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乗務クルー 美しい日本をホテルが走る「TWILIGHT EXPRESS 瑞風」で特別な旅のお手伝いを
株式会社ジェイアール西日本フードサービスネット
もうすぐ掲載終了(2019/9/25)
大阪市にある本社を訪問し、採用担当者に取材しました。
エン転職 取材担当者木口
取材担当者-木口
掲載期間19/08/2219/09/25
株式会社ジェイアール西日本フードサービスネット掲載終了間近

乗務クルー 美しい日本をホテルが走る「TWILIGHT EXPRESS 瑞風」で特別な旅のお手伝いを

正社員
乗務クルー 美しい日本をホテルが走る「TWILIGHT EXPRESS 瑞風」で特別な旅のお手伝いをイメージ1
あなたも一緒に瑞風のクルーとして最上級のおもてなしで、お客様の心に残る旅のお手伝いをしませんか。
特別な鉄道の旅を支えるサービススタッフ
洗練されたホテルのような車両、美しい車窓、沿線の食材を使用した食の匠の監修による料理、豊かな歴史や文化に触れる立ち寄り観光、沿線でのおもてなし、クルーによる充実したサービス・・・「TWILIGHT EXPRESS 瑞風」でしか味わえない特別な旅をご提供しています。

クルーは心をこめたおもてなしで、お客様に上質な旅の時間をお過ごしいただけるようお手伝いをいたします。お客様から「忘れられない思い出になった」「最高の旅になった」とご好評いただいています。

募集要項

仕事内容
乗務クルー 美しい日本をホテルが走る「TWILIGHT EXPRESS 瑞風」で特別な旅のお手伝いを
寝台列車「TWILIGHT EXPRESS 瑞風」を利用されるお客様の旅のお手伝いをする仕事です。

■主な仕事内容

・列車乗車前の地上ラウンジでの接遇
・列車内での客室サービス
・列車内食堂車でのレストランサービス
・列車内ラウンジにおける料飲サービス
・立ち寄り観光地への随行など

※列車運行に合わせた宿泊勤務が中心になります。
応募資格 ■一定水準の接客経験をお持ちの方 
※学歴は高卒以上です。 
※ホテル、レストラン、客室乗務員の接客経験の方は優遇
募集背景 私たちジェイアール西日本フードサービスネットは、ジェイアール西日本の駅構内にある飲食店運営や山陽新幹線車内販売、及び旅客サービスを受け持つ会社です。「TWILIGHT EXPRESS 瑞風」の車内サービス強化・充実に向け、新たなメンバーを募集します。
雇用形態 正社員
※入社時期についてはご相談に応じます。
勤務地・交通
瑞風営業支店/大阪府大阪市北区大淀中1‐6‐23
交通
瑞風営業支店/各線「梅田駅」、JR「大阪駅」より徒歩15分
勤務時間 1ヶ月単位の変形労働時間制(1日平均実働 7時間45分)

※列車の運行に合わせたシフト制勤務です。
給与 月給20万円~27万円+諸手当
賞与(48万円~60万円)
年収300万円~400万円(乗務手当含む)
※経験等に応じて決定します。
休日休暇 シフト制(月8~9日)※年間休日104日
有給休暇制度あり
福利厚生・待遇 昇給年1回
各種社会保険完備(雇用、労災、健康、厚生年金)
交通費規定支給
各種手当(乗務手当、深夜手当など)
制服貸与
独身寮あり
健康診断
退職金制度あり
転職・求人情報イメージ1
お客様の忘れられない最高の旅を支えるのは、あなたです。
転職・求人情報イメージ2
こちらはTWILIGHT EXPRESS 瑞風の車内。高級感のある贅沢な空間です。

取材担当者のコメント

動画でCheck! 職場風景
取材から受けた会社の印象

今回取材をさせていただいたのは、株式会社ジェイアール西日本フードサービスネット。社名にも入っているように、西日本旅客鉄道株式会社(JR西日本)が100%出資して設立された会社です。大手鉄道会社のグループ会社だけに、安定性はバツグンです。

また、同社は2017年6月から寝台特急「TWILIGHT EXPRESS 瑞風」の運営にも携わっています。2015年3月、瑞風の前身となる「豪華寝台特急トワイライトエクスプレス号」が運転を終了し、26年の歴史に幕を閉じました。しかし根強いファンから支持を受け、全客室スイート・ロイヤルの豪華列車として「TWILIGHT EXPRESS 瑞風」が誕生したそうです。そんな特別な列車の運営を任されている同社。今後もさらなる事業拡大が期待されるだけに、ご入社される方も安心ならびに安定感を感じていただけるのではないかと思いました。

この仕事のやりがい&厳しさ
やりがいお客様が上質な列車の旅を楽しむためには、クルーのおもてなしが欠かせません。車内での様々なサービスも旅の思い出のひとつ。その思い出をあなたが支えているといっても過言ではないでしょう。こうした人の記憶に残る仕事ができるのも、クルーのやりがいだと思います。また、お客様から「ありがとう」のひと言をいただけたときには、自分の接客がお客様の役に立ったのだという喜びを感じられるそうです。
厳しさ高額な料金をお支払いいただいているので、相応のサービスが必要になります。お客様の心情をお察しして接客することが求められます。
この仕事の向き&不向き
向いている人お客様に居心地のいい時間を提供するのがクルーの役目です。「おもてなしの心を持てる方」「人を喜ばせるのが好きな方」に向いています。
向いていない人どんな時でも丁寧な接客が求められる仕事です。忙しいからといって、それを顔に出してしまうような方には勤まらないでしょう。

会社概要株式会社ジェイアール西日本フードサービスネット

設立 1988年5月23日
代表者 代表取締役社長 浮田 秀輔
資本金 8億9900万円(西日本旅客鉄道株式会社100%出資)
従業員数 2816名(正社員773名)
売上高 233億円(2019年3月期実績)
事業内容 ・近畿圏のJR主要駅での飲食店経営(直営店舗91店/委任店舗99店)
・山陽新幹線での車内販売及び旅客サービス
・「TWILIGHT EXPRESS 瑞風」車内での接客サービス
事業所 本社/大阪市淀川区西中島5丁目4-20 中央ビル7F
企業ホームページ http://www.jwfsn.com/

応募・選考について

入社までの流れ
STEP1
履歴書による書類選考
STEP2
面接(2回)+適性テスト
STEP3
内定
※内定までは二次面接から10日以内の予定です。
※入社日は相談に応じます。
応募受付方法 応募フォームよりご応募後、履歴書(写真付)を下記、連絡先へ郵送してください。
面接地 【本社】
〒532-0011
大阪府大阪市淀川区西中島5-4-20 中央ビル7F
連絡先 【本社】
〒532-0011
大阪府大阪市淀川区西中島5-4-20 中央ビル7F
(株)ジェイアール西日本フードサービスネット
総務部M係
担当坂野・大城
TEL06-6885-3573
個人名の表記について
もうすぐ掲載終了( 2019/9/25まで )
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