アマゾンジャパン合同会社
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アマゾンジャパン合同会社”自宅”で働ける!お客様対応スタッフ ★選考も自宅からオンラインで受けられます!(970145)の転職・求人情報は掲載を終了しています。

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”自宅”で働ける!お客様対応スタッフ ★選考も自宅からオンラインで受けられます!の過去の転職・求人情報概要(掲載期間: 2019/08/29 - 2019/09/26)

”自宅”で働ける!お客様対応スタッフ ★選考も自宅からオンラインで受けられます!
契約社員職種未経験OK業種未経験OK学歴不問転勤なし
自宅で働きながら、Amazonの「正社員」に。
【1日3時間、プライベート時間が増加】
一般的に、働く人の通勤時間は往復で2時間、身支度で1時間。職場に向かうだけで、毎日3時間も使っています。1日3時間×1年の平均勤務日数(240日)=720時間。知らぬ間に、1年間で30日分もムダに使っていることになります。

Amazonの在宅ワークなら、このムダがゼロに。仕事終わり1秒後には家族との時間や、趣味の時間がはじまります。新しい時間の使い方ができるワークスタイルです。

【毎年多くのお客様対応スタッフが”正社員”に登用】
サービス品質の向上のために、Amazonは正社員登用に積極的です。正社員登用への評価基準(勤怠・成績・勤務態度等)が明確に決まっています。
また、定期面談など、上司やトレーナーも、みなさんのキャリアを積極的にサポートする体制を整えています。最短で6ヶ月で正社員です。

Amazonならではの新しいワークスタイルを手に入れつつ、世界的有名企業の「正社員」を目指しませんか。

募集要項

仕事内容
”自宅”で働ける!お客様対応スタッフ ★選考も自宅からオンラインで受けられます!
「地球上で最もお客様を大切にする企業」というビジョンを掲げて創業したAmazon。お客様対応スタッフがお客様の声を拾うことで、全社でサービス品質の向上に役立てています。あなたには、ご自宅にて、お客様からのお問い合わせにメール・チャット・電話などで対応していただきます。

<具体的には・・・>
「サイトの使い方を教えてほしい」「商品が届かないので確認してほしい」など、配送・購入方法・返品方法に関する問い合わせが中心です。調査が必要な内容や、担当部署への引き継ぎをする業務などもございます。入社後はオンラインの研修を通じて各種ツールの使い方や、操作方法などを学ぶことができます。一人立ちした後も、トレーナーや上司、先輩社員もオンラインでサポートします。困った際にも、すぐに質問できますのでご安心ください。

★このお仕事のポイント★

<その1:時間を有効に使えます! >
在宅での勤務となりますので、通勤時間はゼロ!今まで通勤に使っていた時間を有効に使えます。資格取得の勉強に時間を使うのも、大事な家族との時間を増やすのも自由です。

<その2:Amazon直接雇用!正社員も目指せます。>
勤務体系は自宅で働く在宅勤務ですが、正社員登用や将来のキャリアパスについては、オフィス勤務と変わりません。正社員登用制度は、評価制度が明確ですので目指しやすい環境です。正社員になった後も、在宅勤務として勤務可能です!

<その3:お客様に思いやりを持った対応ができます。>
多くの人の生活に欠かせないものとなったAmazon。それを支えるやりがいはもちろんのこと、マニュアルにとらわれず、各自で考えて柔軟にお客様を大切にした対応が可能です。どうしたら喜んでもらえるか自分で考え、お客様に寄り添った対応ができます。
応募資格 学歴不問【業界未経験・職種未経験、歓迎します!】

★PC操作に慣れている方(パソコンやタブレットの操作が得意な方、タイピングが得意な方、スキルを活かしたい方)
★「お客様1人ひとりに合わせた丁寧な対応がしたい」「人を喜ばせることが好き」という方、お待ちしています!
★自己管理ができる方 (在宅で働くことがイメージできている方)
★自ら行動できる方(分からないことを分からないと発信できる方)
募集背景 お客様がもっと安心して利用できるサービスを提供し、地球上で最もお客様を大切にする企業というビジョンを実現していくために、お客様対応スタッフを積極採用することとなりました。困っている方を助けるのが好きな方、多くのお客様に安心をお届けしたいという方からのご応募をお待ちしています。自己管理能力や集中力、PCの基礎知識や活用能力は、オフィスで働くより必要となりますが、通勤時間がない分、時間が有効に使える環境がモチベーションに変わります。
雇用形態 契約社員
※試用期間はございません。
※正社員登用制度あり。最短6ヶ月でチャンスあり!(登用選考スケジュールにより、登用時期は前後します)
※契約期間6ヶ月(最長1年)
勤務地・交通
在宅勤務、全国47都道府県で勤務可能
※オフィスへ出勤しないため、満員電車に乗ることも、着替えなどに時間をかけることもありません♪

《必要となるもの》
★業務にふさわしい静かな環境
★デスクトップPCが設置できる机
★有線インターネット環境 ※光ファイバーのインターネット固定回線、カタログ値20Mbps(上り下り)、wifi不可。
※回線がない場合は新設が必要(設置費用、使用料は自己負担)
交通
在宅勤務
勤務時間 ◆フルタイムシフト
実働8時間/シフト制
7:00~21:00/21:00~9:00の間

◆パートタイム
実働4時間/シフト制
6:00~12:00/18:00~24:00の間

★トレーニング期間は、全日程必須参加。
└9:00~18:00(月~金)※夜勤の場合も、トレーニング期間は日勤での勤務です。
給与 時給1100円
※22:00~翌5:00は時給25%UP(1375円)。

<月収例>
日勤:17万6000円
夜勤:19万8000円以上
※月20日勤務の場合
休日休暇 月10日(シフト制)
有給休暇(入社6ヶ月後10日)

【年間休日120日】

※原則、入社後一ヶ月は、勤務時間、曜日が固定となります。
※シフトは一ヶ月前に決定。皆様のご予定が立てやすい配慮を行なっております。
福利厚生・待遇 ■社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)※法令に基づく
■残業代全額支給
■育休・産休制度
■社員割引制度(Amazon.co.jp商品を購入するときは、年間16万円までいつでも10%OFF)
■私服勤務可
■正社員登用制度(最短6ヶ月で正社員にチャンレンジ可能!)
■業務で使用するPCは会社から貸与
■正社員登用後、昇給制度あり
■定期健康診断
■育児支援プログラム(産前産後休暇、ファミリーボーナス制度)
■従業員支援プログラム (EAP)
■会員制福利厚生制度(2万円相当のサービスが受けられる制度)
■英語学習サポート割引 ※オンラインでの自己学習
研修制度 (1)フルタイム 約1か月間
(2)パートタイム 約2か月間
■研修期間の出勤シフトは以下の通り
フルタイム
・9:00‐18:00(日勤夜勤ともに)
パートタイム
・朝勤務 8:00‐12:00
・夜勤務 18:00‐22:00
----------------------------------------
※入社日から2日間は、上記と異なる時間帯での勤務となります。(全て日勤となります。)
※原則、月曜-金曜に研修実施
※祝日は出勤シフトとなる可能性あり
教育制度 入社後は約1ヶ月間(パートタイムは2ヶ月間)の研修にご参加いただきます。まずはAmazonの考え方や各種ツールの操作、電話対応の仕方、会話表現力などを習得しましょう。その後、OJT研修を通してさまざまなケースを体験します。

研修は同期のみんなで、集合研修をオンラインで行ないます。直接トレーナーの画面操作を見ながら、分からないことはその場で質問しながら解決します。同期もたくさんおり、それぞれの自宅からの勤務ですが、ネットワークで繋がっているという安心感があります。

★一人でお客様対応を行なうようになっても、質問しやすい環境です。そのため、研修で全て覚えきれなくても不安になることはありません。

会社概要アマゾンジャパン合同会社

会社名 アマゾンジャパン合同会社
設立 2000年7月
代表者 代表取締役社長 ジャスパー・チャン
従業員数 【アマゾン・ドット・コム全体】34万名
売上高 【アマゾン・ドット・コム総売上】
■1360億米ドル(2016年12月期実績)
■1070億米ドル(2015年12月期実績)
■890億米ドル(2014年12月期実績)
■744億米ドル(2013年12月期実績)
■610億米ドル(2012年12月期実績)
■481億米ドル(2011年12月期実績)
■342億米ドル(2010年12月期実績)
事業内容 ■オンラインストア「Amazon.co.jp」の運営サポート
※数億タイトルの和書、洋書、CD、DVD、PCソフトウェア、ゲーム、エレクトロニクス、文房具・オフィス関連用品、ホーム&キッチン、おもちゃ&ホビー、スポーツ、ヘルス&ビューティー、コスメ、時計、ベビー&マタニティ、アパレル&シューズ、ジュエリー、食品&飲料などの商品を取り扱うオンラインストア「Amazon.co.jp」の運用サポートです。

Amazon、Amazon.co.jp、Amazonロゴは、Amazon.com, Inc.またはその関連会社の商標です。
事業所 ■本社/東京都目黒区
■支社/大阪
■フルフィルメントセンター:千葉県市川市・千葉県八千代市・大阪府堺市・大阪府大東市・大阪府茨木市・大阪府藤井寺市・埼玉県川越市・埼玉県比企郡川島町・埼玉狭山市・佐賀県鳥栖市・岐阜県多治見市・神奈川県小田原市・神奈川県川崎市・東京都八王子市・兵庫県西宮市・岡山県岡山市
■カスタマーサービスセンター:北海道札幌市・宮城県仙台市・福岡県福岡市
関連会社 アマゾン・ドット・コム(Amazon.com, Inc.)
【運営サイト】
www.amazon.com
www.amazon.co.uk
www.amazon.de
www.amazon.fr
www.amazon.co.jp
www.amazon.ca
www.amazon.cn
www.amazon.it
www.amazon.es
企業ホームページ http://www.amazon.co.jp/
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エン転職は、転職成功に必要なすべてが揃っているサイト!
  • 扱う求人数は日本最大級。希望以上の最適な仕事が見つかる!
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