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携帯ショップ受付スタッフ★楽天リサーチ2017働きやすい会社No1★最短7日で就業!資格手当最大7万
株式会社プロバイドジャパン
東京都新宿区にある本社オフィスに伺い、取材をしてきました。同社は女性が活躍している企業として『人財力Woman』や女性利用満足度No.1※楽天リサーチ調べに選出されているそうです!
エン転職 取材担当者衣川
取材担当者-衣川
掲載期間19/06/1719/07/28
株式会社プロバイドジャパン

携帯ショップ受付スタッフ★楽天リサーチ2017働きやすい会社No1★最短7日で就業!資格手当最大7万

正社員職種未経験OK業種未経験OK学歴不問内定まで2週間面接1回のみ転勤なし
携帯ショップ受付スタッフ★楽天リサーチ2017働きやすい会社No1★最短7日で就業!資格手当最大7万イメージ1
女性が活躍している企業として『人財力Woman』に選出されました!あなたの理想の働き方を実現させましょう。
働きやすい環境のために、あなたのワガママを叶えます!
「勤務地は自宅から近いほうがいい」というあなた。当社なら(1)自動車で通える店舗(2)最寄り駅から30分圏内(3)乗り換えなしなど、より具体的に通勤スタイルを決められます。

さらに、希望条件は状況に合わせていつでも変更可能!「新居に引越しが決まった」ということであれば、近くの店舗を探し直します。いずれの場合も週休2日制で年間休日115日。5日連続の休暇も取得可能です。実際に育休を取得している社員がいる他、有休取得率98%などの充実した福利厚生がある上、インセンティブや各種手当を加えれば、頑張り次第で年収500万円も夢ではありません。

そんな「ワガママ」を叶えられる環境で働けるのは、一人ひとりに担当コーディネーターが付いて、いつでも相談できるから。コーディネーターは、スタッフと勤務先の間に入り、双方の困り事や相談内容を拾う役割を担っています。そのため、働き方や悩みなど、何かあればすぐに話すことができ、解決へ導きます。

まずは、あなたの理想の毎日について、面接で聞かせてください。

募集要項

仕事内容
携帯ショップ受付スタッフ★楽天リサーチ2017働きやすい会社No1★最短7日で就業!資格手当最大7万
取引先である携帯ショップのカウンターに座り、受付対応をお願いします。お客様のご希望を聞き、最適な機種や料金プランを提案して手続きを行なうお仕事です。携帯各キャリアの豊富な研修で、しっかり知識を身につけられます。

【具体的な仕事内容は…】
・新規契約、機種変更などの手続き
・操作方法のご案内/ご相談受付
・お客様の料金プランの見直し
・携帯電話の故障などに関するアフターサービス
・問い合わせ対応

【入社後の流れ】
▽取引先が実施する研修に参加し、商品・サービス・プランの知識を習得します。配属店舗やあなたの希望を考慮し、研修内容を決定します。

▽店舗に配属後は、教育担当がマンツーマンで指導。最初は機種変更のお客様のみを担当し、慣れてくれば徐々にプランの見直しや新規契約に対応するなど、段階を踏んで指導しますので、未経験からでも6ヶ月~1年で独り立ちできます。

【仕事のポイント!】
■お客様のご希望に耳を傾ける仕事です。
「写真をキレイに撮りたい」「画面サイズは大きい方がいい」「動画や音楽をたくさん入れたい」といったご希望を聞いて、オススメの機種を考えます。しっかりヒアリングしてお客様に最適な機種や料金プランを提案してください。

■あなたに合った職場を紹介。
全国の携帯ショップからあなたの希望に合う職場を紹介します。面接で希望をお聞かせください。

■ゆくゆくは、社内でのジョブチェンジも可能。
「今後はコーディネーターとしてスタッフを支える仕事がしたい」「店長やエリアマネージャーにもなってみたい」「本部社員として新しい業務に挑戦したい」「事務職へのキャリアチェンジをしたい」など、ゆくゆくはジョブチェンジも可能です。担当コーディネーターと相談の上、決めましょう。
応募資格 【業界、職種経験は問いません。未経験、第二新卒歓迎の募集です】
◆経験やスキルは一切不問。社会人経験がない方、ブランクがある方も歓迎です!
※アルバイトも立派な経験です。販売や接客のご経験がある方は活かしていただけます。
※学歴不問
募集背景 ■30名以上を積極採用します!
全国の携帯ショップやIT企業、美容院などと派遣契約を結び、スタッフの派遣を行なう当社。2006年に設立されて以来、順調に売上を伸ばし成長を続けています。現在、docomo、au、SoftBankといった主要キャリアをはじめ、Y!モバイル、楽天モバイルといったショップとの取引が増え、たくさんの依頼が寄せられています。そこで今回、30名以上の積極採用を行なうことになりました。
雇用形態 正社員
※試用期間は6ヶ月を設けておりますが、個人の能力・経験・習熟度により6ヶ月を前後する場合がございます。
※その間の給与・待遇に変化はありません。
勤務地・交通
全国47都道府県での募集となります。
★関東・関西・愛知エリアにて積極採用中です。
★希望を考慮して決定します。「自宅から通える距離がいい」など遠慮なくご相談ください。
★転居を伴う転勤はありません。
※店舗の希望条件をお伺いしますが店舗の人員状況も考慮いたします。
※マイカー通勤あり。(勤務地による)
交通
勤務地により異なります。
勤務時間 シフト制(実働8時間/休憩1時間)
※店舗によって、始業時間・就業時間は異なります。

【シフト例】
9:30~18:30/10:00~19:00/11:00~20:00
給与 【東京・神奈川・千葉・埼玉】月給19万円以上
【その他地域】月給18万円以上
★上記の他、残業手当(全額支給)、資格手当(毎月最大7万円)、賞与(実績に応じて)支給!
※年齢・経験・能力などを考慮の上、決定するため、月給23万円以上となる場合もあります。
年収例
■働きやすさ重視の方/年収300万円(残業ほぼなし、賞与込み)
■成果・実力重視の方/年収450万円(インセンティブあり、賞与込み)
休日休暇 <年間休日115日>
■週休2日制(月8日~10日・シフト制)
■有給休暇
■特別休暇
■産休育休制度あり(実績あり/希望者への取得実績100%)
福利厚生・待遇 ■昇給(随時)
■賞与(実績に応じて)※社内規定あり
■各種社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)
■交通費全額支給
■残業手当(全額支給)
■インセンティブ制度(ポイント制で評価をし、成果を還元します)※店舗により異なる
■各種キャリア資格手当(月最大7万円まで)
■教育・研修制度
■制服貸与
転職・求人情報イメージ1
研修制度がしっかりしているので、入社時点で知識がなくても安心して業務をスタートできます。
転職・求人情報イメージ2
社員が働きやすいよう、社内の体制や制度を拡充しています。まずは、あなたの理想の働き方を聞かせて下さい。

取材担当者のコメント

動画でCheck! 職場風景
取材から受けた会社の印象

現在、全国的に携帯ショップで働くスタッフは人手不足に悩まされている、という現状をご存知でしょうか。お話によれば、アルバイトスタッフも採用しにくいとのこと。しかしながら、携帯電話は私たちの生活になくてはならないもの。プランを選ぶ際にアドバイスしてくれたり、使い方が分からなくて戸惑うお年寄りのサポートをしたり、といったスタッフへの需要も同じくらい必要とされ続けるものです。そんな中で既に全国300店舗と、多くのショップに人材を送り出した実績を持つ同社。取引先店舗からの信頼の厚さも頷けます。だからこそ、正社員でありながら働き方や希望の職場が選べるなどの、細かな条件設定を可能としているのでしょう。その証として楽天リサーチ2017にて「働きやすい会社」でNo.1にも選出されているのだとわかりました。小回りのきく体制に、納得のいく取材でした。

この仕事のやりがい&厳しさ
やりがいプランの詳細についてお得な情報をお伝えしたり、不具合に対応したり、基本操作を教えて差し上げたり。実にさまざまな場面において、お客様に「分からなくて困ってたの!ありがとう」と直接感謝の言葉をいただけるとのこと。分かりやすく説明できたときなどは「またあなたにお願いしたい」と言って貰うこともあるのだとか。実際に指名で「〇〇さんいますか?メールの送信で分からないことがあって…」と再度ご訪問いただけることも。そのようなとき、お客様にご満足いただける対応ができたという、やりがいを感じるそうです。
厳しさ勤務先のショップでの日々の仕事ぶりが会社の評価に直接つながるという厳しさがあります。基本的なことですが、お客様からのご指摘やご要望にきちんと対応し、接客姿勢に細かく気を配りながら、お客様にご満足いただけるサービス提供を行なっていくことが求められます。もちろん、基本的な知識が備わっていないというのも、あってはならないことです。新しい機種や料金プラン、キャンペーンなどが次々出てきますので、それらの情報を新鮮なうちに取り入れてお客様にお伝えするという姿勢が求められます。
この仕事の向き&不向き
向いている人勤務地や働き方を自由に選べるだけでなく、「電車で30分かかるところまで」というように、ワガママを聞いてくれる同社。自分のライフスタイルを大切にしながら働きたいと思っている方に向いています。
向いていない人毎日多くのお客様からさまざまな質問や相談をされます。どのようなタイプの方とも分け隔てなく接しようという気持ちを持って働けない方ですと、活躍が難しいため向かないでしょう。

会社概要株式会社プロバイドジャパン

設立 2006年12月
代表者 代表取締役 葉山 健
資本金 1000万円
従業員数 68名
事業内容 ■一般労働者派遣事業
■有料職業紹介業

【許可番号】
一般労働者派遣事業:(派)13-306003
有料職業紹介業:13-ユ-307126
事業所 ■本社
〒160-0003
東京都新宿区四谷本塩町4番40号 光丘四谷ビル6F

※7月下旬に新オフィスへ移転予定
企業ホームページ http://www.prvd.jp/
採用ホームページ "企業"と"人"を繋ぐ架け橋へ 株式会社プロバイドジャパンコールセンタースタッフ 採…
https://en-gage.net/prvd-saiyo

応募・選考について

入社までの流れ
STEP1
WEB履歴書による書類選考
STEP2
面接1回
STEP3
内定
■□オンライン面接も柔軟に対応いたします!

≪面接に関して≫
・お電話での面接の場合も、直接お会いする場合でも同様に30分を予定しています。
・実際の職場を見たいという方、質問したいことなどがある方はぜひオフィスへどうぞ!
※いずれに関しましても、スケジュールを調整する必要があるので事前にお問い合わせください。

≪内定までの目安≫
・ご応募から内定までは最短で3日~1週間以内です。
・応募の時期にもよりますが、最短で6月中(応募から1ヶ月以内)の入社が可能です。
・7月以降の入社も歓迎!在職中の方もぜひお気軽にご相談ください。
応募受付方法 『エン転職』の応募フォームを利用して、応募を受け付けます。
面接地 【本社】
〒160-0003
東京都新宿区四谷本塩町4番40号 光丘四谷ビル6F

※Face Time、LINEなどのビデオ通話での面接も可能です。
※7月下旬に新オフィスへ移転予定
連絡先 【本社】
〒160-0003
東京都新宿区四谷本塩町4番40号 光丘四谷ビル6F
担当採用担当
TEL03-3353-8787
個人名の表記について
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