株式会社エス・エム・エスサポートサービス
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株式会社エス・エム・エスサポートサービス人材紹介サービスの顧客対応スタッフ ★年間休日120日以上/残業ほぼなし(969241)の転職・求人情報は掲載を終了しています。

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人材紹介サービスの顧客対応スタッフ ★年間休日120日以上/残業ほぼなしの過去の転職・求人情報概要(掲載期間: 2019/08/26 - 2019/09/23)

人材紹介サービスの顧客対応スタッフ ★年間休日120日以上/残業ほぼなし
正社員契約社員職種未経験OK業種未経験OK学歴不問完全週休2日残業月20h以内内定まで2週間転勤なし
「もう30分も過ぎてるけど、大丈夫?」
ここでは、定時退社が基本スタイル。
東証一部上場【株式会社エス・エム・エス】の100%子会社として、医療・介護業界に特化した人材サービスの提供をサポートしている当社。安定した基盤のもと、余計なストレスなく働き続けられる環境をご用意しています。

例えば、会社として残業を当たり前としない風土。「定時だと帰りづらい雰囲気があるんじゃない?」と思われるかもしれませんが、当社では定時退社が基本スタイル。もしあなたが、定時の18時を過ぎても社内に残っていた場合、きっと先輩や上司から「今日は遅いね。何かあった?」「そろそろ帰れそう?」と声がかかるでしょう。

そのほかにも、【完全土日祝休み】【年間休日120日以上】【札幌駅直結】といった待遇面が充実。産前・産後休暇の取得実績もあり、ライフイベントがあっても仕事を続けやすい職場です。

入社後のあなたは、人材不足などに頭を抱える医療・介護業界と、資格やスキルを活かして働きたい求職者を繋ぐ大切なポジション。日々の業務に誇りを持ちながら、安定企業でじっくり働いてみませんか?

募集要項

仕事内容
人材紹介サービスの顧客対応スタッフ ★年間休日120日以上/残業ほぼなし
お任せしたいのは、親会社が手掛ける人材紹介サービスを、すでにお取引のある病院やクリニック、介護施設などにご提案すること。まずは電話にて、人材にまつわるお悩みをヒアリング。課題に応じて、看護師・介護士といった職種に特化した人材紹介サービスのご案内を行ないます。受電対応はありません。

<具体的な仕事内容>
▼電話でのヒアリング対応(1日あたり30~50件ほど)
電話をかける相手は、現在契約している事業者様が7割、過去に取引をしたことのある企業様が3割ほど。採用状況や募集状況などを伺いながら、「看護師が足りないのだけど、思うように採用できない」「実務経験のある介護士を募集したい」といったお悩みや要望を聞き出します。

▼サービスのご案内
お客様の課題に応じて、「こちらの職種も募集をかけてみませんか?」「御社にあった人材のご紹介をさせて頂きます」といったご提案をし、詳しいサービス内容をご説明します。内容がまとまり次第、募集のための詳細をヒアリング。職種や募集要項、給与などの情報を社内システムに入力します。

▼キャリアパートナーにバトンタッチ
社内システムに入力した情報をもとに、キャリアパートナーが求職者の方にお仕事をご紹介します。

<仕事のポイント>
★時代のニーズに応える、重要なポジションです!
高齢化に伴い、働き手が不足している医療・介護業界。そんな業界に寄り添い、「看護師になりたい」「介護士資格を活かしたい」といった求職者とのマッチングを支援します。

<職場の雰囲気>
★年齢性別問わず、和気あいあいとした雰囲気です!
業務を通した連携を密に取る為にも、職場の雰囲気や関係性は重要です。メンバーはいずれも人と楽しくお話しする事が好きな人ばかり。定期的にチームでの食事会も開き、コミュニケーションを取っています。
応募資格 <学歴不問/職種・業種未経験、第二新卒歓迎!>
★販売やコールセンターSVなどの経験がある方は活かせます!
⇒販売・営業事務や医療事務など、未経験からの入社メンバーも活躍中です!
⇒シフト制から固定勤務に働き方を変えたい方にもピッタリ!

◎ソフトの使い方や介護業界のことは入社後に学べるので、特別な知識は必要ありません。
◎タイピングなどのPC操作が好き・得意・経験のある方歓迎!もちろん初心者の方でも、慣れるまでしっかりサポートします。
募集背景 東証一部上場【株式会社エス・エム・エス】の100%子会社である当社。2012年の設立以来、医療・介護業界に特化したサービスを手掛ける親会社のサポートポジションとして、サービス運営やお電話によるお客様サポートを行なってきました。

病院や介護施設を始めとしたお取引先からの信頼を着実に獲得し、おかげさまで業績は5年連続右肩上がり。社員数も200名を超える組織として、成長し続けています。年々増加する案件に誠実に対応し、お客様に寄り添ったサービスを提供し続けるため、新たなメンバーを育てていくこととなりました。
雇用形態 ■正社員
■契約社員
※契約社員の方には、正社員転換制度を設けています。2016年にスタートし、現在までに50名程度の方が正社員となっています。
勤務地・交通
札幌市中央区北5条西2-5 JRタワーオフィスプラザさっぽろ19F
★オシャレな高層タワーのオフィスです!
★転勤はありません。札幌にずっと腰を据えて働けます。
★U・Iターン歓迎
交通
JR「札幌駅」より直結(駅から徒歩1分)
勤務時間 9:00~18:00(実働8時間)
★残業はほとんどなく、月10時間ほど。定時を30分も過ぎれば、上司や先輩から「今日は遅いけど何かあった?」と声がかかる職場です。
給与 月給18.8万円~25万円
※経験やスキルを考慮し決定します。
休日休暇 【年間休日120日以上!】
■完全週休2日制(土・日)
■祝日
■GW
■夏季休暇
■年末年始休暇
■有給休暇
■慶弔休暇
■産前産後休暇
■育児休暇(取得実績あり)
福利厚生・待遇 ■社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)
■交通費支給(月3万5000円まで)
■出産・育児支援制度あり
■オフィス内禁煙・分煙
■私服勤務可(ビジネスカジュアル)
■定期健診制度
■インフルエンザ予防接種
■正社員転換制度(2016年2月導入。今年4月時点で約50名の実績あり)
■社内サークル制度
入社後の流れ <研修について>
まずは、1週間程度の座学研修を実施。医療業界の一般基礎知識や、職種ごとの詳しいサービスの基礎知識を学びます。その後、顧客管理ソフトなど、実務に必要な社内システムの使い方を習得。先輩とロールプレイングを行ないながら、お客様への電話のかけ方やヒアリングの仕方、サービスの案内方法などを身につけましょう。入社2週間目頃から配属チームの席に座り、電話でのヒアリングスタートです!

<配属先について>
配属部署には、20名のメンバーが在籍。30代がもっとも多く、およそ2割が仕事と子育てを両立しています。わからないことや困ったことがあれば、気軽に先輩を頼ってくださいね!
グループにおける当社の役割 当社は、親会社である【株式会社エス・エム・エス】が展開するサービスの中で、医療介護事業所や求職者に向けた人材紹介サービスと、介護事業所向けサービスを運営しています。

人材紹介サービスでは、看護師・介護士といった職種に特化したWeb求人サービスや転職フェアを事業所様にご提案。そのほか、求職者の転職活動のサポートや、事業所様とのマッチングを支援しています。介護事業所向けサービスでは、事業所運営に必要な介護保険請求や、業務削減のためのソフトのお問い合わせ対応などを実施。グループ会社の事業が円滑に進むよう、舞台裏から支えることが私たちの役目です。

会社概要株式会社エス・エム・エスサポートサービス

会社名 株式会社エス・エム・エスサポートサービス
設立 2012年6月
代表者 代表取締役 樋口 昂之
資本金 2500万円
従業員数 210名(2019年4月現在)
事業内容 エス・エム・エスグループが展開するサービスに関する、コールセンター業務および周辺のサポート業務
事業所 ■本社/北海道札幌市中央区北5条西2-5 JRタワーオフィスプラザさっぽろ19F
関連会社 株式会社エス・エム・エス(連結親会社)
主要取引先 株式会社エス・エム・エス
企業ホームページ http://www.sms-s-s.com/
個人名の表記について
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