- 【事業内容】
- コンタクトセンター、経営管理、コンサルティング
勤務地
特長
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| 仕事内容 | 『Google広告』のアドバイザー ♯初年度月給30万円以上可能 ♯土日祝休み 大手グローバル企業のパートナーとして「Google広告」を利用しているお客様からのお問い合わせに対応する、アドバイザー業務をお任せします。＜同時期にスタートを切る仲間が多数！＞ アサイン先は2018年12月にスタートしたばかりのプロジェクト。入社後は、同時期入社のメンバーと共に約2ヶ月間の研修を受けていただきます。1ヶ月の座学トレーニングと1ヶ月のOJT期間を経て「Google広告」についての専門知識、電話やメールでの応対スキルを習得。12月からプロジェクトに参加しているメンバーもサポートに入るので、自信を持って実務に取り組んでください。 ＜主な問い合わせ内容＞ 広告が表示されないのはどうして？ 支払い方法を変更したいのですが 広告のパフォーマンスを高めたい！など ＜主な業務内容＞ ■ 電話やメールによる優れた顧客サービスの提供 ■ 広告主様のビジネスを把握し、最適な広告キャンペーンのご提案 ■ 広告管理におけるGoogle広告ツール操作方法のサポート ■ お客様情報、またサポート内容のデータ管理 ■ 深刻化した問題に対応し、必要に応じてエスカレーション ■ 各種プロジェクトに参加し、よりよい職場環境の整備 ■ Google広告に関連するサービスのプロモーション ■ トレーニングに参加し、チームと情報共有 ※1日の対応件数：15～20件程度 (電話がメイン、その他メールでのご対応を想定しています） 設立2周年を迎えた当社は現在拡大期。すなわちキャリアアップのチャンスが多いということです。あなたの成長が会社の成長に繋がる特別な時期でもあります。是非、私達と一緒にパイオニアとして活躍してみませんか？ |
|---|---|
| 応募資格 |
専門卒以上職種未経験歓迎業種未経験歓迎第二新卒歓迎
【業種・職種未経験、第二新卒歓迎！】※短大・専門卒以上 ■社会人経験のある方 ※カスタマーサポート、テクニカルサポート、ヘルプデスクの経験者、Web広告（Facebookなど）・Googleアナリティクスの使用経験のある方は歓迎します。 ◎「Google広告」を基礎から学ぶトレーニング期間があります。 ＜異業種出身の先輩たちが活躍中！＞ 元ホテルのフロントスタッフなどの接客業経験者や、元営業などさまざまな経歴をもつメンバーが活躍中です。重要なのは、どんなときでもお客様に寄り添って丁寧かつスピーディに対応できること。Web広告についての知識がない方や、カスタマーサポートの実務経験がない方も歓迎します！ |
| 募集背景 | ＜10名以上の増員募集！9月入社歓迎です。＞ 2016年に設立したばかりの当社。Teledirectグループでは世界的に有名なコールセンターアワードを180以上受賞し、成功させたプロジェクトは実に5000件以上。豊富な実績を活かして日本における事業拡大を進めるため、組織強化を進めています。「Google広告」を利用する企業は増加しており、それにともなって当社が担当している業務のボリュームも増加中。昨年に新プロジェクトを立ち上げたばかりのため、大幅増員を進めているところです。10名以上募集しているため、同時期入社の仲間とともに新たなスタートを切ることができます。 |
| 雇用形態 |
契約社員
契約社員※3ヶ月の試用期間があります。 ※約2ヶ月間のトレーニング期間中はインセンティブ対象外です。その他の給与・待遇は変わりません。 |
| 勤務地・交通 |
東京都港区浜松町
交通
都営地下鉄浅草線・大江戸線「大門駅」より徒歩3分
都営地下鉄三田線「芝公園駅」より徒歩4分 JR山手線ほか各線「浜松町駅」・東京モノレール「モノレール浜松町駅」より徒歩7分 |
| 勤務時間 | 9：30～18：30（実働8時間） |
| 給与 |
月給26万5千円～31万5千円+インセンティブ ※経験・年齢・能力・前職の給与などを考慮の上、決定します。 ※インセンティブは実績に基づいて計算した金額を月々支給。明確な目標を設定し、パフォーマンスは収入面にも反映されます。 ※トレーニング期間中はインセンティブ対象外です。 ※上記はみなし残業手当を含みません。残業が発生した場合は別途全額支給します。 年収例
年収410万円／入社1年・25歳
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| 休日休暇 | ■完全週休2日制（土・日・祝） ■年末年始休暇 ■有給休暇 ■慶弔休暇 ■育児休暇 ■介護休暇 |
| 福利厚生・待遇 | ■交通費支給（月5万円まで） ■社会保険完備（雇用、労災、健康、厚生年金） ■時間外手当 ■私服勤務OK └デニムやTシャツ、スニーカーなどカジュアルな服装での勤務も可能です。 ■フリードリンク・スナック完備 ■社内イベント └ハロウィンパーティやイヤーエンドパーティ、ニューイヤーパーティやお花見などさまざまな社員交流の機会をご用意しています！ |
| キャリアアップについて | アドバイザーからシニアアドバイザーやチームリーダー候補へ、英語スキルのある方は、製品エキスパート、チームリーダー、トレーナーや品質管理担当へのキャリアップへの道も広がります。 ＜現場で鍛えた英語力を活かせる選択肢も！＞ クライアントはグローバル企業のため、当社も常に英語が飛び交う環境。クアラルンプールにいるスタッフとも常に連携して仕事をしているため、日本にいながらインターナショナルな環境で働けます。現場で英会話スキルを磨き、将来的にシンガポールやマレーシアなどの他拠点で日本人向けポジションが創出された際、チャレンジすることも可能です。 |
| 会社名 | TDCX Japan株式会社 |
|---|---|
| 設立 | 2016年 |
| 代表者 | 代表取締役 ローラン ジュニーク |
| 資本金 | 5200万円 |
| 従業員数 | 550名（2024年1月時点） |
| 事業内容 | コンタクトセンター、経営管理、コンサルティング |
| 事業所 | 【本社／横浜オフィス】 〒221-0056 神奈川県横浜市神奈川区金港町1‐7 横浜ダイヤビル |
| 主要取引先 | 米系コンテンツ配信企業 米系ネット広告企業 米系旅行サイト運営企業 |
| 企業ホームページ | https://www.tdcx.com/ja/industries |
| 採用ホームページ | TDCX Japan 私たちと一緒に働きませんか？ https://en-gage.net/teledirectasia_saiyo |
株式会社Teledirect Japanの『Google広告』のアドバイザー ♯初年度月給30万円以上可能 ♯土日祝休み（968758）の転職・求人情報は掲載を終了しています。
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