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【正社員採用】コールセンタースタッフ★未経験歓迎★完全週休2日制★残業ほぼなし<平日11時半出勤>
株式会社アウトソーシングコミュニケーションズ
もうすぐ掲載終了(2019/10/20)
東京・丸の内の本社オフィスを訪問し、マネージャーの元山さんにお話を伺いました。充実した教育制度と福利厚生が魅力的な企業です。
エン転職 取材担当者嶋田
取材担当者-嶋田
掲載期間19/09/0919/10/20
株式会社アウトソーシングコミュニケーションズ掲載終了間近

【正社員採用】コールセンタースタッフ★未経験歓迎★完全週休2日制★残業ほぼなし<平日11時半出勤>

正社員職種未経験OK業種未経験OK学歴不問完全週休2日残業月20h以内内定まで2週間面接1回のみ転勤なし
【正社員採用】コールセンタースタッフ★未経験歓迎★完全週休2日制★残業ほぼなし<平日11時半出勤>イメージ1
入社後は先輩社員がロールプレイングを行ない、会話の流れをしっかり指導。未経験でも安心して始められます。
あなたの「コミュ力」、オフィスワークで活かしませんか?
「人と話す仕事は好きだけど、立ち仕事や外回りはしんどそう……」そうお考えの方に、ぴったりのお仕事があります。未経験からキャリアアップも目指せる、完全オフィスワーク。暑い夏や厳しい冬も、室内でゆっくり座ってお仕事できますよ!

★充実研修で安心スタート!
入社後は10日間の研修で業務をしっかり学んでから実務に入ります。お客様との会話はマニュアル化されているので、ビジネストークが苦手でもご安心ください。

★朝ゆっくりで残業ほぼなし!
朝は余裕の11時半出勤。ゆっくり寝てから出社できます。残業は月5時間以下ですから、終業後にディナーやお酒も楽しめます。

★しっかり休める!
完全週休2日制で連休も取得可能。年間休日は120日とプライベートの時間もしっかり確保できますよ。

今回はコールスタッフとしては珍しい正社員としての採用。じっくり腰を据えて働けて、将来的にはリーダーやSVに昇進できます。もちろんポジションに応じて給与もアップ!安定して余裕を持って働ける環境で、あなたの「コミュ力」活かしませんか?

募集要項

仕事内容
【正社員採用】コールセンタースタッフ★未経験歓迎★完全週休2日制★残業ほぼなし<平日11時半出勤>
当社の受託しているコールセンター業務をお任せいたします。基本はアウトバウンド(自分から電話をかける)でのご案内が中心ですが、状況によりインバウンド(かかってきた電話を受ける)の対応もお任せする場合があります。

【研修について】
入社後は10日間の研修を実施。まずはお客様との会話マニュアルを覚え、指導社員がお客様の役でロールプレイングを行ないます。会話内容をしっかり把握してから実際にお客様とお話するので、未経験の方でも安心して業務に入れます。

【具体的な受託案件内容】
大手クレジット会社からの委託を受け、クレジットカードをお持ちのお客様に保険サービスのご案内をしていただきます。一日40~50件の電話で、成約は数日に一件ほど。個人ノルマはなく、チームで目標を追うスタイルです。

【チーム体制について】
コールスタッフは管理者を含めた全体で25名ほど。男女比は3:7です。1チームは基本的に7~8名の体制ですが、時期や状況により変動します。

【キャリアプランについて】
将来的にはリーダー→SV(スーパーバイザー)→LSV(リードスーパーバイザー/係長職)→マネージャー(課長職)へとステップアップ。年齢や経験年数によらず、本人の意志と実績を考慮して登用します。
応募資格 【学歴不問・職種・業種未経験、第二新卒、歓迎】
★営業・接客・販売職など、人と関わるお仕事の経験が活かせます。
★社会人未経験、フリーター歓迎!
★ブランクOK
募集背景 札幌を基盤としたコールセンター事業で実績を積み、2018年に東証一部上場である株式会社アウトソーシングのグループ企業となった当社。世界的な保険会社やお菓子メーカー、化粧品メーカーなど、大手企業のプロジェクトが次々と始動しています。今回は日本有数のクレジットカード会社からの受託案件。大手クライアントからの信頼に応え安定した組織を作るため、コールスタッフとしては珍しく正社員で5~10名の積極採用。経験を問わず、長く働きたいという意欲をお持ちの方を歓迎します。
雇用形態 ■正社員
※試用期間3ヶ月あり(期間中の給与・待遇は変わりません)
勤務地・交通
札幌第1センター/北海道札幌市中央区北3条西2-12-1 STV北3条ビル7F
札幌第2センター/北海道札幌市中央区北三条西1-1-1 札幌ブリックキューブ9F
※転居を伴う転勤なし
交通
札幌第1センター/JR「札幌駅」より徒歩8分、地下鉄東豊線・南北線「さっぽろ駅」より徒歩4分
札幌第2センター/地下鉄東西線「西11丁目駅」より徒歩9分
勤務時間 平日/11:30~20:30
土日祝/11:00~20:00
(実働8時間)
※月残業は5時間以下です。
給与 月給20万8000円以上+賞与年2回
※経験・能力を考慮の上、決定します。
年収例
年収270万円/30歳/コールセンタースタッフ/経験1年/月給21万円+賞与
年収400万円/30歳/SV(スーパーバイザー)/経験2年/月給24万円+賞与
休日休暇 <年間休日120日>
■完全週休2日制(火・金)
■5日以上連続休暇の取得可能(※要事前相談)
■有給休暇
■慶弔休暇
■産前・産後・育児・介護休暇
福利厚生・待遇 ■給与改定 年1回(4月)
■賞与 年2回(6月・12月)
■交通費(全額支給)
■社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)
■時間外手当(全額支給)
■住宅手当 ※条件あり(世帯主のみ:上限2万円/5年間支給)
■休日手当
■家族手当
■資格手当
■退職金制度
■資格取得支援制度
■メンタルヘルスチェック
転職・求人情報イメージ1
個人ノルマはなく、チームで目標を追うスタイル。協力しあって目標を達成するやりがいを感じられます。
転職・求人情報イメージ2
人と話すことが好きなら、経験を問わず活躍できるチャンスがあります。キャリアアップも目指せます。

取材担当者のコメント

動画でCheck! 職場風景
取材から受けた会社の印象

2011年から札幌でコールセンター事業をスタートし、その実績を認められて2018年から株式会社アウトソーシングのグループ企業となった同社。グループの強みを活かし、大手企業との取引を次々とスタートさせているそうです。

この業界では珍しく正社員採用を行なっている理由をお聞きすると、クライアント企業の信頼に応える安定した組織づくり、そして「人を大切にする」という企業理念だとか。

だからこそ、各種手当や退職金制度など福利厚生も充実。長く働ける環境が整っています。採用担当の元山さんは、一度転職した後、ご縁で同社に再転職されたそうです。「大きすぎない組織だから、風通しが良くて意見が言いやすいのが魅力」だとか。

今後の拡大を目指し、新しく採用するスタッフに期待するところは大きいと元山さん。働きやすく整った環境で期待されながら仕事を始められるので、やりがいを感じられるのではないでしょうか。

この仕事のやりがい&厳しさ
やりがいチームで明確な目標を追うため、達成した時はチームみんなで喜び合うとか。また、成約した時もチームメンバーから声をかけてもらえるなど、自分の頑張った成果を認められやすい環境だそうです。結果が見えやすい仕事のため、モチベーションを高く保つことができそうです。
厳しさ1日40~50件の電話をかけても、成約にまで至るのは数日に一件ほどだとか。なかなか成果が出ない時には、精神的なプレッシャーも大きくなるとのこと。そんな状況でもコツコツとデスクに座って電話をかけ続けることが必要だそうです。
この仕事の向き&不向き
向いている人お客様に電話をかけ、サービスについてご案内するお仕事。人と話すのが好きな方、自分からコミュニケーションを取るのが得意な方に向いています。
向いていない人なかなか成約に至らないことや、厳しい言葉で断られることも多いお仕事。気持ちの切り替えが苦手な方、言われたことを引きずりやすい方は精神的につらくなってしまうかもしれません。

会社概要株式会社アウトソーシングコミュニケーションズ

設立 2018年3月29日
代表者 代表取締役 橋本 任史
資本金 10,000,000円
従業員数 135名(2019年8月現在)
事業内容 ■ビジネスプロセスアウトソーシング受託事業
■コールセンター運営及びアウトソーシング受託事業
■業務プロセス再構築に関連するコンサルティング業務
■保険代理業
事業所 本社/東京都千代田区丸の内1-8-3 丸の内トラストタワー本館4F
新宿オフィス/東京都新宿新宿4-1-23 新宿SKYビル5F
札幌第1センター/北海道札幌市中央区北3条西2-12-1 STV北3条ビル7F
札幌第2センター/北海道札幌市中央区北三条西1-1-1 札幌ブリックキューブ9F
企業ホームページ http://www.oscom.co.jp/

応募・選考について

入社までの流れ
STEP1
Web履歴書による書類選考
STEP2
面接(1回)
STEP3
内定!
ご応募から内定までの期間は、最短5日ほどの予定です。
平日18時以降の面談も可能です。お気軽にご相談ください。
最短で9月入社、10月以降の入社もOKです。(ご応募から1ヶ月以内の入社が可能。)
応募受付方法 当ページよりご応募ください。追って、ご連絡を差し上げます。
面接地 札幌第1センター/〒060-0003 北海道札幌市中央区北3条西2-12-1 STV北3条ビル7F
連絡先 札幌第1センター/〒060-0003 北海道札幌市中央区北3条西2-12-1 STV北3条ビル7F
担当採用担当
TEL011-211-5740
個人名の表記について
もうすぐ掲載終了( 2019/10/20まで )
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