- 【事業内容】
- ■事故・故障車両の排除業務 ■一般ロードサービス ■車両搬送業務および修理工場紹介 ■連絡代行サービス ■車両運行管理システムの開発および販売 ■物流・輸送のデータ情報サービス ■物流・輸送に関する通信を利用した商品の開発 ほか
勤務地
特長
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職種×勤務地
| 仕事内容 | オペレーター★新センター拡大募集・会社説明会あり★勤務日数とシフト選択可・月収30万円以上可能 日本でいち早く「大型車両に特化したレッカー・ロードサービス事業」を開始した当社。ドライバー様からの故障や事故のSOSを受け、修理対応の手配などを行います。 お困りごとを解決し、感謝される仕事です。 <基本的な仕事の流れ> 「はい、ロードサービス担当の○○です！」 「エンジントラブルで車が動かなくなり困っています・・・」 電話の主は、大型車両のドライバー様。 約束の時間までに、大切な荷物を目的地に運ぶ仕事の途中にある方々です。 オペレーターの役目は、状況に応じて修理担当やレッカー等を現場に急行させること。 状況・場所・車両ナンバーなどを速やかにお聞きし、情報をシステムに入力します。 時間にしてわずか3分。入力内容はリアルタイムでメカニックに共有されます。 「30分以内にメカニックが到着します！」 オペレーターの一言で、ドライバー様はとっても安心します。 <仕事のポイント> ★案件の85%がその場での応急修理依頼です。 事故案件の対応は少なめで、SOSの内容は「エンジントラブル」「異音がする」「排気管がつまっている」など。 配送トラックが多いため、スムーズに荷物を運べるようにサポートするのが大切なミッションです。 ★困っている方々をお助けし、日本の物流を支えてくださるオペレーターのみなさま一人ひとりを、当社は大切にし、高く評価します。業務の評価指標は電話対応数や処理の速さなどで、頑張った分だけしっかりと評価される環境です。 ★オペレーターの育成を担うリーダーや、コールセンター全体を統轄するスーパーバイザーにキャリアアップすることも可能。長く働くことのできる環境を用意して、あなたをお待ちしています。 |
|---|---|
| 応募資格 |
学歴不問職種未経験歓迎業種未経験歓迎社会人未経験歓迎第二新卒歓迎ブランクOK
<社会人・職種・業種の未経験者、第二新卒者、大歓迎！> ■電話でのお客様対応に意欲がある方 ■パソコン入力に抵抗がない方 ※学歴・ブランクは不問です。 ※接客や販売など人と接する業務の経験をお持ちの方は、そのスキルが活かせます。 ※将来的にSVをめざしたい方も大歓迎。事業拡大中につき、ポジションは豊富です。 ★WワークOK！ お休みや勤務時間なども柔軟に対応するため、兼業が可能です。 昼は派遣や飲食店の仕事をして、夜はオペレーターとして働くWワークのスタッフや、音楽活動を行なっているバンドメンバー、役者のタマゴなど、夢を追いながら当社で活躍しているスタッフがたくさんいます！ |
| 募集背景 | ＜10名以上の積極採用です！＞ メカニックやレッカー車を持つ全国800拠点とのネットワークを構築している当社。 全国各地のトラブルを1時間以内に解決できます。 また、大型車両に特化したサポートを手がけているため、迅速に対応できる知識と経験を蓄積していることも強みのひとつ。お客様から厚い信頼を寄せられ、年々依頼が増加しています。 新しい事業領域でのサービス展開も検討中で、大型車両のロードサービスにおいて日本一となることを目指しています。 このような背景で毎年事業を拡大しており、2019年11月に福岡センターを3倍の広さに拡大移転することになりました。特に福岡にてオペレーターを積極採用します！ |
| 雇用形態 |
正社員契約社員アルバイト・パート
■正社員■契約社員（正社員登用あり） ■アルバイト（正社員登用あり） ※経験とご希望を加味して決定します。 ※3ヶ月の試用期間があります。その間の給与や福利厚生は変わりません。 ＜正社員登用制度＞ 契約社員やアルバイトでの採用後、正社員登用が可能です。登用において、売上などの基準はありません。やる気と希望があれば、最短1年ほどで正社員になることが可能。実際にアルバイトから正社員になったメンバーもいます。 |
| 勤務地・交通 |
■東京センター（本社）／東京都港区赤坂8-7-15 アンフィニ赤坂1F
■福岡センター／福岡県福岡市中央区警固2-18-7 ふじたビル6F ┗2019年11月、移転予定。リニューアルオープンに伴うオープニングスタッフを急募！ 新住所／福岡県福岡市中央区六本松2丁目12-25 ベルヴィ六本松2F ※ご希望の勤務地に配属します。転勤はありません。U・Iターン歓迎！ 交通
■東京センター（本社）
東京メトロ銀座線・半蔵門線・都営大江戸線「青山一丁目駅」より徒歩8分 東京メトロ千代田線「乃木坂駅」より徒歩8分 ■福岡センター 地下鉄空港線「赤坂駅」より徒歩6分 ■福岡センター（移転後） 地下鉄七隈線「六本松駅」より徒歩3分 地下鉄七隈線「別府駅」より徒歩12分 地下鉄七隈線「桜坂駅」より徒歩13分 |
| 勤務時間 | 変形労働時間制／月平均実働173時間 ■日勤／6：00～23：00 シフト例／8時～17時、13時半～22時半 ■夜勤／19：00～翌10：00 シフト例／22時～翌9時、19時～翌6時、24時～翌10時 ★フリーシフトも可能。上記以外でも希望に応じ24時間自由にシフトを組めます。 ★残業は月10時間以下です。 |
| 給与 |
【正社員】 月給25万円以上（22時～翌5時は深夜手当あり） 【契約社員・アルバイト】 東京/時給1,300円以上(夜間/時給1,625円以上) 福岡/時給1,200円以上(夜間/時給1,500円以上) ※経歴や能力により考慮 |
| 休日休暇 | 【正社員・契約社員】 ■シフト制（月8～12日／週休2日制） 【アルバイト・パート】 週3日以上、1日3時間以上で勤務していただきます。そのため、週休1～4日。 もちろんご希望を考慮して決定いたします。 【共通】 ■慶弔休暇 ■有給休暇 ■産休育休制度（取得後、復職実績あり） ★土日に勤務できる方、大歓迎！ ★5日以上の連続休暇の取得可能！ ★柔軟にお休みを取得できる環境です！ たとえば、ライブツアーを行なうバンドメンバーのオペレーターの場合、ツアー期間は長期休暇を取得していました。大事な予定などがある場合は、気兼ねなくご相談ください。 ※1ヶ月単位で希望シフトを提出していただき、勤務日を決定します。 |
| 福利厚生・待遇 | ■賞与年2回（7月・12月）※正社員のみ ■昇給年1回（10月） ■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ■交通費支給（上限2万円／月） ■時間外手当全額 ■出張手当 ■役職手当 ■職能手当 ■報奨金（最大5万円／月） ■各種研修制度（全額会社負担） ■私服勤務可 ■正社員登用制度（実績あり）※契約社員・アルバイト・パートが対象 ■社員旅行 年1回（希望者のみ） ■健康診断（社保加入者のみ） ■インフルエンザ予防接種 |
| 入社後の教育制度 | 現場での実務に入る前に、基本的なトレーニング期間を設け、イチから実務をお教えします。教育担当がマンツーマンでサポートするので安心です。 ▼入社日～2週間 座学研修(会社概要・仕事の流れ・トークの仕方・システム入力の仕方・クレーム対応の仕方) ▼入社2週間目以降 ロールプレイング(入電対応⇒トラブル内容のヒアリング⇒システム入力⇒到着時間の報告の一連の流れ) 最終的にテストを実施し、合格したら現場で実務をスタートさせます。 ※研修期間は、個別に調整・対応させていただきます。 ※アルバイトの方も、原則最初の2週間は週4日以上、月～金曜日の9時～18時での勤務となりますが、難しい方は別途調整します。 |
| 社員インタビュー | 日中はバンドメンバーとして活動していますが、まだそれだけで食べていくことは難しくて。生活のために安定収入を得られる仕事を探していました。そのとき出会ったのが、JHRネットワークサービスです。 夢と両立したいからまずは契約社員で入社しましたが、実際ライブツアーの時期には融通を利かせて長期休暇を取らせてもらえます。それに『いつでも正社員に登用するから』と言ってくれているので、将来に対しても安心感が持てるんです。月収も30万円以上とシッカリ稼げるから、音楽に安心して集中できます。仕事自体もお客様のために何をするか、柔軟に考えられるので楽しいですよ。良い職場に出会えたなと思います。 （男性／31歳） |
| 会社名 | JHRネットワークサービス株式会社 |
|---|---|
| 設立 | 2003年4月1日 |
| 代表者 | 代表取締役 藤井 千世 |
| 資本金 | 2250万円 |
| 従業員数 | 50名（2020年9月現在） |
| 事業内容 | ■事故・故障車両の排除業務 ■一般ロードサービス ■車両搬送業務および修理工場紹介 ■連絡代行サービス ■車両運行管理システムの開発および販売 ■物流・輸送のデータ情報サービス ■物流・輸送に関する通信を利用した商品の開発 ほか |
| 事業所 | ■東京センター（本社）／東京都港区赤坂8-7-15 アンフィニ赤坂1F ■福岡センター／福岡県福岡市中央区六本松2丁目12-25 ベルヴィ六本松2F |
| 主要取引先 | 国内商用車メーカー、海外商用車メーカー、全国の運送事業者、全国の観光事業者、自動車ディーラーほか |
| 企業ホームページ | http://www.izacall-jns.com |
JHRネットワークサービス株式会社のオペレーター★新センター拡大募集・会社説明会あり★勤務日数とシフト選択可・月収30万円以上可能（969118）の転職・求人情報は掲載を終了しています。
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