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カスタマーサービスの過去の転職・求人情報概要(掲載期間: 2007/03/02 - 2007/03/29)

カスタマーサービス
正社員上場企業
“品質のトヨタ”というブランドを、最前線で高めていく。
トヨタは、常に考えています。
私たちのクルマの品質は、本当に最高なのか?
お客様は、本当に100%満足されているのか?
その手がかりは、お客様と向き合うことによってしか掴めません。

トヨタのカスタマーサービスは、その答えを最初に知る立場です。
不具合が発生するクルマを作らず、市場に出さないよう働きかけ、
万一起こったときもお客様のもとに赴き、信頼関係をより強くする存在。
お客様がずっとトヨタのファンでいてくれるよう最前線で信頼関係を
築き、さらによいクルマづくりにつなげていきます。

今後、燃料電池車などの新技術にも対応していくために。
そして、「全世界で同一品質」を実現していくために。トヨタでは、
さまざまな業界から設計・整備・アフターサービスの経験者を求めています。
私たちは、クルマそのものの品質だけでなく、サービスの質もより高めていきたい。
そうしてはじめて“品質のトヨタ”というブランドを高めることができるのです。

募集要項

仕事内容
カスタマーサービス
『高品質』な商品とサービスを世界中のお客様に。

いまトヨタが取り組んでいるのは、次世代自動車に相応しいアフターサービス体制の強化。販売店に対する情報提供や教育体制の構築等を通じCSNo.1を目指しています。お客様に高品質なサービスを提供し、お客様の声をよりよいクルマづくりに活かす仕事です。

【具体的には】
・販売店に対するアフターサービス体制の企画立案と体制構築の推進
・新型車、新技術に関するサービス技術資料の作成等の業務
・新規市場国でのサービス体制立案、販売店指導を通したグローバルなサービス技術展開
・車両品質情報の収集・分析
※職務領域は国内だけに留まりません。海外の国々で新たなアフターサービス体制を根付かせることで、その国のモータリゼーションに貢献するグローバルな活躍のチャンスもあります。
応募資格 自動車整備専門学校卒・自動車短大卒・高専卒・大卒(理系)以上 【要普免】
※経験年数は、原則として2年以上お持ちの方
募集背景 お客様に高品質なサービスを提供する。

質の高いサービスでお客様により満足いただく為に、急激に拡大する海外市場のお客様にも同様の均質で高品質なサービスを提供する為に、国内外のサービス体制の強化を行っています。
雇用形態 正社員
勤務地・交通
■日進研修センター(愛知県日進市)
■名古屋オフィス(愛知県名古屋市)
交通
■日進研修センター
・地下鉄鶴舞線、名鉄豊田線「日進駅」より徒歩1分

■名古屋オフィス
・JR「名古屋駅」より徒歩5分
勤務時間 8:30~17:30
※部署によりフレックスタイム制あり
(コアタイム10:00~15:00/標準労働時間1日8時間)
給与 大卒:月給20万1000円、高専卒:月給17万5000円、専門学校・短大卒:月給16万4000円
※上記はあくまで2006年度の新卒初任給です。
 経験、能力等を考慮し、当社規定により支給いたします。
休日休暇 完全週休2日制(土・日)、夏期・年末年始休暇、年次有給休暇、慶弔休暇
福利厚生・待遇 ■昇給年1回、賞与年2回
■各種社会保険完備
■各種手当…残業手当、家族手当、通勤補助
■寮・社宅、住宅購入資金・車両購入資金貸付制度、保養所、総合病院、生活協同組合
※保養所は会社直営の蓼科のほか健保直営の施設、健保指定の施設等

会社概要トヨタ自動車株式会社

会社名 トヨタ自動車株式会社
設立 1937年(昭和12年)8月28日
代表者 取締役社長 豊田 章男
資本金 6,354億円(2020年3月末現在)
従業員数 【単独】74,132名(2020年3月末現在)
【連結】359,542名(2020年3月末現在)
売上高 【単独】12兆7297億3100万円(2020年3月期実績)
【連結】29兆9299億9200万円(2020年3月期実績)
事業内容 自動車および関連部品の開発・製造・販売、その他
事業所 ■本社
〒471-8571 愛知県豊田市トヨタ町1番地

■東京本社
〒112-8701 東京都文京区後楽1丁目4番18号

■名古屋オフィス
〒450-8711 愛知県名古屋市中村区名駅4丁目7番1号
企業ホームページ https://toyota.jp/
個人名の表記について
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