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auショップの販売スタッフ ★残業月20h以下、完休2日制で働きやすさ重視!
株式会社ファイブティテレコム
南小岩店に訪問し、管理統括本部の田村さん、販売スタッフの松本さんに取材。国内外で事業を展開する同社。アメリカでの携帯電話販売を行なえる、数少ない日本企業の1つです。安定企業の一員になるチャンスです。
エン転職 取材担当者宮田
取材担当者-宮田
掲載期間19/06/2419/08/04
株式会社ファイブティテレコム

auショップの販売スタッフ ★残業月20h以下、完休2日制で働きやすさ重視!

正社員契約社員職種未経験OK業種未経験OK学歴不問完全週休2日残業月20h以内面接1回のみ転勤なし
auショップの販売スタッフ ★残業月20h以下、完休2日制で働きやすさ重視!イメージ1
お客様の中には、週1回来店し、スマホの使い方を勉強中のおばあちゃんも。毎回お菓子をおすそ分けしてくれます。
慣れ親しんだこの町で見つけた、ホワイトな職場。
安心の将来を手にするなら、あなたの町のauショップが狙い目。意外かもしれませんが、なかなかホワイトなのです。

実は、地域でも海の向こうでも愛される成長企業です。
ほとんどが郊外や住宅地にある店舗。気軽に立ち寄る方も多い、あったかさを大切にしています。一方で、実はアメリカにも店舗を展開中。昨年度の売上高は20.2億円と、成長を遂げています。

実は、長く働いている人が多い会社です。
育休・産休を取得して、復帰する人も多数。時短勤務も相談できるので、ライフスタイルが変わってもずっと働き続ける社員がたくさんいます。

実は、仕事も私生活も満喫する人が多い会社です。
土日や平日2連休のシフト希望もOK。十分にスタッフを配置しているので、残業は月20時間以下。有給消化も連休取得も、気兼ねなくできる職場です。

そのほか、業績賞与や家族手当、社宅等も充実。慣れ親しんだ町で、安定を手にした新しいあなたになりませんか。

募集要項

仕事内容
auショップの販売スタッフ ★残業月20h以下、完休2日制で働きやすさ重視!
《auショップに訪れるお客様を、温かく迎えてください》
郊外や住宅街の中にあるお店がほとんど。スマートフォン等のご契約プランの変更や相談で訪れるお客様への対応をお任せします。地域のみなさんに愛されるお店を守るべく、温かく丁寧な接客を大切にしてください。

□■お客様がいらしたら、順番にご案内。
簡単にご用件を伺い、シートに情報をご記入いただきます。発券機で番号を発行し、順番にご案内します。

□■丁寧にお話を伺いながら、見積作成や対応を担当。
順番が来た方から、カウンターで詳しくお話を伺い、見積書の作成やプランのご提案等を行ないます。接客時間はお客様1人あたり60分~2時間程度。平日は1日40名、休日は50名近くの方が来店します。

□■より良いサービスや商品、使い方までご案内。
休日は端末販売、平日は操作方法の問い合わせが中心。お客様のお困り事やご要望を丁寧に伺って、「料金を抑えるなら、こちらのプランもオススメです」「使いやすいように、単語を辞書登録しておきますね」というように、お客様ごとの細やかな心配りが大切です。

※1日のうち、午前中と夕方が忙しくなることが多め。20代~70代まで幅広い年代のお客様が来店します。
※1店舗あたりスタッフは10名程度。うち半数が正社員です。店頭には常時2名以上の正社員がいるようにシフトを組んでいます。わからないことは、お互いに助け合いやすい環境です。
※個人ノルマはありません。

《先輩が丁寧にあなたの独り立ちをサポート!》
入社後は1日座学研修を行なった後、OJT形式で業務を覚えていきます。先輩と一緒にシフトに入り、お客様との接し方、商品やサービス概要等を学びましょう。3ヶ月ほどで、一通りの業務ができるようになる見込みです。また、KDDI(au)の新人研修もあります。
応募資格 《職種・業界未経験、第二新卒歓迎!》学歴不問
★特別なスキルや経験はいっさい不問。社会人未経験の方、就業ブランクのある方も歓迎です。
★「人と話すことが好き」という方、歓迎します。
★面接で知りたいのは、あなたのお人柄。難しく考える必要はありませんので、これから頑張りたいこと、これまでやってきたことなど、ぜひリラックスしてお話しください。
募集背景 《お客様へより質の高いサービスを届けるための増員募集です》
auの販売代理店として、auショップ等の運営を行なう当社。スタッフを丁寧に育成し、地域の方々に愛されるお店づくりに力を入れてきました。また、アメリカでの店舗展開にも乗り出しており、現在国内外グループ計で携帯キャリアショップ13拠点を構えるまでに成長しました。業績も順調に伸ばしており、昨年度の売上高は20.2億円。この勢いで今後も事業の拡大を目指しています。これまで以上に質の高いサービスを届けつつ、事業を育てるためには、店頭でお客様に接する販売スタッフの増員が必要不可欠。今回は各店舗ごとに2名程度、全体で10名以上の積極採用を行ないます。
雇用形態 正社員
※1~6ヶ月間の試用期間があります。この間の雇用形態は【契約社員】となりますが、給与等の条件に変更はありません。
※正社員登用は必ず面談を行ないます。
勤務地・交通
以下いずれかのauショップに配属します。ご希望の勤務地をお選びいただけます。
★引越しを伴う転勤はありません。
★森下、湖西、大須、浜松にワンルームの社宅もご用意!U・Iターン歓迎します。

・森下店(東京都江東区森下1-6-9)
・南小岩店(東京都江戸川区南小岩4-10-12)
・八王子片倉店(東京都八王子市片倉町452-15)
・川崎菅生店(神奈川県川崎市宮前区菅生4-14-5)
・湖西店(静岡県湖西市古見899-1)
・浜松富塚店(静岡県浜松市中区富塚町2068-1)
・プレ葉ウォーク浜北店(静岡県浜松市浜北区貴布祢1200 プレ葉ウォーク浜北2階)
・富士駅南店(静岡県富士市水戸島本町12-50)
・名古屋駅前店(愛知県名古屋市中村区名駅3-23-6)
・日進香久山店(愛知県日進市岩崎台1-2303-6)
交通
各店舗により異なります。

※東京都内、富士駅南店、名古屋駅前店以外の店舗は、マイカー通勤OK。駐車場を完備しています!
勤務時間 10:00~19:00(実働8時間)
※プレ葉ウォーク浜北店のみ、10:00~21:00(シフト制/実働8時間)となります。

★残業は月20時間以下。長くても1日1時間程度なので、メリハリのある働き方ができます!
★実働6時間~の時短勤務も可能。ご希望の方は、ぜひご相談ください。
給与 月給22万円~40万円
※上記に加えて、時間外手当や各種手当、賞与(夏・冬)等が支給されます!
年収例
312万円/23歳(入社1年)
441万円/26歳(入社2年目)
560万円/30歳(入社8年)
休日休暇 <年間休日110日>
■完全週休2日制(シフト制)※シフト制のため、土日は交代でお休みが取れ、平日の2連休も可能です!
■夏季休暇(3日)
■冬期休暇(3日)
※夏期・冬期休暇は週休・有給と合わせ、7連休の取得も可能。
■慶弔休暇
■有給休暇
■産休・育休(取得・復帰実績多数あり!)

★多くの社員が、有給休暇を積極的に取得しています!
中には、入社1年目にして有給休暇をほとんど消化しているメンバーも。旅行等のための取得ももちろんOKですので、積極的に取得して下さいね。
福利厚生・待遇 ■昇給(年1回・5月)
■賞与(夏・冬)
■決算賞与(実績による)
■交通費支給(月3万円まで)
■社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)
■時間外手当(全額)
■役職手当
■家族手当(配偶者:月1万5000円、子1人あたり:月5000円)
■資格手当(auの認定資格を取得するごとに、月1万円~4万5000円まで支給)
■借り上げ社宅あり(森下、湖西、大須、浜松の5ヶ所。家賃3万円+光熱費で入居可能です!)
■確定拠出年金
■慶弔見舞金制度
■契約リゾート施設利用可(ヒルトン・エクシブ)
■マイカー通勤可・駐車場完備(一部店舗)
■制服貸与
■時短勤務可
スキルアップについて 入社後は店頭にて接客技術を磨きながら、auが認定する資格の取得を目指します。基本的には、入社1年で「アドバイザー」の資格を取得。取得に向けた試験対策等も、先輩が相談にのりながら進めていきます。また、この資格を取得すると、月1万円が月給に上乗せ。収入にもしっかり反映されるのです。さらに店舗運営やマネジメントの経験を積んでいけば、「マスター(副店長レベル/月2万円)」「エキスパート(店長レベル/月4.5万円)」といった上位資格の取得も可能です。また、社内の販売強化部門による研修も用意しています。
転職・求人情報イメージ1
幹線道路沿いや郊外の駅の近くなどの店舗が中心。地元の方を中心に、幅広い年代のお客様がいらっしゃいます。
転職・求人情報イメージ2
未経験で入社したスタッフがほとんどです。分からないことがあれば、いつでも頼ってください!

取材担当者のコメント

動画でCheck! 職場風景
取材から受けた会社の印象

大手通信キャリアの販売代理店は世の中に多数あり、サービスや商品ではなかなか差別化を図りにくいもの。そんな中でも順調に成長を遂げてきた同社の特徴について、詳しくお伺いすることができました。

同社では、海外向けに展開するSIMサービスの代理店事業も展開中。ニューヨークに本社と店舗、ハワイのホノルルに支店を構え、海外展開にも積極的に乗り出しているのです。実は、アメリカの携帯電話(H20)を契約できる日本企業は2社しかなく、そのうちの1社が同社なのだとか。サービスやスタッフの質が高く、確かな実績がなければできないことです。他社に簡単にはマネできない強みを持っているからこそ、ここまで順調に成長を遂げてこられたのでしょう。今後も国内外を問わず、事業拡大を狙っていくとのこと。数ある販売代理店の中でも、たしかな強みを持つ同社なら、将来性にも期待が持てそうです。

この仕事のやりがい&厳しさ
やりがい■「◎◎さんだから」と、お客様から厚い信頼を寄せていただけることも。
店舗に訪れるのは、近隣にお住まいの地域の方が中心。操作方法の確認や相談など、繰り返し来店される方も多いといいます。何度も接客をするうち、「◎◎さんに相談したい」と、スタッフ個人を頼りにしてくださるお客様ができることも珍しくないそう。あるお客様は、ずっと同社の店舗に通ってくださっていたものの、引っ越すことに。引越し先の町にもショップがあるにも関わらず、「いつものお店が安心だから」「◎◎さんがいてくれるから」と、わざわざ足を伸ばして、それまで通りにお店にいらしてくれたのだとか。お客様からしてみれば、どこのお店に行っても受けられるサービスや案内はそう大きく変わりません。それでも自分を信頼して、選んでいただけた時の嬉しさが、日々の仕事のモチベーションにつながっているようです。
厳しさ■次々に発表される新製品やプランの知識を覚える大変さ。
少なくとも年3回、新商品が発表されます。そのほかにも、近年は特に新しいプランの発表や法律の改正などが相次いでおり、その都度新しい知識を覚えなければならない大変さがあります。プランや機能が複雑な分、お客様が販売スタッフにわかりやすい説明を期待するのは当たり前。間違ったことや曖昧なことは伝えられませんし、知識が足りなければ、お客様の目の前で言葉に詰まってしまうことも。知識習得の大変さに加えて、「間違えられない」というプレッシャーもあります。
この仕事の向き&不向き
向いている人◎臨機応変な対応ができる方
20代~70代まで幅広い年代のお客様がいらっしゃいますし、お持ちのご要望も様々。相手の立場を思いやって物事を考えたり、状況に合わせて臨機応変に対応したりすることが得意な方に向いています。
向いていない人△マニュアル通りに進める仕事がしたい方
基本的なご提案の流れ等はありますが、お客様やご要望に合わせて接客スタイルは変わります。決められた手順通りに仕事を進めたい方には向いていません。

会社概要株式会社ファイブティテレコム

設立 1996年
代表者 代表取締役 戸田 直樹
資本金 5000万円 (2015年3月現在)
従業員数 43名(2019年6月現在)
売上高 20億2256万円(2018年8月期実績)
20億4046万円(2017年8月期実績)
19億2125万円(2016年8月期実績)
事業内容 ■通信事業者代理業
■auショップの運営事業
■アメリカ国内での携帯ショップの運営事業
■各種新規事業
事業所 《東京本社》東京都千代田区神田錦町三丁目15番5号HKパークビル5階
《名古屋支社》愛知県名古屋市中村区名駅五丁目18番6号アミックMKビル9階
《アメリカ現地法人》Amic5T NewYork,inc.501 Fifth Avenue Suite1801,New York NY 10017
関連会社 アミックテレコム株式会社
Amic5T New York.inc (KDDIアメリカ一次代理店/本社:ニューヨーク)
フィフティセブン株式会社
愛知中央美容専門学校
企業ホームページ http://www.five-t.com/

応募・選考について

入社までの流れ
STEP1
Web履歴書による書類選考
STEP2
面接(1回)
STEP3
内定!
※応募から内定までは3週間以内、応募から入社までは1ヶ月以内を予定しています。
※最短で7月中の入社が可能。もちろん8月以降も歓迎します。
※面接日・入社日はご希望を考慮して決定します。お気軽にご相談ください。
応募受付方法 こちらのページよりご応募ください。追ってご連絡を差し上げます。
面接地 《東京本社》
東京都千代田区神田錦町三丁目15番5号HKパークビル5階

※遠方にお住まいの方はご相談ください。また、中部地方をご応募の方は最寄りの店舗で面接が可能です。
連絡先 《東京本社》
東京都千代田区神田錦町三丁目15番5号HKパークビル5階
担当採用担当
TEL03-5282-0888
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