株式会社KDDIエボルバ
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株式会社KDDIエボルバ 西日本支社カスタマーサポート★「天神駅」直結/転勤なし│残業少なめ!年間休日は126日、有休取得率100%♪(968506)の転職・求人情報は掲載を終了しています。

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カスタマーサポート★「天神駅」直結/転勤なし│残業少なめ!年間休日は126日、有休取得率100%♪の過去の転職・求人情報概要(掲載期間: 2019/08/29 - 2019/09/25)

カスタマーサポート★「天神駅」直結/転勤なし│残業少なめ!年間休日は126日、有休取得率100%♪
正社員職種未経験OK業種未経験OK学歴不問残業月20h以内内定まで2週間面接1回のみ転勤なし
退勤後は、誘惑がいっぱいで困っちゃう(笑)
◆定時帰りで、寄り道を満喫し放題。
天神駅直結で通勤が便利なのはもちろん、オフィスの近くには色んなお店があるので、自分へのご褒美に事欠かないんです。カフェで甘いものを補給したり、映画館で話題の作品をチェックしたり。残業は月20時間以内で少なめなので、退勤後も充実できるのが嬉しいですね。

◆お休みの予定を立てるのが楽しみに。
たっぷりお休みがあるのも、嬉しいポイントです。年間休日は126日で、有休取得率は100%!上司が率先してお休みをとっているので、気を使わずに申請できるんです。3連休をとって友だちと旅行に行くこともありますよ。転職して、休日の予定を立てる楽しさを知りました。

◆初めてのオフィスワークで不安だったけど…
前職はサービス業だったので、最初は「自分にできるのかな」って思ったけれど、研修やマニュアルが整っていて安心。立ちっぱなしで疲れることもないし、お客様と直接顔を合わせることもないし。電話で話すのが特別苦手という方じゃなければ、経験問わず始められる仕事だと思いますよ。

募集要項

仕事内容
カスタマーサポート★「天神駅」直結/転勤なし│残業少なめ!年間休日は126日、有休取得率100%♪
携帯電話をご利用いただいているお客様からのお問い合わせにご対応頂きます。充実のマニュアルを完備。入社後は電話の受け方からお教えするので、どうぞご安心ください。

【具体的な問い合わせは?】
携帯電話サポートサービス加入のお客様からの故障受付の対応です。夏場は水場で遊ぶことが増えるため、修理や交換についてのお問い合わせが多くなります。
※場合によっては、インターネットに関するお問い合わせ対応の部署に配属になる可能性があります。

【ご案内内容一例】
「携帯をプールに落としちゃって、電源がつきません。どうすればいいですか?」
⇒「電池パックを抜いて、もう一度、電源ボタンを押してみてください。」
『携帯をなくしてしまいました』
⇒「いつなくされましたか?交換サービスについて、ご案内致します。」
『携帯にひびが入り、新しい携帯に交換したいです』
⇒「交換サービスについて、ご案内致します。」

※ノルマや営業は一切なし。
※100%お電話での対応なので、お客さま先に訪問することは一切ありません。

【未経験でも安心な理由とは?】
★わかりやすいマニュアルを完備!
問い合わせ対応をしたことがない、はじめての方もご安心ください。もちろん、チームに相談できる先輩がいるので、もしものときも不安なく取り組めます!

★少しずつステップアップできます!
「難しい問い合わせだったらどうしよう…」と思われるかもしれませんが、ご安心ください。個人のスキルに応じて、対応内容を決定。成長スピードに合わせて、ステップアップできます。

★「電話の受け方」から学べる充実の研修!
研修2週間は座学のみで、「電話での話し方」「ご案内するサービスについて」などの知識を習得。後半の2週間はOJTでトレーナーのサポートのもと、実際の電話対応を行ないます。
応募資格 <職種・業種未経験者、社会人未経験者、第二新卒者歓迎!>
■電話でのコミュニケーションに苦手意識がない方

★これまでの経験や学歴、ブランク期間はいっさい問いません。社会人デビューも大歓迎!
★U・Iターン歓迎(提携不動産会社あり)
★販売・接客の経験がある方は活かせます!アルバイトでもOK!
募集背景 業界トップクラスの売上を誇るKDDIグループ。その一員として主にコールセンターソリューション事業を展開しているのが、KDDIエボルバです。中でも西日本支社は拠点で上位を争う規模を持っており、スタッフの数は4000名以上。これまで以上に、より良いサービスを提供し、顧客満足度向上を目指していくため、スタッフを増員募集します。
雇用形態 正社員(試用期間3ヶ月あり)
※試用期間中の給与や待遇に変わりはありません。
勤務地・交通
福岡県福岡市中央区天神2-14-8 福岡天神センタービル
★転勤はありません。オフィスは「天神駅」直結なので雨に濡れる心配もありません!
★U・Iターンをご希望の方、歓迎!

<遠方からのご応募を検討されている方へ>
全国に拠点を持つ当社では、札幌/仙台/東京/名古屋/大阪/広島/松山の各拠点にてTV面接も開催しています。ご希望の方は、ぜひお気軽にご相談ください。
交通
地下鉄空港線「天神駅」より直結
西鉄天神大牟田線「福岡(天神)駅」より徒歩5分
西鉄バス「天神三丁目」より徒歩1分
勤務時間 ■1ヶ月変形労働時間制(週平均実働40時間)
└ 8:50~20:00(シフト制)

★残業は月平均20時間以内です。
★当社では働き方改革として就業環境の改善に積極的に取り組んでいます。
→週1ノー残業デーの実施/長時間労働の抑制等
給与 ■月給20万8000円+残業代(1分単位で全額支給!)

<月収例>
■入社1年目
月収23万円以上=月給20万8000円+残業代(1分単位で支給)

■SV(管理職)
月収25万円以上=月給23万500円+残業代(1分単位で支給)

※スキルに応じて、昇給あり。
休日休暇 【年間休日数126日】
■週休2日制(月8日以上、シフト制)※月3日は希望の日にちでお休みを取得可能です!
■有給休暇
■弔事休暇
■結婚休暇
■育児休業(★89%の方が取得し、その内78%の方が復帰しています!)
■介護休業
福利厚生・待遇 ■深夜手当
■年末年始手当
■休日出勤手当
■残業代別途支給(1分単位)
■業務管理者へのキャリアアップ制度
└数字管理やマナーの研修有
■作業効率や品質での評価/昇給
■交通費支給(上限:800円/日、1万5000円/月)
■社会保険完備(雇用・労災・厚生年金・健康保険(KDDI健康保険組合))
■定期健康診断
■au携帯割引
■提携スポーツクラブ優待割引有
■服装自由・ネイルOK
■分煙のリフレッシュルーム完備
■マッサージチェア(無料)
■日替わり弁当(350円~)
■ドリンク販売(50円~)
■U・Iターン支援制度(提携不動産会社有)
■エボルバアワード
└社員へ日頃の感謝を込めて、表彰式や食事をします!何千人も集まる年に1回の社内イベントです!
■「えぼ+りら」
└国内外の宿泊・レジャー・飲食等が最大65%OFFの優待価格で利用可能

★女性の管理職が活躍中!
オフィス環境について オフィスは天神駅直結なので、通勤に便利です♪また、眺めも抜群の広くてきれいな休憩室は、充電できるコンセントやマッサージチェアがあるのでゆっくりくつろげます。オフィスファミマや社内弁当販売もあり、ドリンクは50円からの販売でスタッフからは大好評です!
ダイバーシティ採用を推進中 「多様な人材 × 多様な働き方」の実現
ダイバーシティとは「多様性」という意味です。KDDIエボルバは、性別・年齢・障がいの有無など、多種多様な個性や価値観をもつ全ての社員が、働きがいを感じながら、イキイキと働ける環境の整備に取組んでいます。また、企業の重要課題として、「多様な人材 × 多様な働き方」を実現することが、KDDIエボルバの持続的成長につながるという考えから、ダイバーシティを推進しています。次世代育成支援や、女性活躍推進にも取り組んでいます。詳しくは下記URLを御覧ください。
https://www.k-evolva.com/corporate/diversity/

会社概要株式会社KDDIエボルバ

会社名 株式会社KDDIエボルバ
設立 1996年5月
代表者 代表取締役社長 中澤 雅己
資本金 1億円(KDDI株式会社100%出資)
従業員数 2万3000名
売上高 647億円(2016年3月期実績)
事業内容 ■コールセンターアウトソーシング
■BPOソリューション
■ITソリューションサービス
■人材派遣サービス【労働者派遣事業(派)13-011232】
■人材紹介サービス【有料職業紹介事業 13-ユ-300078】
■カスタマーサービス周辺業務
■介護事業者向けサービス"けあ蔵"
■電話通訳サービス
■電話会議サービス
■文書翻訳サービス
■慶弔電報サービス"でんぽっぽ"
■電話番号案内(104)
■保険代理店業務
■ツーリストサービス
※くるみんマーク、えるぼしマーク取得済み
事業所 本社/東京都新宿区西新宿1-23-7 新宿ファーストウエスト

関東地区:11拠点
北海道地区:2拠点
東北地区:2拠点
中部地区:2拠点
関西地区:4拠点
中国地区:1拠点
九州・四国地区:6拠点
グループ会社 株式会社KDDIエボルバ沖縄
株式会社エボルバビジネスサポート
株式会社KDDIエボルバコールアドバンス
動画をご紹介! 【KDDIエボルバで自分ラシクハタラク】
音楽活動と両立して働くミュージシャンや、子育てをしながら活躍しているワーキングマザーなど、スタッフのインタビュー動画を公開中です!
★動画もぜひご覧ください!
https://www.evojob.com/column/23
企業ホームページ https://www.evojob.com/jigen/
採用ホームページ 株式会社KDDIエボルバ九州・四国支社 私たちと一緒に働きませんか?
https://en-gage.net/k-evolva_saiyo
個人名の表記について
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