| 仕事内容 | コールセンターの運営スタッフ◎未経験からマネジメントを学べます◎月給27万円以上 販促物の企画から製造、物流加工、配送までを行なっている当社。プレゼントキャンペーン事務局のマネジメントポジションとして、お客様からの問い合わせ対応や応募者の入力業務を中心に様々な業務をお任せします。そしてゆくゆくは新規事業の立ち上げもお任せしていきます。【まずお任せする仕事】 ■入力業務 応募方法はハガキの郵送やSNSによるシェアなど。常時10～20件ほどのキャンペーンを担当します。応募者の情報をデータとして入力し、集計。そして応募が締め切られたら、抽選をして当選者を選出します。 ■問い合わせ対応 電話、メールやSNSにて応募者から問い合わせが来ることがあります。あなたは事務局としてこれらのお問い合わせに対応していきます。 ■電話対応 最初に電話を取るのは基本、オペレータースタッフです。どうしてもオペレーターでは解決できない場合や、上司に代わってほしいなど言われた場合に、あなたが対応します。 ■オペレーターの教育 現在所属するオペレーターは5名。今後も増やしていく予定です。あなたは教育担当として、電話でのロープレを実施します。頻度は1人あたり、月に一度程度。マニュアルに沿いながら、お客様に満足していただけるオペレーターを育ててください。 【ゆくゆくお任せする仕事】 3年以内に新規事業を立ち上げる予定です。立ち上げるのは通信販売事業。お問い合わせがあったお客様にヒアリングをして、試供品を送ったり、正式な注文を受けたりする事務局を運営します。あなたには立ち上げメンバーとして、仕組みづくり、オペレーターの教育、マニュアルの作成などを担当いただく予定です。大きな裁量を与えるので、どんどんアイデアを発信し、実行に移していただくことを期待しています。 |
|---|---|
| 応募資格 |
学歴不問職種未経験歓迎業種未経験歓迎第二新卒歓迎ブランクOK
【学歴不問／業界・業種未経験者、歓迎！】 ※第二新卒、ブランクをお持ちの方も歓迎しております。 |
| 募集背景 | スーパーなどの店頭にあるPOPやSPツールなどの販促物を提案している当社。埼玉県の越谷市に2500坪、三郷市に6000坪の大型物流センターを持ち、企画・印刷だけでなく、保管・加工・配送までワンストップで手掛けています。お客さまにとって「かゆいところに手が届く」サービスが高く評価され、設立以来10年連続で増収増益。大手食品や飲料、携帯電話、化粧品、医薬部外品メーカーなど、約200社と取引をしています。このたび、3年以内に新規事業を立ち上げる予定。今回は、その参画メンバーとして、マネジメントポジションの募集をすることになりました。 |
| 雇用形態 |
正社員
正社員※試用期間は3ヶ月です。その間、給与や待遇に変更はありません。 |
| 勤務地・交通 |
【ロジポート新三郷】埼玉県三郷市仁蔵480-1
※転居をともなう転勤はありません。 交通
JR武蔵野線「新三郷」駅から徒歩13分
※マイカー通勤OK（駐車場あり） |
| 勤務時間 | 9：00～17：30（実働7.5時間） ※残業は月30時間程度です。 |
| 給与 |
月給27万円以上 ※上記の月給額には、30時間分（6万円以上）のみなし残業代が含まれています。残業が月30時間を超えた場合は、別途超過分を支給します。 ※経験・能力等を考慮の上、当社規定により決定します。 年収例
年収450万円（26歳・入社2年目） 月収31万円＋賞与＋諸手当
年収750万円（38歳・入社7年目） 月収45万円＋賞与＋諸手当 |
| 休日休暇 | ＜年間休日120日！＞ ◎週休2日制（土曜・日曜）※会社行事のため、年に2回土曜出社があります。 ◎祝日 ◎GW休暇 ◎夏季休暇（3日） ◎年末年始 ◎有給休暇 ◎慶弔休暇 ◎特別休暇 ◎リフレッシュ休暇 ◎出産・育児休暇 ※産休・育休取得実績あり。取得・復帰率は100％ |
| 福利厚生・待遇 | ■昇給年1回（9月） ■賞与年2回（7月・12月／昨年度実績：3ヶ月分）※業績により決算賞与あり ■社会保険完備 ■交通費支給（月3万円まで） ■時間外手当（超過分） ■家族手当（配偶者：2000円、子供一人：2000円／月）※規定あり ■出産・育児支援制度あり ■職務手当 ■退職金あり ■マイカー通勤OK（要相談）※本社勤務除く ■定期健康診断 ■各種研修制度 ■資格取得支援制度（フォークリフト運転免許など） ■オフィス内禁煙・分煙 |
| 教育制度 | 入社後は約2週間、研修を予定しております。内容については、電話のトレーニング、データ入力のしかた、オペレーターへの接し方など。先輩がイチから丁寧に教えていくのでご安心ください。またその後は、業務を通して実践しながら覚えていきます。電話を実際に取ってみたり、ハガキのデータを入力してみたり。そしてあらゆるお問い合わせにも問題なく対応できるようになれば独り立ちです。半年以内での独り立ちを目指してください。 |
| 配属部署 | あなたが配属予定のチームには、男性社員が1名と、パートである5名の女性オペレーターが活躍しています。あなたの先輩となる男性社員はこの道9年のベテラン。ゆくゆくはあなたに20名以上のオペレーターをマネジメントしていただきます。 |
| 会社名 | 株式会社ワイズ・パートナーズ |
|---|---|
| 設立 | 2007年9月 |
| 代表者 | 代表取締役 山口弘 |
| 資本金 | 5001万円 |
| 従業員数 | 246名（アルバイト・パート含む）※2021年11月現在 |
| 事業内容 | ■セールスプロモーション事業 ・SPプロダクト開発 ・SPサポートサービス ・ディスプレイの構造・企画・制作 ・各種印刷物の企画・制作 ・コールセンター、BPOサポート ■ロジスティック事業 ・トータルロジスティックスソリューション 【取得ライセンス】 ・ISO9001:2015（品質マネジメントシステム） ・ISO14001:2015（環境マネジメントシステム） ・ISO27001（情報セキュリティマネジメントシステム） ・プライバシーマーク ・食品衛生法菓子製造業許可 ・医薬部外品製造業許可（包装・表示・保管） ・化粧品製造業許可（包装・表示・保管） ・危険物倉庫認可保有 ・倉庫業（営業倉庫）認可 |
| 事業所 | ■本社／東京都台東区浅草橋3-20-18 第8菊星タワービル9F ■ロジポート越谷／埼玉県越谷市相模町5-303-1 ■ロジポート新三郷／埼玉県三郷市仁蔵480-1 |
| 企業ホームページ | https://www.yspartners.co.jp |
| 採用ホームページ | 株式会社ワイズ・パートナーズ 私たちと一緒に働きませんか？ https://en-gage.net/yspartners_saiyo |
株式会社ワイズ・パートナーズのコールセンターの運営スタッフ◎未経験からマネジメントを学べます◎月給27万円以上（967324）の転職・求人情報は掲載を終了しています。
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