| 仕事内容 | 小田急百貨店の免税カウンタースタッフ ★接客未経験OK ★語学力不問 【職場は小田急百貨店・HALC（新宿西口ハルク）の免税カウンター】1日を通して600名ほどのお客様がいらっしゃる免税カウンターで、お客様の免税手続きを行ないます。海外からお越しのお客様の対応をお任せしますが、語学堪能なスタッフを含め5～6名体制で業務を行なうため、語学に自信がなくても大丈夫です。チームで協力をしながら対応していきましょう。 【仕事の流れ】 （1）お買い物されたお客様が、免税カウンターにいらっしゃいます。 （2）お買い上げになった商品とレシート、パスポートをお預かりします。 パソコンにパスポートやレシートの内容、料金などを入力し、お返しする消費税を計算。お買い上げいただいた商品の梱包をお任せすることもあります。 （3）消費税と商品、パスポート、レシートをお返しして終了です。 「ありがとうございました。またどうぞお越しくださいませ」と笑顔でお見送りします。 【仕事のポイント】 ★免税手続きは、一度手順を覚えればカンタンです。慣れたらお客様一人あたり5分程度で対応ができるようになります。 ★早番はカウンター周りの清掃やパソコンの立ち上げも担当。その他、「前日にどれくらいお客様がいらっしゃったか」といった集計業務も行ないます。 |
|---|---|
| 応募資格 |
学歴不問職種未経験歓迎業種未経験歓迎社会人未経験歓迎第二新卒歓迎ブランクOK
＜職種・業種未経験、社会人未経験、第二新卒、歓迎！＞ ◆学歴不問。ブランクのある方も歓迎。 ◆語学スキル不問。語学堪能なスタッフがいるため、英語や中国語に自信がない方もご安心ください。 ◆「接客をしたい」「海外からのお客様と接する仕事に興味がある」という方、ぜひご応募ください。 |
| 募集背景 | 【海外からのお客様が増えています】 観光やビジネスで日本を訪れるお客様の数が増えていることから、新宿の『小田急百貨店』『HALC』にも、海外からのお客様数が増加中です。そのため、免税カウンターで勤務いただくスタッフを新たにお迎えすることになりました。小田急百貨店100％出資子会社である当社は、百貨店各店・駅ビルなどで働くスタッフの採用や研修を専門に手がけています。お客様にきめ細かいサービスを提供できるよう丁寧なフォロー体制を整えているため、未経験の方も安心してご応募ください。 |
| 雇用形態 |
契約社員
契約社員※正社員登用制度あり。毎年複数名の正社員登用を行なっています。 ※2ヶ月の試用期間があります。その間の給与・待遇に変更はありません。 |
| 勤務地・交通 |
新宿駅前の『小田急百貨店』と『HALC（新宿西口ハルク）』での勤務です。
【小田急百貨店 新宿店】東京都新宿区西新宿1丁目1番3号 【HALC（新宿西口ハルク）】東京都新宿区西新宿1丁目5番1号 ※転勤はありません。 ※正社員登用後は、人事異動が発生することもあります。 交通
小田急百貨店 新宿店／小田急線、JR各線他「新宿駅」直結
HALC（新宿西口ハルク）／小田急線、JR各線他「新宿駅」西口より徒歩3分 |
| 勤務時間 | 9：30～20：45（シフト制／実働7時間30分 ※休憩90分） ※お客様対応時に30分程度の残業をお願いすることがあります。 【シフト例】 早番／9：30～18：30 遅番／11：15～20：15（20：00閉店）、11：45～20：45（20：30閉店） |
| 給与 |
月給16万7000円以上＋賞与（年2回） ※その他、遅番手当があります。 ※評価により、昇給があります。 |
| 休日休暇 | ■週休2日制（月8～9日、休日は交替制。土・日・祝日の勤務あり） ■連続休暇（年2回、最長10日間取得できます） ■年始休暇 ■バースデー休暇 ■有給休暇 ■慶弔休暇 ■産休取得実績あり 《年間休日114日》 |
| 福利厚生・待遇 | ■昇給年1回 ■賞与年2回（7月、12月） ■制服貸与 ■個人ロッカー貸与 ■交通費（定期代支給） ■時間外手当全額支給 ■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ■社員食堂 ■お買物割引制度 ■福利厚生施設 ■育児休暇 ■介護休暇 ■正社員登用制度あり ⇒正社員登用後は異動する可能性があります。本社勤務となった事例もあります。 |
| 充実の研修制度 | 入社後は、OJTでお客様応対のマナーやサービスのポイントなどの研修を行ないます。丁寧に指導をしていくため、サービス業の経験がないという方も、ご安心ください。言葉遣いから、聞き取りやすい声のトーン、美しく見える所作まで、きめ細かく指導いたします。また、小田急が提携している通信教育の講座が200種類以上、小田急独自の講座も60種類ほどあります。なかには、ワインソムリエや日本酒に関する資格もあり、業務に関係するものに合格すれば、費用は全額会社が負担。社内で自由参加の英語研修も行なっています。 |
| 職場の雰囲気 | 現在、免税カウンターには20代～40代のスタッフが在籍しています。ほとんどが女性で、語学をはじめ、それぞれが得意分野を活かして協力しながら仕事に取り組んでいます。お昼を一緒に食べたり、帰り際に買い物をしたりと、仲の良い職場です。 |
| 会社名 | 株式会社小田急プラネット |
|---|---|
| 設立 | 1992年 |
| 代表者 | 取締役社長 小田 和伸 |
| 資本金 | 1000万円 |
| 従業員数 | 314名（2023年2月末時点） |
| 売上高 | 21億3440万円（2023年2月期実績） |
| 事業内容 | 小田急グループの一員として、人材派遣・職業紹介・外国人材就労支援・教育研修・アウトソーシング事業を展開しています。 ■労働者派遣事業（許可番号：派13-301842） ■有料職業紹介事業（許可番号：13-ユ-301433） ■外国人材就労支援事業（特定技能登録支援機関：19登-001753） ■教育研修事業 ■アウトソーシング事業 |
| 事業所 | 【本社新宿オフィス】東京都新宿区西新宿1丁目4番9号 新宿西ビルディング1階 |
| 企業ホームページ | https://www.odakyu-planet.co.jp/ |
| 採用ホームページ | ひらくのは、人の力。 ー株式会社小田急プラネットー当社は、小田急グループの総合… https://en-gage.net/odakyu-dept_jobs |
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