- 【事業内容】
- 花卉（かき）の販売並びに輸出入業 ※花とギフトの専門ショップ『イイハナ・ドットコム（https://www.e87.com/）』の運営
勤務地
特長
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職種×勤務地
職種×業種
| 仕事内容 | 運営アシスタント（事務や顧客対応）★フラワーギフトのECサイト ★未経験歓迎！ 当社の手がけるフラワーギフト専門ECサイト『イイハナ・ドットコム』の運営をサポートします。本社内での事務業務や集計を中心に、お客様からのお問い合わせ対応などを通じて、サイトを支えてください。■事務（メイン業務） お問い合わせ内容を、社内システムに反映させます。例えば、お客様から「お花の注文をキャンセルしたいんです」という依頼があったら、キャンセルを反映させます。必要があれば農家さんにも連絡して、お花の発送を停止してもらいます。お問い合わせ総数は、通常1日に4～5件、母の日などの繁忙期は80件程度です。 ■資料作成 コールセンター向けのマニュアルや、全国の契約農家さん向けの商品説明資料などを作成。季節ごとに扱う商品に合わせて資料作成をしているため、現在は、ヒマワリを出荷してもらう農家さんのリスト作成などをしています。内容は半分程度決まっており、フォーマットもあるので安心です。新しいお花を扱うときは、近くに座っているバイヤーに声を掛けて、お花の特徴や注意点を学んでくださいね。 ■問い合わせ対応 基本的にはコールセンターで対応されますが、コールセンターで対応しきれないもの、扱いが難しいものについてお電話で対応することも。簡単なことは、マニュアルに沿って対応していただけます。難しいことはバイヤーなど対象の部署へ確認してご連絡していただきます。 ■その他 ・お問い合わせ内容の集計 ・請求書の作成・発送 ・未払いのお客様に電話でお知らせ...etc ◎教育制度に関しては、下記【教育制度】欄をご覧ください。 |
|---|---|
| 応募資格 |
学歴不問職種未経験歓迎業種未経験歓迎
＜職種・業種未経験歓迎！学歴不問＞ ■基本的なPCスキル（Excelで関数ができるレベルを想定しています） ■社会人経験をお持ちの方（年数不問／基本的なビジネスマナーがあればOKです！） ※業務でExcelを使用することが多いため、実務でExcelを使っていた方は優遇します。 |
| 募集背景 | 当社は、千趣会グループの一員として2000年に誕生した企業。フラワーギフト専門ECサイト『イイハナ・ドットコム』を運営し、このビジネスモデルにおいては業界トップクラスの売上規模を誇っています。近年は百貨店やホームセンターをはじめとする法人を対象とした事業にも注力し、事業規模を年々拡大させていることが大きな特徴です。ECサイトでの注文も右肩上がりに推移し、多くのお客様にご利用いただいています。今回は、社内体制を強化するための募集です。 |
| 雇用形態 |
正社員契約社員
正社員※1年間の試用期間があります。その際は契約社員となり、その他の給与・待遇に変わりはありません。 |
| 勤務地・交通 |
本社／東京都品川区西五反田7-1-9 五反田HSビル９F
※転勤はありません。 交通
本社／JR各線「五反田駅」より徒歩10分
|
| 勤務時間 | 9：30～18：00（実働7.5時間） ※5月の「母の日」、6月の「父の日」、9月の「敬老の日」、12月の「クリスマス・年末」は残業や休日出勤もあります。 ※1年を通しての平均月間残業時間は25時間前後です。 |
| 給与 |
年俸制300万円～360万円 ※年俸額を12分割し、毎月1／12ずつ支給します。 ※経験・能力を考慮し、年俸額を決定します。 ※年俸額には、年540時間分81万8280円～98万1840円（月45時間分6万8190円～8万1820円）のみなし残業代が含まれています。時間超過分は追加支給します。 |
| 休日休暇 | ■完全週休2日制（土・日）、祝日 ※5月の母の日期間・6月の父の日期間などのイベントがある月は、土日・祝日出勤がありますが、振替休日を取得していただきます。 ■年末年始休暇（3日間） ■夏季休暇（5日間） ■有給休暇 ■慶弔休暇 ■誕生日休暇 ※年間休日120日以上 |
| 福利厚生・待遇 | ■昇給／年1回（12月）、業績賞与／過去2年の実績は年2回（6月・12月） ■交通費全額支給 ■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ■時間外手当 ※月45時間を超過した分を別途支給。 ■退職金制度（勤続3年以上の社員が対象） ■産休・育休制度（取得実績あり） ■住宅補助手当 ・本人が世帯主であれば、ひと月2万円を上限に家賃の20％相当の金額を支給いたします。 例１）家賃月7万円の場合：7万円の20％である「1万4000円」を毎月支給。 例２）家賃月15万円の場合：15万円の20％は3万円なので、上限額である「2万円」を毎月支給。 ■服装自由 ■髪型自由 ■ネイルOK |
| 配属部署 | ▼カスタマーサービス管理グループに配属となります。 本社には、カスタマーサービス管理グループ、Web制作・マーケティンググループ、商品企画グループ、法人企画グループの4部門があります。4部門の男女比率は5：5で、平均年齢は35歳程度の組織です。 あなたが配属されるのは、カスタマーサービス管理グループ。派遣社員1名を含む3名のスタッフが在籍しています。全員入社1～2年目の女性で、平均年齢は20代～30代。そのため、スタッフ同士の仲が良く、コミュニケーションも活発です。あなたにも、早いうちに馴染んでもらえると思います。 |
| 教育制度 | ▼まずは3日間の導入研修があります。 入社から3日間は、会社のことを学ぶ期間です。事業の仕組みや各部署・チームの役割などをご説明。仕事をスムーズに進めていくために必要な知識ですから、丁寧にお教えします。 ▼その後は、マネージャー・先輩がお教えします。 実務の知識は、マネージャーや先輩から学んでください。協力会社や自社スタッフとの連携の仕方やお客様への対応方法など、ひとつずつお教えします。社長も気さくに声をかけますから、不安や悩みがあれば何でも相談してください。あなたの成長を全員でサポートします。 |
| 会社名 | 株式会社千趣会イイハナ |
|---|---|
| 設立 | 2000年4月 |
| 代表者 | 代表取締役 杉本 伸二 |
| 資本金 | 5000万円 ※株式会社千趣会100％出資 |
| 従業員数 | 28名（2022年7月現在） |
| 事業内容 | 花卉（かき）の販売並びに輸出入業 ※花とギフトの専門ショップ『イイハナ・ドットコム（https://www.e87.com/）』の運営 |
| 事業所 | 本社／東京都品川区西五反田7-1-9 五反田HSビル9F イイハナ分室／東京都大田区東六郷1-26-12 カジホールディングス東六郷ビル |
| 関連会社 | 株式会社千趣会（東証プライム上場） |
| 企業ホームページ | https://www.e87.com/ |
| 採用ホームページ | 株式会社千趣会イイハナ 私たちと一緒に働きませんか？ https://en-gage.net/e87
株式会社千趣会イイハナ 私たちと一緒に働きませんか？
https://en-gage.net/senshukai_iihana |
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