SaaS業界×インサイドセールス特化のコールセンターSV★年休120日以上★土日休み★私服OKの過去の転職・求人情報概要(掲載期間: 2019/08/19 - 2019/09/16)
SaaS業界×インサイドセールス特化のコールセンターSV★年休120日以上★土日休み★私服OK
正社員職種未経験OK業種未経験OK完全週休2日転勤なし
拠点の立ち上げ×マネジメントの面白さ、味わいませんか?
「テクノロジーで、社会の非効率をなくす」というMissionを掲げ、SaaSの普及支援やインサイドセールスの受託による企業の生産性向上を支援している当社。今回、2019年2月に新設した北海道支社のさらなる拡大に向け、立ち上げメンバーを募集することになりました。
当社のSVのミッションは、一般的に想起されるコールセンターのSVのそれとは異なります。具体的には、入社後は業務のオペレーションやスタッフのマネジメントだけにとどまらず、北海道支社という新たな拠点の体制・組織の仕組みをゼロからつくっていくポジションとしてご活躍頂きたいと考えています。
具体的な事業戦略・導入設備・マネジメント手法の立案や改善をぜひ積極的に提案して下さい。社員一人ひとりのアイデアや意欲を尊重するベンチャーマインド溢れる環境のもと、さまざまな業務にチャレンジすることで、幅広いスキルを身につけられるはず。
同じ目標を持った仲間と拠点をつくり、マネジメントに携わる面白さ。あなたも味わってみませんか?
募集要項
仕事内容 |
SaaS業界×インサイドセールス特化のコールセンターSV★年休120日以上★土日休み★私服OK 今年2月に設立された北海道支社で、SaaS業界向けのインサイドセールスに特化したコールセンターのSVを担当。入社後は業務のオペレーションやスタッフのマネジメントはもちろん、新たな拠点の体制や組織の仕組みづくりもお任せします。
【具体的な仕事内容】 ■プロジェクト管理 クライアントからの委託された、コールリスト作成・アポイント獲得・ヒアリングといったインサイドセールスのプロジェクトを運用します。
■オペレーターのマネジメント 法人への架電を担当するオペレーターのサポートを行ないます。対応中のオペレーターに、「こんなアプローチをしてみたら?」など、コミュニケーションを取りやすくする戦略を提案。アドバイスした戦略の結果がその場でわかることに、面白さを感じられるでしょう。また、スタッフが担当しているプロジェクトのアポイント取得目標の進捗確認や、KPIの管理・改善も実施します。クレーム対応はほとんどありません。
■コールセンターの経営設計 方針の策定や戦略の実行などの権限を、本社から一任されています。大きな裁量を持ち、KPIの策定から、具体的な行動目標への転換・実行までの事業戦略を推進してください。そのほか、設備導入やマネジメントにも関われる機会があります。
【経験・希望・成長に応じてお任せする仕事】 ■北海道におけるスマートキャンプの知名度向上のための広報活動 ■アルバイト・パート・インターン生・正社員の採用活動 ■センター内で勤務するインサイドセールスの育成計画立案
【仕事のPOINT】 ★クライアントと目標数値をすり合わせていく面白さ 独り立ち後は、約5件のプロジェクトを並行して担当します。規定のKPIを達成出来るよう、複数のクライアントと議論を交わしながら、共通のゴールに向かっていく面白さは格別です。 |
応募資格 |
大卒以上職種未経験歓迎業種未経験歓迎第二新卒歓迎
【職種・業種未経験、第二新卒、歓迎!】 ■大卒以上 ■PCの基本操作ができる方(タイピングができればOK)
◎コールセンターのSV・営業・コンサルの実務経験があれば、活かせます! ◎早期の段階からマネジメント経験を積みたい方、組織をゼロから立ち上げてみたい方、歓迎します!
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募集背景 |
★事業拡大・支社拡大に伴う増員募集! “Small Company, Big Business” というビジョンのもと、「テクノロジーで社会の非効率をなくす」というミッションを掲げる当社。マーケティングを最適化し、ユーザーのニーズにあったサービスの導入を支援する『BOXIL(ボクシル)』、お客様のニーズに合わせたビジネス情報を発信する『ボクシルマガジン』、見込み顧客のフォローや管理を支援する『BALES(ベイルズ)』など、数々のサービスの運営・開発を手がけています。今回は、さらなる事業拡大を見据え今年2月に新設された北海道支社で、拠点開発とマネジメントを担うコールセンターのSVを募集いたします。 |
雇用形態 |
正社員
■正社員 ※試用期間3ヶ月あり(期間中の給与・待遇は変わりません) |
勤務地・交通 |
【北海道支社】北海道札幌市中央区大通西7-1-1 井門札幌パークフロントビル3階 ◎転勤はありません
交通
市営地下鉄南北線「大通り駅」より徒歩3分 市営地下鉄各線「さっぽろ駅」より徒歩10分 JR各線「札幌駅」より徒歩15分
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勤務時間 |
フレックスタイム制(標準労働時間8時間) コアタイム/10:00~16:00 ※残業は月平均29時間です。 |
給与 |
年俸制300万円~600万円(年俸の1/12を月々支給) ※上記金額には月40時間分・5万8800円以上の固定残業代が含まれています。固定残業代を超える勤務をした場合は、追加支給いたします。
年収例
600万円/30歳(入社2年) 300万円/26歳(入社1年)
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休日休暇 |
<年間休日120日以上> ■完全週休2日制(土・日) ■祝日 ■GW休暇 ■夏季休暇 ■年末年始休暇 ■有給休暇 ■産前・産後・育児休暇 ※育休取得・復職実績あり ■慶弔休暇 ■5日以上連続休暇の取得可能 |
福利厚生・待遇 |
■昇給年2回(4月・10月) ■交通費(全額支給) ■社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金) ■時間外手当(固定残業超過分を追加支給) ■出張手当 ■住宅手当(月2万円)※「大通駅」より3駅以内に在住の場合 ■ランチ手当(月1万円) ■家族の体調不良時は、無許可で遅刻・欠勤OK。 ■資格支援制度あり ■フェロー制度 ■社内表彰制度 ■ストックオプション制度 ■ピザパーティ(月1回) ■オリジナル名刺 ■私服可 ■副業OK ■社内禁煙 |
教育制度 |
入社後は個人のスキルや希望に合わせ、業務をお任せしていきます。運用・管理業務では実践が基本となり、オペレーターのマネジメント手法も自由に工夫できます。また、コールセンターや営業職の経験がない場合は、1~3ヶ月の研修として、オペレーター業務を行って頂くケースもあります。独り立ち後は、クライアントが抱える潜在的な課題を見つけ、解決へと導く戦略を立てていきましょう。 |
一緒に働く仲間たち |
▼マネジメントするオペレーターについて 現在、北海道支社には33名のオペレーターが在籍。その8~9割が子育て中のパートスタッフです。勤務中は、SV1人あたり平均8~9名、繁忙期だと11~13名のオペレーターをマネジメントします。
▼北海道支社のメンバーについて 支社長・松本のほか、3名(男性1名・女性2名)の社員が在籍。それぞれの年齢は26歳~30歳と若手が活躍する組織風土です。出身地は札幌・神奈川・東京などさまざまですが、入社の決め手は「『テクノロジーで社会の非効率をなくす』という当社のミッションに惹かれたから」というケースが多いです。 |
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