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職種×勤務地
職種×業種
| 仕事内容 | サービスコーディネーター デスクワーク中心の、サービス部における重要ポジション。世界40ヶ国にグループ会社を持つ当社は、業界トップクラスの水準を誇るポンプとポンプシステムのリーディングカンパニー。あなたには、お客様に当社のメンテナンス・修理サービスを評価していただくために不可欠なコーディネーターをお任せします。 ＜仕事の流れ＞ ▼お客様から、「ポンプに故障が起きた」と連絡が入る。担当営業と共に状況や問題を確認・分析し、解決策を 立案。 ▼サービスコーディネーターが、お客様の最寄りのサービスパートナー会社へ修理（解決策）を依頼・調整。 ▼サービスパートナー会社からの“報告書（対応内容）”をもとに、お客様への報告書や見積りを作成・提出。 ※サービスパートナー会社からの報告書では、詳細な問題点が把握できないことも。ポンプは、製造の設備稼働には無くてはならないモノ。生産STOP＝大きな損失ということを心に留め、お客様にわかりやすい報告書を作成することが重要です。 【サービスパートナー会社への対応】 修理講習会を開いたり、「お客様からこういうクレームがきたときに、どのように接しればいいのか」を指導。通常業務では電話で伝えていくことが中心ですが、時には出張することも。 |
|---|---|
| 応募資格 | 学歴不問 35歳迄＜未経験歓迎！＞ ■社会人経験＋機械または電気の知識＋基本的なPCスキル ※職種・ポンプ業界経験は不問です。 |
| 募集背景 | 日本市場におけるシェアと信頼を支えていく、新メンバーを募集！ ポンプとポンプシステムのリーディングカンパニーとして、全世界で圧倒的シェアを誇る当社。日本市場におけるシェア拡大に注力していきます。また、これまで受け身であったサービス体制を強化し、提案型のサービスにしていくことで顧客満足度と売上の向上を図る考えです。それを実現するためにも今回の募集となりました。 |
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務地・交通 |
■浜松本社・工場／浜松市新都田1-2-3
※数年後に、東京・大阪・名古屋の事業所へ異動することも可能です。 交通
JR線「浜松駅」より車で30分
|
| 勤務時間 | 9：00～17：30 |
| 給与 |
月給 20万～30万円 ＋ 手当 ※経験・能力等を考慮した上で、決定します。 ※社会保険料を会社で負担します。 年収例
28歳／530万円
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| 休日休暇 | 完全週休2日制（土・日）、祝日、GW、夏季、年末年始 有給休暇、慶弔、療養特別休暇（最大60日間、年次有給休暇を積み立てできます） 【年間休日】125日 |
| 福利厚生・待遇 | ■昇給年1回（5月）、賞与年2回（6月、12月 ※06年実績6ヶ月）、決算賞与年1回（12月 ※06年実績2ヶ月） ■交通費全額支給、社会保険完備（雇用、労災、健康、厚生年金） ■住宅取得補助、家賃補助（30歳未満の独身者で賃貸住宅に入居の方のみ）、勤続表彰 ■被災見舞金、退職金、財形貯蓄、クラブ活動補助 ※決算賞与…業績に応じ、支給しています。現在、3年連続で支給。 ※社会保険…社会保険料は、全額を会社が負担します。 【組合があります】 デンマークに本社を構える外資系ではあるのですが、日本企業のように労働組合を設けています。社員一人ひとりが働きやすい環境づくりに労使あげて取り組んでいます。 |
| 数々の受賞実績を誇る当社製品。 | ◎数々の受賞実績を誇る当社製品。 当社のポンプは、デンマークのインダストリアルデザイン賞、日本のグッドデザイン賞やその他のデザイン賞、技術賞を受賞しています。これは技術力、企業価値が高い証拠です。特に、SQ/SQEシリーズと呼ばれる深井戸水中ポンプは、既存製品と一線を画しており、2002年より毎年デザイン賞を受賞しています。 ◎品質へのこだわり。 グルンドフォスは、つねに環境にやさしい製造方法を追求しています。世界各国にあるすべての生産工場において、ISO14001（環境マネジメント認証）を取得。グルンドフォスポンプの浜松工場では、2001年にISO9001（品質マネジメント認証）を取得しました。 |
| 配属部署・教育制度 | サービス部への配属。次長の森川が中心となり、メンバーをまとめています。森川は、計測機器の商社で営業をしていた人物。中途入社者は100％で、営業出身者が50％以上。転職者が大半を占めるため、入社間もなくとも馴染みやすい環境と言えるでしょう。 なお、仕事についてはアシスタントが書類作成などをサポートしていきますので、頼りにしてください。 ▼入社後1～2ヶ月 工場研修に参加。ポンプの役割の基礎知識・仕組み・理論について理解を深めます。また、よくある故障理由のQ＆Aをはじめとしたケーススタディーを吸収していただきます。 ▼ひとり立ちのために 浜松本社にあるサテライトアカデミーにて、様々な研修コースに参加することで知識を習得していただきます。 ◎海外研修 デンマーク本社のアカデミー（研修センター）で実施される製品研修に参加可能。また、会社負担で英会話研修を受けることも可能です。 |
| 会社名 | グルンドフォスポンプ株式会社 |
|---|---|
| 設立 | 1986年12月20日 |
| 代表者 | 代表取締役社長 財田 充郎 （タカラダ ミチオ） |
| 資本金 | 4億5000万円 |
| 従業員数 | 161名 （グルンドフォスグループ全体：1万7000名） ※2008年3月現在 |
| 売上高 | 【グルンドフォスポンプ株式会社 単体】 94億2300万円（2007年12月期実績） 【グルンドフォスグループ全体】 3200億円（2006年12月期実績） 2483億円（2005年12月期実績） 2248億円（2004年12月期実績） 2063億円（2003年12月期実績） |
| 事業内容 | グルンドフォス製品の日本国内における輸入販売、ノックダウン製造およびアフターサービス |
| 事業所 | 【浜松本社・工場】 浜松市北区新都田1-2-3 【東部支店】 東京営業所／東京都品川区東五反田5-21-15 仙台営業所／仙台市泉区泉中央1-47-1 北信越営業所／新潟県長岡市三和2-10-20 北関東営業所／栃木県小山市駅南町2-18-3 【中部支店】 名古屋営業所／名古屋市東区代官町16-17 浜松営業所／浜松市北区新都田1-2-3 中部西営業所／岐阜県多治見市京町2-171 【西部支店】 大阪営業所／大阪市淀川区宮原4-3-39 広島営業所／広島市西区楠木町1-2-16 福岡営業所／福岡市博多区東比恵3-13-10 熊本営業所／熊本県熊本市長嶺西2-3-20 |
| 企業ホームページ | http://www.grundfos.jp |
| 採用ホームページ | be think innovate 私たちは、世界最大級のポンプメーカー「グルンドフォス」の日本… https://en-gage.net/grundfos |
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