勤務地
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仕事内容 | サービスエンジニア お客様への“サービス精神”が、大切です。レストランやホテルなどで用いられている加熱調理器具スチームコンベクションオーブン。この製品のフィールドサービス及び、販売代理店やサービス代理店のエンジニアへの技術指導やサポートを担当していただきます。 <キャリアアップの流れ> ▼まずは…エンドユーザー及び代理店からの問い合わせ対応 問い合わせが来たら、まず状況確認。状況を把握したら、修理方法を電話にて説明します。電話で対応できない修理に関する問い合わせの場合は、製品の故障状況をヒアリングし、状況に応じて現場へ出向することもあります。また、部品の入出庫管理及び受注発送業務等についても担当していただきます。 ▼そして…代理店エンジニアへのサービス講習会の開催 定期的にサービス講習会を開催。代理店の技術レベル向上を目的とした技術教育をお任せします。また、製品及びサービス情報の提供も行なっていただきます。 ▼ゆくゆくは…サービス代理店や外部エンジニアなど、提携先の拡大 現在の提携先からの紹介やリスト等を使って、新たな提携先を全国的に拡大。お客様のニーズに、より応えられるような体制を築いていきます。 ※入社後は、問い合わせ対応から順次お任せしていきます。 |
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応募資格 |
学歴不問
学歴不問 45歳位まで ■電気(弱電・強電)・機械に関してのサポートエンジニア、もしくはフィールドエンジニアの経験をお持ちの方⇒経験年数は問いません。 また、電気(弱電・強電)の知識は必須となります。 ■Word・Excelを使える方 ※サービス精神旺盛な方、コミュニケーション能力のある方、歓迎します。 |
募集背景 | 業務拡大に伴う増員募集。 世界85ヶ国、顧客数18万5000以上。スチームコンベクションオーブンの分野で、世界最大規模を誇るラショナル。私たちの製品を協力して修理していく提携先を全国に増やしていくことで、今まで以上にお客様のニーズに応えていきます。そのためにも、今回サービスエンジニアを増員します。 |
雇用形態 |
正社員
正社員(試用期間6ヶ月)※試用期間中の待遇や給与に変わりはありません。 |
勤務地・交通 |
東京都文京区後楽
※全国への出張あり。将来的にはエリア拡大により、転勤の可能性もあります。 交通
JR中央・総武線、東京メトロ各線、都営大江戸線「飯田橋駅」より徒歩4分
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勤務時間 | 9:00~18:00 ※フレックスタイム制あり/標準労働時間1日8時間(コアタイム10:00~17:00) |
給与 |
年俸制 350万円~650万円(年俸の1/12を月々お支払いします) ※経験・能力・前職給与等を考慮の上、当社規定により優遇します。 |
休日休暇 | 完全週休2日制(土・日)、祝日 年末年始休暇、夏季休暇、有給休暇、慶弔休暇、病気休暇(最大6週間) |
福利厚生・待遇 | ■昇給年1回、パフォーマンスボーナス年1回(年俸とは別に、会社と個人の業績に応じて支給します) ■各種社会保険完備、交通費全額支給 ■退職金制度、海外研修、健康組合保養所有り 【英語力のある方は、ドイツ本社での研修に参加していただけます!】 ドイツ本社で、製品トレーニングなどの研修を受けることが可能です。もちろん旅費は会社で負担いたします。 ※ドイツ本社には日本人エンジニアがいますので、電話やメールで技術共有をすることもできます。英語が話せない方でも心配はありません。 |
配属部署・教育制度 | サービス部への配属となります。現在は部長を中心に、サービスエンジニア5名(全員男性)、事務スタッフ4名(全員女性)が活躍中。平均年齢は30代後半です。前職からサービスエンジニアを継続している社員がほとんどなので、疑問なことがあっても、みんなで相談しながら業務を進めていけます。 まず入社後は、当社製品に関する知識・技術をしっかりと身につけていただきます。その後は、OJT研修。技術面をはじめとする一連のサービス業務フローを学んでください。先輩社員のサポート体制も抜群です。 また、定期的に行なわれている提携先向けの講習会に参加することも可能。さらに、ドイツ本社のトレーナーが、ノウハウを直接伝授するために来日することもあります。 |
会社名 | 株式会社ラショナル・ジャパン |
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設立 | 1992年8月31日 |
代表者 | 代表取締役社長 赤井 洋 |
資本金 | 1000万円(ドイツ・ラショナル社100%出資) |
従業員数 | 33名(2007年2月現在) |
売上高 | 14億円(2006年12月期実績) |
事業内容 | 業務用スチームコンベクションオーブンの輸入・販売・サービス 【ラショナル本社概要】 ■資本金/1137万ユーロ(約16億円) フランクフルト証券取引所上場 ■社員数/700名(ワールドワイド) ■売上高/1億9400万ユーロ(約274億円) ■事業所/日本・フランス・イタリア・イベリア(スペイン・ポルトガル)・スカンジナビア(スウェーデン・ノルウェー・デンマーク・バルト3国)・スイス・イギリス・アメリカ・カナダ 他 |
事業所 | 本社/東京都文京区後楽2-2-22 住友不動産飯田橋ビル2号館ウィング |
企業ホームページ | http://www.rational-japan.com/ |
株式会社ラショナル・ジャパンのサービスエンジニア(96730)の転職・求人情報は掲載を終了しています。