1. エン転職TOP
  2. 転職 企画・事務・マーケティング・管理系
  3. 転職 一般事務、営業事務、秘書、受付
  4. 転職 一般事務
  5. 医療法人社団風林会の転職・求人情報
  6. メール対応スタッフ ★正社員 ★有給取得率100% ★残業月20時間程度の転職・求人情報(掲載終了)
掲載終了

リゼクリニック、メンズリゼ(医療法人社団風林会)メール対応スタッフ ★正社員 ★有給取得率100% ★残業月20時間程度(957110)の転職・求人情報は掲載を終了しています。

現在、掲載している転職情報は下記のリンクよりご確認いただけます。

医療法人社団風林会の現在掲載中の転職・求人情報

エン転職は、転職成功に必要なすべてが揃っているサイト!
  • 扱う求人数は日本最大級。希望以上の最適な仕事が見つかる!
  • サイトに登録すると非公開求人も含め、企業からのスカウトが多数
  • 書類選考や面接対策に役立つ無料サービスが充実。
今すぐ決めたい方も、じっくり見極めたい方もまずは会員登録を!

一般事務、営業事務、秘書、受付の現在掲載中の転職・求人情報

メール対応スタッフ ★正社員 ★有給取得率100% ★残業月20時間程度の過去の転職・求人情報概要(掲載期間: 2019/06/27 - 2019/07/31)

メール対応スタッフ ★正社員 ★有給取得率100% ★残業月20時間程度
正社員職種未経験OK業種未経験OK学歴不問内定まで2週間面接1回のみ転勤なし
メール専門のコミュニケーションは、面白い。
今回お任せするのは、メールでの問い合わせ対応。予約の受付の他「脱毛に興味はあるけど、迷っている」「どれくらいお金がかかるのかな?」「何回くらいで脱毛できるんだろう」といったお客様の疑問にメールでお答えするのがミッションです。

いただく質問の多くは、金額や回数、施術の可否など。テンプレートで返せる質問がほとんどですが、テンプレートで返せない質問は、メール対応スタッフの腕の見せ所。お客様の「疑問」が「興味」に変わり、「来院」につながるよう、メールの文面を工夫しています。

もちろん難しく考える必要はありません。「友達に勧めるなら、なんて言おうかな」「どうしたら不安な気持ちが消えるだろうか」など、お客様の立場に立って、文面を考えていきましょう。電話と比べてしっかり考えてから回答ができるので、文章に不慣れな方も安心です。

そうして文面を工夫した結果、お客様が来院されたら、あなたにもインセンティブを支給。気配りや工夫の成果が、給与として反映されます。あなたの工夫とアイデア、メールで活かしてみませんか。

募集要項

仕事内容
メール対応スタッフ ★正社員 ★有給取得率100% ★残業月20時間程度
リゼクリニックのカスタマーセンターにて、患者様からの問い合わせや予約の対応といったオフィスワークをお任せします。

【お仕事内容】
新宿院、大阪梅田院など、院ごとに担当を割り振っています。最初は1~2院の担当からスタートし、1日あたり80通前後のメールに対応。スキルの向上に合わせて、徐々に担当する院数を増やしていきます。

■患者様の「不安」をとり除きます
「肌に疾患を抱えていても施術はできますか?」「日焼けをしていても大丈夫ですか?」「うなじの脱毛をしたいのですが…」など、問い合わせ内容は様々。施術に不安を感じている方や、美容サロンでは断られてしまう難易度の高い施術を希望される方などにメールで回答します。

■予約日程の調整もします
予約目的でメールをしてこられた患者様はもちろん、問い合わせへの回答に納得していただいた患者様の予約も承ります。患者様が希望される院の施術可能日時を確認・調整し、施術室を確保。「麻酔を希望する場合は、◎時に来てください」など、施術内容に沿って案内を進めていきましょう。

【仕事のポイント】
★リゼクリニックでは医療資格を持つ医師や看護師が施術を行なうため、多くの美容サロンでは対応できない部位の脱毛にも応えられる技術があります。医療知識や万が一トラブルが起こってしまったときの対応など、美容サロンとの違いをしっかりとお伝えし、患者様に安心をお届けしましょう。また、クレームはほとんどありませんので、ご安心ください。

★手段はメールです。ちょっとした不安は文面では見えづらい部分もありますので、「ご不安な点はございませんか?」など、相手の気持ちを考えながら、コミュニケーションをとりましょう。不安になりそうな点を想定し、一言添えて差し上げるだけでも安心感を伝えることができます。
応募資格
学歴不問職種未経験歓迎業種未経験歓迎社会人未経験歓迎第二新卒歓迎ブランクOK

【業界・職種・社会人未経験、第二新卒、歓迎!】
■基本的なPC操作スキル(Word、Excelへの文字入力が問題なくできるレベル)

※接客・販売経験がある方はスキルを活かせます!
※学歴・ブランク不問です。
※タイピングに自信がある方歓迎
募集背景 「正しい脱毛で、日本中を笑顔に。」というコンセプトのもと、安心・安全で高い効果を得られる医療脱毛を提供してきたリゼクリニック。現在、全国展開を強化していくなかで、各院のスタッフの業務量が増加しています。さらにサービスの質を高いものにしていくため、これまで各院で対応してきた問い合わせや予約を担う「カスタマーセンター」を2018年5月に新設。ネット予約も可能になったことで、カスタマーサポート内に「メールチーム」もできました。現在2名がメール専任ですが、休日の取得など流動的に対応できるよう、また漏れなく即時対応ができるように、今回の募集では2名の増員を行ないます。
雇用形態
正社員

正社員
※3ヶ月の試用期間があります。その間の給与・福利厚生に変更はありません。
勤務地・交通
東京都新宿区大久保2-4-12 新宿ラムダックスビル801
※転勤はありません。
交通
東京メトロ副都心線「西早稲田駅」より徒歩5分
東京メトロ副都心線「東新宿駅」より徒歩10分
勤務時間 10:00~20:00(実働8時間)
※残業は月平均20時間程度です。
給与 月給23万円以上+インセンティブ+報奨金+賞与年2回
※経験・能力を考慮し、給与額を決定いたします。
※上記金額には固定残業代(31.5時間分:4万4千円以上)が含まれています。超過分は、追加支給いたします。
年収例
300万円(入社1年)
休日休暇 【年間休日113日】
■シフト制(月8~10日/2月のみ月7日)
■有給休暇 ※取得率100%
■慶弔休暇
■リフレッシュ休暇
■特別休暇
■長期・連続休暇
■その他休暇制度あり
福利厚生・待遇 ■昇給年2回
■賞与年2回(3月・9月)
■報奨金制度
■交通費支給(月3万円まで)
■社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)
■時間外手当(固定残業超過分を支給いたします)
■扶養手当(配偶者が扶養内の人に適用/月2万円)
■役職手当
■出張手当
■職員割引制度
■出産・育児支援制度あり
教育制度 入社後は、現場でのOJTを通じて業務を学んでいただきます。メールの返信内容についてのフォーマットはありますが、お客様に合わせた対応が必要なため、最初のうちは先輩に確認をとりながら進めていきましょう。フォーマットは変更されることもあるため、その都度オペレーションや知識をアップデートさせてください。個人差はありますが、およそ1ヶ月程度で独り立ちできるようになります。また、入社後5日間は脱毛に関する知識が学べる座学研修も実施しています。
配属部署 電話を含む対応を行なっているカスタマーセンターは、2018年5月に立ちあげたばかり。もともと現場で行なっていた電話やメールの対応を巻きとる部署として新設されました。現在は、2名のSVと13名の20代~30代の女性オペレーターが活躍中。まずは業務量が多い院から徐々に対応を進めていますが、今回の募集を機に20名体制にすることで、全院に対応したいと考えています。2019年8月には町田・立川院のオープンも控えており、今後も新たな院を開設していくにあたって重要な役割を果たす部署です。

会社概要医療法人社団風林会

会社名 医療法人社団風林会
設立 2010年
代表者 理事長 赤塚 正洋
資本金 医療法人のため、資本金はありません。
従業員数 935名(2023年8月時点)
事業内容 ■美容皮膚科『リゼクリニック』『メンズリゼクリニック』の運営
事業所 【本社】
〒169-0072
東京都新宿区大久保2-4-12 新宿ラムダックスビル8F

【クリニック】
■札幌院:札幌市中央区南三条西5-1-1 nORBESA5F
■青森院:青森市新町1-8-8 アセントビル3F
■八戸院:八戸市大字十三日町15 八戸フラワーエイトビル5F
■盛岡院:盛岡市盛岡駅前通15-5 ワールドインGENプラザ5F
■仙台院:仙台市青葉区中央3-6-12 仙台南町通ビル8F
■いわき院:いわき市平字白銀町9-1 グランパークホテルパネックスいわき1F
■郡山院:郡山市駅前2-3-10 セントラルビル6F
事業所【2】 ■大宮東口院:さいたま市大宮区宮町2-28 あじせんビル7F
■柏院:柏市柏1-4-26 第二藤川ビル2F
■池袋院:豊島区南池袋1-16-18 フェイス池袋5F
■新宿三丁目院:新宿区新宿3-17-4 新宿レミナビルB1F・B2F
■渋谷井の頭通り院:渋谷区宇田川町13-8 ちとせ会館1F
■銀座院:中央区銀座8-8-8 銀座888ビル10F
■立川院:立川市柴崎町3-6-23 LXビル3F
■町田院:町田市原町田4-11-14 コロンブスビル8F
■川崎院:川崎市川崎区駅前本町7-4 井門川崎ビル7F
■横浜院:横浜市西区南幸2-8-9 ブライト横浜ビル5F
事業所【3】 ■新潟院:新潟市中央区下大川前通七ノ町2230-37 メゾンソレイユ2F
■名古屋栄院:名古屋市中区錦3-22-26 名古屋スルガビル3F
■名古屋駅前院:名古屋市中村区名駅2-45-19 桑山ビル5F
■京都河原町院:京都市中京区裏寺町通蛸薬師下ル裏寺町599 赤門ビル4F
■大阪梅田院:大阪市北区梅田2-1-21 レイズウメダビル7F
■心斎橋院:大阪市中央区南船場4-10-13 HUQUEbuilding南船場5F
■神戸三宮院:神戸市中央区琴ノ緒町5-3-2 三宮駅前平和ビル6F
■広島院:広島市中区中町7-41 広島三栄ビル4F
■福岡天神駅前院:福岡市中央区天神3-3-5 天神大産ビル7F
企業ホームページ https://www.rizeclinic.com/
採用ホームページ (医)社団風林会 ーリゼクリニック・メンズリゼー
https://en-gage.net/rizeclinic_saiyo1
個人名の表記について
エン転職は、転職成功に必要なすべてが揃っているサイト!
  • 扱う求人数は日本最大級。希望以上の最適な仕事が見つかる!
  • サイトに登録すると非公開求人も含め、企業からのスカウトが多数
  • 書類選考や面接対策に役立つ無料サービスが充実。
今すぐ決めたい方も、じっくり見極めたい方もまずは会員登録を!