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株式会社UBASE民泊サービスのオペレーター ★韓国(富川)での勤務です(寮完備/住宅手当あり)(956887)の転職・求人情報は掲載を終了しています。

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民泊サービスのオペレーター ★韓国(富川)での勤務です(寮完備/住宅手当あり)の過去の転職・求人情報概要(掲載期間: 2019/08/29 - 2019/09/26)

民泊サービスのオペレーター ★韓国(富川)での勤務です(寮完備/住宅手当あり)
正社員職種未経験OK業種未経験OK完全週休2日残業月20h以内内定まで2週間面接1回のみ転勤なし
グルメに、K-POPにコスメ。韓国ライフを満喫中。
遅め出社の日は、お気に入りのK-POPを聞きつつ、参鶏粥を優雅におかわり。同期から「のんびりしてると遅れるよ~」と連絡が入り、慌てて出発!電車に乗ること10分、駅から歩いて1分。会社にスグ到着できるのもマイペースな私には合っている。

バナナウユを飲みつつ、引き継ぎ資料に目を通す。さて、10:00だ。お仕事スタート。と、思ったら早速お問合せの電話。

「新しく利用者登録したいけど、登録方法が分からなくて…」
「宿泊の依頼をしているけど、返事がないんです」
「忘れ物をして帰った利用者がいるんだけど」

…といった日本語ユーザーのお客様のお困り事へ丁寧に対応していく。そうこうしてると、あっという間に終業時間。

仕事後は、先輩に紹介してもらった英会話スクールでスキルアップしたり、来週から一緒に働き始める仲間の歓迎会があったり、話題のお店でタッカルビに挑戦したり。休日は同期と一緒にソウルでコスメを買うのも、チムジルバンに行くのも悪くない。

――韓国ライフに、海外勤務。新しい生活はじめてみませんか。

募集要項

仕事内容
民泊サービスのオペレーター ★韓国(富川)での勤務です(寮完備/住宅手当あり)
大手民泊サービスを運営する企業より、コールセンター業務を委託されている当社。あなたには、韓国で民泊サービスの利用者からの問合せに対応するカスタマーサポートの業務をお任せします。

■□韓国本社でグローバルな生活を。
民泊サービスの利用者からの会員登録、予約、キャンセル、各種手続きなどの様々なお問合せに対応いただきます。日本語対応の専属チームですので、業務のやり取りは日本語が基本となります。また、日本語を話すスタッフが70名在籍。日常のやり取りも、原則は日本語で行なうので安心です。(簡単なコミュニケーションは英語なので、日常会話はできるようにすると活躍できます。)なお、韓国語・中国語専任のチームが本社内にはおりますので、韓国語・中国語・英語も学ぶことが可能です。

■□どんなお問合せが来るの…?
「利用者が掃除しないで帰ってしまった」
「新しい部屋を登録したいけど、やり方が分からない」
「予約日当日なのですが、事情があってキャンセルがしたい」

……などのお問合せに対応します。基本はマニュアルに則りながら、対応していくのでご安心を。慣れてきたら「こんな補足情報があったら嬉しいかも」と、相手のことを考えた対応を行ないましょう。お電話でのおもてなしスキルも徐々に身につきます。

※1日あたり10~20件のお問合せに対応します。対応時間は1回5分~30分程度です。

■□経験がなくても大丈夫?
15日間の導入研修を行ないます。ロールプレイングや業務で利用するシステムの使用方法などを指導。研修後は筆記テストを行ない、合格できたら業務をスタート!ほとんどのメンバーが合格しているので、ご安心ください。
応募資格 ◎下記のような方を歓迎!
★基本的なビジネスマナーができる方
★ネイティブな発音で日本語が話せる方
★簡単な日常英会話に抵抗が無い方
★職種・業種未経験、ブランク不問、第二新卒、社会人経験1年以上

※カスタマーサポートやコールセンター経験がある方は、即戦力として働けます。
※業務では必要ないですが、韓国語が得意な方はスキルが活かせます。

★韓国の就労ビザ申請のため、下記条件を全て満たしている必要があります。
◎専門大学卒以上(韓国の大学でない場合は、4年制大学卒)
◎関連経歴1年以上(例:旅行・観光・宿泊・コールセンター・カスタマーサポート・翻訳・通訳・海外営業など)※韓国の専門大卒以上の方は必要なし。
◎TOPIK 2級またはTOEIC 730点以上の語学資格証

※在日韓国人、結婚ビザがある方は、上記に関係無く就業が可能。
※WEB履歴書内に上記の記載がない方は、応募後に質問のご連絡を差し上げる場合があります。
募集背景 様々な分野のコールセンター業務のアウトソーシングサービスを提供している株式会社UBASE(ユーベース)。韓国語・中国語・日本語に特化した形でサービスを提供しており、お客様にも喜ばれております。そんな当社では、大手民泊サービスからの依頼も受けており、最近はお問合せも徐々に増えつつある状況です。そこで、韓国本社の「日本語専任」の部署で、新たなメンバーを採用することになりました。
雇用形態 正社員

◎試用期間が15営業日あります。その間の給与は日給5万ウォン(日本円:4700円前後)になります。その他、待遇に変更ございません。
勤務地・交通
■韓国本社
京畿道富川市遠美区上洞 Toonaビル9階
※社員寮もしくは住宅補助がありますので、暮らしの心配はありません。

※今後希望者に限り日本支社で勤務可能に変更
交通
最寄駅:『 ソンネ駅 』二番出口より徒歩1分
ソウルとインチョンの中間に位置し、どちらも気軽にバスや地下鉄で行き来可能です♪
ショッピングモール、デパートに加え、警察署なども近くに備わっていて、大変便利で治安の良い街ですよ。
勤務時間 ■シフト制(実働8時間)
└8:00~21:00の中で実働8時間

<シフト例>
8:00~17:00(休憩1時間)
10:00~19:00(休憩1時間)
給与 月給200万ウォン~280万ウォン
(日本円:月給20万円~28万円相当)

※TOEIC(R)テスト、IELTS・TOEFLなどのスコアに応じて給与はアップします。
※現在、日本に在住されている方に限り、入社6ヶ月後に片道航空券(25万ウォン以内)を支給。
休日休暇 ■完全週休2日制(シフト制)
■有給休暇
福利厚生・待遇 ■社会保険完備
■退職金制度(規定あり)
■車・バイク通勤可
■社内福祉施設(授乳室、カフェテリア、睡眠ルームなど)
■シャトルバスあり
■私服勤務OK
■オフィス内禁煙
■出産育児支援制度あり
■研修期間15日
■時間外手当
■寮または住宅手当(30万ウォン※2万9000円前後/月)
└いずれかを選択していただく形になります。
└社員寮もしくは住宅手当を完備。お住まいはご自身で探していただくことになりますが、何かご不安な点があればご相談ください。

※現在ビザをお持ちでない方もご相談くださいね!

会社概要株式会社UBASE

会社名 株式会社UBASE
設立 1999年3月
代表者 代表取締役 HUR DAEGUN
資本金 1億2800万円
従業員数 9700名(2018年12月時点)
事業内容 ■コールセンター・コンサルティング業務
事業所 ■韓国本社
京畿道富川市遠美区上洞Toonaビル9階
企業ホームページ http://www.ubase.co.kr/company/index.asp
個人名の表記について
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