1万円、第1子:3000円、第2子:2000円/月)
■資格手当
■深夜手当
■社員寮・借り上げ社宅(家賃5万6000円までは20%、7万5000円までは50%補助)
■退職金制度
■再雇用制度
■マイカー通勤OK
■制服貸与

≪当社施設でオフも充実!≫
当社が運営するリゾートホテルやゴルフ場、温浴施設を従業員価格で利用することができます。家族や友人と一緒に過ごし、日々の疲れを癒してください。
キャリアパスについて 入社後は一般スタッフからチーフを経てサブマネージャーからマネージャー、最終的には支配人を目指すことができます。従業員の評価は支配人の目標設定に対し、半期ごとに振り返りながら行ないます。年功序列ではなく能力や頑張りを正当に評価するため、短期間でのスピード昇格も可能です。中には、2~3年でマネージャーや支配人までキャリアアップした方もいます。2017年には、当社で初めての女性支配人も誕生しました。
転職・求人情報イメージ1
一人ひとりにじっくり接客できるように、客室数は少なめにしています。あなたにも、サービスの質を大切に働いていただきたいです。
転職・求人情報イメージ2
お客様には愛犬家さんが多いので、ワンちゃんトークで盛り上がることが多いのも特徴。犬好きな方は、知識を活かしていただけます。

取材担当者のコメント

動画でCheck! 職場風景
取材から受けた会社の印象

ペットの同伴が可能という、斬新なコンセプトのホテル「レジーナリゾート」を運営する同社。現在もまだ見ぬサービスを模索し、次々と新しい事業を展開しているそう。挑戦的な取り組みを続けられる裏にはどんな理由があるのか、詳しくお伺いしました。

同社の親会社は、1896年の創業以来120年以上にわたりビルやマンションやリゾート開発を行なっている大手総合デベロッパー「東京建物株式会社」。歴史や実績に裏付けされた安定した基盤があることはもちろん、土地や物件の仕入れにも蓄積されたノウハウがあるそうです。しかし、盤石な母体のみに依存することなく、同社は単体でも全国各地で10ヶ所以上のゴルフ場、首都圏では温浴施設『おふろの王様』などホテル以外の多彩な収益源を保持しているとのこと。同社のチャレンジ精神の背景に企業としての確かな強みがあることを知り、同社のこれからがより楽しみになった取材でした。

この仕事のやりがい&厳しさ
やりがい部屋数が少ない分お客様に手厚い対応を行なえるので、目の前で喜んでもらえることが多いそうです。特に同社のホテルの多くは愛犬同伴型というコンセプトのため、愛犬家の方やそのペットのワンちゃんに触れる機会も多いとのこと。「普段は人見知りのうちの子が、あなたにだけは懐いた」「愛犬と一緒に楽しい時間を過ごすことができた」など、同社のホテルならではの嬉しい言葉をいただけるのも大きな魅力だと言えるでしょう。
厳しさ高級リゾートホテルである以上、高品質のサービスが求められます。スタッフ一人ひとりが自分ですべきことを見つけて動かなければ、お客様にご満足いただけるおもてなしを実現することはできません。受け身の精神ではなく、積極性を持って仕事に取り組まなくてはならないのです。また、ペット同伴型ホテルの場合、料理の提供の際などにスタッフが何度も部屋を出入りすることで、ワンちゃんがストレスを感じることもあるそう。お客様ごとに臨機応変な配慮を求められるという厳しさもあるとのことです。
この仕事の向き&不向き
向いている人従業員はアルバイトやパートを含めると30名以上。一人のスタッフが担当するのは実質2部屋程度です。余裕のある勤務体系で長く働きたい人や、接客そのものを楽しみたい方には適した環境であると言えます。お客様とコミュニケーションをとるのが好きな方、お得意様と長い付き合いを作るのが得意な方にも向いている仕事です。
向いていない人お客様によって求めるサービスは違います。状況を自分で判断できない、指示がなければ動けない方には活躍は難しいでしょう。また、勤務地がペット同伴型のホテルの場合は、動物が極端に苦手な方も活躍できない可能性があります。

会社概要東京建物リゾート株式会社

設立 1987年6月
代表者 代表取締役社長執行役員 菊池 隆
資本金 1億円
従業員数 1664名
※2019年1月時点
売上高 151億6500万円(2018年12月期実績)
145億7300万円(2017年12月期実績)
121億300万円(2016年12月期実績)
事業内容 ■ホテル業及びこれに関する業務
■不動産関連事業:
・リゾートマンションの管理・運営業務
・その他不動産に関する業務
■ゴルフ場運営業務
■温浴施設運営業務
事業所 本社/東京都中央区八重洲一丁目9番9号 東京建物本社ビル
※その他、全国各地でリゾートホテル、ゴルフ場、温浴施設などを運営。
企業ホームページ https://www.tt-resort.co.jp/

応募・選考について

入社までの流れ
STEP1
Web履歴書による書類選考
STEP2
一次面接(ホテル事業部)
STEP3
二次面接(人事担当・役員)
STEP4
内定
※応募から内定までは3~4週間を予定しています。
※最短で10月中の入社が可能です。
※面接日・ご入社日などはご相談に応じます。
※二次面接の交通費は当社負担です。
(一次面接の交通費は自己負担になりますので、何卒ご了承ください。)
応募受付方法 当ページよりご応募ください。追って、ご連絡を差し上げます。
面接地 本社/東京都中央区八重洲一丁目9番9号 東京建物本社ビル 6F
連絡先 〒103-0028
東京都中央区八重洲一丁目9番9号 東京建物本社ビル 6F
担当ホテル事業部 採用担当
TEL03-3274-0865
個人名の表記について
企業に1週間だけあなたのパーソナルシートが公開されます。企業から、応募のお願いや、レジュメ入力リクエストが届く可能性があります。
エン転職は、世界一 信頼性の高い求人情報を目指しています。
エン転職は、求人企業が発信する情報にエン転職取材担当、中村の取材によるコメントを加え、さらに元社員や現社員からのクチコミ情報など多角的な情報を収集し、より信頼性の高い求人情報を提供しています。
もし、求人情報の掲載内容と事実に相違があった場合はエン転職事務局までご連絡下さい。調査の上、対応いたします。入社後に判明した相違点についても、情報をお寄せください。