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掲載終了

株式会社NTTデータ3Cコールセンターの企画運用スタッフ(96692)の転職・求人情報は掲載を終了しています。

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コールセンターの企画運用スタッフの過去の転職・求人情報概要(掲載期間: 2007/03/06 - 2007/04/02)

コールセンターの企画運用スタッフ
契約社員職種未経験OK学歴不問
経験より、スキルより、ポテンシャルで勝負!
まず、以下から当てはまるものにチェックをしてください。

□人と接するのが好き。コミュニケーション能力は、けっこうあると思う!
□チームで協力して、物事を進めるのが好き。チームプレーが得意!
□自分からアイデアを出すのが好き。指示待ちじゃ、物足りない!!
□マーケティングって面白そう。調査・分析って、何をやるのかな??
□ヒット商品や流行には、けっこう敏感!
□パソコンなら、ちょっと得意かも…!?

1つ当てはまる方も、3つ当てはまる方も、全部当てはまる方も…みんな、企画運用スタッフの素質アリ!企画運用スタッフとは、簡単に言えばコールセンターを効率よく効果的に運営する方法を考え、実行する仕事。NTTデータのバックボーンがあるから、安定性はバツグン。しかも、まだまだ若い成長企業だけに、毎日が刺激的。

未経験から入社したスタッフが多く活躍しているから、あなたもきっとアクティブにやり甲斐をもって働けるはず!仕事を通じて企画力やプレゼン能力などのスキルを身につけ、新しいキャリアを築いていきませんか。

募集要項

仕事内容
コールセンターの企画運用スタッフ
活躍の舞台は、NTTデータグループ!

コールセンター運営をクライアントから請け負っている当社。コールセンター運営において、効率的かつ効果的にエンドユーザーやクライアントの満足を高めるにはどうすれば良いか。そのための調査・分析・企画・実行・検証を行ないます。チームで役割分担をし、ミーティングを繰り返して仕事を進めます。あなたのできることから、業務をお任せしますので、ご安心ください。

【プロジェクト例】オペレーターのスキルアッププロジェクト
▼分析⇒応対事例や情報を分析し、問題点を発見。
▼調査⇒オペレーターとエンドユーザーとの応対内容から、上手く答えられない部分や、応対に時間がかかっている理由などを実態調査。
▼企画・実行⇒問題解決に向けチーム全員でディスカッション。分かりやすいサポート用Webサイトの開設、スキルアップ研修、スーパーバイザー向けにオペレーターの教育方法を指導など具体的な施策を立案・実行する。
▼検証⇒効果検証(データ分析、Webサイト利用状況分析、研修の反響調査)

<他には…>
・オペレーター用のWebマニュアル作成
・エンドユーザーの声を取り入れた販売施策の立案
・顧客満足度調査、分析
・キャンペーン、プロモーションの効果分析
応募資格 学歴不問 20歳~40歳 ★未経験者歓迎★
■PC使用経験(Excel、Word、PowerPoint)をお持ちの方。

==<こんな方を募集しています>==
◆自分から企画・提案できる仕事がしたい。
◆フットワークは軽いほうだ。
◆マーケティングや市場調査に興味がある。
◆成長企業で働きたい、活躍したい。
◆新しいこと、チャレンジすることや変化を楽しみたい。
◆人と接するのが好きな方、コミュニケーションを図るのが得意だ。
募集背景 組織強化に伴ない、未経験者を積極採用します!

NTTデータグループとして2001年に設立されたNTTデータ3C。コールセンター運営を得意とし、これまで培ってきたノウハウをもとに専門性の高いサービスを提供してきました。クライアントからの信頼を頂き、ニーズが急増中。そこで今回、増員募集を行なうことになりました。3名~5名の積極採用を予定しています。
雇用形態 契約社員(積極的に正社員登用を行なっています)
※契約更新は3ヶ月~半年ごとに行ないます。
勤務地・交通
名古屋市西区上名古屋3-14-19
※U・Iターン歓迎。引越しが必要な場合は費用を一律10万円支給します。また、当社規定により面接交通費を上限1万円までで実費支給。
※勤務地はクライアント先の大手通信会社コールセンターです。
交通
地下鉄鶴舞線「浄心駅」1番出口より徒歩7分
勤務時間 9:00~17:30
給与 時給1600円以上
【月収例】時給(1600円)×7.5時間×22日=26万4000円
※時間外手当全額支給(2000円/1時間)。
※経験、年齢、能力などを考慮の上、優遇します。契約社員からのスタートですが、積極的に待遇見直し・正社員登用を行なっていきます!
休日休暇 完全週休2日制(土・日)、祝日
夏季休暇、年末年始休暇、慶弔休暇、有給休暇、クライアント指定休日
福利厚生・待遇 ■各種社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)
■交通費全額支給
■時間外手当全額支給
■年末年始出勤手当支給
■福利厚生(ベネフィットワン:旅行・フィットネスなどが割安で利用できるサービスです)
★引越しが必要な場合は費用を一律10万円支給します。
転職者の声 ◆中堀(33歳・入社1年):公務員、派遣スタッフ等を経て、(株)NTTデータ3Cへ入社。

もともと、自分でアイデアを提案していける仕事を探していたんです。『[en]社会人の転職情報』を通じて、NTTデータ3Cの求人を見たときは、“これだ!”と思いましたね。以前からマーケティングや分析にとても興味がありましたから。

社内の雰囲気も良く、毎日楽しいです。社員は全員中途入社で、さまざまな経験を積んだ人たちが集まっています。「ああ、こんな考え方もあるのか!」と発見の連続です。だから、柔軟にいろいろなことを吸収したいという方に向いていると思いますよ。
配属部署・教育制度 入社後配属されるのは、クライアントである大手通信会社コールセンター。7名の企画運用スタッフと1名のサポートメンバーが活躍中です。平均年齢は30代前半。全員が中途入社です。ホテル、生命保険など異業種からまったくの未経験ではじめたスタッフが活躍中。スタッフ同士とても仲の良い職場です。社内でたびたび開かれるミーティングでは、活発なディスカッションが行なわれています。アイデアが浮かんだら「これどうかな?」と、声を掛け合うこともしばしば。刺激的な環境で、自分の新たな能力を引き出せるでしょう。

実践が一番の研修だと考える当社。実務を通じて、仕事の流れや必要な知識を身につけていただきます。もちろん、先輩社員がサポートをしますので、分からないことなどがあれば積極的に質問してください。また、クライアント主催のキャンペーンや新商品に関する勉強会などにも参加していただきます。クライアントの商品知識や情報などを知ることで、新たなプロジェクトの企画・提案に活かせるでしょう。新しいものにはどんどん興味を持って、探検するような気持ちで取り組んでいただければと思います。

会社概要株式会社NTTデータ3C

会社名 株式会社NTTデータ3C
設立 2001年12月
代表者 代表取締役社長 安田 健博
資本金 1億円

【主要株主】
・株式会社NTTデータ (60%)
・双日株式会社(30%)
・NTTデータ東京SMS株式会社(10%)
従業員数 1115名(平成22年3月現在)
売上高 42億6000万円(2010年3月期実績)※対前年比105%
40億4000万円(2009年3月期実績)※対前年比118%
34億2000万円(2008年3月期実績)※対前年比123%
27億7000万円(2007年3月期実績)
事業内容 ■コンタクトセンタ運営・アウトソーシング事業
■コンタクトセンタ運営・構築・コンサルティング
事業所 本社・新宿センタ/東京都新宿区西新宿6-5-1 新宿アイランドタワー41F
名古屋事業所/愛知県名古屋市東区葵1-20-6 NTTDATA葵ビル3F
千葉・幕張センタ/千葉県千葉市美浜区中瀬1-6 NTT幕張ビル
青森・ワドナセンタ/青森県青森市長島2-25-3 ニッセイ青森センタービル6F
企業ホームページ http://www.nttdata3c.com/
個人名の表記について
エン転職は、転職成功に必要なすべてが揃っているサイト!
  • 扱う求人数は日本最大級。希望以上の最適な仕事が見つかる!
  • サイトに登録すると非公開求人も含め、企業からのスカウトが多数
  • 書類選考や面接対策に役立つ無料サービスが充実。
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