| 仕事内容 | 東京ドームシティのインフォメーションスタッフ ◎残業月10時間以内！ 東京ドーム22ゲート前、ラクーア、後楽園ホールビルいずれかのインフォメーションで、施設・イベントのご案内やお客様からの問い合わせ対応などをお任せします。野球・プロレスファン、海外からの観光客、遊園地に遊びに来た方…と様々なお客様と出会えるのが、東京ドームシティならではの楽しさです。＜幅広い仕事を通して「楽しいひと時」をサポートします＞ ■施設やイベントの案内 年間約3900万人が訪れる東京ドームシティ。アトラクションやレストランまでの行き方、東京ドームでのイベント内容など、様々なお問い合わせに応対します。商品券やスパのチケットなども扱っているため、ご希望のお客様には販売をしたり、東京ドームグループで使えるポイントカード入会手続きなども行います。 ■落し物の管理 毎日沢山のお客様が訪れるからこそ、落し物の問い合わせも多く寄せられます。落し物については番号をつけ、詳細を台帳で管理。インフォメーションスタッフみんなと手分けをして行います。持ち主の連絡先が分かる物はご連絡し、その他の物は保管ケースに収納します。 ■アナウンス業務 迷子のお子様やイベントのご案内などを、放送ブースにてアナウンスすることもあります。全て台本があるため、初めての方でも安心です。 ★より良い運営アイデアも大歓迎。 おすすめショップリスト作成も、インフォメーションスタッフの発案で生まれました。喜ばれるアイデアが採用される職場で働きがいがあります。 ＜入社後研修をご用意しています＞ 入社3日～1週間はオリエンテーションを実施。会社や制度、東京ドームシティについて学びます。その後は現場へ配属。実務を通して、先輩からマンツーマンで業務について教わります。まずは接客などから担当し、慣れてきたら月1回開催する社員ミーティングにも参加します。 |
|---|---|
| 応募資格 |
高卒以上職種未経験歓迎業種未経験歓迎社会人未経験歓迎第二新卒歓迎
＜未経験、第二新卒歓迎／高卒以上＞ ◎「接客が好き」という方、歓迎します！ ※業種・職種未経験、社会人が初めての方、歓迎します！特別な経験・スキルは必要ありません。 ※英語、中国語が話せる方は、その経験を大いに活かしていただけます。ただし翻訳機も用意していますので、積極的にコミュニケーションをとることが出来れば大丈夫です。 |
| 募集背景 | ■来客数の増加に伴い、インフォメーションスタッフを採用します。 東京ドームをはじめ、ラクーアや東京ドームシティ アトラクションズ、ミーツポート、ギャラリーAaMo、後楽園ホールなどのレジャー施設が集まる東京ドームシティ。日々多くのお客様が訪れ、思い思いのひと時を過ごされています。 またこの度、東京都から「東京観光案内窓口」に認定されました。海外からのお客様も増加しており、世界中の方が集まるスポットとなってきました。このような状況を踏まえ、サービスの質をさらに高めるべく、今回の増員を決定しました。 |
| 雇用形態 |
契約社員
契約社員（正社員登用前提の採用です）※2年前より、正社員登用制度を整えました。年1回行なう登用試験に合格することで、正社員へ雇用を切り替えることができます。 ※契約更新は毎年4月です。 |
| 勤務地・交通 |
東京ドームシティ／東京都文京区後楽1-3-61
◎転勤はありません。 交通
・JR中央線・総武線、都営三田線「水道橋駅」より徒歩3分
・東京メトロ丸ノ内線・南北線「後楽園駅」より徒歩3分 |
| 勤務時間 | シフト制（一日実働7.5時間） ※残業は月10時間以内。「野球の試合が延長で長引いた」なんて時をのぞいて、時間ピッタリで帰れることがほとんどです。 ◎希望を伺った上で、シフトを決定します。 ＜例＞ 早番9：30～18：00/遅番13：00～21：30 |
| 給与 |
月給20万3000円～＋各種手当＋賞与年2回 ※20歳の場合、月給20万3000円でスタート。 ※経験・能力・年齢を考慮の上、決定いたします。 ※みなし残業はないため、残業代は100％支給します。 年収例
306万円 ｜ 25歳
|
| 休日休暇 | ■シフト制（月9日） ⇒希望を伺った上で、決定します。人員体制を整えているため、希望が通りやすいのも良いトコロ。体調が悪くなった時は他のメンバーとシフトを交換するなど、柔軟に協力し合える体制を整えています。 ■有給休暇（2020年3月31日まで4日、次年度より10日／最大20日） ⇒有給休暇の消化率は80～90％と、休みのとりやすい環境です。 ■慶弔休暇 ■産休・育休 ◎取得実績あり！ ※年間休日108日 |
| 福利厚生・待遇 | ■昇給年1回（4月） ■賞与年2回（6月・12月／2018年度実績2ヶ月分） ■交通費支給（上限月10万円） ■各種社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ■時間外手当（100％支給） ■財形貯蓄制度 ■産前・産後休暇制度（取得実績あり） ■育児介護休暇制度（取得実績あり） ■スタッフ食堂利用可（日替わりの定食350円や麺類が150円から食べられます） ■制服貸与 ■オフィス内禁煙 ＜当社ならではの特典＞ ■施設優待利用制度（東京ドームシティ アトラクションズ、ラクーアなど） ■従業員割引制度 ■社内イベント（実績：東京ドームでの部署対抗ソフトボール大会） ■クラブ活動（フットサル・生け花・野球など） ■保養所 |
| 多岐に亘る研修 | ＜研修の一例＞ ・接客研修 ・福祉についての研修 ・英語研修 ・アナウンス研修（プロのアナウンサーが指導） ・メイク研修 ・防災研修 …と、様々な研修をご用意しているのも、東京ドームシティの特徴。月に1度は何かしらの研修があるイメージ。実生活にも役立つ研修を、働きながら受けられます。 |
| 配属部署 | 当社の業務部への配属となります。インフォメーションスタッフは社員が8名、アルバイトが7名。年齢は20～30代が中心です。2019年8月からは20代男性の社員がマネージャーに着任しました。 スタッフ同士のコミュニケーションはとても盛ん。東京ドームシティ周辺に新しくオープンしたスイーツ店の情報や、外国人の方におすすめのショップやレストランなどは頻繁に共有。スタッフ自身も東京観光を楽しむような気分で情報交換しています！和気あいあいとした雰囲気です。 |
| 会社名 | 株式会社東京ドーム |
|---|---|
| 設立 | 1936年 |
| 代表者 | 代表取締役会長CEO 北原義一 代表取締役社長COO 長岡勤 |
| 資本金 | 20億3800万円 |
| 従業員数 | 929名（2023年4月1日時点） |
| 事業内容 | ◆東京ドームシティ事業 ＜施設＞ 東京ドーム ラクーア 東京ドームシティ アトラクションズ シアターGロッソ ミーツポート ギャラリーアーモ TOKYO DOME CITY HALL 後楽園ホール プリズムホール 東京ドームボウリングセンター スポドリ！ 東京ドーム ローラースケートアリーナ 卓球場 TaKuSuRu（タクスル）など ◆流通事業 「ショップイン」 「クレームエルージュ」 ◆不動産事業 ショッピングモール オフィスビル ◆熱海事業 熱海後楽園ホテル アタミロープウェイ ◆競輪事業 松戸競輪場 |
| 事業所 | ◆本社 東京都文京区後楽1-3-61 |
| 関連会社 | 三井不動産株式会社 ※株式会社東京ドームは三井不動産グループの一員です。 ◆主なグループ会社 株式会社東京ドームホテル 株式会社東京ドーム・リゾートオペレーションズ 松戸公産株式会社 株式会社東京ドームファシリティーズ 株式会社東京ドームスポーツ 株式会社東京ドームウィズ 東京ケーブルネットワーク株式会社 |
| 企業ホームページ | https://www.tokyo-dome.jp |
株式会社東京ドーム（東証一部上場）の東京ドームシティのインフォメーションスタッフ ◎残業月10時間以内！（965493）の転職・求人情報は掲載を終了しています。
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