| 仕事内容 | カスタマーサポート（オープニング募集） ★人気の博多エリア｜髪型・ネイル自由！ スマートフォンをご利用いただいているお客様からの問い合わせにご対応頂きます。充実のマニュアルを完備。入社後は電話の受け方からお教えするので、どうぞご安心ください。『携帯を水に落としちゃって、電源がつきません。どうすればいいですか？』 ⇒「電池パックを抜いて、もう一度、電源ボタンを押してみてください。」 『携帯をなくしてしまいました』 ⇒「いつなくされましたか？交換サービスについて、ご案内致します。」 など、スマートフォンの故障や紛失でお困りのお客様からいただく質問に回答していただきます。 ※ノルマや営業は一切なし。 ※100％お電話での対応なので、お客さま先に訪問することは一切ありません。 【未経験でも安心な理由とは？】 ★わかりやすいマニュアルを完備！ 問い合わせ対応をしたことがない、はじめての方もご安心ください。もちろん、チームに相談できる先輩がいるので、もしものときも不安なく取り組めます！ ★サポート専門の管理者がしっかりフォロー！ 「難しい問い合わせだったらどうしよう…」と思われるかもしれませんが、ご安心ください。専門のサポートスタッフが常にセンターを巡回しているため、すぐにサポートに駆けつけます。 ★「電話の受け方」から学べる充実の研修！ 研修2週間は座学のみで、「電話での話し方」「ご案内するサービスについて」などの知識を習得。後半の2週間はOJTでトレーナーのサポートのもと、実際の電話対応を行ないます。 |
|---|---|
| 応募資格 |
学歴不問職種未経験歓迎業種未経験歓迎社会人未経験歓迎第二新卒歓迎ブランクOK
学歴不問＜職種・業種未経験、社会人未経験、第二新卒、歓迎！＞ ■PCでの簡単な文字入力ができる方 └お客様のお話を聞きながらPCを入力します。ゆっくりでも文字が打てれば大丈夫です！ ★オープニングにつき40名以上の大量採用！これまでの経験、ブランク期間の長さは一切問いません。 ★入社後にじっくり研修を受けられるので、「初めて社会人になる」という方も大歓迎です♪ |
| 募集背景 | ★40名以上のスタッフを積極採用します！ 業界トップクラスの売上を誇るKDDIグループ。その一員として主にコールセンターソリューション事業を展開しているのが、KDDIエボルバです。中でも西日本支社は拠点で上位を争う規模を持っており、スタッフの数は4000名以上。これまで以上により良いサービスを提供し、顧客満足度向上を目指していきます。今回は新規部署の立ち上げに伴い、今回【40名以上】のオープニングメンバーをお迎えすることになりました。 |
| 雇用形態 |
正社員
正社員（試用期間3ヶ月あり）※試用期間中の給与や待遇に変わりはありません。 |
| 勤務地・交通 |
福岡市博多区 博多駅東
★転勤はありません。U・Iターンをご希望の方、歓迎します！ ＜遠方からのご応募を検討されている方へ＞ 全国に拠点を持つ当社では、札幌／仙台／東京／名古屋／大阪／広島／松山の各拠点にてTV面接も開催しています。ご希望の方は、ぜひお気軽にご相談ください。 交通
地下鉄空港線「東比恵駅」から徒歩5分
地下鉄空港線・JR「博多駅」から徒歩8分 |
| 勤務時間 | ■1ヶ月変形労働時間制（週平均実働40時間） └ シフト例……「8：50～18：00」「10：50～20：00」など |
| 給与 |
月給20万円＋各種手当＋残業代（1分単位で100％支給） ※スキルに応じて、昇給あり！ ＜月収例＞ ■入社1年目 月収23万円以上＝月給20万円+残業代（1分単位で支給） ■SV（管理職） 月収25万円以上＝月給23万円+残業代（1分単位で支給） |
| 休日休暇 | 【年間休日数126日】 ■週休2日制（月8日以上／シフト制） └月3～5日は希望の日にちでお休みを取得可能です。もちろん土日祝も選べます！ ■有給休暇 ■弔事休暇 ■結婚休暇 ■育児休業（★89％の方が取得し、その内78％の方が復帰しています！） ■介護休業 |
| 福利厚生・待遇 | ■深夜手当 ■年末年始手当 ■休日出勤手当 ■残業代別途支給（1分単位） ■業務管理者へのキャリアアップ制度 └数字管理やマナーの研修有 ■作業効率や品質での評価/昇給 ■交通費支給（上限：800円/日、1万5000円/月） ■社会保険完備（雇用・労災・厚生年金・健康保険（KDDI健康保険組合）） ■定期健康診断 ■au携帯割引 ■提携スポーツクラブ優待割引有 ■分煙のリフレッシュルーム完備 ■U・Iターン支援制度（提携不動産会社有） ■エボルバアワード └社員へ日頃の感謝を込めて、表彰式や食事をします！何千人も集まる年に1回の社内イベントです！ ■「えぼ+りら」 └国内外の宿泊・レジャー・飲食等が最大65％OFFの優待価格で利用可能 ★私服勤務OK！（ネイル・ピアスも自由です） |
| ★ダイバーシティ採用を推進中！ | ★「多様な人材 × 多様な働き方」の実現を目指しています。 ダイバーシティとは「多様性」という意味です。KDDIエボルバは、性別・年齢・障がいの有無など、多種多様な個性や価値観をもつ全ての社員が、働きがいを感じながら、イキイキと働ける環境の整備に取組んでいます。また、企業の重要課題として、「多様な人材 × 多様な働き方」を実現することが、KDDIエボルバの持続的成長につながるという考えから、ダイバーシティを推進しています。次世代育成支援や、女性活躍推進にも取り組んでいます。詳しくは下記URLを御覧ください。 https://www.k-evolva.com/corporate/diversity/ |
| 会社名 | アルティウスリンク株式会社 |
|---|---|
| 設立 | 1996年 |
| 代表者 | 代表取締役社長 網野 孝 |
| 資本金 | 1億円 |
| 従業員数 | 約5万8000名 |
| 売上高 | 2400億円（2022年3月期実績） |
| 事業内容 | ■コンタクトセンター事業 ■バックオフィス事業 ■IT ソリューション事業 ■その他関連事業 【各種認定を取得】 プライバシーマーク（JIS Q15001） 情報セキュリティマネジメントシステム（ISMS） ISMSクラウドセキュリティ 品質マネジメントシステム（ISO 9001） 女性活躍推進企業認定「えるぼし」 労働者派遣事業 派13-011232 有料職業紹介事業 13-ユ-300078 |
| 事業所 | ■本社 東京都新宿区西新宿1丁目23番7号 新宿ファーストウエスト ■事業所 7か国 約100拠点 |
| お知らせ | 「アルティウスリンク株式会社」は、9月1日に発足した「KDDIエボルバ」と「りらいあコミュニケーションズ」の統合会社です。 ※KDDIと三井物産の共同出資会社 |
| アルティウスリンクのSDGsへの取組み | 私たちは、「人財」と「技術」による企業活動を通じて、パートナーと共に豊かなコミュニケーション社会を支え、SDGs達成に取り組んでまいります。 ■技術で創る豊かなコミュニケーション社会 ■人財と育む豊かなくらし ■地域とつながる豊かな環境づくり ■パートナーシップを通じて社会課題の解決に貢献 ※詳細はコチラ！ https://www.altius-link.com/corporate/sdgs/ |
| 企業ホームページ | https://www.altius-link.com/ |
株式会社KDDIエボルバ 西日本支社のカスタマーサポート（オープニング募集） ★人気の博多エリア｜髪型・ネイル自由！（971670）の転職・求人情報は掲載を終了しています。
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