アデコビジネスサポート株式会社
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アデコビジネスサポート株式会社サポートスタッフ(在宅勤務) ◎電話(発信のみ)による仕事。障がい者の方限定。年間休日128日!(967240)の転職・求人情報は掲載を終了しています。

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サポートスタッフ(在宅勤務) ◎電話(発信のみ)による仕事。障がい者の方限定。年間休日128日!の過去の転職・求人情報概要(掲載期間: 2019/08/15 - 2019/09/26)

サポートスタッフ(在宅勤務) ◎電話(発信のみ)による仕事。障がい者の方限定。年間休日128日!
契約社員職種未経験OK業種未経験OK完全週休2日残業月20h以内転勤なし
通勤しなくても、障がいがあっても、働く喜びは手に入る。
身体にハンディキャップがある私には、毎日、満員電車の人波に揉まれながら出勤する生活は大きな負担。出勤するだけで体調が悪くなってしまうことも。そんな時に見つけたのが、在宅勤務ができる当社の仕事でした。

自宅で働くことができるので、出勤の苦痛は激減。体調を崩すこともなくなり、安定して働けるようになりました。また、前日までに連絡をすれば、勤務時間の調整が可能。「体調が悪い」「市役所での手続きなど、平日に済ませなければならない予定がある」といった場合は、勤務開始時間を遅らせることができます。

実は、今では責任ある仕事を手がけ、やりがいを感じている私も、最初は自分にできるのか不安でした。でも、仕事は電話の発信だけ。研修やマニュアルも充実しているので、すぐに活躍できるようになりました。常に上司や同僚とチャットで連絡が取れるので、分からないことがあっても安心です。

社会の一員として働く誇りややりがい。通勤しなくても、ハンディキャップを持っていても、この会社でなら得られます。(30代・サポートスタッフ)

募集要項

仕事内容
サポートスタッフ(在宅勤務) ◎電話(発信のみ)による仕事。障がい者の方限定。年間休日128日!
アデコに派遣登録されている方へ電話連絡し、状況確認のヒアリングをするお仕事です。お客様との電話応対がメインなので、接客や営業など人と接する仕事の経験がある方はすぐに活躍できるでしょう。

【仕事のフロー】
▼Skypeで朝礼を実施。チームで周知内容の共有や当日の業務内容の確認をします。

▼リストを見ながら電話をかけていきます。トークスクリプトに沿ってヒアリングをしてください。
ヒアリング内容は職種・就業時間・勤務地といった「希望条件の確認」や「職歴の確認」、「個人情報の変更有無の確認」です。

▼ヒアリングの結果を社内システムへ入力。システムや電話は常に本部と繋がっていますので、本部で入力内容に誤りがないかなどを確認します。

▼お昼休憩などは報告して入っていただければOK。

▼電話と入力の繰り返し。不明な点は、Skypeや電話でいつでも質問できるのでご安心を。

▼その日の業務内容の報告をして業務終了。残業はほぼありません。

【仕事のポイント】
◎事前研修とマニュアルがあるので、未経験の方も安心です。
◎活躍しているサービススタッフの80%は未経験からスタートしています。
◎PC、ヘッドセット、携帯電話は会社から貸与します(カメラはありません)。
◎サービススタッフ6~8名に、担当トレーナーがつくチーム制。業務は各個人で進められます。
◎平均コール数は1時間に10件程度。目標件数は無理のない範囲で設定します。
◎繋がるのは10%程度。繋がらなければ時間を空けて改めてコールしましょう。業務時間外に折返しの電話が来ることはありません。

【将来のキャリアについて】
ゆくゆくは登録者のキャリアプランの相談に応じ、アドバイスを送る業務に携わることも可能。サービススタッフからキャリアプランナーへのステップアップを目指せます。
応募資格 高卒以上【職種・業種未経験、ブランクある方、歓迎!】
■障がい者手帳をお持ちの方で、社会人経験がある方
◎インターネットが繋がる環境をお持ちの方を想定しています。仕事に必要な機材は会社から支給致します。

<必須ではありませんが、次の方は特に歓迎>
※PC基本操作ができる方(たとえばWindowsやOutlookなどの基本操作ができるレベルを想定)
※対面での接客経験がある方(アルバイト経験でも歓迎です)
募集背景 アデコビジネスサポート株式会社は、アデコグループの仕事の一部を集約化し、それらを受託することで、障がい特性からアデコの各部門・各支社では働きづらい方々の雇用の場を創出し、 グループ全体の業務効率化および総合力強化と成長の基盤となるよう取り組んでいます。この度は、登録者をサポートするスタッフを10名以上増員することになりました。
雇用形態 契約社員
※試用期間3ヶ月あり(期間中の給与・待遇は変わりません)
※勤務から4年を目安に、無期社員に切り替え予定
勤務地・交通
在宅勤務(全国47都道府県どこでも希望の場所で働けます)
※在宅勤務なのでもちろん転勤はありません。
■新宿オフィス/東京都新宿区西新宿1-22-2 新宿サンエービル 7F
交通
■新宿オフィス/各線「新宿駅」より徒歩5分
勤務時間 ■フレックスタイム制
※実働時間は6.5時間(9:00~16:30に働く方が多数)~7.5時間(9:00~17:30に働く方が多数)の間で選択可能。
※基本的に残業はなく、多くて月5時間以内。前日までの連絡で業務開始時間の調整が可能です。
※実働6.5時間の場合は給与が異なります。給与欄をご確認ください。
給与 月給15万1250円~18万1500円
※経験・年齢・能力等を考慮の上、決定いたします。
※実働6.5時間勤務を選択した場合は、月給13万1084円~15万7300円となります。
※最初に実働6.5時間勤務を選択した方も、将来的に実働7.5時間勤務への変更が可能です。
年収例
200万円/35歳(経験2年)
218万円/38歳(経験3年)
340万円/45歳(経験7年)
休日休暇 <年間休日128日>

■完全週休2日制(土・日)
■祝日
■夏季休暇(3日)
■年末年始休暇(5日)
■有給休暇
■特別休暇
■産前・産後・育児休暇 ※産休・育休取得実績あり
■慶弔休暇
※5日以上連続休暇の取得可能
福利厚生・待遇 ■社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)
■時間外手当(全額支給)
■出産・育児支援制度あり
■正社員登用制度(登用実績あり)
■PC・携帯電話・ヘッドセットを貸与
■回線使用料/月々2000円支給
研修制度 ▼入社時研修(1週間)
個人情報の取り扱いについて、労働者派遣法などの関連法規、システムの使用方法など、基礎知識を習得します。

▼導入研修(2週間)
マニュアルに沿って、実務の研修をスタート。先輩の電話のモニタリング、ロープレなどを実施します。

▼実務スタート(3週間目以降)
最初は少ない件数を設定し、トークスクリプトやシステムの入力方法に慣れていただきます。少しずつステップアップしていただければ大丈夫です。

※前職は花屋やドライバーなど、様々な社員が活躍中です。
※月1回「One on One」面談あり。毎月の目標設定および振り返りを実施。困ったときなども、ひとりで抱え込まず何でも相談してください。

会社概要アデコビジネスサポート株式会社

会社名 アデコビジネスサポート株式会社
設立 2005年12月8日
代表者 代表取締役社長 川崎 健一郎
資本金 3000万円
従業員数 215名 うち障害者188名(2019年6月時点)
事業内容 書類発送業務代行、電話発信業務代行、社会保険関連業務代行、事務補助業務代行、求人関連業務代行、電話受発信業務 ほか
事業所 ■本社/東京都港区芝浦3-4-1 グランパークタワー 3F
■新宿オフィス/東京都新宿区西新宿1-22-2 新宿サンエービル 7F
■大阪オフィス/大阪府大阪市北区大深町4-20 グランフロント大阪タワーA 14F
関連会社 ■アデコ株式会社
■株式会社VSN
企業ホームページ https://www.adeccogroup.jp/recruit/recruit/bs
個人名の表記について
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