Amazonの出品者サポート ★年間休日126日以上!松山から転勤ナシ! の過去の転職・求人情報概要(掲載期間: 2019/09/05 - 2019/10/02)
Amazonの出品者サポート ★年間休日126日以上!松山から転勤ナシ!
正社員職種未経験OK業種未経験OK学歴不問残業月20h以内内定まで2週間面接1回のみ転勤なし
「愛媛の安定企業で働きたい」そんなあなたへ。
★2つの働き方から、選べます。
当社は「シフト制」と「土日祝休み」の働き方を選べます。例えば、より高い収入を目指す場合は「シフト制」を。家族と過ごす時間を多く持ちたい方は、「土日祝休み」を。途中で働き方を変えることもできるので、この先柔軟に働けます。
★知識や経験がなくても大丈夫。
今回お任せするのは、Amazonに出品した方からの問い合わせに答えること。問い合わせの内容は「登録したはずの商品情報が掲載されない」「購入者の届け先住所が間違っている」など、入社後の研修で学ぶ内容が多いため、未経験からスタートしたスタッフが活躍中。
★堅苦しい雰囲気も、ありません。
リラックスして働けることを大事にしているので、私服OK。髪色やピアス、ネイルも自由。働くメンバーも20代~40代と幅広いため、和気あいあいとしています。選考途中に社内見学もできますので働くイメージをもっていただけます。
あなたも、イチから「大手グループで正社員」になってみませんか。
募集要項
仕事内容 |
Amazonの出品者サポート ★年間休日126日以上!松山から転勤ナシ! コールセンターなどのアウトソーシング事業を全国で展開する当社。順調に事業を拡大しています。
【具体的な仕事】 Amazonに出品している方からの出品の仕方・商品の登録方法についての質問に、電話やメール、チャット等でお応えする仕事です。対応件数は目安として1時間に3件ほど、1日(8時間)で24件程度に応じます。
≪問い合わせの例≫ ・システムへ商品を登録するには? ・在庫商品の確認の仕方は? ・注文のお知らせメールの設定方法は? ・購入者の届け先住所が間違っている場合の対応は?
【仕事のポイント】 ◎入社後は3週間の研修を通じてイチから学んでいただけます。また、マニュアルも整っているため、問い合わせを受けたらマニュアルを確認しながら進めましょう。わからないことは、すぐにリーダーなど先輩社員に確認すれば大丈夫です。
◎お客さまに喜んでもらえる伝え方も、大事なポイント。困っている気持ちを受けとめ、気遣うひと言をかけると、お客さまは安心して状況を説明してくださいます。問題が解決した時の「ありがとうございます。助かりました」が、何よりの励みになりますよ。 |
応募資格 |
学歴不問職種未経験歓迎業種未経験歓迎第二新卒歓迎ブランクOK
≪職種・業種未経験、第二新卒、歓迎!≫ ★学歴、ご経験、就業ブランクも一切不問です! ★「人をサポートする、役に立つのが好き」という方を歓迎します! ★必須ではありませんが、接客の経験があれば活かせます。 ★ダイバーシティ(障がい、育児、介護など)推進中!
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募集背景 |
当社は、日本を代表する通信キャリア”KDDI”のグループ企業として、コールセンターやマーケティング、各種アウトソーシング事業に携わってきました。KDDIブランドへの信頼と、長年積み重ねた実績やノウハウにより、順調に顧客を拡大中。現在、Amazon向けに展開中の松山センターでのカスタマーサポート事業と出品者サポート業務が評価されています。今回、事業強化に伴いスタッフを10名以上募集します。 ※当事業は、(株)KDDIエボルバがAmazon業務を委託業務として実施しています。 |
雇用形態 |
正社員
正社員 ※3ヶ月の試用期間があります。 期間中の給与・待遇に違いはありません。 |
勤務地・交通 |
愛媛県松山市千舟町4-6-3 アヴァンサ千舟3・4階 ★U・Iターン歓迎!転勤はありません。 ※選考途中に社内見学もしていただけるので働くイメージが持てると思います!
<遠方からのご応募を検討されている方へ> 全国に拠点を持つ当社では、札幌/仙台/東京/名古屋/大阪/広島/佐世保/沖縄の各拠点にてTV面接も開催しています。ご希望の方は、ぜひお気軽にご相談ください。
交通
伊予鉄道各線「松山市駅」より徒歩7分 伊予鉄道城南線「市役所前駅」より徒歩7分 伊予鉄道城南線「大街道駅」より徒歩10分
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勤務時間 |
<シフト制>(実働8時間) 8:00~22:00 ★シフト例★9:00-18:00、11:00-20:00、13:00-22:00、他
<平日のみ勤務※土日祝お休み>(実働8時間) 8:00~17:00 9:00~18:00
★残業は月15時間以内です。 ★2つの働き方から、お好きな方をお選びください。 |
給与 |
<シフト制>固定給制 月給16万4000円~19万4500円 <平日のみ勤務>固定給制 月給14万5000円~17万500円 ★残業代(1分単位で支給)、交通費を別途支給します。
※残業した場合の残業代は1分単位で全額支給します。 ※月給額は経験・能力等を考慮の上、決定します。
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休日休暇 |
<年間休日126日> ■週休2日制(月8日以上、シフト制) └月の土日祝休みと同じ日数がお休みとなります!月3日は希望の日にちでお休みを取得可能です! ■有給休暇 ■弔事休暇 ■結婚休暇 ■育児休業 ■介護休業 |
福利厚生・待遇 |
作業効率や品質による評価/昇給(年2回/4月・10月) 一時金支給(会社業績による/2018年度支給実績:10万円) 社会保険完備(雇用・労災・厚生年金・健康保険(KDDI健康保険組合)) 時間外手当(1分単位で全額支給) 深夜・祝日・年末年始・休日出勤手当 資格取得時役職手当(3千円~1万5千円) 子育て支援※規定有り └(未就学児:保険料50%・月1万5千円、就学児・低学年まで:学童保育料50%・月5千円) 交通費支給(上限:800円/日、1万2000円/月) マイカー通勤可(※規定有り/ガソリン代+駐車場代補助あり) 定期健康診断 au・UQモバイル携帯割引 提携スポーツクラブ優待割引 服装・髪型自由、ネイルOK 分煙のリフレッシュルーム完備 エボルバアワード └社員へ日頃の感謝を込めた年1回の社内イベント!表彰式や食事をします! 「えぼ+りら」 └国内外の宿泊・レジャー・飲食などが最大65%OFFの優待価格で利用可能 |
教育制度 |
3週間の研修でメール対応を習得。その後半年ほどかけて、無理なくスキルを伸ばしていけます。未経験でも安心してスタートできる環境です。
【座学】 ▼Amazonのサイト概要や、出品する際の掲載方法、システムについてなど、対応に必要なひと通りの基礎知識を学びます。 ▼ビジネスメールの作成方法や、電話対応の基本的な流れ・方法を身につけます。 【OJT】 ▼先輩のフォローのもと、実際にお客さま対応をスタート。メールから電話へ、業務の習得状況に合わせて対応の幅を広げていきます。言葉遣いや声のトーンまで、先輩社員が確認してしっかりフィードバックしてくれるので、着実にステップアップしていけます。 |
配属部署 |
20~40代半ばの未経験者が活躍しています。前職は、事務や飲食店スタッフ、携帯電話の販売員などいろいろです。「とにかく明るくてノリがいい」というより、「丁寧な対応を心がけながら、相手の話にじっくり耳を傾け適切なアドバイスができる」そんなタイプの社員が多く集まっています。
また、入社後に産休育休を取得して復帰された方、子育てが一段落した方や、女性管理職も活躍中です!女性社員は50%以上です。 |
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