- 【事業内容】
- Mac、iPodに代表されるApple社製コンピュータや周辺機器、各種アプリケーションソフトの輸入販売・研究開発
勤務地
スーパーバイザー、店舗開発（ファッション、流通・小売）と他の関連する条件を組み合わせて転職・求人情報をさがす
職種×勤務地
職種×業種
| 仕事内容 | テクニカルスペシャリスト ◎都内のApple storeでのカスタマーサポート Apple Store内にある『Genius Bar』にて、使い方に関するサポートやお客様が抱える技術的な問題の解決をスピーディに対応していただきます。Apple製品を購入したお客様が、Appleの新しいテクノロジーをもっと活用できるようにお手伝いするのが役目です。【具体的な役割】 ■問題が発生したら、迅速に解決。 ■Genius Barでカスタマーサポートの最前線に立ち、Appleのハードウェアやソフトウェアのトラブルシューティングや診断などを行なう。 ■お客様や製品に関する複数の問題に同時に対応。 ■カスタマーサービスに対する情熱を持ち、お客様の期待を超えられるように取り組む。 【チーム組織編成】 製品のサポートを通じて、セールスチームや修理担当者へお客様をつなぐ役割も担います。アドバイスや知識、時にはヒントやトレーニングも提供することで、お客様からも同僚からも信頼される存在を目指します。 |
|---|---|
| 応募資格 |
学歴不問職種未経験歓迎
【未経験歓迎・学歴不問】高いコミュニケーションスキル、対人スキルをお持ちの方。 ・トラブルシューティングや技術的な問題解決の間、常に落ち着いてお客様に集中できること。 ・お客様の予約スケジュールを厳守できること。 ・テクニカルな知識を身につける適性があり、意欲的に学習できること。 ・時間管理のスキルに優れ、素早く決断できること。 |
| 募集背景 | さらなる事業拡大のための人材募集です。モチベーションが高く、積極的に変革を起こしていきたいという方を募集しています。 |
| 雇用形態 |
契約社員
契約社員 ※正社員登用あり |
| 勤務地・交通 |
■Apple 新宿
東京都新宿区新宿3-30-13 ■Apple 表参道 東京都渋谷区神宮前4-2-13 ■Apple 渋谷 東京都渋谷区神南1-20-9 ■Apple 銀座 東京都中央区銀座3-5-12 交通
■Apple 新宿
「新宿三丁目駅」より徒歩0分、「新宿駅」より徒歩2分 ■Apple 表参道 「表参道駅」より徒歩0分 ■Apple 渋谷 「渋谷駅」より徒歩3分 ■Apple 銀座 「銀座駅」より徒歩0分 |
| 勤務時間 | 8：00～22：00（シフト制） ※フルタイム（週40時間、実働1日8時間） ※パートタイム（週30時間未満、実働1日5時間～8時間）シフト内容により1日の実働が変動します。 |
| 給与 |
時給1,750円 ※経験・スキルを考慮し、当社規定により優遇します。 |
| 休日休暇 | ■週休2日制（月6～10日）※曜日は各直営店と応相談 ■年次有給休暇 ■慶弔休暇 ■産休・育休・介護制度 |
| 福利厚生・待遇 | ■各種社会保険完備 ■保養施設 ■会社加入保険 ■社員割引（年間上限あり） ■健康管理プログラム（フィットネスクラブ補助金支給など） ■交通費全額支給 ■健康管理プログラム保養施設 ■会社加入保険 ■社員割引（年間上限あり） ■教育支援プログラム など |
| 会社名 | Apple Japan合同会社 |
|---|---|
| 設立 | 1976年4月1日 |
| 代表者 | CEO Tim Cook |
| 資本金 | 1億2800万円 |
| 従業員数 | 130,000人 |
| 事業内容 | Mac、iPodに代表されるApple社製コンピュータや周辺機器、各種アプリケーションソフトの輸入販売・研究開発 |
| 事業所 | ◎本社（東京都港区六本木6丁目10番1号六本木ヒルズ） ◎直営店 Apple Store（丸の内、新宿、渋谷、表参道、銀座、川崎、名古屋栄、心斎橋、京都、福岡天神） |
| 企業ホームページ | http://www.apple.com/jp/ |
Apple Japan合同会社のテクニカルスペシャリスト ◎都内のApple storeでのカスタマーサポート（961471）の転職・求人情報は掲載を終了しています。
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