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ホテルパールシティ神戸(ホテルマネージメントインターナショナル株式会社)フロントスタッフ(96899)の転職・求人情報は掲載を終了しています。

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ホテルマネージメントインターナショナル株式会社の現在掲載中の転職・求人情報

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ホテル、旅館、宿泊施設系の現在掲載中の転職・求人情報

フロントスタッフの過去の転職・求人情報概要(掲載期間: 2007/03/09 - 2007/04/05)

フロントスタッフ
契約社員職種未経験OK転勤なし
私たちのサービスは、宿泊プランの企画から始まっています。
        <ホテルのフロントスタッフといえば…>
    ▽「いらっしゃいませ」と、お客様をお迎えする。
    ▽「いってらっしゃいませ」と、お客様をお見送りする。

        <一方、ホテルパールシティ神戸のフロントスタッフは…>
    ▽「癒し付き レディースビジネスプラン」など、宿泊プランを自ら企画。
    ▽電話やメールを通じて、宿泊のご予約を受ける。企画の反応は上々。
    ▽フロントに立ち、お客様を誰よりも早くお迎えする。
    ▽「今の季節の観光でしたら」なんて、神戸の魅力を伝えたり。
    ▽「ありがとうございました」と、最後にお客様をお見送り。
    ▽お客様の表情から、宿泊プランの満足度がわかります。

誰よりもお客様と接するフロントスタッフだからこそ、本当に求められる宿泊プランを企画できるはず。だから私たちは、ホテルの顔であることに甘んじたりはしません。お客様をもっと喜ばせるために、サービスの舞台を整えるところから、サービスを始めるのです。

募集要項

仕事内容
フロントスタッフ
ホテルのサービス大凝縮!の仕事です。

当ホテルのフロントスタッフとして働く魅力は、サービスの舞台を整える段階から携われるところ。“ホテルの顔”としてフロントに立ったり。お客様と接する中で得たヒントから宿泊プランを企画したり。メンバーと一丸となり、ホテルのサービスをつくりあげていきましょう。

★予約受け付けでは…
ネットからの予約が30%、残りはお客様本人・旅行会社からの電話によるお問い合わせになります。ここで大事なのが「今日という日は今日しかない」「今日の部屋は明日提供するわけにはいかない」という考え方です。お客様とのファーストコンタクトとなる場で、一つひとつの対応を大切に積み重ねること。それがホテルの業績につながります。

★カウンターでは…
チェックイン業務、カギの管理、入金管理、ご案内、チェックアウト業務など、いろんな仕事があります。神戸の観光スポットを聞かれることも多く、1日の観光スケジュールをお客様と一緒に考えることもあります。

★さらに、さらに…
宿泊プランの企画も大切な仕事。詳しくは下記の【宿泊プラン】をご覧ください!
応募資格 <未経験者・第二新卒者・職種転換を希望する方、歓迎します!>
■高卒以上。20歳~40歳くらいまで。
■人に喜ばれる仕事に興味がある方。人と話すことが好きな方、人に喜んでいただくために頑張ることができる方を、お待ちしています。
募集背景 サービスのさらなる向上、新しい企画の誕生を目指して。

フロントスタッフの細やかなサービスと、新しい旅行プランの企画により、お客様からご好評をいただいています。381室を誇る大きなホテルですが、稼動率は平日で70%、休日・休前日でほぼ100%です。今後も“また来たくなるホテル”を目指して、メンバーを増員募集することになりました。
雇用形態 契約社員
※正社員登用制度があります。
勤務地・交通
兵庫県神戸市中央区
※神戸の港を一望できるホテルです。空港からのアクセスも抜群。国際学会参加者やプロのスポーツ選手からも多くご利用いただいています。
交通
ポートライナー「中埠頭駅」より徒歩5分
※各線「三宮駅」より車で約10分の距離にあります。
勤務時間 変形労働時間制 平均実働1日7時間15分
<朝シフトの例>8:00~16:15、7:00~15:15、11:45~20:00、13:45~22:00
<夜シフトの例>16:45~翌朝9:15
給与 固定給制 月給18万円以上
※年齢や経験を考慮し、入社時の給与を決定します。
※20万円以上からスタートした社員もいます。面接時に話し合って決定しましょう。
休日休暇 月6~7日(シフト制)、夏季(3日)、冬季(3日)、有給、慶弔、特別

【夜シフトの勤務例】
※■…16:45から出勤 ○…明け休み(9時15分以降が休み) ◎…休日
  月  火  水  木  金  土  日
  ■  ○  ◎  ■  ○  ◎  ■
  ○  ◎  ■  ○  ■  ○  ◎
福利厚生・待遇 昇給年1回(4月)、賞与年2回(7月・12月)
交通費全額支給
各種社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)
残業手当(上限月40時間まで)、出張手当、役職手当(主任 月1万円 他)、深夜手当、食事手当
制服貸与、社員旅行(2007年はテーマパークへ)、退職金制度
宿泊プラン 一言で“ビジネス向け宿泊プラン”といっても、いろいろなアイデアがあります。たとえば…

★「ほっと一息 ビジネスプラン」…ターゲットはビジネスマン。お夕飯は鹿児島産六白黒豚をメインにしたスタミナのコース。嬉しい晩酌付きで、ビジネスの中に“ほっ”を演出します。

★「癒しの特典付き レディースビジネスプラン」…ターゲットは女性。お部屋には、専用のフットバスマッサージ機をご用意。さらに入浴剤&足冷却シートで、リラックスをお届けします。また、平日にご利用の際はシングルからダブルルームへ無料でグレードアップ!ちょっとお得が、嬉しいでしょ?
配属部署・教育制度 ★メンバーは…
宿泊課のメンバー20名は、全員でひとつの“チーム”です。というのも、シフトの関係上、必ずしも一人のお客様に同じスタッフが対応できるとは限らないから。どんな些細な情報であれ、お客様との約束は必ず次のメンバーに引継ぎます。そしてどこまでも行き届いた気持ちの良いサービスを提供しようと頑張っています。

★お客様は…
ご利用の目的は、観光が30%、ビジネスが60%。あとの10%は、近くにある国際会議場や競技場をご利用される海外の重鎮やプロスポーツ選手など。お子様から年配の方まで、いろんな方でにぎわうホテルです。

サービスとは、机で勉強するものではありません。ホテル業界のこと、うちのホテルの特徴など、ベースとなる知識を学んだら、さっそく実践。ロビーまでお客様をご案内したり、お部屋までお届け物をしたり、といった簡単なお仕事から始めましょう。徐々に対応力が求められる業務に挑戦!2~3ヵ月後には、先輩のサポートがなくても、ある程度自分で考えて行動できるようになります。
※ただし、サービスには終わりがありません。一人前になってからも、毎日が勉強!そんな気持ちで取り組んでいただくことを期待しています。

会社概要ホテルマネージメントインターナショナル株式会社

会社名 ホテルマネージメントインターナショナル株式会社
設立 1998年10月
代表者 代表取締役社長 比良 竜虎
資本金 1億円
従業員数 3400名(2017年10月現在)
売上高 481億円(2017年6月期実績)
事業内容 ホテル、旅館、結婚式場、スポーツ・文化施設の経営
旅行業法に掲げる旅行業務
事業所 本社/東京都中央区日本橋小網町6-1 山万ビル10F

【営業所】
東京/東京都中央区日本橋小網町6-1 山万ビル10F
仙台/宮城県仙台市青葉区一番町2-8-9 ホテルパールシティ仙台内
東海/静岡県浜松市中区東伊場1-3-1 グランドホテル浜松内
名古屋/愛知県名古屋市中区栄3-29-1 名古屋クレストンホテル内
大阪/大阪府大阪市西区靭本町1-5-18-901
福岡/福岡市博多区博多駅東1-14-34 博多ICビル7F C号室

【経営施設 ※()内は施設数】
北海道(1)、東北(13)、関東(6)、甲信(2)、北陸(3)、東海(8)、近畿(7)、中国(6)、四国(1)、九州(10)、沖縄(2)
企業ホームページ http://www.hmi-hotel.co.jp
個人名の表記について
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