- 【事業内容】
- ■アウトドアWEBメディア事業 ◎キャンプWEBマガジン「CAMP HACK」 ◎登山WEBマガジン「YAMA HACK」 ◎釣りWEBマガジン「TSURI HACK」 ◎自転車WEBマガジン「CYCLE HACK」 ◎アウトドア情報アプリ「Sotoshiru」
勤務地
特長
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職種×勤務地
職種×業種
| 仕事内容 | カスタマーサポート（キャンプ場の予約管理などを担当）★キャンプ・アウトドア好き歓迎！★責任者候補！ 年間約900万人のユーザーが利用するキャンプ場の予約などができるサイト『なっぷ』の企画運営を手がけている当社。現在は、約3800施設のキャンプ場の情報を掲載するなど、国内でトップクラスのシェアを誇っています。今回あなたには『なっぷ』から予約やお問い合わせをいただくお客様対応をお任せします。【 なっぷとは 】 全国のキャンプ場の予約や検索ができるサイト。キャンプをしたいユーザーと、キャンプ場をマッチングさせる役割を担っています。予約や検索だけでなく、キャンプ場は『なっぷ』を使って、予約管理を行なうことが可能です。 【 実現すること 】 本来、各キャンプ場で行なっていた予約や施設についてのお問い合わせなどを、カスタマーサポートが行なうことで、キャンプ場のスタッフは、これまでお客様対応に費やしていた時間を、現場にいるお客様のために割くことが可能。設備を修理したり、清掃をしたり。お客様と直接話すことで、求めているものを把握し、ニーズに合わせた提案や企画の時間にあてることができます。 【 予約管理について 】 なっぷで予約を行なったお客様を、システムで確認し、変更やキャンセル手続きなどを行ないます。 【 お客様対応について 】 自社運営している4つのキャンプ場のサイトやなっぷを見たお客様から「シャワーってありますか」「キャンセルをしたいのですが、キャンセル料ってかかりますか」などといったお問い合わせをメールでいただいたら、わかる範囲でお答えします。お問い合わせ件数は、繁忙期や時期によって異なりますが、8割がメール対応です。自分だけで解決できない場合は、キャンプ場に確認します。 ゆくゆくは、マニュアルを作成したり、お問い合わせ内容を集約してレポーティングし、サービス向上のための案を出していってください。 |
|---|---|
| 応募資格 |
学歴不問職種未経験歓迎業種未経験歓迎第二新卒歓迎
学歴不問【職種・業種未経験、第二新卒歓迎！】 ■ビジネスメールを送れる方が対象です。 ★コールセンターで勤務されていた方、優遇します。 ーー下記に当てはまる方歓迎しますーー ★アウトドアに興味がある方。 ★キャンプが好きな方。 ★好きを仕事にしたい方。 ★アウトドアの魅力を多くの方に伝えたい方。 ★人の役に立つ仕事がしたい方。 |
| 募集背景 | アウトドアをたくさんの人に楽しんでいただくため、様々な事業を展開している当社。アウトドアにまつわる情報を発信している自社メディア『CAMP HACK』をはじめ、キャンプ場などの検索・予約サイト、アウトドアの買取サービスなど、幅広く展開をしています。現在、『なっぷ』を通していただくお問い合わせや予約管理は、専任のスタッフがおらず、営業が自分たちの業務と兼任して行なっている状況。今後、もっと多くの方にアウトドアを楽しんでいただくため、予約管理事業を立ち上げることになりました。そこで今回、一緒にサービスを盛り上げてくれる立ち上げメンバーを募集します。 |
| 雇用形態 |
正社員
正社員※3ヶ月間の試用期間があります。その間の給与は「月給25万円以上」となります。その他、待遇に変わりはありません。 |
| 勤務地・交通 |
【本社】東京都渋谷区道玄坂2-10-7 新大宗ビル2号館4階
※転勤はありません。 交通
JR山手線など、各線「渋谷駅」より徒歩5分
|
| 勤務時間 | 9：30～18：30（実働8時間） |
| 給与 |
月給27万円以上 ※上記給与には（月30時間分、5万800円以上）の固定残業代を含みます。時間超過分は追加支給いたします。 ※経験やスキルを考慮して決定いたします。 ※試用期間中の給与は月給25万円以上となります。 年収例
26歳（経験1年）／年収380万円
31歳（経験2年）／年収490万円 30歳（経験3年）／年収520万円 |
| 休日休暇 | ★年間休日120日以上 ■完全週休2日制（土・日） ■祝日 ■GW ■夏季休暇 ■年末年始 ■有給休暇 ■慶弔休暇 ※長期・連続の休暇取得も可！ |
| 福利厚生・待遇 | ■昇給年2回以上 ■賞与年2回 ※個人・会社の業績に連動 ■時間外手当（みなし残業代超過分） ■役職手当 ■交通費支給（月上限5万円） ■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ■私服勤務可 ★＞がんばるメンバーをサポート！充実の各種制度！ ■移転直後のきれいなオフィス ■6種類から選べるオフィスチェア ■2画面／3画面ディスプレイ、その他各種購入可 ■書籍代・セミナー費を全額負担 ■ドリンク、駄菓子食べ飲み放題 ■ケータリングランチは、毎日一律300円支給 ■部活動（部費支給） ■中古アウトドア用品の社割 |
| 当社のメディア紹介 | 『CAMP HACK』以外にも、メディアを多数展開しています。 ■釣りWebメディア『TSURI HACK』 https://tsurihack.com/ オススメ釣具やコツ、バス釣り～海釣りなどの情報を紹介しています。 ■登山Webメディア『YAMA HACK』 https://yamahack.com/ 登山や山遊びに関する答えが見つかる登山メディアです。 ■サイクルライフWebメディア『CYCLE HACK』 https://cyclehack.jp/ スポーツ、ファッション、スポット情報など様々な自転車のトレンドを紹介しています。 |
| 社員について | ・平均年齢＝32歳 ・男女比＝6：4 ・子どものいる社員＝30％ ★年間50泊もキャンプをする人、登山の道具集めが大好きな人、日課がランニングの人、仕事終わりに釣りに行く人などなど、アウトドア好きが多いです！ |
| 会社名 | 株式会社スペースキー |
|---|---|
| 設立 | 2007年1月 |
| 代表者 | 代表取締役社長 佐藤 祐輔 |
| 資本金 | 800万円 |
| 従業員数 | 68名 ※2022年1月時点 |
| 事業内容 | ■アウトドアWEBメディア事業 ◎キャンプWEBマガジン「CAMP HACK」 ◎登山WEBマガジン「YAMA HACK」 ◎釣りWEBマガジン「TSURI HACK」 ◎自転車WEBマガジン「CYCLE HACK」 ◎アウトドア情報アプリ「Sotoshiru」 |
| 事業所 | 【本社】 〒150-0043 東京都渋谷区道玄坂2-10-7 新大宗ビル2号館4階 |
| 主要取引先 | 株式会社電通 株式会社東急エージェンシー 株式会社日本経済社 株式会社サイバーエージェント 株式会社サイバー・コミュニケーションズ デジタル・アドバタイジング・コンソーシアム株式会社 アジャイルメディア・ネットワーク株式会社 楽天株式会社 グーグル合同会社 アマゾンジャパン合同会社 株式会社小学館 株式会社モンベル 株式会社ヤマレコ 株式会社スノーピーク コールマンジャパン株式会社 株式会社フジヤマ・クオリティ 一般財団法人休暇村協会 蔵王町観光協会 箱根温泉旅館ホテル協同組合 株式会社ホテル銀水荘 株式会社稲取赤尾ホテル 株式会社長楽園 他 |
| 企業ホームページ | https://www.spacekey.co.jp/ |
株式会社スペースキーのカスタマーサポート（キャンプ場の予約管理などを担当）★キャンプ・アウトドア好き歓迎！★責任者候補！（956704）の転職・求人情報は掲載を終了しています。
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