| 仕事内容 | SaaS業界×インサイドセールス特化のコールセンターSV★年休120日以上★土日休み★私服OK 今年2月に設立された北海道支社で、SaaS業界向けのインサイドセールスに特化したコールセンターのSVを担当。入社後は業務のオペレーションやスタッフのマネジメントはもちろん、新たな拠点の体制や組織の仕組みづくりもお任せします。【具体的な仕事内容】 ■プロジェクト管理 クライアントからの委託された、コールリスト作成・アポイント獲得・ヒアリングといったインサイドセールスのプロジェクトを運用します。 ■オペレーターのマネジメント 法人への架電を担当するオペレーターのサポートを行ないます。対応中のオペレーターに、「こんなアプローチをしてみたら?」など、コミュニケーションを取りやすくする戦略を提案。アドバイスした戦略の結果がその場でわかることに、面白さを感じられるでしょう。また、スタッフが担当しているプロジェクトのアポイント取得目標の進捗確認や、KPIの管理・改善も実施します。クレーム対応はほとんどありません。 ■コールセンターの経営設計 方針の策定や戦略の実行などの権限を、本社から一任されています。大きな裁量を持ち、KPIの策定から、具体的な行動目標への転換・実行までの事業戦略を推進してください。そのほか、設備導入やマネジメントにも関われる機会があります。 【経験・希望・成長に応じてお任せする仕事】 ■北海道におけるスマートキャンプの知名度向上のための広報活動 ■アルバイト・パート・インターン生・正社員の採用活動 ■センター内で勤務するインサイドセールスの育成計画立案 【仕事のPOINT】 ★クライアントと目標数値をすり合わせていく面白さ 独り立ち後は、約5件のプロジェクトを並行して担当します。規定のKPIを達成出来るよう、複数のクライアントと議論を交わしながら、共通のゴールに向かっていく面白さは格別です。 |
|---|---|
| 応募資格 |
大卒以上職種未経験歓迎業種未経験歓迎第二新卒歓迎
【職種・業種未経験、第二新卒、歓迎！】 ■大卒以上 ■PCの基本操作ができる方（タイピングができればOK） ◎コールセンターのSV・営業・コンサルの実務経験があれば、活かせます！ ◎早期の段階からマネジメント経験を積みたい方、組織をゼロから立ち上げてみたい方、歓迎します！ |
| 募集背景 | ★事業拡大・支社拡大に伴う増員募集！ “Small Company, Big Business” というビジョンのもと、「テクノロジーで社会の非効率をなくす」というミッションを掲げる当社。マーケティングを最適化し、ユーザーのニーズにあったサービスの導入を支援する『BOXIL（ボクシル）』、お客様のニーズに合わせたビジネス情報を発信する『ボクシルマガジン』、見込み顧客のフォローや管理を支援する『BALES（ベイルズ）』など、数々のサービスの運営・開発を手がけています。今回は、さらなる事業拡大を見据え今年2月に新設された北海道支社で、拠点開発とマネジメントを担うコールセンターのSVを募集いたします。 |
| 雇用形態 |
正社員
■正社員※試用期間3ヶ月あり（期間中の給与・待遇は変わりません） |
| 勤務地・交通 |
【北海道支社】北海道札幌市中央区大通西7-1-1 井門札幌パークフロントビル3階
◎転勤はありません 交通
市営地下鉄南北線「大通り駅」より徒歩3分
市営地下鉄各線「さっぽろ駅」より徒歩10分 JR各線「札幌駅」より徒歩15分 |
| 勤務時間 | フレックスタイム制（標準労働時間8時間） コアタイム／10：00～16：00 ※残業は月平均29時間です。 |
| 給与 |
年俸制300万円～600万円（年俸の1/12を月々支給） ※上記金額には月40時間分・5万8800円以上の固定残業代が含まれています。固定残業代を超える勤務をした場合は、追加支給いたします。 年収例
600万円／30歳（入社2年）
300万円／26歳（入社1年） |
| 休日休暇 | ＜年間休日120日以上＞ ■完全週休2日制（土・日） ■祝日 ■GW休暇 ■夏季休暇 ■年末年始休暇 ■有給休暇 ■産前・産後・育児休暇 ※育休取得・復職実績あり ■慶弔休暇 ■5日以上連続休暇の取得可能 |
| 福利厚生・待遇 | ■昇給年2回（4月・10月） ■交通費（全額支給） ■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ■時間外手当（固定残業超過分を追加支給） ■出張手当 ■住宅手当（月2万円）※「大通駅」より3駅以内に在住の場合 ■ランチ手当（月1万円） ■家族の体調不良時は、無許可で遅刻・欠勤OK。 ■資格支援制度あり ■フェロー制度 ■社内表彰制度 ■ストックオプション制度 ■ピザパーティ（月1回） ■オリジナル名刺 ■私服可 ■副業OK ■社内禁煙 |
| 教育制度 | 入社後は個人のスキルや希望に合わせ、業務をお任せしていきます。運用・管理業務では実践が基本となり、オペレーターのマネジメント手法も自由に工夫できます。また、コールセンターや営業職の経験がない場合は、1～3ヶ月の研修として、オペレーター業務を行って頂くケースもあります。独り立ち後は、クライアントが抱える潜在的な課題を見つけ、解決へと導く戦略を立てていきましょう。 |
| 一緒に働く仲間たち | ▼マネジメントするオペレーターについて 現在、北海道支社には33名のオペレーターが在籍。その8～9割が子育て中のパートスタッフです。勤務中は、SV1人あたり平均8～9名、繁忙期だと11～13名のオペレーターをマネジメントします。 ▼北海道支社のメンバーについて 支社長・松本のほか、3名（男性1名・女性2名）の社員が在籍。それぞれの年齢は26歳～30歳と若手が活躍する組織風土です。出身地は札幌・神奈川・東京などさまざまですが、入社の決め手は「『テクノロジーで社会の非効率をなくす』という当社のミッションに惹かれたから」というケースが多いです。 |
| 会社名 | スマートキャンプ株式会社 |
|---|---|
| 設立 | 2014年6月4日 |
| 代表者 | 代表取締役 古橋 智史 |
| 資本金 | 1億円 |
| 従業員数 | 55名（2019年8月現在） |
| 事業内容 | ■マーケティングパートナープラットフォーム『BOXIL（ボクシル）』の開発・運営 ■ビジネス情報メディア『ボクシルマガジン』の運営 ■リードマネジメントプラットフォーム『BALES（ベイルズ）』の開発・運営 ■コンテンツマネジメントシステム『ボクシルCMS』の開発・運営 ■ビジネスリーダー向けコンテンツ『ビヨンド』の運営 ■ICO情報データベース&コンテンツ『ボクシルトークン』の運営 ■インサイドセールスの最適化ツール『Biscuet（ビスケット）』の開発・運営 |
| 事業所 | 【本社】 〒108-0014 東京都港区芝5-33-7 徳栄ビル本館7階 【北海道支社】 〒060-0042 北海道札幌市中央区大通西7-1-1 井門札幌パークフロントビル3階 |
| 企業ホームページ | https://smartcamp.co.jp/ |
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