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ヘルプデスク<月給25万円以上/福利厚生充実/残業月20時間/オフィスは三宮駅直結・徒歩3分>
株式会社新生ビジネスパートナーズ
もうすぐ掲載終了(2019/10/20)
勤務地となる本社(神戸)に撮影スタッフと訪問し、採用担当の方に取材をしました。
エン転職 取材担当者湯浅
取材担当者-湯浅
掲載期間19/09/2319/10/20
株式会社新生ビジネスパートナーズ掲載終了間近

ヘルプデスク<月給25万円以上/福利厚生充実/残業月20時間/オフィスは三宮駅直結・徒歩3分>

正社員業種未経験OK学歴不問残業月20h以内転勤なし
ヘルプデスク<月給25万円以上/福利厚生充実/残業月20時間/オフィスは三宮駅直結・徒歩3分>イメージ1
数年後にはプログラミングやマネジメントができるようになった社員も。新しい自分に出会える職場です。
「+α」の力もつく当社で、バックオフィスのプロへ。
☆「+α」のスキルもアナタのものに!
☆残業はほとんどナシだから、プライベートも充実◎
☆結婚、出産、子ども入学祝金…など、手当も豊富。

こうした特徴の揃う当社で、ヘルプデスクとして働きませんか?「PCが起動しない」「メールがエラーになる」など、社員からの問い合わせに回答する仕事です。電話対応など簡単な業務から始めつつ、あなたのスキルに合わせてお任せする業務を決めていきます。経験の浅い業務に関してはマニュアルを見ながら対応できるので、安心ですよ。

業務に慣れたらスキルを磨いていきましょう!当社では、IT、プログラミング、マネジメント…など26講座の中から、自分に合う講座を受講可能。「事務はAIに取って代わられる」と言われていますが、「+α」のスキルもつくので将来も安心です。

また、残業は月20時間程度。自分の時間も充分に確保できます。その上、最大5万円の結婚祝金や、最大30万円の出産祝金など福利厚生も充実。将来につながるスキルも、不安なく働ける環境も。当社なら、すべて手に入ります。

募集要項

仕事内容
ヘルプデスク<月給25万円以上/福利厚生充実/残業月20時間/オフィスは三宮駅直結・徒歩3分>
共に働く社員のITやシステム、PCにまつわる困りごとを解決します。「PCが起動しなくて…」といった電話問い合わせを受け、マニュアルをもとに応えていくお仕事です。徐々に専門性を高め、スキル・キャリアアップを目指せる環境です!

【具体的には?】
■新たなPCの初期設定/新入社員の入社など、新たなPCを導入するタイミングで初期設定やWord・Excelなどのインストールを行ない、PCをすぐ使える状態にします。

■問い合わせ対応/「メーラーが開かなくて…」「ソフトの使い方を教えてほしい」といった社員の電話問い合わせに応じます。自分で分かる範囲のことは回答し、そうでないことは先輩に質問したり、マニュアルを引いたりしながら応えていきましょう。

■データ入力・書類作成/社内システムへのデータ登録やマニュアル作成など、事務作業を行ないます。

【豊富な研修コースでスキルアップ】
基本の仕事をこなせるようになったら、業務と併行して当社が用意しているキャリアアップ研修を受講します。「ビジネススキルについては自信があるから、次はITの基礎知識や情報セキュリティを学びたい」「ゆくゆくはシステム開発も出来るようになりたいからプログラミング言語の研修を受けよう」など、あなたの要望を伺いながら、段階に応じたコース内容を受けていただきます!

【ゆくゆくは…】
キャリアアップ研修を受けてスキルアップできれば、さらに仕事の幅を広げていけます。たとえば社内システムの運用・メンテナンス、サーバやネットワークの管理、プログラミングのほか、メンバーの育成やマネジメントにチャレンジする道も!自分自身が磨かれていく実感を持てるはずです。
応募資格 <業種未経験歓迎!>学歴不問
社内外問わず、PCやシステムのサポート業務の経験がある方。
※前職の雇用形態は問いません。学生時代のアルバイトでPCサポートのコールセンタースタッフ経験がある、という方ももちろんOKです!

以下のような思いをお持ちの方、ぜひご応募ください!
■仲間の助けになったり、喜ばれたりする仕事がしたい。
■事務作業ができるだけでなく、より専門的な知識やスキルを身につけたい。
募集背景 システム部門においては、今後も会社の成長スピードを妨げることなく、逆に後押ししていけるよう、組織の拡大を予定しています。今後の新たなイノベーションの創出やサービス・プロダクトの進化には社内のサポート体制の強化が必要不可欠です。そこで新たにヘルプデスクを募集することになりました。
雇用形態 正社員
※2~3ヶ月の研修(試用)期間あり。(給与・待遇は変わりません)
勤務地・交通
本社/兵庫県神戸市中央区御幸通8-1-6 神戸国際会館21F
※転勤はありません。U・Iターン歓迎!
交通
JR「三ノ宮駅」、各線「神戸三宮駅」、地下鉄「三宮駅」より徒歩3分
※大阪や姫路、京都などから通勤している社員も多いです。
勤務時間 9:00~18:00(実働8時間)
※残業は月平均20時間です。
給与 月給25万円~45万円
※固定残業代月42時間分(5万9400円~10万6900円)を含む。超過分は別途支給。
※経験・能力を考慮して決定します。
年収例
350万円/入社1年目
420万円/入社3年目
休日休暇 ■週休2日制(シフト制/月8~11日)
※土曜・日曜・祝日もお休みを取りやすい環境です。
■夏季休暇
■年末年始休暇
■有給休暇
■慶弔休暇
■産前産後休暇
■育児休暇
※年間休日115日
福利厚生・待遇 ■昇降給年1回
■賞与年2回
■社会保険完備(雇用、労災、健康、厚生年金)
■定期健康診断
■予防接種費用補助
■交通費支給
■出張手当
■役職手当、資格手当
■扶養家族手当(配偶者:月4000円、子1人につき:月1万円)
■結婚祝金(最大5万円)
■結婚記念祝金(最大5万円)
■出産祝金(最大30万円)
■子ども入学祝金(最大20万円)
■社内イベント
■クラブ活動
■会員制福利厚生制度
■外部教育セミナー(費用は会社負担)
■資格取得奨励制度
■永年勤続表彰制度
■財形預金制度
※各種制度には規程あり。
会社の雰囲気、社員の人柄 幹部だけでなく社員全員が改善意識と「会社を良くしたい」という気持ちを持っており、改善要望や提案を積極的に直接伝えてくれます。ただ不満を言うのではなく、改善案まで考えてから伝えられる社員ばかりです。部署内だけでなく、他部署との関係もフラットで、連携が取りやすい会社です。
月に1度程度の部署、部門単位の食事会や、半年に1度の部署をまたいだ食事会(費用会社負担)、さらにはクラブ活動(一部費用会社負担)やクリスマス、お年玉などイベントが多く、明るい社員も多いため、コミュニケーションが苦手な方でもすぐに馴染めると思います。
社員のスキルアップを支援します! システム会社にありがちな"開発漬け"にならないための、外部研修制度を充実。
外部での研修へ積極的に参加することで知見も広がり、刺激にもなる貴重な機会が得られます。常に新しい情報・スキルを入手でき、学び続けられる環境があるので、新鮮な気持ちで仕事に取り組めますよ。外部研修の参加費用はもちろん、スキルアップのための知識習得や自己啓発等、必要な書籍の購入費用も会社が負担します。成長したい気持ちがあれば、会社は惜しみなく支援します!
転職・求人情報イメージ1
20代~30代の若手社員が中心となって活躍中。分からないことはいつでも先輩に聞いてください。優しく教えてくれますよ。
転職・求人情報イメージ2
綺麗なオフィスは三宮駅直結で徒歩3分。雨の日は濡れずに出勤でき、仕事終わりはショッピングや映画鑑賞も楽しめます。

取材担当者のコメント

動画でCheck! 職場風景
取材から受けた会社の印象

転職する上で、次の会社の「社風」や「人間関係」は気になるポイントだと思います。その点について取材したところ、次のような話を伺うことができました。新入社員が入社した際、上司や先輩はどんなに忙しくても後輩の相談に耳を傾けることを大切にされているそうです。また、経営層の方々が現場に顔を出し、声がけやアドバイスをすることもあるとのこと。

こうした面倒見の良い社風のため、人間関係も実にフラット。社歴や役職に関わらず気軽に声を掛け合い、プライベートでの付き合いも活発だと言います。そうした横のつながりが強い組織だけに、社員一人ひとりが意見を出しやすく、新入社員もイキイキと活躍できる環境です。ここには、新しいスタートをきる上で魅力的な環境が整っている。そう感じた取材でした。

この仕事のやりがい&厳しさ
やりがい毎日のように、社内で働くメンバーからPCやシステムにまつわる問い合わせが届きます。一つひとつ丁寧に応じていくことで「急いでいたので本当に助かりました」「分かりやすく教えてくれてありがとう」と感謝されるでしょう。時には名前を覚えてもらい、お礼を言ってもらえることも。誰かに頼りにされたり必要とされたりする喜びを感じやすいのは、同社のヘルプデスクならではです。
厳しさ将来的にはヘルプデスクだけでなく、システムやITインフラに精通する人材となってもらうことを期待されています。そのため、ゼロから覚えたり実践したりすることは多岐にわたります。エンジニアやサーバの保守・運用、マネジメントなど、選べる道が幅広いからこそ、どんな順番でどのようにスキルを習得していけば良いのか路頭に迷うことも。高みを目指せる環境があるからこその葛藤があるでしょう。
この仕事の向き&不向き
向いている人電話対応など出来ることからスタートし、徐々にITの専門知識を身につけていける環境です。「機械に奪われない仕事がしたい」「ITに関してもっと詳しくなりたい」という方に向いています。
向いていない人基本的には電話やメールでのコミュニケーションが多いです。そのため、相手の状況を察したり、相手に応じた対応が苦手な方には向きません。

会社概要株式会社新生ビジネスパートナーズ

設立 2015年11月17日
代表者 代表取締役 吉都紀 太介
資本金 3000万円
従業員数 160名
事業内容 アウトソーシング事業
コンサルティング事業
教育研修事業
システム開発事業
マーケティングリサーチ事業
事業所 本社/兵庫県神戸市中央区御幸通8-1-6 神戸国際会館21F
企業ホームページ http://www.shinseibusinesspartners.com/

応募・選考について

入社までの流れ
STEP1
Web履歴書による書類選考
STEP2
面接2回
STEP3
内定
※面接日・入社日はご希望を考慮します。お気軽にご相談ください。
※最短で10月中の入社が可能です。11月以降の入社も歓迎します。
応募受付方法 ◎最後まで目を通していただき、ありがとうございます。
興味をお持ちいただけましたら、応募フォームよりご応募ください。追って、詳細をご連絡いたします。
面接地 【本社】
〒651-0087
神戸市中央区御幸通8-1-6 神戸国際会館21F
連絡先 【本社】
〒651-0087
神戸市中央区御幸通8-1-6 神戸国際会館21F
担当採用担当
TEL0120-120-710(受付時間/10:00~12:00、13:00~18:00)
個人名の表記について
もうすぐ掲載終了( 2019/10/20まで )
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