- 【事業内容】
- ■ホテル運営、フランチャイズ事業（スマイルホテル、プレミアイン、エミシア他） ■リゾート運営事業（ゴルフ場、スキー場） ■レストラン運営事業（シェルブール、笑たこ） ■運営コンサルティング、ターンアラウンド（事業再生） ■太陽光発電事業
勤務地
特長
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職種×勤務地
| 仕事内容 | 客室清掃スタッフ（リーダー候補）★残業ほとんどなし ★転居を伴う転勤配属なし ビジネスホテルの「スマイルホテル」「スマイルホテルプレミアム」にて、客室清掃、スタッフのマネージメント、業務管理、清掃チェックなどを手掛けていただきます。まずは客室の清掃やベッドメイキングなどから始めて、徐々にスタッフの労務管理、支配人とのミーティングなどの業務も担当いただく予定です。【主な業務】 ・客室清掃業務 ・ベッドメイキング後の客室の清掃チェック ・支配人とのミーティング ・スタッフの労務管理（シフト管理など） ・各種必要書類等の作成業務 客室の清掃は、1部屋を1人が担当する形で行ないます。ワンフロアあたり2～3名の体制で、マニュアルに沿って清掃とベッドメイキングをしていきます。清掃業務を行なうのは、女性パートスタッフが中心。勤務シフトの作成や労務管理などのマネージメント業務も担当していただきます。 ■お客様に感動と満足を味わっていただくサービス品質です！ 客室の清掃は、ホテルサービスにおいて重要な意味を持ちます。清掃の際に壁紙の破損や備品の欠品をみつけて、きちんと情報を共有することが大切です。清掃後の客室をチェックして、見落としや不具合がないかを確認してください。修繕などが必要な場合は、支配人とのミーティングで対策を検討していきます。 ■臨機応変な対応で、サービス品質を保てる体制です！ 清掃業務を外部企業に委託するホテルが多い中、当社では自社でまかなう体制を取っています。フロントと現場との連携が取りやすく、チェックインの時間までに清掃が完了していない場合は、完了済みの客室へお客様をアサインするなど、臨機応変な対応が可能です。無理に時間に追われることなく作業を進めていくことが可能。妥協なくお客様満足を追求していきましょう。 |
|---|---|
| 応募資格 |
学歴不問職種未経験歓迎業種未経験歓迎社会人未経験歓迎第二新卒歓迎ブランクOK
【職種・業界・社会人未経験の方、第二新卒の方、いずれも歓迎】 ■学歴不問 ※就業ブランクがある方、社会人経験10年以上のベテランの方、歓迎します。 ＜以下に当てはまる方は、特に歓迎します！＞ ・清掃業務の経験をお持ちの方 ・業界を問わず店舗マネージメントやスタッフ管理の経験をお持ちの方 ・接客の経験がある方もご活躍いただけます。 ※多くの清掃スタッフをマネジメントしていくポジションのため、人を巻き込んで物事を進めるのが好きな方に向いています。 |
| 募集背景 | 2005年の設立以来、ホテル・リゾート・レストランの運営事業を手掛け、全国に107ヶ所の拠点を展開する当社。ビジネスホテルの「スマイルホテル」「プレミアイン」「スマイルホテルプレミアム」を軸に、既存ホテルの事業再生や運営受託を強みに、フランチャイズ展開においてもホテルオーナー様と信頼関係を築いて事業を拡大中です。地域特性を活かしたサービスづくりを強化すると同時に、客室の清掃業務においても外部に委託するのではなく、内省化を行なうことでお客様により一層満足いただけるように努めています。ホテルスタッフの一員として、非日常の空間を一緒につくりあげてくださる仲間を募集します。 |
| 雇用形態 |
正社員
正社員※3ヶ月の試用期間がありますが、給与・その他の待遇に違いはありません。 |
| 勤務地・交通 |
大阪市中央区、東京都中央区、栃木県宇都宮市の各ホテル
※勤務地は希望を考慮の上で決定します。 ※転居を伴う転勤配属はありません。 ■スマイルホテルプレミアム大阪本町／大阪府大阪市中央区南船場2-8-6 ★積極採用中！ ■スマイルホテルプレミアム大阪東心斎橋／大阪府大阪市中央区島之内2-13-17 ■スマイルホテル東京日本橋／東京都中央区日本橋茅場町2-13-5 ■スマイルホテル宇都宮西口駅前／栃木県宇都宮市駅前通り3-4-9 交通
■スマイルホテルプレミアム大阪本町
大阪メトロ堺筋線・長堀鶴見緑地線「長堀橋駅」2-B出口より徒歩6分 大阪メトロ堺筋線・中央線「堺筋本町駅」10番出口より徒歩8分 大阪メトロ御堂筋線・長堀鶴見緑地線「心斎橋駅」2番出口より徒歩10分 大阪メトロ御堂筋線・中央線・四つ橋線「本町駅」12番出口より徒歩13分 ■スマイルホテルプレミアム大阪東心斎橋 大阪メトロ堺筋線・長堀鶴見緑地線「長堀橋駅」より徒歩5分 近鉄、大阪メトロ堺筋線・千日前線「日本橋駅」6番出口より徒歩5分 大阪メトロ御堂筋線・長堀鶴見緑地線「心斎橋駅」6番出口より徒歩10分 近鉄、大阪メトロ御堂筋線・千日前線「なんば駅」14番出口より徒歩12分 ■スマイルホテル東京日本橋 東京メトロ東西線・日比谷線「茅場町駅」1番・5番出口より徒歩1分 JR京葉線「八丁堀駅」B1出口より徒歩8分 ■スマイルホテル宇都宮西口駅前 JR「宇都宮駅」より徒歩1分 |
| 勤務時間 | 8：00～17：00（実働8時間） ※残業はほとんどありません。月10～15時間です。 |
| 給与 |
月給27万円～34万円＋各種手当＋賞与年2回 ※経験、能力等を考慮の上で決定します。 年収例
400万円（月給26万円＋各種手当）／27歳
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| 休日休暇 | ■月8～9日（シフト制） ■有給休暇 ■特別休暇 ■慶弔休暇 ■産休・育休制度 |
| 福利厚生・待遇 | ■昇給年1回（7月） ■賞与年2回（6月・12月） ■各種社会保険完備（雇用、労災、健康、厚生年金） ■交通費（月5万円まで） ■時間外手当 ■深夜勤務手当 ■家族手当（配偶者：月1万円、子ども1人：月5000円） ■資格取得支援制度 ■自己啓発支援制度 ■従業員割引制度（グループ運営ホテル、スキー場、ゴルフ場の割引、無料利用） ■制服貸与 ■健康診断 ■退職金制度 ■アルバイト紹介制度 ■ベネフィット・ワン（映画チケット、テーマパーク、飲食店等の割引） ■e-ラーニング（語学、簿記、OAスキルなど300講座の無料受講） |
| スマイルホテルプレミアムとは？ | 代表ブランド「スマイルホテル」にラグジュアリーな魅力を加えたブランド「スマイルホテルプレミアム」。一部屋は通常より広く、お客様にゆったりと滞在いただける仕様となっております。暖かみのある木目を基調とした室内に加え、ビジネスに便利なワイドデスクや加湿機能付空気清浄機をご用意しています。また、ホテルは中心地に位置していることから、観光やビジネスでご利用いただくことがほとんど。外国からのお客様も多く、日本での思い出をより楽しいものにしていただくため、地域に特化したおもてなしをご提供しています。 |
| こだわりのおもてなし | スタッフ1人ひとりのアイデアと提案で、1店舗ごとに特徴のあるサービスを提供しています。 例えば… ★食事の場所を探していらっしゃれば、おすすめのレストランやお店をご紹介。 ★大阪から京都や奈良に足を伸ばしてみたいお客様には、観光案内や地図をご提供。 ★女性のお客様が多いホテルでは、アメニティを充実させシャンプーバーを設置。 ★記念日のメッセージカードをご用意したり、誕生日のサプライズでお客様をお祝い。 ★大阪名物を食べられるよう、朝食サービスにたこ焼き器を設置。 ★外国からのお客様のためにWifiや自動販売機の場所、利用方法を多言語で表記。 こうした工夫により、お客様の旅をより楽しく快適なものへ変えています。 |
| 会社名 | 株式会社ホスピタリティオペレーションズ |
|---|---|
| 設立 | 2005年7月 |
| 代表者 | 代表取締役 田中 章生 |
| 資本金 | 1000万円 |
| 従業員数 | 1800名（2019年9月現在） |
| 売上高 | 194億900万円（2018年12月期実績） 172億9900万円（2017年12月期実績） 153億800万円（2016年12月期実績） 116億9300万円（2015年12月期実績） ※グループ連結／314億円（2018年12月期実績） |
| 事業内容 | ■ホテル運営、フランチャイズ事業（スマイルホテル、プレミアイン、エミシア他） ■リゾート運営事業（ゴルフ場、スキー場） ■レストラン運営事業（シェルブール、笑たこ） ■運営コンサルティング、ターンアラウンド（事業再生） ■太陽光発電事業 |
| 事業所 | ■本社／東京都千代田区神田錦町2-5-16 名古路ビル新館8階 |
| 関連会社 | 株式会社ホスピタリティパートナーズ フェニクシスマネージメント株式会社 株式会社アーリートラベル 国際ホテル株式会社 株式会社スマイルリゾート 株式会社六日町リゾート 株式会社舞子リゾート 二王子観光開発株式会社 信州綜合開発観光株式会社 株式会社那須カントリークラブ 株式会社笑たこ 株式会社Aカードホテルシステム 株式会社ホスピタリティエージェント 株式会社ホスピタリティコミュニケーションズ かもめビルサービス株式会社 |
| 企業ホームページ | https://www.hospitality-operations.co.jp/recruit/ |
| 採用ホームページ | 株式会社ホスピタリティオペレーションズ 私たちと一緒に働きませんか？ https://en-gage.net/hospitality-partners_saiyo |
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