株式会社ベルファクトリー
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株式会社ベルファクトリー通販ブランド『快適生活』のコールスタッフ ◎残業なし!(970254)の転職・求人情報は掲載を終了しています。

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通販ブランド『快適生活』のコールスタッフ ◎残業なし!の過去の転職・求人情報概要(掲載期間: 2019/08/29 - 2019/09/26)

通販ブランド『快適生活』のコールスタッフ ◎残業なし!
正社員職種未経験OK業種未経験OK学歴不問完全週休2日残業月20h以内内定まで2週間面接1回のみ転勤なし
働くにも、休むにも、ストレスフリーで快適に。
通販「快適生活」は、会員様は400万人以上。生活雑貨、お役立ちアイテム、スイーツや新鮮食材など3500以上のアイテムを扱う通販ブランドです。そこで働くコールスタッフには、余計な気遣いやストレス不要の働きやすい環境が整ってます。

たとえば「今日何時に帰れるかな…」と思いながら働かなくてOK。当社のお仕事は、基本定時帰りです。時間になれば次のシフトのメンバーが来ますし、夜は21時でサービス自体が終了。1日が計画通りに動きます。

また、周囲に気を遣いながら休みの希望を出すのは疲れますよね。当社はアルバイトやパートも含めて沢山のメンバーからなる組織なので、シフトが組み立てやすいのです。希望通り休めるよう配慮します。

仕事内容に関しても既に『快適生活』で購入された方を担当するので「同じ会話を繰り返してる」という状態になりません。「こないだの商品、どうでした?」など、お話が弾むと楽しいですよ。話し方はイチからスーパーバイザーが教えますので、初挑戦の方も問題なし!始めやすさに関してもストレスフリーなのです。

募集要項

仕事内容
通販ブランド『快適生活』のコールスタッフ ◎残業なし!
『快適生活』のコールスタッフとして、当社をご利用された会員様へ電話し、ご興味を持つ商品をご紹介していく仕事です。

<『快適生活』ってナニ?>
ラジオや新聞、テレビ、ネットなど幅広いメディアで商品を提供している通販ブランド。新聞とラジオでの広告宣伝に注力し、現在では会員数が400万人を超えるなど業績は好調です。家電や生活雑貨、アクセサリーなどの装飾品、各名産地の食品など、幅広い商品を扱っています。

<どんな風に仕事するの?>
当社をご利用された会員様へ電話します。これまでの購入履歴をチェックし、「先日お届けさせていただいた商品、すごく良かったでしょ~」とリピート購入のお勧めをしたり、「昨日のTVでサバ缶が体に良いって放送されてましたけど、ご覧になりました?」とメディアで取り上げられた商品のご案内をしたりするなど、スムーズに話が進められます。

定期的に電話しますので、会員様と仲良くなり「こないだのカニ、どうだった?」と、まるで友だちのように会話する仲にもなれます。また、「最近体重が気になって…」など、逆に会員様から相談をいただく場合も。その際は、満足していただけそうな商品を探し、提案しましょう。

※お話しできた会員様の中で、商品にご興味を持たれた会員様に対してオススメポイントなどをお伝えしていくイメージです。

<未経験でも活躍できるワケ>
◎面白いほど話せる!マニュアル完備
会員様との電話の中で想定できる会話をギュッとつめこんだマニュアルを用意しています。マニュアルの指示通りに話していけば、会員様との会話も盛り上がるので、注文につながりやすいのです。
応募資格 学歴不問
◎業界未経験の方、職種未経験の方、歓迎します。
◎就業ブランクや転職回数はいっさい問いません。
◎営業や販売経験をお持ちの方は存分に活かせる仕事です。
募集背景 食品や家電など生活に関するあらゆる商品を提供する通販ブランド『快適生活』。コールセンター事業を担っているのが当社です。ラジオショッピングやテレビCMなどのプロモーションに力を入れてきた『快適生活』は、現在会員数400万人を超え、業績も順調に拡大しています。

更に商品を大量追加しており、営業の人手が足りておらず、今後の成長にはマンパワーが不可欠です。そこで、大切な会員様のアフターフォローをお任せするコールスタッフを募集することにしました。今回は10名以上を採用します。会員様の満足度が高まるようにスタッフにも安定・安心の環境を用意していますので、ふるってご応募ください。
雇用形態 正社員
※6ヶ月の試用期間があります。試用期間中の給与・待遇に変更はありません。
勤務地・交通
本社/大阪府大阪市西区土佐堀1-3-18(自社ビル)
※転勤はありません!U・Iターン歓迎。
※オフィスは中之島エリアにあり、梅田や難波からのアクセスも抜群です!
交通
大阪メトロ四つ橋線「肥後橋駅」より徒歩3分
京阪中之島線「渡辺橋駅」より徒歩6分
大阪メトロ御堂筋線・京阪本線「淀屋橋駅」より徒歩8分
JR東西線「北新地駅」より徒歩10分
勤務時間 シフト制(実働8時間)
早番:9:00~18:00
遅番:12:00~21:00

◎残業はありません!
早番の場合/定時が来れば、遅番のメンバーが出勤するので、残業なしです♪
遅番の場合/21時以降のお問合せはないので、残業なしです♪
※シフトは基本的に1週間毎の変更。生活のリズムに優しいシフトを考えます。
給与 月給20万円~35万円+インセンティブ(達成賞)
※経験や能力を考慮の上、決定いたします。

<月収例>
40代女性Aさん/入社9ヶ月目で38万円⇒1年後に【73万1000円!】
40代女性Bさん/入社9ヶ月目で24万8000円⇒1年後に【27万6000円】⇒さらに1年後【35万7000円!】
40代女性Cさん/入社1年7ヶ月で57万8000円⇒1年後に【68万9970円!】
40代男性Dさん/入社1年4ヶ月で【42万円!】
休日休暇 ■完全週休2日制(シフト制)
※月に1~2回程度、土・日いずれかのお休み取得も可能です!
■慶弔休暇
■有給休暇
※有休は、社員全員が100%消化!年末年始や夏季にも使用しています。
■育休・産休(取得実績あり)
福利厚生・待遇 ■報奨金
■社会保険完備(雇用、労災、健康、厚生年金)
■交通費(月3万円まで)
■社員割引あり(『快適生活』の商品を2~3割引で購入できます)
※取り扱い商品は3500アイテム!グルメからファッションまで色んなアイテムがあるので、カタログを見るのも楽しいはず。お気に入りのめんたいこを頼む方、おせちを頼む方など、社員みんなで社割を活用しています。
■定年65歳
入社後の流れ 最初の5日間は、教育担当部門から日々の仕事で使う業務システムの操作や会員様情報の閲覧方法、電話で使用するヘッドセットの扱い方についてレクチャーします。

その後は、配属先の上司や教育メンバーがOJT形式で仕事の流れを教えていきます。先輩メンバーを会員様に見立てて、商品をオススメする練習も実施。電話越しでのご提案方法のコツを学んでいきましょう。

『快適生活』で扱っている商品を少しずつ覚えていき、一人前のコールスタッフを目指します。
幅広い年代のスタッフが多数活躍中! 「子育てに専念していたのでブランクがありましたが、再び正社員として働き始めました(40代・女性)」「未経験から入社して、先日スーパーバイザーに昇進しました。これからも長く続けたいと思っています(50代・男性)」「人と話すことが好きだったので、事務職から転職。会員様と話す毎日がとても楽しいです(40代・女性)」など。若手だけでなく、ミドルやシニアも多数活躍しています。サポート体制が整っていますので、安心してご入社ください。

会社概要株式会社ベルファクトリー

会社名 株式会社ベルファクトリー
設立 2001年7月18日
代表者 代表取締役 黒江 真人
資本金 1000万円
従業員数 200名(※アルバイト・パート含む/2019年6月現在)
事業内容 ■テレマーケティング業務全般
■電話受信要員の教育・養成の受託
事業所 本社/大阪府大阪市西区土佐堀1-3-18 快適生活ビル
関連会社 株式会社ライフサポート
企業ホームページ https://www.bellfa.com
個人名の表記について
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