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ホテルスタッフ ★年間休日124日(2019年度)/長期休暇あり(夏季10日間・冬季6日間)
株式会社マイステイズ・ホテル・マネジメント
もうすぐ掲載終了(2019/9/22)
本社と浜松町のホテルへ撮影担当と訪問し、ホテルスタッフとして活躍中の村井マネージャーに取材。働きやすい環境づくりも魅力ですが、注目すべきはその成長性。急成長する同社で働くやりがいについて伺いました。
エン転職 取材担当者鍋倉
取材担当者-鍋倉
掲載期間19/08/2619/09/22
株式会社マイステイズ・ホテル・マネジメント掲載終了間近

ホテルスタッフ ★年間休日124日(2019年度)/長期休暇あり(夏季10日間・冬季6日間)

正社員職種未経験OK業種未経験OK内定まで2週間転勤なし
ホテルスタッフ ★年間休日124日(2019年度)/長期休暇あり(夏季10日間・冬季6日間)イメージ1
将来、店舗マネージャーや本社の専門部署などホテル運営のプロフェッショナルを目指すことができる環境です。
売上も、働きやすさも。“毎年”向上し続けています。
創立20年で全国各地に97棟のホテルをオープンするなど、スピーディな拡大を続ける当社。社内体制も積極的に改正しています。というのも、質の高いサービスを提供するには、従業員の満足度(ES)が大切だからです。

…実際に改正した制度の中から一部をご紹介します。

2015年:長期休暇の奨励(夏最大10日、結婚最大12日)、語学学習支援拡充
2016年:年間休日を108日→120日へ増加(2019年度は124日)
     育児の為の時短勤務を子どもが9歳になるまで延長
2017年:介護・休暇制度の拡充
2018年:制服クリーニング費用会社負担、ESチーム設置
2019年:資格取得支援制度の拡充、キャリアコース制度見直し

こうして次々に制度・運用を整備できるのも、成長段階の組織で変化に対応する風土があるから。また、キャリアアップやジョブチェンジにも素早く対応。早期から多彩なキャリアプランが描けます。

成長に繋がる提案は、手続きや審議に時間をかけずに決行していきます。あなたも成長と進化を続ける企業で活躍しませんか?

募集要項

仕事内容
ホテルスタッフ ★年間休日124日(2019年度)/長期休暇あり(夏季10日間・冬季6日間)
フロント業務から宿泊プランの企画までを幅広く担当していただきます。まずは、先輩のサポートのもとフロント業務から覚え、徐々にホテル運営業務全般を担当できるようになっていきましょう。

海外からの観光客も多いので、チェックイン・アウトの際のやり取りはもちろん、お客様からの問合せに対応したり、飲食店の場所を案内したり、電車の乗り換えを説明したりと、いろんな場面で英語を使う機会が多いです。英語スキルを活かした仕事がしたい方にピッタリの環境と言えるでしょう。

<マイステイズ・ホテル・マネジメントについて>
首都圏を中心に、北海道から沖縄まで全国でホテルを運営している会社です。リミテッドサービスからフルサービス、リゾートまでホテルの形態もさまざまで、全国97棟1万6,081室を管理運営しています。また、今後も新たなホテルを続々とオープンしていく予定です。

<つまり、キャリアアップのチャンスや選択肢が豊富!>
日本全国で規模拡大中のため、マネージャー(支配人)へと昇格したり、オープニングスタッフを任されたり、教育担当として活躍したり…と、さまざまなキャリアを実現することができます。まずは語学スキルやおもてなしの考えを身につけながら、一人前のホテルスタッフを目指していきましょう。

<具体的には…>
※まずはフロント業務からスタートし、徐々に仕事の範囲を広げていきます。

■予約受付業務(電話・インターネット・営業等)
■チェックイン・アウト、コンシェルジュ等の接客
■インターネット予約サイトの管理(宿泊プラン企画、お客様の声への返信、ブログ記事の制作等)
■ホテル周辺の観光スポットの調査
■請求書作成・業者支払い等の経理事務
■顧客管理・客室管理・収益管理等
■その他、人材育成等のホテル運営業務 等
応募資格 <職種・業界・未経験者、第二新卒者、職種転換、大歓迎!>

★専門・短大卒以上
★社会人経験をお持ちの方
★英語スキルを活かしたい、これから身につけたいという意欲のある方
⇒現時点で英語スキルに自信のある方はもちろん、それ以上に「これから学んでいきたい」「今、学んでいるところ」「英語を話す機会を積極的につくろうとしている」という方も大歓迎です。

※留学経験をお持ちの方や、中国語等を話せる方も大歓迎です!
※ホテル業界での勤務経験をお持ちの方や、ホテル運営にご関心のある方はぜひご応募ください。そして、「人と接する事が好き!」「チームワークを大切にしたい!」という想いを面接でお伝えください!
募集背景 【10名以上の積極採用です】
現在、全国に97ホテルを展開中。2016年度には391億円、2017年度には537億円、昨年度には630億円と業績は毎年前年を上回り、続々と新規ホテルもオープンしている当社。今後も新たに店舗数を拡大していく上で、顧客満足度だけでなく、従業員満足度も大切にしながら、さらなる成長を目指していきたいと考えています。そこで組織強化を目的に、英語スキルを活かして接客の仕事をしたい、ホテルの運営スキルを学びたいという意欲のある方を積極的に募集いたします。
雇用形態 正社員
※試用期間中(3ヶ月)の待遇等は変わりません。
※以下よりキャリアコースを選択いただきます。
【1】グローバルマネジメントコース(キャリアステップの過程で全国転勤可能性有)
【2】ワイドエリアマネジメントコース(キャリアステップの過程でエリア内での転勤可能性有)
(1)北海道・東北エリア
(2)関東甲信越・東海北陸エリア
(3)関西・中国四国・九州沖縄エリア
【3】エリアマネジメントコース(地域限定職)
勤務地・交通
下記、各ホテル <U・I・Jターン歓迎>
※希望勤務地を考慮致します。

<勤務地詳細>
北海道/札幌、小樽、名寄、函館
栃木/宇都宮
東京/千代田区、港区、新宿区、台東区、墨田区、江東区、品川区、大田区、豊島区、北区、荒川区、板橋区、立川
千葉/舞浜、新浦安、成田
神奈川/横浜、関内、川崎
石川/金沢
山梨/富士吉田
静岡/清水
愛知/名古屋栄、名古屋錦
奈良/奈良
京都/京都四条
大阪/堂島、御堂筋本町、大手前、堺筋本町、心斎橋、新大阪、弁天町
愛媛/松山
福岡/福岡天神、小倉
大分/大分、別府
鹿児島/鹿児島

※グローバルマネジメントコース・ワイドエリアマネジメントコースを選択した方は、キャリアステップの過程で、「マイステイズホテルグループ」のホテルで勤務いただく可能性がございます。
交通
勤務地により異なります。
※詳細は、当社HP<http://corporate.mystays.com/list/>をご覧ください。
勤務時間 シフト制 実働8時間(休憩60分)

※月数回、ナイトシフト(22:00~翌7:00)がある店舗もあります。
※シフト例/7:00~16:00、8:00~17:00、13:00~22:00、16:00~翌1:00、17:00~翌2:00
給与 <関東・関西>月給19万円~40万円
<北海道・北陸・東海・四国・九州>月給17万円~35万円

※別途、年2回賞与や各種手当あり。
※経験や能力を考慮のうえ、当社規定によりスタート時の給与を決定します。
※選択するキャリアコースによって手当が異なります。上記月給には一律支給のキャリアコース手当が含まれています。
年収例
644万円/マネージャー職・経歴8年/月給39万円
430万円/デピュティマネージャー職・経歴7年/月給26万円
397万円/フロントスタッフ職・経歴2年/月給23万円
※すべて業績給+賞与+時間外手当含む
休日休暇 <年間休日 124日(2019年度)>
■週休2日制(月8~12日※シフト制)
■年次有給休暇(半休制度あり)※1月、7月一斉付与
■長期休暇(夏季10日間、冬季6日間 ※公休と有給休暇の組み合わせによる)
■特別休暇
・バースデー休暇
・結婚休暇(公休と有休の組み合わせにより最大12日間)
・産前産後休暇
・育児休業(最大3年取得可)※現在、全国で24名が取得中
・永年勤続休暇(15年以降 5年毎)※公休との組み合わせにより最大5日
・介護休業など
■赴任休暇(3日)
※すべて取得実績あり。
福利厚生・待遇 ■昇給年1回(4月)
■賞与年2回(7月・12月)

■各種手当
通勤(月5万円まで)
キャリアコース(月1.5万円~5万円)
時間外
休日勤務
深夜勤務
役職
管理職
営業
宿泊勤務
宿直
単身赴任
年末年始
単月の予算達成(インセンティブ)他

■その他
各種社会保険完備
制服貸与
健康診断(年1回)
慶弔見舞金(結婚祝金:2~5万円、出産祝金:3~10万円、入学・卒業祝金:1~2万円等)
転勤者への補助(支度金:10万円、転居費用会社負担、借上社宅家賃補助:最大3.5万円)
育児短時間勤務制度(子が小学3年生修了まで)
介護短時間勤務制度
研修制度(語学、マナー、接遇等)
資格取得支援制度(検定料支援、合格祝金:1~4万円、英会話スクール授業料負担)
福利厚生サービス「ベネフィット・ステーション」会員
従業員割引制度(ベストレートより15%OFF)
定年(65歳)
マイステイズオリジナル英会話学習アプリ(希望者全員)
社内通報制度
語学スクール受講料支援について ■語学学校の授業料負担(以下2つから選択可能です)※社内選考・定員有り
○会社指定の英会話スクール/受講料・テキスト代80%会社負担…TOEIC750点以上の方が対象
○自分で選んだ英会話スクール/月1万800円を支援…TOEIC750点以上の方が対象
※仕事に必要な英語スキルに関しては、入社後にOJTを通じて身につけていくことができます。チェックイン・アウト時のやりとり、簡単な道案内については1ヶ月程度で覚えられるでしょう。先輩もすぐ近くでフォローしますので、英語スキルに自信がない方も安心してスタートをきっていただけます。
一緒に働く仲間について ■20代~30代が活躍中!業界未経験のスタッフも多いです。
「ホテルで働くことに憧れていた」「語学を活かして仕事をしたかった」など、多くのスタッフが未経験からスタートし、今では一人前のホテリエとして活躍しています。正社員比率が高く働きやすい環境が整っていることもあり、高い定着率を維持しています。夏季休暇として10日間、冬季休暇として6日間の長期休暇が取れることもあり、「日頃身につけた英語スキルを、海外で試してみたい」と海外旅行に行っているスタッフも少なくありません。
転職・求人情報イメージ1
英語やその他の外国語を多用します。自分の言葉がうまく伝わり、喜んでいただけた時のやりがいは格別です。
転職・求人情報イメージ2
2019年は既に7棟のホテルを開業しました。さらに新規オープンの予定があり、今後も更なる企業規模の拡大を目指し成長を続けていきます。

取材担当者のコメント

動画でCheck! 職場風景
取材から受けた会社の印象

不動産を所有せず、ホテル運営を専門に行なう”ホテルマネジメント会社”である同社。同社は収益性を考慮し、新築・中古物件問わず、ホテル運営の視点から収益性あるハイクオリティーなホテルづくりに着手してきたノウハウを強みとしています。その実力が認められたのは2012年。ニューヨークの証券取引所に上場している米投資会社のバックアップを受けられることが決定しました。安定性のある強固なパートナーを得たことで、それまで以上にトレンド、ニーズにマッチしたホテル運営を手がけられるようになり、店舗数増を加速することができたとのこと。並行して、ES向上にも努め、マイステイズグループ全体では4900名を超える規模に成長しました。100棟受託までもうすぐ。勢いと安定が共存している点が同社の魅力ではないでしょうか。

この仕事のやりがい&厳しさ
やりがい日本にいらっしゃる外国人観光客は、今後もしばらく増え続けていくでしょう。ホテルスタッフは、そんなお客様たちを最前線でおもてなしする存在とも言えます。自分たちのおもてなしが、日本という国そのもののイメージをつくっていくことになるのです。大きな責任を感じることになりますが、それだけやりがいの大きな仕事を担っているという実感を得られます。また成長企業ということもあり、入社後早い段階から責任あるポジションを任せてもらえるのも大きな魅力。業界未経験ながらも入社2年目でマネージャー(支配人)に昇格しているスタッフもいるなど、自分次第で新しいチャンスを掴めるのがやりがいとなるでしょう。
厳しさどれだけ心を込めた接客をしても、それを評価するのはお客様です。あなたのサービスがお客様に満足してもらえなければ、あなたの評価も高まっていきません。一つひとつの振る舞いがホテル全体の評価を左右してしまうことを忘れずに取り組んでください。
この仕事の向き&不向き
向いている人★…人と接するのが好きな方
★…おもてなしやホスピタリティに興味をお持ちの方、ホテル運営に挑戦してみたい方
★…英語を使った仕事がしたい方、英語スキルを伸ばしていきたい方

現在フルサービス・リゾートホテルから宿泊特化型ホテルまで全国97棟1万6,081室を管理・運営し、今後も更なる規模拡大を見込んでいる会社です。上記に当てはまる方、成長企業で自分を高めたいという方にもピッタリの環境です。
向いていない人△…チームワークを大切にできない方
△…語学スキルを習得することに抵抗がある方

周囲とのチームワークを大切にできない方にはあまり向いていません。現時点でのスキルは問われませんが、英語など語学スキルを習得することに抵抗がある方、新しいことを学ぶのに抵抗がある方は、同社での活躍が難しいと言えるでしょう。

会社概要株式会社マイステイズ・ホテル・マネジメント

設立 1999年7月
代表者 代表取締役社長 代田 量一
資本金 1億円
従業員数 4,884名(令和元年6月30日現在)
売上高 630億9000万円(2018年12月期実績)
537億300万円(2017年12月期実績)
391億400万円(2016年12月期実績)
185億6600万円(2015年12月期実績)
140億7300万円(2014年12月期実績)
119億1800万円(2013年12月期実績)
103億8300万円(2012年12月期実績)
事業内容 ■ホテル、旅館の管理運営
事業所 ■本社/東京都港区六本木六丁目2-31 六本木ヒルズノースタワー14F
■ホテル/全国97棟1万6,223室(2019年5月16日現在)
ホテル所在地(1) 【アートホテル】
旭川、青森、弘前、盛岡、新潟、上越、大阪、石垣島、小倉、大分

【ホテルマイステイズ プレミア】
札幌、浜松町、赤坂、大森、成田、金沢、堂島

【ホテルマイステイズ】
札幌、函館、名寄、青森、清澄白河、東池袋、西新宿、上野、浅草、日暮里、亀戸、御茶ノ水、立川、神田、五反田、浜松町、浅草橋、蒲田、羽田、舞浜、新浦安、横浜、宇都宮、富士山、清水、金沢、名古屋栄、名古屋錦、京都四条、堺筋本町、弁天町、大手前、新大阪、心斎橋、松山、福岡天神、大分、鹿児島
ホテル所在地(2) 【フレックステイ イン】
飯田橋、東十条、江古田、常盤台、巣鴨、白金、品川、中延、多摩川、桜木町、川崎、新浦安

【マンスリーレジステイズ】
中延

【MyCUBE by MYSTAYS】
浅草蔵前

【マイステイズコレクション】
札幌、小樽、函館、盛岡、田沢湖、那須、草津、蓼科、白浜、奈良、小豆島、別府、石垣島
企業ホームページ http://corporate.mystays.com

応募・選考について

入社までの流れ
STEP1
Web履歴書による書類選考
STEP2
一次面接(人事担当またはエリア責任者)※一次面接はWEBと対面を選べます。
STEP3
二次面接(役員)
STEP4
内定!
<早期入社できる方歓迎!選考はスピーディーに行ないます!>
★応募から内定までは、2週間以内を予定しています。
★応募から1ヶ月以内での入社が可能です。最短で10月入社も可能です。
★面接日時・入社日は希望を考慮します(土日・平日夜の面接もOK)。お気軽にご相談ください。
<自分の部屋が面接会場!>
Web面接可能です。就業中の方も、空き時間で面接を受けられます。
応募受付方法 <最後までお読みいただきありがとうございます!>
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<一次面接の際のお願い>
対面の方/履歴書(写真貼付)・職務経歴書(任意)を持参してください。
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面接地 【本社】〒106-0032
東京都港区六本木6-2-31 六本木ヒルズノースタワー14F

※北海道、北陸、東海、関西、九州地区は、個別にご連絡いたします。
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連絡先 【本社】〒106-0032
東京都港区六本木6-2-31 六本木ヒルズノースタワー14F
担当採用担当
TEL03-6857-2529
個人名の表記について
もうすぐ掲載終了( 2019/9/22まで )
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