| 仕事内容 | 「転職面談」の促進スタッフ（未経験歓迎／残業なし） 配属チームは、転職支援サービス『エン エージェント』の面談数を増やすために活動中。求職者に面談をご案内する外部のコールセンターと連携し、ご案内トークの好事例などをアドバイスしています。チームのメンバーと一緒に「どうすれば面談数が増やせるか？」を考え、行動に移しましょう。★≫入社後は1～2ヶ月の研修期間があります。（詳しくは「教育について」をご覧ください） ＜お任せする業務＞ □■面談数アップに向けたアドバイス パートナーであるコールセンターの管理者に連絡し、面談数を増やすためのアドバイスを行ないます。たとえば、ご案内トークの改善案を伝えたり、アプローチする求職者の条件を変えてみたり、電話・メールなどの連絡方法を工夫したり…など。チームのメンバーと協力しながら、さまざまな改善を提案します。 □■コールセンターからの問い合わせ対応 「来年転職を考えている方に、今月の面談をご案内していいですか？」など、コールセンターからの問い合わせに対応します。基本はマニュアルに沿って回答しますが、わからない時はリーダーに相談してから回答すればOK。チャットでのやり取りがメインで、1日10件ほどの問い合わせに対応しています。 □■その他の問い合わせ対応 『エン エージェント』のサービスに関する問い合わせが転職者や企業から届くことも。基本は他のスタッフ2名が担当していますが、あなたに対応をお願いする場合もあります。 ＜チームワークが抜群！＞ より多くの転職者の方を支援するため「今月はこの面談数を目指そう！」とチーム目標を掲げています。毎日・毎週・毎月進捗を確認しながら、チームで作戦会議を実施。連携を取って面談数アップを目指すので、目標を達成した時はお互いに喜びあっています！ ※個人ノルマはないので、ご安心ください。 |
|---|---|
| 応募資格 |
学歴不問職種未経験歓迎業種未経験歓迎第二新卒歓迎ブランクOK
<職種・業界未経験、第二新卒歓迎！> ■電話対応に抵抗がない方（研修の一環で、コールスタッフ業務を体験していただきます） ※学歴やブランクは不問です。 ※「チームで協力して目標を目指していた」という経験をお持ちの方は、ぜひご応募ください！必須ではありませんが、アパレル・小売・コールセンター・営業などのご経験を活かすことができます！ |
| 募集背景 | ◎より多くの求職者を支援するために。 『エン転職』をはじめ、人財に関するサービスを提供しているエン・ジャパン。景気の高まりによって採用活動を行ないたいと考える企業が増え、業績も好調に推移しています。その中でも今回募集の部門は、転職支援サービス『エン エージェント』を通して、転職を希望する求職者と人財を求める企業とのご縁を結んでいる部署。あなたが配属となるのは、より多くの方の転職を支援するために「キャリアパートナーとの面談」に来ていただく方を増やすための取り組みを行なうチームです。リーダーの大坪・永田と共に、3人目として活躍してくださる方をお待ちしています！ |
| 雇用形態 |
契約社員
契約社員※正社員（総合職）への切り替え実績あり。 |
| 勤務地・交通 |
東京オフィス／東京都新宿区西新宿6-5-1 新宿アイランドタワー38F
※転勤なし。「西新宿駅」直結で、通勤に便利なオフィスです！ 交通
東京メトロ丸ノ内線「西新宿駅」よりダイレクトイン
都営大江戸線「都庁前駅」徒歩5分 JR中央線ほか各線「新宿駅」徒歩10分 |
| 勤務時間 | 9：00～18：00（実働8時間） ※基本的に残業はありません。プライベートを大切にしながら働けます！ ※問い合わせ対応が長引いた場合など、まれに30分ほどの残業が発生することもあります。 |
| 給与 |
月給25万円 ※上記金額には30.9時間分の固定残業代（4万7500円）があらかじめ含まれています。 ※30.9時間を超える勤務をした場合、残業代を追加支給いたします。 |
| 休日休暇 | <年間休日123日> ◇完全週休2日制（土・日） ◇祝日 ◇夏季休暇、年末年始休暇（一部、計画年休） ◇有給休暇 ◇慶弔休暇 ◇生理休暇 ◇産前産後休業 ◇看護休暇 ◇介護休業 |
| 福利厚生・待遇 | ◇昇給（年2回） ※任せる業務内容に応じて昇給するチャンスがあります。 ◇社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ◇通勤手当（月3万円まで） ◇結婚お祝い金 ◇定期健康診断 ◇健保組合提携の保養施設利用 ◇オフィス分煙 ◇オフィスカジュアルOK（デニムやスニーカーもOK） ＜自社の研修サービスの受講も可能！＞ Excelスキル、ビジネスマナー、メールなど実務スキルを学べる『エンカレッジオンライン』の無料受講可能。350種類以上の講座から、好きなものを選べます。 ＜オフィス環境をご紹介！＞ ・冷蔵庫・電子レンジ・給湯室・浄水器あり ・飲み物の購入・マイカップなどの持ち込み自由！ ・社内図書館（ビジネス書から小説、雑誌まで、自由に借りられます！） |
| 教育について | ▼STEP1：『エン エージェント』の問い合わせ対応に取り組み、サービスや求職者について学びます。 ▼STEP2：面談を設定する業務を体験し、サービスがどのような仕組みで動いているのか学びます。 ▼STEP3：コールスタッフ業務を体験。実際に求職者に電話をかけ、現場の業務を知っていただきます。 ⇒最初の1～2ヶ月は、サービスの全体像を把握していただく期間です。「求職者はどんなことを考えているのか」「どんな人が関わってサービスが運営されているのか」を知った上で、徐々にコールセンターのサポートをお任せしていきます。チームのメンバーが随時フォローするので、ご安心ください。 |
| 一緒にはたらく人 | ■大坪（リーダー・中途2年目） 渋谷生まれ。コールセンターでの経験を生かして、エン・ジャパンに転職。音楽・映画・ゲーム・漫画・お酒…と多彩な趣味を持つ。面倒見がよく、周りからも慕われる、頼れるリーダー。 ■永田（中途・5年目） 神奈川生まれ・千葉育ち。前職はアパレルショップの店長。人懐っこい笑顔がチャームポイント。読書、一人旅、アイドルのライブ、買い物が好き。最近は空手を始めた…という噂も。 |
| 会社名 | エン・ジャパン株式会社 |
|---|---|
| 設立 | 2000年 |
| 代表者 | 代表取締役社長 鈴木 孝二 |
| 資本金 | 11億9499万円（2023年3月末現在） |
| 従業員数 | 【連結】3380名 【単体】1848名 （2023年3月末時点） |
| 売上高 | 【連結】677億1600万円 【単体】429億5100万円 （2023年3月期実績） |
| 経常利益 | 【連結】45億7300万円 【単体】33億3100万円 （2023年3月期実績） |
| 事業内容 | インターネットを活用したサービスの提供 ・HR Techプロダクト ・求人／求職メディア ・人材紹介サービス ・活躍／定着支援サービス 国連で採択されたSDGs（持続可能な開発目標）に照らし合わせて、当社では"本業での社会貢献"に取り組んでいます。例えば「入社後の活躍」による仕事人生の充実や経済成長、社会人向けの教育サービスの普及や質的向上など。具体的には以下をご参照ください。 https://corp.en-japan.com/sustainability/social.html |
| 事業所 | 本社／東京都新宿区西新宿6-5-1 新宿アイランドタワー オフィス／埼玉、千葉、横浜、名古屋、大阪、福岡 |
| 関連会社 | 【国内企業】 エンワールド・ジャパン株式会社 株式会社インサイトテック 株式会社ゼクウ 株式会社Brocante エン婚活エージェント株式会社 【海外企業】 Navigos Group（ベトナム） Future Focus Infotech（インド） New Era India（インド） 【特例子会社】 ベイク・ド・ナチュレ株式会社 |
| エン・ジャパンについて | ■社内報『ensoku!（エンソク）』毎日更新中！ https://www.en-soku.com/ ■これからのVUCA時代を生き抜くための「仕事価値観」と「どこでも通用する力」―I&WとCSA― https://corp.en-japan.com/company/success/iw_csa.pdf ■仕事で成長し続けたい20代のあなたに贈る「転職術」 https://corp.en-japan.com/company/success/tenshokujutsu.pdf |
| 企業ホームページ | https://corp.en-japan.com/ |
| 採用ホームページ | Careers at en Japan エン・ジャパン株式会社｜キャリア採用 https://en-gage.net/en-japan |
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