株式会社UBASE Japan
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通販サイトのカスタマーサポート ★完全週休2日制で残業もほぼなし!サポート体制も万全です!の過去の転職・求人情報概要(掲載期間: 2019/09/05 - 2019/10/02)

通販サイトのカスタマーサポート ★完全週休2日制で残業もほぼなし!サポート体制も万全です!
正社員学歴不問完全週休2日残業月20h以内内定まで2週間面接1回のみ転勤なし
バランスの良さが、結局一番大切だと思います。
日本企業と外資系の良いとこ取りをしたような、バランスの良さ。収入や働きやすさなど、何も犠牲にすることなく安定した生活を送りたいと考えている方にオススメの職場です。

今回募集するのは通販サイトのカスタマーサポート。正社員で固定給制なので、毎月安定した収入が得られます。入社後の研修やサポート体制も万全なので、何も心配する必要はありません。完全週休2日制で残業もほとんどないので、プライベートの時間も十分に確保できます。

個人ロッカーや社内休憩室も完備しており、髪型や服装も自由、ネイルだってOKです。堅苦しい規則に縛られて、自分らしさを失う必要はありません。オシャレを楽しみながら、気分を上げて仕事に取り組みましょう。

無料で利用できる駐輪場もあるので、希望すれば自転車通勤も可能です。満員電車を避けて健康的に通勤したいという方は、遠慮せず申し出てください。

勤務地は今年6月にオープンしたばかりの新しいオフィスで、周辺には公園や大型商業施設もあるなど、申し分ない立地。毎日快適に働けること間違いなしです。

募集要項

仕事内容
通販サイトのカスタマーサポート ★完全週休2日制で残業もほぼなし!サポート体制も万全です!
あなたには大手通販サイトのユーザーから寄せられる問合せに対応していただきます。お客様の満足度を高められるように、丁寧に、迅速に対応していきましょう。

【Q.】どんなことをするの?
お客様から様々な問い合わせが入りますので、マニュアルを参考にしながら対応していただきます。

【Q.】どんなお問合せが来るの?
例えば、会員登録や各種手続きなどについて問い合わせが入ります。

★仕事のポイント★
基本的にはマニュアルに沿って、お客様からの問い合わせに対応していただきます。慣れてきたら「こんな補足情報があったら嬉しいかも」など、相手のことを考えながら対応してください。お電話でのおもてなしスキルは徐々に身についてきますので、焦らずに少しずつ経験を積んでいきましょう。

★入社後の流れ★
入社後は、下記【教育制度】に記載している研修を行ないます。また、ロールプレイングや業務で利用するシステムの解説なども丁寧に行ないますので、必要な知識をしっかりと身につけましょう。研修後は筆記テストを行ない、合格できたら実際の業務をスタートしていただきます。テストの内容は決して難しくありません。ほとんどのメンバーが合格しているので、ご安心ください。
応募資格 ■コールセンターで働いた経験のある方(年数は不問)

◎学歴不問です。第二新卒の方やブランクがある方も歓迎します。
◎遠方にお住みの方はスカイプも承りますので、お気軽にご相談ください。
募集背景 【今回は10名以上を採用する予定です】
『株式会社UBASE Japan』は、韓国・マレーシア・日本などの世界各国で、コールセンター事業を展開する『株式会社UBASE』の日本支社。国内外の12業種にわたる有名企業を顧客に持ち、約1万人以上の従業員が活躍している企業です。

今回、新たに10名以上のオペレーターを採用し、大手通販サイトへの問い合わせに対応する専門部隊を作ることになりました。勤務地はJR川崎駅前にある今年6月にオープンしたばかりの新オフィス。教育制度やサポート体制も充実していますので、興味のある方はぜひご応募ください。
雇用形態 正社員
※3ヶ月の試用期間があります。雇用形態や福利厚生等に変化はありません。
勤務地・交通
本社/神奈川県川崎市幸区堀川町580-16 川崎テックセンター
◎転勤はありません。
◎6月にオープンしたばかりの新しいセンターです!
交通
JR各線「川崎駅」より徒歩6分
大型ショッピングモール+シネマ「ラゾーナ川崎」より徒歩3分
勤務時間 9:00~18:00(実働8時間)
◎残業はほぼなし!プライベートの時間もしっかり確保できます。
給与 月給20万7000円~24万8000円
※別途、100%支給の時間外手当があります。
※経験や能力、スキル等に応じて決定します。
休日休暇 ■完全週休2日制(土・日)
■祝日
■有給休暇
└2020年1月1日に10日間を付与します。
福利厚生・待遇 ■賞与 ※業績による
■社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)
■交通費(上限月2万円)
■時間外手当(全額支給)
■専任女性カウンセラーによる生活相談制度
■個人専用ロッカー
■社内休憩室完備
■自転車通勤OK
■無料駐輪場あり
■オフィス内禁煙
■私服勤務OK
■ネイルOK
■髪色自由
教育制度 ▼専用のトレーニングを行ないます
丁寧なサービスを提供していくために、専任トレーナーと専用のトレーニングルームでトレーニングを受けていただきます。まずはマニュアルをスラスラと読めるようになるまでじっくり練習し、自信をつけてからデビューとなりますので、ブランクのある方もご安心ください。

▼デビュー後もサポートします
デビュー後も、各チームに専任のサポートメンバーがついて、コールセンター業務をサポートいたします。トレーナー・サポートメンバーは全員がコールセンターでの現場経験者なので、不安なことや悩みがあればすぐにご相談ください。

会社概要株式会社UBASE Japan

会社名 株式会社UBASE Japan
設立 2017年2月22日
代表者 代表取締役 黒山 明彦
資本金 2億5000万円
従業員数 44名(2019年10月現在)
事業内容 BPO(ビジネスプロセスアウトソーシング)事業
事業所 本社/神奈川県川崎市幸区堀川町580-16 川崎テックセンター
企業ホームページ https://ubase.co.jp/
採用ホームページ 株式会社UBASE Japan 私たちと一緒に働きませんか?
https://en-gage.net/ubase
個人名の表記について
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